Questions and answers
All questions - 1 160
27.07.2023
14:50
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 19-26 августа. Подскажите пожалуйста расписание автобуса из отеля до Dubai Mall, Аджамана?
27.07.2023
13:01
В стандартном номере только двуспальные кровати или есть стандартные номера с двумя односпальными?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.07.23
13:19
Здравствуйте!
Только номер Standard sea view есть возможность выбора одной кровати, либо две раздельных.
С уважением
Менеджмент
27.07.2023
06:35
Здравствуйте,подскажите какой дресс-код в отеле,ресторане. Можно в бассейн и на пляж в открытой одежде идти? Шорты,короткое платье,туника?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.07.23
08:16
Здравствуйте!
К сожалению туристы тотально нарушают правила этикета (уважать мусульманскую страну нужно). Голышом не ходить.
С уважением
Менеджмент
26.07.2023
12:40
Спасибо за ответ.
Скажите пожалуйста раз можно курить на балконе , есть ли пепельница? И в чем тогда отличие номера курящего от не курящего?
Номера для курящих на отдельных этажах?
Так же подскажите пожалуйста размер кровати в стандартном номерки.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.07.23
17:56
Здравствуйте!
Номера делятся на курящие и не курящие этажи, и только в курящих номерах находится пепельница.
Размер кровати составляет размера KING SIZE 200Х200.
С уважением
Менеджмент
26.07.2023
09:18
Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля, в ресторане , на балконе номера, на пляже.
Спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.07.23
10:56
Здравствуйте!
Курение разрешено из выше перечисленного, кроме ресторана.
С уважением
Менеджмент
25.07.2023
12:54
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатная парковка для автомобиля?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.07.23
13:42
Здравствуйте !
Да, конечно.
С уважением
Менеджмент
25.07.2023
10:11
Добрый день , можно ли обменять валюту в вашем отеле , если да то какой курс доллара на дирхамы . Заранее спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.07.23
13:41
Здравствуйте!
В отеле можно обменять валюту, курс доллара 1 USD= 3.45AED
С уважением
Менеджмент
24.07.2023
12:15
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 28.07. по 07.08.
У нас забронирован номер: ваучер 3782696 (ZAKHAROVA OLESIA и GVOZDULINA NINA).
Ваши поклонники и отдыхаем у Вас уже третий раз подряд!
Просим, как постоянным гостям, предоставить номер выше 9 этажа для некурящих.
Заранее благодарим!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.07.23
12:36
Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, также всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
18.07.2023
20:39
Подскажите пожалуйста, имеются ли в отеле коляски в аренду, коляски для детей?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.07.23
10:18
Здравствуйте!
Данной услуги в отеле нет.
С уважением
Менеджмент
12.07.2023
11:48
Маида Солатрэ, добрый день!
Прилетаем в 21:00 25 августа, пт. в Шарджау. BALASHOVA EKATERINA и BALASHOVA VASILISA НВ полупансион (завтрак и ужин)
Будет ли включен 25 августа ужин?
Прошу по возможности поселить в номер, расположенный в центральной части отеля на верхнем этаже.
Благодарю!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
13.07.23
09:12
Здравствуйте!
В день заезда при полупансионе входит ужин, в последующем вы можете менять на обед ИЛИ ужин,
Также прошу вас учесть ваше бронирование на стандартный номер, номера расположенные по центру отеля имеют категорию Executive Suite.
С уважением
Менеджмент
07.07.2023
13:36
Здравствуйте!
1)при Soft Al на завтрак только вода подается? Чай, кофе нет?
2)ранее вы писали, что ваучеры стоят завтрак 40 дрх, обед 60 дрх, ужин 60 дрх, в эти ваучеры чай, кофе, напитки входят?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.07.23
14:03
Здравствуйте!
На завтраках все напитки у всех типов питания включены. По ваучерам аналогично на завтраках все напитки включены. Только на обед /ужин из напитков входит только вода ( при покупке ваучеров и при полупансионе/полном пансионе соответственно)
С уважением
Менеджмент
07.07.2023
10:05
Здравствуйте! Скажите пожалуйста по карте Union Pay можно расплачиваться в ОАЭ в магазинах?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.07.23
10:35
Здравствуйте!
Не можем ответить на данный вопрос за всю территорию ОАЭ, везде разные условия приема карт, также не ясно будет ли ваш банк поддерживаться здесь на территории ( об этом лучше уточнить у вашего банка).
С уважением
Менеджмент
07.07.2023
09:26
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 16.07 с утра, а улетаем 24.07 в 7 вечера. Уточните, пожалуйста, будет ли включен в день приезда завтрак и в день выезда обед?
Включены ли бесплатные прохладительные напитки на пляже по программе Soft Al? Есть ли залог при заселении?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.07.23
09:41
Здравствуйте!
При любой концепции питания день заезда начинается с обеда , в день выезда только завтрак. Soft Al inclusive - это три питания, также напитки безалкогольные включены ( чай, кофе черный, соки не свежевыжатые, газированные напитки, вода) во время обеда / ужина, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера. Депозита/налога нет.
С уважением
Менеджмент
06.07.2023
20:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста туалетные принадлежности(зубная щетка, гель для душа, зубная паста) присутствуют в номере или с собой брать? Банковские карты UnionPayв ОАЭ принимают?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.07.23
08:29
Здравствуйте!
В номере конечно присутствуют туалетные принадлежности. Карты Union Pay не принимаются в нашей сети отелей.
