Questions and answers
All questions - 1 163
Здравствуйте! Номер ваучера 6423932. Большая просьба заселить нас в номер на высоком этаже.
Здравствуйте! Подскажите, пжт, если у нас приобретен тур в Ваш отель с завтраками, можно ли при необходимости докупить полупансион (обед или ужин)? И если можно на какую сумму примерно ориентироваться?!
Заранее благодарю за ответ:-)

Здравствуйте Елена!
Пожалуйста обратитесь к вашей отправляющей стороне для уточнения данного вопроса.
С Уважением,
Команда отеля

Туроператор мне сказал, что лучше приобрести у вас на месте, так ли это?
Здравствуйте! 8 октября прилетаем в ваш отель, ваучер 8967605. Если есть возможность заселите пожалуйста нас на верхних этажах. И так как прилетаем поздно и с нами четырехлетний ребенок, хотел бы вас попросить о позднем ужине. К сожалению уведомить об этом отправляющую сторону нет возможности. Заранее спасибо, до скорой встречи!)

Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день! Приезжаем к вам в гости в ваш замечательный отель 08.10.22г, номер брони 8906794. Большое пожелание поселить на высоком, некурящем этаже. Отправили туроператору вопрос о формировании запроса на поздний ужин для нас, прилетим в 23.00 в аэропорт.

Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день... мы через недельку к вам..Ура ! Номер ваучера 6513094...взрослый и ребенок 9 лет..уж очень хочется номер повыше этажом,так уж все восторгаются видом на залив.. если есть такая возможность,очень просим... на пляже есть бар для тех,у кого все включено, а если питание полный пансион,в этом же баре можно приобрести за деньги соки, воду,мороженое ?

Здравствуйте !
Ваши пожелания этажности отмечены в системе. Да, за дополнительную плату можно приобрести напитки и перекусы.
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день! Мы заедем в отель с 15.11по25.11.22, тип питания HB. Как часто можно менять ужин на обед?

Здравствуйте!
При питании полупансион, обед и ужин можно менять без оповещения, в течение всего периода пребывания.
С Уважением,
Команда отеля
Please specify whether there is a reservation for the tourist Gorbunov Nail on 30.12.2022 - 31.12.2022

Здравствуйте !
Данного бронирования в нашей системе нет.
С Уважением,
Команда отеля

Либо постарайтесь предоставить номер ваучера/бронирования
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день! Если ли в вашем отеле скидки или привилегии постоянным клиентам при повторном бронировании или посещении вашего отеля?

Здравствуйте Вячеслав!
Скидки и тарифы в целом вы можете обсудить с отделом бронирования , при бронировании напрямую через отель!
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой тип номера предусматривает размещение 3 взрослых?
Спасибо.

Здравствуйте!
Все категории выше Standard Sea View.
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день! Положены ли одноразовые тапочки и зубные щетки в номере стандарт?

Здравствуйте Вячеслав!
Да, конечно для всех категорий номеров)
С Уважением,
Команда отеля

да, там все отлично!!!
Здравствуйте. Прилетаем 20 сентября. Номер ваучера 2090005. Семья Hlioza . Пожалуйста, можно самый высокий этаж! Заранее огромное спасибо!

Здравствуйте Оксана!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
Здравствуйте! Интересует программа на новогодний ужин и вопрос: будет ли из отеля или пляжа рядом виден салют?

Здравствуйте Игорь!
Новогодняя программа-ужин , так и официальная информация о салютах пока ещё неизвестна.
С Уважением,
Команда отеля

Спасибо за ответ, но он недостаточен для принятия решения о том, брать ли тур к вам в отель или нет.
У вас в предыдущие года был виден новогодний салют?
Также недостаточно написано про ужин - какой ужин? Просто ужин или с развлекательной программой. Пожалуйста, ответьте более развёрнуто!
Добрый вечер! Прилетаем 20 сентября в отель в 01.30. Ваучер 6298664. Плеханова Елена, Плеханов Владимир и ребенок Пономаренко Арсений. Есть ли возможность оставить ужин в виде сухого пайка? И Можно номер на самом высоком этаже. Спасибо!!!

Здравствуйте !
Пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону о вопросе ужина.
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день. Приобрели тур к вам с середины октября, туроператор тезтур, завтрак/обед/ужин . Вопрос - можно ли будет на месте доплатить что бы была концепция все включено? Или этот вопрос только через туроператора?

Здравствуйте Елена!
В первую очередь Вы должны уточнить с туроператором.
С Уважением,
Команда отеля
ЗДравствуйте! НАм подтвержден тур в Ваш отель на 11 20 ноября. К сожалению, ваучер мы еще не получали. Однако хотелось бы узнать: 1) при раннем прибытии в отель (около 09.00) можно ли нам пройти на пляж отеля, чтобы ждать заселения?Спасибо.

Здравствуйте Александр!
Да, конечно, команда ресепшен Вам обязательно подскажет в действиях)
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 18.09, 2 взрослых и ребенок, категория номера junior suite.
Подскажите пожалуйста для ребенка платно дополнительная кровать ?

