Questions and answers
All questions - 1 163
10.08.2022
19:32
Добрый день! Прошу вас ответить на несколько вопросов: если я бронирую номер на soft all что включено в стоимость-(включено ли джакузи, какие напитки включены в питание, предоставляется ли вода в номер в каком количестве? Если я заеду в отель в 10 утра, номер мне предоставят тол ько в 14? могу ли я до 14 часов попросить воды или чаю и пользоваться пляжем? Если я буду выезжать из отеля ночью-накануне дня выезда- предоставит ли отель с собой ланч-вместо не использованного завтрака? Спасибо,надеюсь на ответ
Андрей
Турист
06.08.2022
05:19
возят ли туристов в моллы? и если да, то в какие и расписание поездок?
Сабина
Kazan Турист
06.08.22
10:30
Возят ежедневно. Сбор на ресепшене в 14:30, потом идет рассадка в автобусы. Всем места хватает, если набирается много людей,то дают дополнительные автобусы.
Ехать около 45 минут) При подъезде к моллу нужно запомнить номер остановки,потому что потом Вас оттуда примерно в 20:45 будут забирать)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
06.08.22
10:44
Здравствуйте Андрей!
В данный момент организован трансфер до Dubai Mall (ежедневно), актуальное расписание выдаётся при заселении.
С Уважением,
Команда отеля
02.08.2022
13:05
Добрый день, у моих туристов есть несколько вопросов о концепции и размещении, могу я написать вам в мессенджер или на почту?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.08.22
15:32
Здравствуйте Дарья!
Можете связаться с нами по электронному адресу reservation@wyndhamgardenajman.com
С Уважением,
Команда отеля
01.08.2022
20:52
Здравствуйте,прилетаем 3,08 в 01,20,можно номер для курящих этажом повыше,ваучер90073014
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.08.22
10:47
Здравствуйте Светлана!
Ваши пожелания отмечены в системе. До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
31.07.2022
16:46
Здравствуйте, если мы прибудем после 23ч, будет ли для нас ужин?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.07.22
17:57
Здравствуйте Ильяс!
Оповестите вашу отправляющую сторону, о формировании запроса, чтобы вам оставили ужин по позднему прибытию.
С Уважением,
Команда отеля
31.07.2022
12:13
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас утюг в номере ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
31.07.22
12:28
Здравствуйте Екатерина!
Утюг в наличии во всех номерах.
С Уважением,
Команда отеля
NSvet Novikova
Moscow Турист
01.08.22
14:04
и гладильная доска также имеется!
27.07.2022
16:22
Добрый день, при питании Завтрак+Ужин на завтраке есть чай и кофе, а на ужин только вода- всё верно?
И еще подскажите: в номер вода предоставляется (есть минибар) -ежедневно?, бесплатно?, если да то в каком количестве?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.07.22
17:17
Здравствуйте Наталья!
Завтрак для всех видов питания включает все напитки ( чай, кофе, вода, соки/не свежевыжатые и тп.)
При питании HB и FB, во время обеда и ужина из напитков включена только вода.
После каждой уборки обновляется чай, кофе, водичка в номере. Мини бара нет.
С Уважением,
Команда отеля
26.07.2022
18:14
Good evening!
We will arrive to your hotel on 29th July in the morning and we think that we will not have time to have breakfast. We hope, maybe you could leave our meal in containers.
And besides one of us has a birthday on 1st August. Have you any ideas for celebrating?
With best wishes, sincerely yours,
Tatiana Peshketova
Ksenia Peshketova
Artem Moskovtsev
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
27.07.22
09:48
Здравствуйте дорогая Ксения!
Завтрак в день заезда не включен, но вы можете его оплатить на ресепшен.
С Уважением,
Команда отеля
24.07.2022
12:40
Здравствуйте!
Прилетаем 25.07 поздно вечером и скорее всего не успеем на ужин.
Можно попросить собрать ланч боксы на двоих?У нас all inclusive.
И пожелание, если есть возможность, поселить нас на курящем этаже как можно выше)
Заранее спасибо!
Ваучер 131794495
С уважением, семья Kiriukhins
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.07.22
13:44
Здравствуйте дорогая Дарья!
