Questions and answers
All questions - 1 162
Добрый день! Подскажите стоимость завтрака и ужина, в случае если докупать отдельно. Заранее благодарю за ответ!
Добрый день!
Приезжаем в ваш чудесный отель 9 апреля рано утром. Ваучер 76166 Tagirova. Скажите, пожалуйста, возможен ли ранний заезд? Можем ли мы позавтракать, сколько это стоит?
У нас забронирован Junior Suite, можно ли попросить доп.кровать? Сколько нужно доплатить?
Нужно ли заранее записываться на трансфер в Дубай молл?
Очень хотели бы попросить этаж повыше для некурящих!
Заранее большое спасибо! Хорошего дня.

Здравствуйте !
Ранее заселение будет зависеть от доступности номеров. Доп. кровать входит в ваше бронирование. Завтрак в день заезда не включен, вы сможете оплатить его на ресепшен 40 дирхам за человека. Расписание и информация отеля выдаётся при заселении также.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, прилетаем к вам 1.04.23г утром ,три взрослых и один ребёнок 3г.номер ваучера 5453886.
У нас два отдельных номера,можно нам по возможности предоставить пожалуйста рядом номера и этаж повыше.Спасибо)

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!!! Отдыхал в Вашем отеле в ноябре 2022, № 1303, всё было замечательно, настолько всё было хорошо, что опять к Вам с 18 по 30 сентября этого года. Надеюсь сервис остался на уровне.

Здравствуйте!
До скорой встречи)
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер! Заселились сегодня в отель , бронировали и оплачивали путевку на 2 взрослых и ребенка 8 лет (номер junior suite). По факту спальное место для ребенка не предоставлено. Прошу помочь решить проблему

Юлия, помогли вам? У нас такой же номер забронирован, только с двумя детьми...

Марина, нам так и не помогли разобраться в данной ситуации

А вы бронировали через туроператора или самостоятельно? Дополнительная кровать у вас указана в бронировании?

Здравствуйте !
Если доп. кровать была не проплачена, пожалуйста обратитесь к своей отправляющей стороне!
С Уважением
Менеджмент
Добрый вечер. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае, прошу рассказать чем отличается концепция питания all inclusive от полного пансиона?

Здравствуйте. При концепции Al inclusive ,думаю, включены дополнительно напитки ( вода, чай, кофе, фанта/кола/ спрайт и соки-не свежевыжатые) во время питания, на пляже и в течение дня в отеле с 10 утра и до 10 вечера.
Лично мое мнение, переплачивать не стоит. Берите FB !

Здравствуйте !
При питании Soft Al inclusive дополняется напитками: чай, кофе, газированные напитки, вода, соки ( не свежевыжатые) во время обеда, ужина, на территории пляжа по отелю в целом с 10 утра и 10 вечера.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте.
Есть ли какие-то скидки на дополнительную кровать? Если срок проживания большой, выходит ощутимая сумма..
А семейных номеров получается нет в отеле? Жаль что при таких просторных по площади номерах по сути во всех категориях только два спальных места, остальных членов семьи нужно размещать на диванах и раскладушках...

Здравствуйте Марина!
Как вами было осуществлено бронирование
С уважением
Менеджмент

Бронировали на Букинге. Там в переписке сказали, что доп. кровать оплачивается на месте при наличии.
Добрый день, наши туристы 2 взрослых и ребенок 9-и лет прилетают в Ваш отель 25 марта, ваучер №UN30325003, забронировали номер Executive suite (дополнительную кровать не бронировали), т.к. Вы подтвердидили "В категории Executive Suite в гостиной софа раскладывается ( при данном бронировании номера доп. кровать можно не приобретать)" - надеюсь, что это информация в силе. При возможности просим предоставить номер на верхних этажах.

Здравствуйте Ольга!
В данной категории номера софа раскладывается! Этаж будет зависеть от доступности номеров!
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Приезжаем к вам 21.03 ваучер 9260916, прилет поздно в 21.10, подскажите можно ли оставить ужин, т.к с нами будут дети? Заранее спасибо!!!

Здравствуйте!
В качестве исключения для Вас, запрос на поздний ужин сформирован! До скорой встречи)
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле. 2 взр + 2 ребенка ( 5 лет и 6 мес). Скажите, пожалуйста, в номере стандарт dbl, какого размера кровать и какого размера кровати в номере twin. Как будет комфортней разместиться? Малышка спит со мной

Здравствуйте!
При заселении попросите ресепшен показать Вам номер с одной кроватью и с двумя, это поможет в комфортном размещении)
С уважением
Менеджмент

Спасибо, надеюсь, номера будут на выбор 🙈
Маида, здравствуйте! Прилетаем с дочерью в Ваш отель поздно вечером 20 марта.
Очень просим Вас заселить нас в номер для некурящих на верхних этажах с одной большой кроватью.
На ужин мы не успеем, возможно ли сделать заказ на ланч-бокс (ужин на вынос) для 2 человек?
Заранее Вас благодарим! Номер ваучера 6795264.

Здравствуйте!
Надеюсь Вам поступил ответ на электронную почту.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Подскажите, нужно ли платить при заселение депозит? И есть ли туристический налог? Если да, то сколько?