Здравствуйте Анастасия!
Пожалуйста предоставьте номер ваучера/бронирования.
С Уважением,
Команда отеля

Здравствуйте, Маида.
Ваучер 6118898

Подскажите пожалуйста, депозит есть в отеле?

до 6 лет ( дети проживают бесплатно и располагаются на общей кровати с родителями, либо в манежике). Дополнительная кровать - оплачивается дополнительно.
Также депозита при заселении не вносится.
С Уважением,
Команда отеля
Доброго времени суток! 1. За сколько времени до приезда в отель можно писать пожелание/запрос комнаты? И можно ли написать прямо на этот адрес info@wyndhamgardenajman.com? 2.И как понимать, что написано в описании про концепцию отеля 18+, мы купили тур в ваш отель с ребёнком 5 лет. У вас что-то изменилось по условиям проживания туристов? Спасибо.

Здравствуйте!
Ваши пожелания расселения и тп можете отправлять на почту resеrvation@wyndhamgardenajman.com, они будут отмечены в системе и обрабатываться только при заселении ( при условиях доступности).
18+ означает, что лица младше 18 лет не имеют право заселения в отель ( на самостоятельной основе).
С Уважением,
Команда отеля
Маида подскажите были изначально запросы на нас как на туристов (ALEKSEI POLIAKOV, EVGENIIA POLIAKOVA) запросы на проживание в вашем отеле от тур оператора "Русский Экспресс" или AL KHALIDIAH TOURISM и напишите точный ответ пожалуйста? И ранее от меня тоже был вопрос, вы на него не ответили.

Здравствуйте Алексей!
Пожалуйста обратитесь к вашей принимающей стороне, с данным вопросом о причине не размещения в отеле и всех выводящих вопросах, тур приобретается у них. Учитывая, что отель не несёт ответственность за действия вашей отправляющей стороны.
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день!Хотели бы поехать в ваш отель с 14-21.10.22.У нас годовщина свадьбы 14.10 можно ли рассчитывать на какой нибудь презент от отеля? Возможно ли поселение этажами повыше ис видом на море? Спасибо!!

Здравствуйте Светлана!
Небольшая композиция в номере в виде оформления может быть запрошена при бронировании, этажность зависит от доступности, и также напоминаю абсолютно все наши номера с балконами и прекрасным видом на Персидский залив!
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день. От тур оператора пришло сообщение что в вашем отеле идет перепродажа и вы отказываетесь нас принять, хотя мы настроились на ваш отель и продумали уже отпуск и хотели бы гостить в нем, можете сделать от вас все возможное для нашего отдыха именно в вашем отеле? номер ваучера AE20910137

Здравствуйте Алексей!
Возможно на запрошенные даты уже отель полностью забронирован.
С Уважением,
Команда отеля

Маида, мы бронировали намного заранее, а сообщение пришло вчера от туристического оператора и вы так и не ответили на вопрос, почему вы увиливаете от него?

Здравствуйте! Номер ваучера 6423932. Большая просьба заселить нас в номер на высоком ...

Здравствуйте! Подскажите, пжт, если у нас приобретен тур в Ваш отель с завтраками, мо ...

Здравствуйте! 8 октября прилетаем в ваш отель, ваучер 8967605. Если есть возможность ...

Добрый день! Приезжаем к вам в гости в ваш замечательный отель 08.10.22г, номер брони ...

Добрый день... мы через недельку к вам..Ура ! Номер ваучера 6513094...взрослый и ре ...

Добрый день! Мы заедем в отель с 15.11по25.11.22, тип питания HB. Как часто можно мен ...

Please specify whether there is a reservation for the tourist Gorbunov Nail on 30.12. ...

Добрый день! Если ли в вашем отеле скидки или привилегии постоянным клиентам при повт ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой тип номера предусматривает размещение 3 в ...

Добрый день! Положены ли одноразовые тапочки и зубные щетки в номере стандарт?

Здравствуйте. Прилетаем 20 сентября. Номер ваучера 2090005. Семья Hlioza . Пожалуйста ...

Здравствуйте! Интересует программа на новогодний ужин и вопрос: будет ли из отеля или ...

Добрый вечер! Прилетаем 20 сентября в отель в 01.30. Ваучер 6298664. Плеханова Елена, ...

Добрый день. Приобрели тур к вам с середины октября, туроператор тезтур, завтрак/обед ...

ЗДравствуйте! НАм подтвержден тур в Ваш отель на 11 20 ноября. К сожалению, ваучер мы ...

Добрый день. Прилетаем к Вам в отель 18.09, 2 взрослых и ребенок, категория номера ju ...

Доброго времени суток! 1. За сколько времени до приезда в отель можно писать пожелани ...

Маида подскажите были изначально запросы на нас как на туристов (ALEKSEI POLIAKOV, EV ...

Добрый день!Хотели бы поехать в ваш отель с 14-21.10.22.У нас годовщина свадьбы 14.10 ...

Добрый день. От тур оператора пришло сообщение что в вашем отеле идет перепродажа и в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля