Questions and answers
All questions - 1 211
08.11.2022
10:24
Добрый день! Прилетаем 15.11.2022, ваучер номер 132553540. Прошу заселить в комнату с кроватью "king-size" для некурящих .Этаж 5или 6. Спасибо.
08.11.2022
06:56
Здравствуйте! Ваучер № 6448328 прилетаем 13.11.2022 в 00-10. При заселении попрошу учесть, что муж курит и хотелось бы жить с хорошим видом из номера на море:-) Повыше этажностью!!! Заранее благодарна!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.11.22
15:34
Здравствуйте Николай!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
07.11.2022
16:17
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните концепцию: что включено и чего ожидать от рождественского ужина 24.12.2022 и новогоднего ужина 31.12.2022? Заранее благодарю за развернутый ответ.
P.S. Едем парой (50+), детское меню не интересует.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.11.22
15:32
Здравствуйте !
В дополнение к вашему запросу ниже пакет « Софт все включено» включает:
- завтрак "шведский стол", обед и ужин
- Безалкогольные напитки, чай/кофе, вода во время еды и на пляже в часы работы (с 10:00 до 22:00)
Рождественский ужин проходит в рамках расширенного меню, новогодний ужин дополняется шоу-программной с музыкой и подарками.
С Уважением,
Менеджмент
07.11.2022
04:28
Здравствуйте!!! Прошу подтвердить бронь Николай Полещук м 23 ноября 12 ночей. При заселении прошу предоставить номер на верхних этажах.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.11.22
09:29
Здравствуйте Николай!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
06.11.2022
23:51
Добрый вечер, номер ваучера 21106132, заезжаем 08.11.2022, огромная просьба заселить нас в номер на высоком этаже.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.11.22
09:26
Здравствуйте!
Пожалуйста укажите номер бронирования, либо фамилии.
С Уважением,
Менеджмент
Svetlana Zhukova
Moscow Турист
07.11.22
11:13
Фамилия Zhukova
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
07.11.22
13:05
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Менеджмент
05.11.2022
04:04
При питании завтрак-ужин. Когда-какие напитки включены?
Лимитрована ли вода номер? Каким объемом на человека?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.11.22
09:38
Здравствуйте Алексей!
При полупансионе и полном пансионе из напитков включена только водичка во время обеда и ужина.
И в номере обновляется по бутылочке воды на человека, после уборки.
С Уважением,
Менеджмент
28.10.2022
22:56
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, часы работы спорт зала? На каком этаже он расположен?
Открытый бассейн работает по часам или доступ в любое время?
Спасибо!!!!
Татьяна
Moscow Турист
30.10.22
08:20
Спорт- зал работает с 8 утра сейчас. До скольки не помню, так как ходили или утром или днём, но часов до 21 вечера точно. Расположен он на этаже, где и бассейн. Сам бассейн работает с 8 и до 20:00. После закрытая доступ запрещается.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.10.22
09:30
Здравствуйте Оксана!
Тренажерный зал, бассейн и сауна расположены на 2-м этаже отеля и открыты с 8:00 до 21:00.
С Уважением,
Менеджмент
23.10.2022
21:53
Добрый день! Бронирование № 6557676 номер Two Bedroom Suit. Огромная просьба заселить на более высокий этаж. И есть пожелания по номеру: в одной комнате 2 раздельные кровати, во второй одна большая двухспальная с дополнительной кроваткой для ребенка. Мы приезжаем к вам 03.11.22 ближе к 23-00, есть ли возможность оставить нам ужин? Заранее благодарю!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.10.22
09:14
Здравствуйте Юлия!
Ваши пожелания отмечены, также сообщаем, что Two bedroom - это Junior Suite ( с одной большой кроватью в спальне) + Standard ( 2 раздельные кровати) ,по вопросу ужина, пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону для формирования запроса.
С Уважением,
Команда отеля
22.10.2022
19:51
Здравствуйте! Номер ваучера 6423932. Большая просьба заселить нас в номер на высоком этаже.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.10.22
10:55
Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
20.10.2022
06:55
Здравствуйте! Подскажите, пжт, если у нас приобретен тур в Ваш отель с завтраками, можно ли при необходимости докупить полупансион (обед или ужин)? И если можно на какую сумму примерно ориентироваться?!
Заранее благодарю за ответ:-)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.10.22
08:11
Здравствуйте Елена!
Пожалуйста обратитесь к вашей отправляющей стороне для уточнения данного вопроса.
С Уважением,
Команда отеля
Елена Степанова
Ufa Турист
20.10.22
09:33
Туроператор мне сказал, что лучше приобрести у вас на месте, так ли это?
05.10.2022
07:51
Здравствуйте! 8 октября прилетаем в ваш отель, ваучер 8967605. Если есть возможность заселите пожалуйста нас на верхних этажах. И так как прилетаем поздно и с нами четырехлетний ребенок, хотел бы вас попросить о позднем ужине. К сожалению уведомить об этом отправляющую сторону нет возможности. Заранее спасибо, до скорой встречи!)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.10.22
09:17
Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
04.10.2022
10:13
Добрый день! Приезжаем к вам в гости в ваш замечательный отель 08.10.22г, номер брони 8906794. Большое пожелание поселить на высоком, некурящем этаже. Отправили туроператору вопрос о формировании запроса на поздний ужин для нас, прилетим в 23.00 в аэропорт.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.10.22
15:46
Здравствуйте !
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
04.10.2022
09:20
Добрый день... мы через недельку к вам..Ура ! Номер ваучера 6513094...взрослый и ребенок 9 лет..уж очень хочется номер повыше этажом,так уж все восторгаются видом на залив.. если есть такая возможность,очень просим... на пляже есть бар для тех,у кого все включено, а если питание полный пансион,в этом же баре можно приобрести за деньги соки, воду,мороженое ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.10.22
15:43
Здравствуйте !
