Questions and answers
All questions - 1 211
Маида Солатрэ, добрый день!
Прилетаем в 21:00 25 августа, пт. в Шарджау. BALASHOVA EKATERINA и BALASHOVA VASILISA НВ полупансион (завтрак и ужин)
Будет ли включен 25 августа ужин?
Прошу по возможности поселить в номер, расположенный в центральной части отеля на верхнем этаже.
Благодарю!
Здравствуйте!
1)при Soft Al на завтрак только вода подается? Чай, кофе нет?
2)ранее вы писали, что ваучеры стоят завтрак 40 дрх, обед 60 дрх, ужин 60 дрх, в эти ваучеры чай, кофе, напитки входят?

Здравствуйте!
На завтраках все напитки у всех типов питания включены. По ваучерам аналогично на завтраках все напитки включены. Только на обед /ужин из напитков входит только вода ( при покупке ваучеров и при полупансионе/полном пансионе соответственно)
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите пожалуйста по карте Union Pay можно расплачиваться в ОАЭ в магазинах?

Здравствуйте!
Не можем ответить на данный вопрос за всю территорию ОАЭ, везде разные условия приема карт, также не ясно будет ли ваш банк поддерживаться здесь на территории ( об этом лучше уточнить у вашего банка).
С уважением
Менеджмент
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 16.07 с утра, а улетаем 24.07 в 7 вечера. Уточните, пожалуйста, будет ли включен в день приезда завтрак и в день выезда обед?
Включены ли бесплатные прохладительные напитки на пляже по программе Soft Al? Есть ли залог при заселении?

Здравствуйте!
При любой концепции питания день заезда начинается с обеда , в день выезда только завтрак. Soft Al inclusive - это три питания, также напитки безалкогольные включены ( чай, кофе черный, соки не свежевыжатые, газированные напитки, вода) во время обеда / ужина, на территории пляжа и по отелю в целом с 10 утра и до 10 вечера. Депозита/налога нет.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите пожалуйста туалетные принадлежности(зубная щетка, гель для душа, зубная паста) присутствуют в номере или с собой брать? Банковские карты UnionPayв ОАЭ принимают?

Здравствуйте!
В номере конечно присутствуют туалетные принадлежности. Карты Union Pay не принимаются в нашей сети отелей.
С уважением
Менеджмент

Зубной щетки и зубной пасты не было. Гель для душа, шампунь и лосьон для тела добавляли каждый день.
Здравствуйте!
1)Я правильно поняла, при Soft Al во время завтрака/обеда/ужина бесплатно можно брать чай, кофе, напитки в неограниченном количестве?
2)если выселение в 12.00, а наш рейс вечером, то в тот день нам положен обед/ужин? (при Soft Al)
3)ранее Вы писали, что можно приобрести ваучеры завтрак 40 дрх, обед 50 дрх, ужин 60 дрх, что выходит в это сумму?

Здравствуйте!
При системе Soft All inclusive на обед/ ужин, по отелю в целом с 10 утра до 10 вечера и на территории пляжа входят напитки-чай, кофе черный, соки (не свежевыжатые), вода и газированные напитки.
В день выселения ( 12 часов дня) входит только завтрак.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Забронировали отель на завтраки/ужины. Как я поняла, при такой системе из напитков входит только вода, можно ли с собой взять не большую бутылочку сока или лимонада?

Здравствуйте!
Вынос и пронос еды/ напитков в ресторан официально запрещен.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Заселяемся к вам в отель 15.07.23, 18.07.23 день рождения. У вас предусмотрено украшение номера к празднику?

Здравствуйте!
На день рождение всем именинником отель предоставляет комплимент в виде тортика.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Можно курить в отеле, если да, то какие этажи для курящих?

Здравствуйте!
В комнате для курящих можно закурить только в небольшом количестве, в остальном случае на балконе только. При заселении предупредите ресепшен о том, что вам нужен курящий этаж.
С уважением
менеджмент
Здравствуйте! Есть ли в номерах сушка для белья? Или каким образом можно сушить вещи?)

Здравствуйте!
В номере в ванной комнате имеется специальная верёвочка для сушки белья. Отель сушилок не предоставляет
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте. Пордскажите, при трехместном размещении с ребенком в номере джуниор будет ли доп.кровать бесплатно? При питании HB есть ли напитки на ужине? Если да, то какие? Спасибо.

Здравствуйте!
Если доп кровать была оплачена на ребёнка, то будет предоставлена.
При полупансионе из напитков во время обеда или ужина входит только вода.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 05.07 по 13.07.
У нас забронировано 2 номера: ваучер 10670916 (Khnaeva Ekaterina, Arina) и 10670925 (Knaev Aleksandr, Artem).
Можно ли нам предоставить номера рядом (соседние) и этаж повыше?
Мы приедем в отель очень поздно после 23:00. У нас два ребенка. Можно оставить нам ужин. Спасибо большое.

Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены, всё также будет зависеть от доступности, На формирование запроса на ужин, пожалуйста обратитесь к вашей отправляющей стороне ( ближе к дате приезда).
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер. Будем в вашем отеле с 4 июля по 10 июля Junior Suite/3AD Soft Inclusive Cемья 3 взрослых Abdurakhmonova Venera,Abdurakhmonov Bakhtier, Abdurakhmonov Timur . В период проживания в вашем отеле у меня будет День рождение. Прилет в ОАЭ в 5:00. Были бы благодарны за раннее заселение и этаж повыше.

Здравствуйте!
Ранее заселение и этажность будет зависеть только от доступности,
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Планируем путешествие в этот отель в конце июля 23 года, покупаем номер супериор, два взрослых и ребенок (8,5 лет)
Предоставляется ли в номере отдельная кровать на ребенка ? Или диван застилать постельным бельем ?

Здравствуйте!
Данной категории номера в нашем отеле нет. Но если вы всё же отправляетесь к нам, то доп кровать на ребёнка, если она проплачена ( предоставляется бесплатно), в любом ином случае, оплачивается отдельно при заселении.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Заселяемся 02.07.2023 г. по возможности просим разместить на этаже как можно выше. Ваучер 3762747 (KULIKOVA NATALIA, KULIKOV SERGEY, KULIKOV DANIIL).

Здравствуйте!
Ваши пожелания отмечены, всё также будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мини бар в номере пополняется водой платно или бесплатно? Спасибо.

Бесплатно

Здравствуйте!
В номерах мини бара нет. По бутылочке воды на человека, обновляется после каждой уборки номера.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста расписание автобусов от отеля до Дубай Молл туда и обратно. Так же интересует какие экскурсии можно посетить с ребенком 3 года? Мы прилетаем вечером после 20:00, у нас по брони все вкл, входит ли ужин в день прилета? Спасибо!

Здравствуйте!
В данный момент бесплатный трансфер до Dubai Mall сформирован ежедневно ( актуальное расписание выдаётся при заселении). Экскурсии отель не организует. Также ужин доступен до 11 часов вечера.
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Подскажите в вашем отеле есть услуги классического массажа? И какая цена за час массажа?

Здравствуйте!
Услуги массажа очень разнообразны ( также цены доступны на сайте www.theeminencespa.com )
С уважением
Менеджмент
Доброго времени суток. Уважаемая Мадина, в лице менеджмента. Мы с супругой приезжаем в отель 21 06.23. У меня будет юбилей. Хочу попросить Вас в связи с этим поводом заселить нас на самый высокий этаж, что бы полностью прочувствовать атмосферу праздника в этом замечательном отеле. Заранее спасибо. С Уважением,
Davydkin Pavel.

Здравствуйте!
Ваши пожелания этажности отмечены в системе, также всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Подскадите пожалуйста можно ли при заселении доплатить за питание все включено и сколько стоит?

Здравствуйте!
Если ваше бронирование выполнено через туроператора, либо онлайн, любые изменения вносятся, в том числе и тарифы, только через точку бронирования.
С уважением
Менеджмент

Маида Солатрэ, добрый день!
Прилетаем в 21:00 25 августа, пт. в Шарджау. BALASHOVA E ...

Здравствуйте!
1)при Soft Al на завтрак только вода подается? Чай, кофе нет?
2)ранее ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста по карте Union Pay можно расплачиваться в ОАЭ в маг ...

Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 16.07 с утра, а улетаем 24.07 в 7 вечера. Уточни ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста туалетные принадлежности(зубная щетка, гель для душа ...

Здравствуйте!
1)Я правильно поняла, при Soft Al во время завтрака/обеда/ужина беспл ...

Здравствуйте. Забронировали отель на завтраки/ужины. Как я поняла, при такой системе ...

Добрый день. Заселяемся к вам в отель 15.07.23, 18.07.23 день рождения. У вас предусм ...

Здравствуйте. Можно курить в отеле, если да, то какие этажи для курящих?

Здравствуйте! Есть ли в номерах сушка для белья? Или каким образом можно сушить вещи? ...

Здравствуйте. Пордскажите, при трехместном размещении с ребенком в номере джуниор буд ...

Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле с 05.07 по 13.07.
У нас забронировано 2 н ...

Добрый вечер. Будем в вашем отеле с 4 июля по 10 июля Junior Suite/3AD Soft Inclu ...

Здравствуйте! Планируем путешествие в этот отель в конце июля 23 года, покупаем номер ...

Добрый день! Заселяемся 02.07.2023 г. по возможности просим разместить на этаже как м ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста мини бар в номере пополняется водой платно или бе ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста расписание автобусов от отеля до Дубай Молл туда ...

Добрый день. Подскажите в вашем отеле есть услуги классического массажа? И какая цена ...

Доброго времени суток. Уважаемая Мадина, в лице менеджмента. Мы с супругой приезжаем ...

Подскадите пожалуйста можно ли при заселении доплатить за питание все включено и скол ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
В день заезда при полупансионе входит ужин, в последующем вы можете менять на обед ИЛИ ужин,
Также прошу вас учесть ваше бронирование на стандартный номер, номера расположенные по центру отеля имеют категорию Executive Suite.
С уважением
Менеджмент