Здравствуйте Ольга!
Депозита нет.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте!!! В ноябре 22 года отдыхал в Вашем отеле, всё было на самом высоком уровне. В конце сентября вновь собираюсь к Вам. есть один вопрос - в рекламе сказано что в отеле есть алкогольные напитки, хотя я этого на видел.

Здравствуйте Николай!
Наш отель безалкогольный.
С уважением
Менеджмент
Добрый день, прилетаем 20.04.2023 г. двое взрослых. Большая просьба разместите пожалуйста на этаже как можно выше. А также в номере с двумя отдельными кроватями, это принципиально. Заранее большое спасибо. Бронирование № 11NN127570 от 11.02.2023 г. № заявки туроператора FAN & SUN 6852232

Здравствуйте Татьяна!
Ваши пожелания отмечены в системе, также сообщаю, что данное бронирование с 21.04.2023.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли размещение семьи 2 взрослых и 3 детей в номере executive suit при условии, что ребенок 4 лет будет спать с родителями, а двое других детей на раскладном диване? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте Татьяна!
В категории Executive Suite софа раскладная одноместная, и есть возможность проведения доп кровати. При таком условии размещение будет возможно.
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер! Ура, настал наш долгожданный отпуск, летим к Вам с мамой 14.03
В гостях у Вас первый раз и в самих ОАЭ. Можно пожалуйста попросить поселить повыше этажом, чтобы наблюдать Вашу неописуемую красоту Аджмана?
Хочу чтобы у мамочки остались неизгладимые впечатления и желания вернуться к Вам! Номер ваучера 9289974
ФИО моей мамочки:Салихова Нурсаня Махмутовна! Буду очень признательна за такую возможность! Спешим к Вам, ура!!!!

Здравствуйте Гуля!
Ваши пожелания отмечены в системе, всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите ,
Пожалуйста, когда планируется открыть бассейн после ремонта?

Здравствуйте Юлия!
Бассейн уже открыт.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимается ли оплата в долларах в отеле, или только дихрамы?

Берут $ и в отеле и везде в округе

Здравствуйте !
Оплата в любой валюте ( USD. EUR. AED) 1 USD=3.45AED ( отельный курс)
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Подскажите пож-ста , я отдыхаю с 17.03 23 г в вашем отеле . Зона спа и бассейн работает? Есть информация. что закрыта зона. Если да, до какого числа? Спасибо

Здравствуйте Ирина!
Бассейн уже открыт, также и сауна, джакузи, спа открыты.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите пожайлуста во сколько по времени проходят завтрак, обед и ужин, чтобы запланировать экскурсии? Спасибо)

Здравствуйте!
Завтрак 06:00 - 10:30
Обед 12:30-15:30
Ужин 19:00-23:00
C Уважением
Менеджмент

Добрый день! Подскажите стоимость завтрака и ужина, в случае если докупать отдельно. ...

Добрый день!
Приезжаем в ваш чудесный отель 9 апреля рано утром. Ваучер 76166 Tagir ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 1.04.23г утром ,три взрослых и один ребёнок 3г.номер ва ...

Здравствуйте!!! Отдыхал в Вашем отеле в ноябре 2022, № 1303, всё было замечательно, н ...

Добрый вечер! Заселились сегодня в отель , бронировали и оплачивали путевку на 2 взро ...

Добрый вечер. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в мае, прошу рассказать чем отличает ...

Здравствуйте.
Есть ли какие-то скидки на дополнительную кровать? Если срок проживани ...

Добрый день, наши туристы 2 взрослых и ребенок 9-и лет прилетают в Ваш отель 25 марта ...

Добрый день! Приезжаем к вам 21.03 ваучер 9260916, прилет поздно в 21.10, подскажите ...

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле. 2 взр + 2 ребенка ( 5 лет и 6 мес). Скажи ...

Маида, здравствуйте! Прилетаем с дочерью в Ваш отель поздно вечером 20 марта.
Очень ...

Здравствуйте! Подскажите, нужно ли платить при заселение депозит? И есть ли туристиче ...

Здравствуйте!!! В ноябре 22 года отдыхал в Вашем отеле, всё было на самом высоком уро ...

Добрый день, прилетаем 20.04.2023 г. двое взрослых. Большая просьба разместите пожалу ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли размещение семьи 2 взрослых и 3 детей в ...

Добрый вечер! Ура, настал наш долгожданный отпуск, летим к Вам с мамой 14.03
В гостя ...

Добрый день! Подскажите ,
Пожалуйста, когда планируется открыть бассейн после ремонт ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимается ли оплата в долларах в отеле, или то ...

Добрый день. Подскажите пож-ста , я отдыхаю с 17.03 23 г в вашем отеле . Зона спа и б ...

Добрый день! Подскажите пожайлуста во сколько по времени проходят завтрак, обед и ужи ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте !
В данный момент скидочные ваучеры можно приобрести на ресепшен завтрак -40 дирхам/ чел., обед- 50 дирхам/чел., ужин - 60 дирхам /чел..
С уважением
Менеджмент