Questions and answers
All questions - 1 158
Добрый день! Подскажите пожалуйста, очень мало информации про номера Two Bedroom Suite, мог бы кто-нибудь поделиться фото и впечатлениями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, заселяемся в ваш отель 04.10.23г., ваучер 3828175, мы молодожены, есть ли какой-нибудь комплимент от отеля? 🙂 и возможно ли заселение на более высокий этаж?
Еще хотелось бы узнать, имеется ли в отеле услуга заказа фотосессии?😊
Заранее спасибо!

Здравствуйте!
Ваше пожелание отмечено, также всё будет зависеть только от доступности. Услуг фотосессий в отеле не предоставляют.
С уважением
менеджмент
Подскажите чтобы обменять долары на дирхамы,старого образца принимают долары в ОАЭ?

Принимают старого образца, но не очень или нам не повезло. В аэропорту Шарджа при прилете в обменнике отказались брать старые доллары. В обменнике около магазина Лу-Лу отказались, в Дубай Молле в магазине Лего при оплате за товар наотрез оказались брать. С новыми проблем нет, их даже в детекторе валют многие не проверяют.

Здравствуйте!
Валюта принимается только с 2007 года выпуска.
С уважением
Менеджмент
Снова здравствуйте, я бы хотел задать уточняющий вопрос. Допустим, у меня тип питания "завтраки". В какой-то день (или несколько дней, но не на весь период проживания в отеле) я захотел воспользоваться привилегиями типа питания "всё включено". Я смогу получить, условно говоря, пропуск на обед и ужин на ресепшене по запросу при условии оплаты на месте? Или это исключено?

Здравствуйте, можно приобрести сертификат/ваучер на ресепшене.

Здравствуйте!
Ваучер на обед, либо ужин доступен на ресепшен за дополнительную плату. Все включено не возможно приобрести.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите, возможно ли при бронировании отеля (в рамках пакетного тура) с типом питания "завтрак" в некоторые дни пользоваться системой "всё включено" с оплатой на ресепшен? И если да, то сколько это стоит? Поездку планируем в конце декабря

Здравствуйте !
Питание включённое в бронирование подлежит изменению только через отправляющую сторону.
С уважением
Менеджмент
В номере Junior Suite DBL+2CHD, как Вы указали ранее , диван не раскладывается. А его можно использовать в качестве спального места и попросить застелить, для ребенка 5 лет? Ранее в ответах видела , что для детей 5 лет это возможно . Какая ситуация на данный момент?
Спасибо.

Здравствуйте!
Если софа подойдёт для вашего ребёнка, то вы можете попросить дополнительно постельное бельё ( выдаётся по запросу бесплатно)
С уважением
менеджмент
Добрый день. Забронирован номер Junior Suite DBL+2CHD. Есть несколько вопросов:
- раскладывается ли диван в таком номере, можно ли его использовать в качестве спального места для ребенка 5 лет?
- в номере один большой балкон или 2 маленькиx?
- доступна ли лаунж-зона на 16 этаже для всеx отдыxающиx?
Заранее благодарю за ответы.

Здравствуйте!
В номере указанной категории софа не раскладывается, также два небольших балкончика. Для всех отдыхающих в данный момент доступна Sky Lounge.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, будем у вас проживать с 29 числа. Бронирования 7482274, 7482206
Можно попросить номера рядом и этаж повыше.
Спасибо

Здравствуйте !
Ваше пожелание отмечено, но также отель находиться 100 % заполняемости и всё будет зависеть только от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, МАИДА, спасибо за подробный ответ на предыдущий вопрос. И ещё в рамках размещения: подскажите, пожалуйста, ширину одноместной кровати в стандартном номере. Спасибо.

В номерах с односпальной кроватью её размер составляет 200х200
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, прилетаем 16.09 в 20:35 в аэропорт Дубай. Ваучер 7166875 Perevozhikov Egor/Perevozhikova Mariia
Хотелось бы номер 1108,как в прошлом году) вдруг свободен)

Здравствуйте Мария!
Ваше пожелание отмечено, но также отель находиться 100 % заполняемости и всё будет зависеть только от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель. 2 взрослых и 1 ребёнок 7 лет. В номер standard предоставляется доп.кровать для ребенка или не предусмотрено при размещении? В номере junior suite всегда двуспальная кровать, размещение на двух односпальных возможно? В junior suite возможно поставить дополнительную кровать для ребёнка и стоимость такой дополнительной кровати? Заранее спасибо.

Здравствуйте!
В номере Standard не предоставляется дополнительная кровать, только манежик для детей до 3х лет. Также категория Junior Suite только одна большая кровать в спальне ( две раздельные невозможны), дополнительная кровать может быть предоставлена на платной основе в гостиной 150 дирхам за ночь.
С уважением
Менеджмент

Мы были в отеле в августе с дочкой 10 лет, номер стандарт, была двуспальная кровать и раскладной диванчик.
Добрый день!
Прилетаем к Вам утром 15.09.23г. Ваучер 29104. Kovalev Pavel, Kovaleva Tatiana. Огромная просьба, по возможности заселить нас в номер раньше. выше 10 этажа. Для некурящих.
Едем в Эмираты впервые. Уверена, мы будем очень довольны Вашим отелем.
Заранее большое спасибо! До встречи :-)

Здравствуйте !
Пожелание отмечено, но также всё будет зависеть только от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте,отель смогут помещать гости с другого отеля ?

Здравствуйте!
Уточните вопрос пожалуйста
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Прилетаем к вам 08.09. 2023 . номер ваучера PU30908A01.
Pantaliou Andrei, Razanau Valery, Viarkhouski Viachaslau. Большая просьба заселить нас на этаж выше 10 го и по возможно заселить по раньше, если это будет возможно
. В ОАЭ первый раз, хотелось бы насладиться потрясающим видом из номера отеля. Так же у одного из нас День рождения будет. И подскажите ещё, мы бронировали номер DBL junior Suite 2 вз плюс 1 вз ( ex.b), (3) будет ли дополнительная кровать или это будет диван? Спасибо за раннее

Здравствуйте !
Пожелания отмечены, но также всё будет зависеть только от доступности ( также и ранее заселение). Для третьего гостя будет предоставлена доп кровать ( категория Junior Suite одна кровать в спальне и гостиная с софой -не раскладывается).
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Едем в отель с 16 по 22 сентября, ваучер 7349178. Стандартная уже просьба- можно номер для некурящих и повыше этаж. спасибо.

Здравствуйте !
Пожелание отмечено, но также всё будет зависеть только от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте . Благодарю , что так оперативно отвечаете на интересующие вопросы.
Подскажите пожалуйста, до которого часа работает тренажерный зал ? И есть ли там вода питьевая ? Спасибо

Здравствуйте!
Тренажерный зал доступен с 8 утра и до 10 вечера ( водичка в наличии).
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте .
Знаю , что на пляже предоставляют полотенца , а в бассейн ? Не знаю везти с собой , или и для бассейна выдают . Спасибо

Здравствуйте!
Конечно для гостей проживающих в отеле предоставляют полотенца в номер, на территории пляжа и бассейна.
С уважением
Менеджмент

полотенца для пляжа и для бассейна одни и те-же.
Добрый день. Подскажите что в отеле есть для детей? Имеется ли детская комната?

Здравствуйте!
Для маленьких ребятишек небольшая зона с фонтанчиком возле бассейна, также игровая площадка на территории пляжа.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Меня зовут Николай Полещук, прошу подтвердить бронь с 18 09 по 30 09. В конце ноября 22 года отдыхал в Вашем отеле номер 13-03.Всё было замечательно. Прошу по возможности предоставить номер на верхних этажах . Большой привет и признательность менеджеру Фаруху. Благодарю заранее. Николай.

Здравствуйте !
Пожелание отмечено, но также всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Забронировали у вас номер категории junior suite. Подскажите что это за категория, какие номера?

Здравствуйте!
Категория Junior Suite ( полулюкс/57 кв. м) одна спальня с кроватью размера "king-size" соединена коридором с гостиной.
С уважением
Менеджмент

Добрый день! Подскажите пожалуйста, очень мало информации про номера Two Bedroom Suit ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, заселяемся в ваш отель 04.10.23г., ваучер 3828175 ...

Подскажите чтобы обменять долары на дирхамы,старого образца принимают долары в ОАЭ?

Снова здравствуйте, я бы хотел задать уточняющий вопрос. Допустим, у меня тип питания ...

Здравствуйте! Скажите, возможно ли при бронировании отеля (в рамках пакетного тура) с ...

В номере Junior Suite DBL+2CHD, как Вы указали ранее , диван не раскладывается. А ег ...

Добрый день. Забронирован номер Junior Suite DBL+2CHD. Есть несколько вопросов:
- ра ...

Здравствуйте, будем у вас проживать с 29 числа. Бронирования 7482274, 7482206
Можно ...

Здравствуйте, МАИДА, спасибо за подробный ответ на предыдущий вопрос. И ещё в рамках ...

Здравствуйте, прилетаем 16.09 в 20:35 в аэропорт Дубай. Ваучер 7166875 Perevozhikov E ...

Здравствуйте! Планируем поездку в Ваш отель. 2 взрослых и 1 ребёнок 7 лет. В номер st ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам утром 15.09.23г. Ваучер 29104. Kovalev Pavel, Kovaleva ...

Здравствуйте,отель смогут помещать гости с другого отеля ?

Здравствуйте. Прилетаем к вам 08.09. 2023 . номер ваучера PU30908A01.
Pantaliou Andr ...

Здравствуйте. Едем в отель с 16 по 22 сентября, ваучер 7349178. Стандартная уже прось ...

Здравствуйте . Благодарю , что так оперативно отвечаете на интересующие вопросы.
По ...

Здравствуйте .
Знаю , что на пляже предоставляют полотенца , а в бассейн ? Не знаю в ...

Добрый день. Подскажите что в отеле есть для детей? Имеется ли детская комната?

Здравствуйте! Меня зовут Николай Полещук, прошу подтвердить бронь с 18 09 по 30 09. В ...

Здравствуйте. Забронировали у вас номер категории junior suite. Подскажите что это за ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Данная категория это Junior Suite Sea view + Standard Sea view.
С уважением
Менеджмент