С уважением
Менеджмент
Luiza
Ufa Турист
29.07.23
16:33
Зубной щетки и зубной пасты не было. Гель для душа, шампунь и лосьон для тела добавляли каждый день.
05.07.2023
13:26
Здравствуйте!
1)Я правильно поняла, при Soft Al во время завтрака/обеда/ужина бесплатно можно брать чай, кофе, напитки в неограниченном количестве?
2)если выселение в 12.00, а наш рейс вечером, то в тот день нам положен обед/ужин? (при Soft Al)
3)ранее Вы писали, что можно приобрести ваучеры завтрак 40 дрх, обед 50 дрх, ужин 60 дрх, что выходит в это сумму?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
06.07.23
09:22
Здравствуйте!
При системе Soft All inclusive на обед/ ужин, по отелю в целом с 10 утра до 10 вечера и на территории пляжа входят напитки-чай, кофе черный, соки (не свежевыжатые), вода и газированные напитки.
В день выселения ( 12 часов дня) входит только завтрак.
С уважением
Менеджмент
04.07.2023
17:00
Здравствуйте. Забронировали отель на завтраки/ужины. Как я поняла, при такой системе из напитков входит только вода, можно ли с собой взять не большую бутылочку сока или лимонада?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
06.07.23
09:14
Здравствуйте!
Вынос и пронос еды/ напитков в ресторан официально запрещен.
С уважением
Менеджмент
04.07.2023
16:51
Добрый день. Заселяемся к вам в отель 15.07.23, 18.07.23 день рождения. У вас предусмотрено украшение номера к празднику?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
06.07.23
09:13
Здравствуйте!
На день рождение всем именинником отель предоставляет комплимент в виде тортика.
С уважением
Менеджмент
30.06.2023
15:36
Здравствуйте. Можно курить в отеле, если да, то какие этажи для курящих?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.06.23
17:00
Здравствуйте!
В комнате для курящих можно закурить только в небольшом количестве, в остальном случае на балконе только. При заселении предупредите ресепшен о том, что вам нужен курящий этаж.
С уважением
менеджмент
27.06.2023
09:41
Здравствуйте! Есть ли в номерах сушка для белья? Или каким образом можно сушить вещи?)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
28.06.23
10:57
Здравствуйте!
В номере в ванной комнате имеется специальная верёвочка для сушки белья. Отель сушилок не предоставляет
С уважением
Менеджмент
26.06.2023
00:02
Здравствуйте. Пордскажите, при трехместном размещении с ребенком в номере джуниор будет ли доп.кровать бесплатно? При питании HB есть ли напитки на ужине? Если да, то какие? Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.06.23
08:51
Здравствуйте!
Если доп кровать была оплачена на ребёнка, то будет предоставлена.
При полупансионе из напитков во время обеда или ужина входит только вода.
С уважением
Менеджмент
27.07.2023
14:50
Добрый день! Будем отдыхать в отеле с 19-26 августа. Подскажите пожалуйста расписание ...
answer
27.07.2023
13:01
В стандартном номере только двуспальные кровати или есть стандартные номера с двумя о ...
answer
27.07.2023
06:35
Здравствуйте,подскажите какой дресс-код в отеле,ресторане. Можно в бассейн и на пляж ...
answer
26.07.2023
12:40
Спасибо за ответ.
Скажите пожалуйста раз можно курить на балконе , есть ли пепельни ...
answer
26.07.2023
09:18
Добрый день!
Можно ли курить на территории отеля, в ресторане , на балконе номера, ...
answer
25.07.2023
12:54
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля бесплатная парковка ...
answer
25.07.2023
10:11
Добрый день , можно ли обменять валюту в вашем отеле , если да то какой курс доллара ...
answer
24.07.2023
12:15
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 28.07. по 07.08.
У нас забронирован но ...
answer
18.07.2023
20:39
Подскажите пожалуйста, имеются ли в отеле коляски в аренду, коляски для детей?
answer
12.07.2023
11:48
Маида Солатрэ, добрый день!
Прилетаем в 21:00 25 августа, пт. в Шарджау. BALASHOVA E ...
answer
07.07.2023
13:36
Здравствуйте!
1)при Soft Al на завтрак только вода подается? Чай, кофе нет?
2)ранее ...
answer
07.07.2023
10:05
Здравствуйте! Скажите пожалуйста по карте Union Pay можно расплачиваться в ОАЭ в маг ...
answer
07.07.2023
09:26
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 16.07 с утра, а улетаем 24.07 в 7 вечера. Уточни ...
answer
06.07.2023
20:48
Здравствуйте! Скажите пожалуйста туалетные принадлежности(зубная щетка, гель для душа ...
answers
05.07.2023
13:26
Здравствуйте!
1)Я правильно поняла, при Soft Al во время завтрака/обеда/ужина беспл ...
answer
04.07.2023
17:00
Здравствуйте. Забронировали отель на завтраки/ужины. Как я поняла, при такой системе ...
answer
04.07.2023
16:51
Добрый день. Заселяемся к вам в отель 15.07.23, 18.07.23 день рождения. У вас предусм ...
answer
30.06.2023
15:36
Здравствуйте. Можно курить в отеле, если да, то какие этажи для курящих?
answer
27.06.2023
09:41
Здравствуйте! Есть ли в номерах сушка для белья? Или каким образом можно сушить вещи? ...
answer
26.06.2023
00:02
Здравствуйте. Пордскажите, при трехместном размещении с ребенком в номере джуниор буд ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
На данный момент бесплатный трансфер сформирован ежедневно до Dubai Mall, актуальное расписание выдаётся при заселении.
С уважением
Менеджмент