Questions and answers
All questions - 884
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ, МЫ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ НА ОТДЫХ 16 СЕНТЯБРЯ. ДО ЭТОГО ОТДЫХАЛИ ДВА РАЗА В ДЕССОЛЕ. ПО ОТЗЫВАМ СВАНДОР ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ. ПРОСИМ ВАС, ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПОСЕЛИТЬ НАС В В КОРПУС "А" С ВИДОМ НА СЦЕНУ,ВЫШЕ 6 ГО ЭТАЖА, И ОЧЕНЬ ЗНАЧИМОЕ, В НОМЕР С ДВУМЯ КРОВАТЯМИ
Здравствуйте! Прилетаем к вам 6 сентября повторно, отдыхали в прошлом году 8 сентября. Хотелось бы по возможности заселиться в корпус А, этаж выше 5го, чтобы окна выходили на детскую площадку. Номер заявки 3515650 Заранее благодарю 🙏
Здравствуйте, уважаемый гость!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить. Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит только от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение, отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в отеле слышно шум от аэропорта, самолетов?
Добрый вечер!
Несмотря на то что отель находится вблизи от аэропорта, шума от самолетов не слышно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте подскажите можно ли с отеля свандор ходить в гости к друзьям в отель десоли?и они к нам смогут приходить?
Добрый вечер, Ирина.
Если Вы желаете пригласить посетителей без бронирования номера стоимость использования услуг отеля составляет:
09:00 - 22:00 60$/ за человека
18:00 - 00:00 40$/ за человека
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Прилетаем в декабре,хотелось бы узнать что включено в концепцию все включено?
Здравствуйте,Ильшат! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Концепция Ultra All inclusive включает следующие услуги:
1. Питание в нашем отеле предполагает не только стандартное 3-разовое питание, но и дополнительные приемы пищи, включая поздний завтрак, полдник и ночной обед бесплатно.
2. Обслуживание на барах отеля предполагает возможность заказа алкогольных напитков не только местного, но иностранного изготовления на бесплатной основе. Однако, позвольте отметить, что напитки за дополнительную плату тоже имеются. Поэтому, для Вашего удобства, на всех барах предоставляется меню с перечнем напитков. F(free) - бесплатно. Напротив платных напитков указана цена.
3. Отель предусматривает наличие в гостиничном номере мини-бара, который пополняется ежежневно.
4. На территории отеля имеется тренажерный зал, плата за посещение которого не взымается. Также, на специально оборудованной площадке едежневно проходят спортивные занятия (фитнес, йога итд). Спортианая анимация ежедневно в дненвое время занимает наших дорогих гостей различными спортивными играми и активностями. На территории отеля можно поиграть в настольный теннис, мини-гольф, уличные шахматы.
5. На территории нашего отеля есть детский мини-клуб. Дети от 4х лет имеют возможность посещать мини-клуб самостоятельно, дети до 4х лет - только под присмотром родителей. В мини-клубе работает детская анимация, которая развлекает Ваших детей. Также, на территории мини-клуба есть детский ресторан и комната для сна.
Услуги Room service (заказ еды в номер) и A la Carte restaurant (ресторан морепродуктов) предоставляются за дополнительную стоимость.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 19.09 ранним утром, отметить 5 летнюю годовщину совместной жизни(полагается ли нам комплимент?)))) Номер заявки 3568933. Просим Вас, по возможности, заселить нас в номер без смежной двери в главном корпусе А. Deluxe room front sea view. Хотелось бы узнать, есть ли возможность предоставить детскую кроватку(у нас два малыша 2 и 4 лет)? Большое спасибо!!! До встречи!
Ирина, здравствуйте!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить. Напоминаем Вам, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. Так же, хотим проинформировать Вас о том, что для предоставления комплимента, Вам необходимо иметь при себе копию или оригинал подтверждающего документа о регистрации брака.
Так же, детская кроватка Вам будет предоставлена.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Добрый день. Прилетаем к Вам 01.09.2018 г. во второй половине дня. Номер ваучер 3286211. Можно обратиться к Вам с просьбой о предоставлении нам номера не ниже 9 этажа без смежной двери. Знаем, что туристов много,но если получится ,удовлетворите, пожалуйста нашу просьбу. С уважением, ваши туристы.
