Questions and answers
All questions - 3 224
Здравствуйте, у нас номер в Резорт возможно ли доплатить за номер люкс с хорошим видом на бассейн? И какая цена?
Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель 16 сентября 2022. Забронирован номер стандарт World, Номер заявки 21749653 (GRINKO SVETLANA и GENNADY). Можно ли нас поселить в корпус В или С.
Спасибо!
Добрый день!
Все пометки сделали в системе, при заезде по возможности , постараемся учесть все ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования.
Тогда, пожалуйста, если будет возможность, пометьте, если в корпусе нет лифта, то желательно размещение на первом этаже, учитывая возраст пожилого человека (71 год) и то, что ребенка 4-х лет иногда придется носить на руках. Спасибо Вам большое за понимание, заранее)))))))))).
Хорошо, пометку сделали, но гарантировать мы ничего не можем, все зависит от наличия свободных номеров на момент заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте! Летим в Ваш отель 6 сентября 2022, забронировали номер World Famili Room, позже узнали, что они бывают двух типов: одна большая комната или 2-х комнатный. Для нас принципиально - 2 комнаты, так как состав специфический: зять, теща и я с ребенком (4 года) )))))) Сами понимаете, что зять с тещей (71 год) не очень удобно в одном номере))))))) Хотели бы попросить (очень-очень-очень) двух-комнатный номер, желательно в корпусе D (чтобы поменьше шума, учитывая возраст контингента)))))). Но у меня нет номера ваучера, только номер заявки - 245837. Турагент пояснил, что номер ваучера будет только за 2-3 дня до вылета. Сможете ли Вы внести мои пожелания в систему по номеру заявки? (Kurbanova Natalya) И еще вопрос: в корпусах World есть лифты?
Добрый день!
Пометки сделали, постараемся учесть ваши пожелания!
В блоках А, В, С есть лифт, в блоках D, E, F нет ( так как они трехэтажные здания)
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! В концепции отеля написано, что есть некоторые импортные напитки. Где они подаются и какие? Есть ли Бейлис и шампанское?
Добрый день!
Есть шотландский виски скотч и водка, остальные местные напитки. Подается в любом баре.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте. Будем в вашем замечательном отеле с 20.09 по 28.09.22. Забронированы два номера world. Номера ваучеров 118452501119,118482500993. Хотелось бы поселиться по возможности недалеко друг от друга на верхние этажи корпусов В или С с видом на море и балконом.
И ещё вопрос - как можно организовать индивидуальный трансфер и сколько это будет стоить.
Заранее благодарна за помощь)))
Добрый день!
К сожалению, это у вас не номера ваучеров, возможно номера брони, по ним мы не можем ничего увидеть. Когда получите ваучеры напишите.
Касательно трансфера, напишите нам на вотсап +90 532 258 00 54
С уважением,
Здраствуйте, прилетаем к вам 2 августа.Можно пожалуйста ,у нас 2 номера в резорт,чтобы номера были на одном этаже и повыше.Ваучер 10030375 Kamzin Pavel.10031979 Kamzin Dmitrii.еще один номер в ворлде,если можно корпус е или д 10030385 Kamzin Dmitrii. Спасибо
Здравствуйте,
Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
Добрый день! Летим к вам семьёй в первый раз, будем 17.07.2022.
Если будет такая возможность, очень хочется номер с видом на море и балконом.
Заранее благодарим)
Mozalev Vladimir, Olga,Daniil
№ ваучера 10199659
Добрый день!
Пометки сделали, по возможности в день заезда попытаемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Мы у вас будем первый раз. Огромная просьба, очень хочется номер с красивым видом с балкона. По возможности корпус С или Б если будет такая возможность, конечно)
Спасибо)
Shesterova Viktoriia
Ponkratova Natalia
Добрый день!
Номер ваучера пожалуйста.
С уважением,
отдел бронирования
10211513
Спасибо)
Пометку сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Здравствуйте, у нас куплен Тур в Ваш отель - World Standart - 2 взрослых и ребенок 7 лет,скажите тамкровати это большая и односпальняя для ребенка ???
Здравствуйте,
В номере World Standart одна двуспальная (или две односпальные) + диван раскладной.
с уважением,
Здравствуйте :)
Приедем к вам 12.09., номер стандарт world.
Как бы заранее узнать, в каком корпусе будем жить? Нам было бы очень замечательно в корпусе с видом на сцену, где анимация (люди еще на шум жалуются в этих номерах :)) ). Ну и там ресторан близко, в 7 утра не шибко далеко на завтрак топать.
Здравствуйте,
Можем сделать пометку, что вы предпочитаете В и С блоки. Но гарантировать ничего не можем.
С уважением,
Отдел бронирования
Буду признателен, если сделаете пометку. Какая информация от меня требуется доя этого?)
Нужен номер вашего ваучера
3563716
IVAN KRYSHNII
KRISTINA KRYSHNIAIA
Вот :)
Заранее признательны)
Пометку сделала, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
Виктория
Отдел бронирования
Добрый день,
Были в вашем чудесном отеле дважды, с тех пор поменялась концепция: вместо отелей 5* и 4* теперь единый отель, с разной категорией номеров.
Интересует питание: теперь можно посещать любой главный ресторан или как раньше - тот, который закреплён за корпусом?
Добрый день, можете посещать любой из трех главных ресторанов.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие ограничения будут на взрослые горки в аквапарке. Где-то прочитала, что рост ребёнка должен быть не ниже 130 или 140см?
Здравствуйте, все верно, не ниже 140 см.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день. Чем отличается номера Word и Resort? При бронировании тура выдаёт только Word, при бронировании необходима какая то доплата для двух взрослых и один ребёнок?
И ещё вопрос как можно поздравить именинника? у вас есть какие то комплименты от отеля, либо возможность самому как то организовать?
Добрый день!
В Резорте более современный дизайн и площадь номеров побольше.Если выдает только Ворлд, значит в системе тур оператора, есть только данные номера.
Как будите в отеле, можете обратиться в отдел по работе с гостями, они помогут организовать поздравление, но это платная услуга.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, 30 августа прилетаем, нас заселят в Ворлд или Резорт ( можно ли пометку с видом на море, и номер повыше ) ? KOKAREV ALEKSAND и остл.
И подскажите пожалуйста. Ребенку заплести косички на территории отеля будет возможность?
Добрый день!
Номер ваучера пожалуйста. Да , на территории есть салон, там делают косы.
С уважением,
Отдел бронирования
Здравствуйте. Отдыхала в вашем замечательном отеле в 2019 году, все очень понравилось. В этом году снова летим к вам 18.07.22. ваучер № 117412400183 (Laskina N, Laskin V, Lskina Y.). В прошлый раз жили в корпусе D. Если можно, хотелось бы опять жить в этом корпусе на 2-ом этаже.
Здравствуйте,
Пометку сделала, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел бронирования
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, 19 августа прилетаем, нас в 5 ку должны заселить, так ? Salna Yulia, Salna Anton, Salna Polina
Добрый день,
У вас забронирован Стандартный Резорт номер.
С уважением
Это в 5 ке правильно ?
Резорт это 5-ка
У нас нет разделения на 5* и 4*, есть категория номеров Резорт и Ворлд
Добрый день уважаемые коллеги , извените за беспокойство, коллеги потому что я работала в туризме, а потом перешла работать в аэропорт.
Мы из Р. Молдова , г. КИШИНЕВ, прилетаем в Ваш отель 12.07 на 11 ночей , забронировано 2 номера стандарт в блоке WORLD.
Нас 3-е взрослых и 2-е детей 5 и 3 года. Один взрослый бабушка пенсионер, будет проживать сама в номере, ей достаточно 1 кровати, во втором номере будут 2 взр. и 2 детей, очень просим 1 односпальную и 2х спальную кровать на всех.
Если возможно чтоб номера были рядом и не далеко от пляжа и от ресторана в спокойной зоне ,с видом на море будем очень Вам благодарны. Обратились к оператору нам сказали на месте решить.
Желаем Вам спокойного сезона и здоровья всей вашей команде !!!!
C УВАЖЕНИЕМ, ваши туристы:
DIMA ANASTASIA
Добрый день!
Отвечали вам уже на этот вопрос в вотсапе.
С уважением,
Отдел бронирования
Извините, нашла в спаме сейчас,спасибо.
Всего доброго !
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.07 по 11.08 Pshenichnikova Olga, Pshenichnikov Aleksandr, Pshenichnikova Mariia, номер с видом на олимпийский бассейн и повыше. Заранее спасибо.
Добрый день!
Пометки сделали в системе. По возможности, попытаемся учесть все ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования
Добрый день! Мы у вас будем первый раз. Не разбираюсь в корпусах и нумерации номеров. Огромная просьба, очень хочется номер с красивым видом с балкона. Это наше пожелание, если будет такая возможность, конечно)
Спасибо
Hotel Voucher #6452978
Kiseleva Oksana
Добрый день,
Пометки сделали, по возможности постараемся учесть ваши пожелания.
С уважением,
Отдел бронирования
если корпус Resort, то просите четный номер, они с видом на море.
Здравствуйте, у нас номер в Резорт возможно ли доплатить за номер люкс с хорошим видо ...
Доброго времени суток! Прилетаем в Ваш отель 16 сентября 2022. Забронирован номер ста ...
Тогда, пожалуйста, если будет возможность, пометьте, если в корпусе нет лифта, то жел ...
Здравствуйте! Летим в Ваш отель 6 сентября 2022, забронировали номер World Famili Ro ...
Добрый день! В концепции отеля написано, что есть некоторые импортные напитки. Где он ...
Здравствуйте. Будем в вашем замечательном отеле с 20.09 по 28.09.22. Забронированы дв ...
Здраствуйте, прилетаем к вам 2 августа.Можно пожалуйста ,у нас 2 номера в резорт,чтоб ...
Добрый день! Летим к вам семьёй в первый раз, будем 17.07.2022.
Если будет такая воз ...
Добрый день! Мы у вас будем первый раз. Огромная просьба, очень хочется номер с краси ...
Здравствуйте, у нас куплен Тур в Ваш отель - World Standart - 2 взрослых и ребенок 7 ...
Здравствуйте :)
Приедем к вам 12.09., номер стандарт world.
Как бы заранее узнать, в ...
Добрый день,
Были в вашем чудесном отеле дважды, с тех пор поменялась концепция: вмес ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какие ограничения будут на взрослые горки в аквап ...
Добрый день. Чем отличается номера Word и Resort? При бронировании тура выдаёт только ...
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, 30 августа прилетаем, нас заселят в Ворлд или Р ...
Здравствуйте. Отдыхала в вашем замечательном отеле в 2019 году, все очень понравилось ...
Здравствуйте, посмотрите, пожалуйста, 19 августа прилетаем, нас в 5 ку должны заселит ...
Добрый день уважаемые коллеги , извените за беспокойство, коллеги потому что я работ ...
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 30.07 по 11.08 Pshenichnikova Olga, Pshen ...
Добрый день! Мы у вас будем первый раз. Не разбираюсь в корпусах и нумерации номеров. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Доброе утро!
В данный момент все номера забронированы, поменять номер нет возможности.
С уважением,
Отдел бронирования