Ваши пожелания этажности отмечены в системе. Да, за дополнительную плату можно приобрести напитки и перекусы.
С Уважением,
Команда отеля
03.10.2022
09:12
Добрый день! Мы заедем в отель с 15.11по25.11.22, тип питания HB. Как часто можно менять ужин на обед?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
04.10.22
15:16
Здравствуйте!
При питании полупансион, обед и ужин можно менять без оповещения, в течение всего периода пребывания.
С Уважением,
Команда отеля
30.09.2022
12:38
Please specify whether there is a reservation for the tourist Gorbunov Nail on 30.12.2022 - 31.12.2022
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.09.22
13:20
Здравствуйте !
Данного бронирования в нашей системе нет.
С Уважением,
Команда отеля
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.10.22
09:16
Либо постарайтесь предоставить номер ваучера/бронирования
С Уважением,
Команда отеля
30.09.2022
10:24
Добрый день! Если ли в вашем отеле скидки или привилегии постоянным клиентам при повторном бронировании или посещении вашего отеля?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.09.22
10:37
Здравствуйте Вячеслав!
Скидки и тарифы в целом вы можете обсудить с отделом бронирования , при бронировании напрямую через отель!
С Уважением,
Команда отеля
25.09.2022
16:46
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой тип номера предусматривает размещение 3 взрослых?
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.09.22
16:50
Здравствуйте!
Все категории выше Standard Sea View.
С Уважением,
Команда отеля
20.09.2022
17:19
Добрый день! Положены ли одноразовые тапочки и зубные щетки в номере стандарт?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.09.22
18:03
Здравствуйте Вячеслав!
Да, конечно для всех категорий номеров)
С Уважением,
Команда отеля
Ирина
Chelyabinsk Турист
24.09.22
16:42
да, там все отлично!!!
17.09.2022
23:28
Здравствуйте. Прилетаем 20 сентября. Номер ваучера 2090005. Семья Hlioza . Пожалуйста, можно самый высокий этаж! Заранее огромное спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.09.22
09:51
Здравствуйте Оксана!
Ваши пожелания отмечены в системе, До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
17.09.2022
10:56
Здравствуйте! Интересует программа на новогодний ужин и вопрос: будет ли из отеля или пляжа рядом виден салют?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.09.22
16:04
Здравствуйте Игорь!
Новогодняя программа-ужин , так и официальная информация о салютах пока ещё неизвестна.
С Уважением,
Команда отеля
Игорь к
Moscow Турист
17.09.22
16:07
Спасибо за ответ, но он недостаточен для принятия решения о том, брать ли тур к вам в отель или нет.
У вас в предыдущие года был виден новогодний салют?
Также недостаточно написано про ужин - какой ужин? Просто ужин или с развлекательной программой. Пожалуйста, ответьте более развёрнуто!
08.11.2022
10:24
Добрый день! Прилетаем 15.11.2022, ваучер номер 132553540. Прошу заселить в комнату с ...
answer
08.11.2022
06:56
Здравствуйте! Ваучер № 6448328 прилетаем 13.11.2022 в 00-10. При заселении попрошу уч ...
answer
07.11.2022
16:17
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните концепцию: что включено и чего ожидать от рождеств ...
answer
07.11.2022
04:28
Здравствуйте!!! Прошу подтвердить бронь Николай Полещук м 23 ноября 12 ночей. При зас ...
answer
06.11.2022
23:51
Добрый вечер, номер ваучера 21106132, заезжаем 08.11.2022, огромная просьба заселить ...
answers
05.11.2022
04:04
При питании завтрак-ужин. Когда-какие напитки включены?
Лимитрована ли вода номер? К ...
answer
28.10.2022
22:56
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, часы работы спорт зала? На каком этаже он рас ...
answers
23.10.2022
21:53
Добрый день! Бронирование № 6557676 номер Two Bedroom Suit. Огромная просьба заселить ...
answer
22.10.2022
19:51
Здравствуйте! Номер ваучера 6423932. Большая просьба заселить нас в номер на высоком ...
answer
20.10.2022
06:55
Здравствуйте! Подскажите, пжт, если у нас приобретен тур в Ваш отель с завтраками, мо ...
answers
05.10.2022
07:51
Здравствуйте! 8 октября прилетаем в ваш отель, ваучер 8967605. Если есть возможность ...
answer
04.10.2022
10:13
Добрый день! Приезжаем к вам в гости в ваш замечательный отель 08.10.22г, номер брони ...
answer
04.10.2022
09:20
Добрый день... мы через недельку к вам..Ура ! Номер ваучера 6513094...взрослый и ре ...
answer
03.10.2022
09:12
Добрый день! Мы заедем в отель с 15.11по25.11.22, тип питания HB. Как часто можно мен ...
answer
30.09.2022
12:38
Please specify whether there is a reservation for the tourist Gorbunov Nail on 30.12. ...
answers
30.09.2022
10:24
Добрый день! Если ли в вашем отеле скидки или привилегии постоянным клиентам при повт ...
answer
25.09.2022
16:46
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какой тип номера предусматривает размещение 3 в ...
answer
20.09.2022
17:19
Добрый день! Положены ли одноразовые тапочки и зубные щетки в номере стандарт?
answers
17.09.2022
23:28
Здравствуйте. Прилетаем 20 сентября. Номер ваучера 2090005. Семья Hlioza . Пожалуйста ...
answer
17.09.2022
10:56
Здравствуйте! Интересует программа на новогодний ужин и вопрос: будет ли из отеля или ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
Пожалуйста укажите номер бронирования, либо фамилии.
С Уважением,
Менеджмент