Татьяна, добрый день!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
подскажите на пляже нет песчаных блох?
Как то гуляли с подругой после 00:00 по пляжу,в номер пришли и я обнаружила несколько укусов! Днём никто не кусает, всё хорошо!))))
комарики есть, блох не наблюдали.
Здравствуйте можно узнать площадь территории отеля?
Маргарита, здравствуйте! Территория отеля не большая, но ухоженная. Всё "под рукой", кстати это очень удобно, это по типу турецких отелей на 1-ой линии.(Хозяева турки). Если хотите с огромной территорией, то в трёх минутах от этого отеля есть "Зуен Ха" отель, я в нём в июле был (не попал в Свандор). Вот у него по территории электрокары катаются, что кстати не совсем удобно. Хотя отель хороший с европейской кухней, но только полный пансион, без алкоголя и анимации (скучно).
Маргарита, добрый день!
Общая площадь территории отеля составляет 38000 м2.
С уважением, отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель зимой. Подскажите какой номер нужно брать чтобы разместиться (2 взрослых и 2 детей), нужно чтобы была двуспальная кровать и еще два раздельных спальных места? Детям 6 и 10 лет.
Здравствуйте, Маргарита!
Вы можете приобрести номер категории "Deluxe Family Sea View", где будет одна двуспальная кровать + 2 односпальных, так же, при выборе категории "Deluxe Triple Room Sea View", представлена одна двуспальная кровать, одна односпальная + 1 диван для ребенка.
Комвнда по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем к вам 31.08 заявка номер3409830. Просим вас нам дать номер не ниже 9 этажа, в главном корпусе с видом на сцену и без двери в смежный номер. Так же напоминаю что с нами будет ребенок до года и нам нужна кровать для него.
Большое спасибо за ранее
Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Подскажите памперсы и детское питание для детей 1 года продаются на территории отеля?
Здравствуйте, Наталия! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
К сожалению, на территории отеля памперсы и детское питание не продаются. Ближайший населенный пункт, где все это можно купить - город Нячанг. Находится в 45 минутах езды от отеля.
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле услуги фотографа? Если есть, то сколько стоит?
Здравствуйте, Любовь! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
На территории отеля есть команда фотографов. С прайс-листом можно ознакомиться непосредственно на месте, обсудив с фотографами все детали.
Всегда рады Вам в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
Здравствуйте! Как и обещали, возвращаемся к Вам 3 сентября 2018 года. Взяли 2 номера - большая просьба - номера пожалуйста на одном этаже и в основном корпусе. Также хочу Вам сказать, что специально еду к Вам отметить свое 50-летие (10 сентября 2018).
Здравствуйте, Евгений! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Ваше пожелание по поводу размещения в основном корпусе внесено в систему, и мы обязательно постараемся его выполнить. Напоминаем, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может. А также, укажите, пожалуйста, номер отельного ваучера на вторую комнату, чтобы мы могли внести в систему пожелание по размещению на одном этаже.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotel & Resort Cam Ranh
По Вашей просьбе сообщаю номера ваучеров 3567192 - aleksandrova svetlana; 3567185 - aleksandrov evgenii
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 20 сентября))))) очень ждём встречи! У меня в этот день - день рождения! Заявка номер 3558061. Возможно ли при заселении учесть пожелания о фронтальном виде на море??? Заранее благодарю)
Здравствуйте! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
В честь своего дня рождения, Вы непременно получите комплимент от отеля! Что касается фронтального вида на море, он есть только в другой категории номеров (Deluxe Front Sea View), изменить категорию мы не можем.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями, Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день!
Подскажите пожалуйста купили на 12 октября к вам путевку интересует в данном периоде море как погода ?. и очень интересует что у вас с вирусом Коксаки с нами маленькие дети до 2 лет? И можно ли номера в корпусе B забронировать?
Здравствуйте, Иван!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Просим Вас указать номер Вашего ваучера, чтобы мы внесли Ваши пожелания в систему, но напомним, что выполнение пожеланий зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем гарантировать их выполнение отель не может.
Погода в этот период довольно изменчива, поэтому сказать точно - затруднительно, однако хочется отметить, что в октябре обещают температуру +28, так же, возможны дожди и ливни.
Относительно вируса коксаки, в данный момент на территории отеля случаев заболевания не зарегистрировано.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями, Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день!
Подскажите рядом строят аквопарк известна дата открытия ?
Здравствуйте, Иван!
Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels&Resorts!
К сожалению, на данный момент, этой информации у нас нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте!Отдыхали семьей в отеле в декабре 2017 года -остались очень довольны)))с туроператором Пегас. Хотели бы самостоятельно забронировать номер в отеле.Это возможно? как?
Добрый день, Светлана!
За подробностями, пожалуйста, напишите на gr.camranh@swandorhotels.com. Укажите, желаемые даты, категорию номера, количество гостей и так далее.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts!
Добрый день, мы прилетаем к вам в декабре 2018 года бронь № 3427594 и 3545676 можно нас поселить в корпус В с видом на корпус А, мы уже у Вас были в прошлом году в декабре и отдыхали в этом корпусе нам очень понравилось. Заранее спасибо.
Ирина, Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Ваши пожелания внесены в систему и мы обязательно постараемся их выполнить.
Напоминаем, что выполнение пожеланий, зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем , гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh.
Добрый день, рассматриваем Ваш отель на период конец января - начало февраля. Какая в это время погода, есть ли ветер, штормит ли море?
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts!
Погода в январе-феврале достаточно комфортная. Температура воздуха днем составляет приблизительно 25-27 градусов, так же, возможен ветер и волны на море. К сожалению, мы не можем предсказать точный прогноз погоды.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ, МЫ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ НА ОТДЫХ 16 СЕНТЯБРЯ. ДО ЭТОГО ОТДЫХАЛИ ДВ ...
Здравствуйте! Прилетаем к вам 6 сентября повторно, отдыхали в прошлом году 8 сентября ...
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в отеле слышно шум от аэропорта, самолетов?
Здравствуйте подскажите можно ли с отеля свандор ходить в гости к друзьям в отель дес ...
Прилетаем в декабре,хотелось бы узнать что включено в концепцию все включено?
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 19.09 ранним утром, отметить 5 летнюю годовщину совмест ...
Добрый день. Прилетаем к Вам 01.09.2018 г. во второй половине дня. Номер ваучер 32862 ...
подскажите на пляже нет песчаных блох?
Здравствуйте можно узнать площадь территории отеля?
Здравствуйте, планируем приехать в ваш отель зимой. Подскажите какой номер нужно брат ...
Добрый день. Приезжаем к вам 31.08 заявка номер3409830. Просим вас нам дать номер не ...
Подскажите памперсы и детское питание для детей 1 года продаются на территории отеля?
Добрый день. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле услуги фотографа? Если есть, то скол ...
Здравствуйте! Как и обещали, возвращаемся к Вам 3 сентября 2018 года. Взяли 2 номера ...
Здравствуйте! Приезжаем в ваш отель 20 сентября))))) очень ждём встречи! У меня в это ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста купили на 12 октября к вам путевку интересует в да ...
Добрый день!
Подскажите рядом строят аквопарк известна дата открытия ?
Здравствуйте!Отдыхали семьей в отеле в декабре 2017 года -остались очень довольны))) ...
Добрый день, мы прилетаем к вам в декабре 2018 года бронь № 3427594 и 3545676 можно н ...
Добрый день, рассматриваем Ваш отель на период конец января - начало февраля. Какая в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый вечер, Сергей.
Пожалуйста, укажите Ваши Фамилию и имя, а так же номер отельного ваучера, чтобы мы могли занести Ваши пожелания в систему.
С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Алексеев Сергей и Алексеева Галина номер ваучера #3048652
Здравствуйте, Сергей!
Все Ваши пожелания внесены в систему, и мы обязательно постараемся их выполнить.
Напоминаем Вам, что выполнение всех пожеланий, зависит от наличия свободных номеров в отеле, в связи с чем, гарантировать их выполнение отель не может.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Алексеев Сергей и Алексеева Галина номер ваучера #3048652