Questions and answers
All questions - 1 211
Здравствуйте! Подскажите, нужно ли платить при заселение депозит? И есть ли туристический налог? Если да, то сколько?
Здравствуйте!!! В ноябре 22 года отдыхал в Вашем отеле, всё было на самом высоком уровне. В конце сентября вновь собираюсь к Вам. есть один вопрос - в рекламе сказано что в отеле есть алкогольные напитки, хотя я этого на видел.

Здравствуйте Николай!
Наш отель безалкогольный.
С уважением
Менеджмент
Добрый день, прилетаем 20.04.2023 г. двое взрослых. Большая просьба разместите пожалуйста на этаже как можно выше. А также в номере с двумя отдельными кроватями, это принципиально. Заранее большое спасибо. Бронирование № 11NN127570 от 11.02.2023 г. № заявки туроператора FAN & SUN 6852232

Здравствуйте Татьяна!
Ваши пожелания отмечены в системе, также сообщаю, что данное бронирование с 21.04.2023.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли размещение семьи 2 взрослых и 3 детей в номере executive suit при условии, что ребенок 4 лет будет спать с родителями, а двое других детей на раскладном диване? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте Татьяна!
В категории Executive Suite софа раскладная одноместная, и есть возможность проведения доп кровати. При таком условии размещение будет возможно.
С уважением
Менеджмент
Добрый вечер! Ура, настал наш долгожданный отпуск, летим к Вам с мамой 14.03
В гостях у Вас первый раз и в самих ОАЭ. Можно пожалуйста попросить поселить повыше этажом, чтобы наблюдать Вашу неописуемую красоту Аджмана?
Хочу чтобы у мамочки остались неизгладимые впечатления и желания вернуться к Вам! Номер ваучера 9289974
ФИО моей мамочки:Салихова Нурсаня Махмутовна! Буду очень признательна за такую возможность! Спешим к Вам, ура!!!!

Здравствуйте Гуля!
Ваши пожелания отмечены в системе, всё будет зависеть от доступности.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите ,
Пожалуйста, когда планируется открыть бассейн после ремонта?

Здравствуйте Юлия!
Бассейн уже открыт.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимается ли оплата в долларах в отеле, или только дихрамы?

Берут $ и в отеле и везде в округе

Здравствуйте !
Оплата в любой валюте ( USD. EUR. AED) 1 USD=3.45AED ( отельный курс)
С уважением
Менеджмент
Добрый день. Подскажите пож-ста , я отдыхаю с 17.03 23 г в вашем отеле . Зона спа и бассейн работает? Есть информация. что закрыта зона. Если да, до какого числа? Спасибо

Здравствуйте Ирина!
Бассейн уже открыт, также и сауна, джакузи, спа открыты.
С уважением
Менеджмент
Добрый день! Подскажите пожайлуста во сколько по времени проходят завтрак, обед и ужин, чтобы запланировать экскурсии? Спасибо)

Здравствуйте!
Завтрак 06:00 - 10:30
Обед 12:30-15:30
Ужин 19:00-23:00
C Уважением
Менеджмент
Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле в феврале в номере Junior Suites. Будет ли у нас доступ к SKY LOUNGE? Спасибо за ответ

Здравствуйте !
В данный момент доступ разрешен для всех категорий комнат.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте.
Прилетаем в отель 27 февраля т.г. поздно, поэтому на ужин не успеваем (у нас HB). Будьте так любезны, ответьте, пожалуйста, можно ли сделать заказ на ланч-бокс (ужин на вынос) на 2 человека? Номер нашего бронирования 133445386.
Заранее благодарю!
P.S. Через своего туроператора TEZ TOUR эту просьбу уже передали в отель.

Здравствуйте !
Пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону для формирования запроса.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте,
Мы приезжаем втроем (я, жена, сын) в Ваш отель 19 февраля. Ваучер № 133396804. Прошу поселить нас в номер для некурящих на самый высокий этаж.
Также нам необходима полноценная кровать для нашего 15летнего сына, т.к. его рост 187 см.

Здравствуйте !
Пожалуйста сообщите фамилии для поиска ваших данных в системе.
С уважением
Менеджмент

Передали запрос через туроператора
Здравствуйте,
Приезжаем в Ваш отель 19 февраля. Номер Executive suite. На каких этажах расположены такие номера? И какая кровать в таких номерах для 3го гостя?

Здравствуйте !
На каждом этаже по одному номеру, данной категории. Также, в комнате одна большая кровать и есть возможность проведения дополнительной кровати.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте , по системе все включено предусмотрены алкогольные напитки ?

Здравствуйте! Мы были в том году в отеле,алкоголь не входит во все вкл.,только соки!!!

Здравствуйте!
Наши отели безалкогольные!
С уважением
Менеджмент

Здравствуйте. Алкоголя нет. По прилёту купите в аэропорту, есть еще в Аджмане алкомаркет.
Таксисты в курсе где он находится, минут 7 езды от отеля.
добрый вечер! купили тур с питанием «полный пансион». Вопрос: входят ли на завтраке чай и кофе?

Здравствуйте!
Конечно, на завтрак у всех концепций входят и чай и кофе и т.п.
С уважением
Менеджмент
Добрый день, подскажите пожалуйста , есть ли налог при вьезде в ваш отель , если да то какая сумма ?Заранее спасибо !

Здравствуйте!
Депозита и налога нет.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте, Подскажите , пожалуйста, входят ли напитки, вода, чай?кофе в концепцию HB на данный момент?

Здравствуйте!
При полупансионе из напитков во время обеда либо ужина включена только вода!
С уважением
Менеджмент

Здравствуйте, на завтрак чай, кофе , соки , на обед, ужин чай, кофе , обед с ужином можно менять
Добрый день. Забронировали отель с 8 по 17 марта, 3 взрослых и ребенок 11 лет. Номер Полулюкс для некурящих. Подскажите, пожалуйста, какое размещение будет по спальным местам? И чем отличается "полный пансион" от "все включено"
И есть ли возможность доплатить на месте с полного пансиона на все включено?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте !
В номере Junior Suite одна большая кровать в спальне и в гостиной софа ( не раскладывается), таким образом, если при бронировании доп. кровать проплачена, то она будет предоставлена,
При концепции Soft Al inclusive включены дополнительно напитки ( вода, чай, кофе, газированные напитки и соки-не свежевыжатые) во время питания, на пляже и в течение дня в отеле с 10 утра и до 10 вечера.
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте,
Приедем в отель в 17-17.30, то есть на обед мы не успеваем. У нас оплачено питание All.
Выезжаем из отеля в 18 ч.
Можно ли перенести обед с заезда, на который мы не успеваем, на последний день?
Заранее спасибо за ответ

Здравствуйте Татьяна!
Да, возможно
С уважением
Менеджмент
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель утром 30.01. В ОАЭ впервые. Очень просим вас поселить нас на верхних этажах по возможности. Хотелось бы получить максимум положительных эмоций от прекрасного вида. Заранее вас благодарим! Номер ваучера 3675135. И возможно ли раннее заселение?

Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе, до скорой встречи)
С уважением
Менеджмент

Здравствуйте! Подскажите, нужно ли платить при заселение депозит? И есть ли туристиче ...

Здравствуйте!!! В ноябре 22 года отдыхал в Вашем отеле, всё было на самом высоком уро ...

Добрый день, прилетаем 20.04.2023 г. двое взрослых. Большая просьба разместите пожалу ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, возможно ли размещение семьи 2 взрослых и 3 детей в ...

Добрый вечер! Ура, настал наш долгожданный отпуск, летим к Вам с мамой 14.03
В гостя ...

Добрый день! Подскажите ,
Пожалуйста, когда планируется открыть бассейн после ремонт ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, принимается ли оплата в долларах в отеле, или то ...

Добрый день. Подскажите пож-ста , я отдыхаю с 17.03 23 г в вашем отеле . Зона спа и б ...

Добрый день! Подскажите пожайлуста во сколько по времени проходят завтрак, обед и ужи ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле в феврале в номере Junior Suites. Будет ли у на ...

Здравствуйте.
Прилетаем в отель 27 февраля т.г. поздно, поэтому на ужин не успеваем ...

Здравствуйте,
Мы приезжаем втроем (я, жена, сын) в Ваш отель 19 февраля. Ваучер № 13 ...

Здравствуйте,
Приезжаем в Ваш отель 19 февраля. Номер Executive suite. На каких этаж ...

Здравствуйте , по системе все включено предусмотрены алкогольные напитки ?

добрый вечер! купили тур с питанием «полный пансион». Вопрос: входят ли на завтраке ч ...

Добрый день, подскажите пожалуйста , есть ли налог при вьезде в ваш отель , если да ...

Здравствуйте, Подскажите , пожалуйста, входят ли напитки, вода, чай?кофе в концепцию ...

Добрый день. Забронировали отель с 8 по 17 марта, 3 взрослых и ребенок 11 лет. Номер ...

Здравствуйте,
Приедем в отель в 17-17.30, то есть на обед мы не успеваем. У нас опл ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель утром 30.01. В ОАЭ впервые. Очень просим вас посе ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте Ольга!
Депозита нет.
С уважением
Менеджмент