Обратитесь, пожалуйста, к вашей отправляющей стороне для формирования запроса ужина. Пожелания расселения отмечены в системе!
До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
24.07.2022
12:34
Добрый день.Хотелось узнать,есть ли в отеле инвалидное кресло в пользование на время отдыха?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.07.22
13:41
Здравствуйте!
Кресло для инвалидов предоставляется для однократной помощи в передвижении, но не не за пределы территории отеля.
С Уважением,
Команда отеля
23.07.2022
12:12
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 24 июля , номер брони туроператора 6238425.
В прошлом году отдыхали в соседнем «Рамада» с 23.07 по 30.07 .
Подскажите пожалуйста, можно ли получить в качестве комплимента от отеля повыше этаж или номер категории выше ?
Заранее благодарю!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.07.22
14:52
Здравствуйте Светлана!
Пожелание этажности отмечено в системе (Смена категории возможно будет не доступна, так как отель в полной загруженности).
До скорой встречи)
С Уважением,
Команда отеля
22.07.2022
10:51
Добрый день) прилетаем к Вам 5 августа, хотела бы уточниться по депозиту (возвратный), оставляют или нет?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.07.22
12:22
Здравствуйте Ирина!
Налога и депозита в отеле нет.
С Уважением,
Команда отеля
21.07.2022
16:42
В Инстаграмм есть аккаунт отеля? Не могу найти
Aleksandr Zviagintsev
Orel Турист
22.07.22
08:39
сайт отеля https://wyndhamgardenajman.com
Если е есть, то там искать.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.07.22
08:56
Здравствуйте!
WYNDHAMGARDENAJMAN
С Уважением,
Команда отеля
Zoya Marmentyeva
Karaganda Турист
22.07.22
09:24
Нет
20.07.2022
15:39
Здравствуйте! Прилетаем 21.07.22. Самолет садится в 21.00. Боимся не успеть на ужин. А с нами ребенок. Очень просим оставить нам перекус. Ужин у нас оплачен. Просить об этом отправляющую сторону проблематично. Это тур от ТезТура, но куплен через Травелату. VOUCHER 131680423. Заранее благодарны. Семья Золиных.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.07.22
16:47
Здравствуйте Евгения!
В вашем исключительно случае, согласно предоставленным данным, запрос сформирован.
С Уважением,
Команда отеля
20.07.2022
14:11
Здравствуйте. Могли бы вы уточнить размеры кроватей в стандартных номерах (чтобы понять, смогут ли 2 взрослых и ребенок 8 лет поместиться на двух кроватях)?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.07.22
16:56
Здравствуйте Андрей!
В стандартном номере с двумя кроватями (Размер одной кровати 120Х200).
С Уважением,
Команда отеля
18.07.2022
16:51
Добрый день.
Прилетаю 20.07.22, бронь 8752711. Прошу заселить в номер на этажах повыше (от 13 эт). Благодарю. Ваш постоянный гость.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.07.22
18:09
Здравствуйте Вадим!
Пожалуйста, оповестите вашу отправляющую сторону сделать отметку о вашем пожелании.
С Уважением,
Команда отеля
17.07.2022
08:39
Добрый день!
Хочу уточнить: в номерах junior suit возможно наличие кроватей twin? Или во всех номерах этой категории только кровать king-size? Если да, то какова ширина этой кровати?
Весной планировали жить в стандарте в номере с двумя отдельными кроватями, тогда ребенку было 5 лет. Сейчас дочери исполнилось 6 и система бронирования анекс-тура предложила только сьюты.
И возможно ли застелить имеющийся в номере диван?
Юлия
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.07.22
09:32
Здравствуйте Юлия!
В категории Junior Suite только одна большая кровать в спальне ( две раздельные кровати в данной категории не возможны), и софа в зале ( не раскладывается), но возможность провести постельное белье есть.
С Уважением,
Команда отеля
16.07.2022
15:49
Добрый день! 🌞🏖️ Купили тур с 20.09-27.09. Plekhanov Vladimir, Plekhanova Elena и Ponomarenko Arsenii. Прилетаем 21.09 в 1.20 в аэропорт г. Дубай. Можно нам самый высокий этаж зарезервировать? И получается мы потеряем завтрак и ужин? 😞 Есть ли возможность сухой паек нам оставить?
Ксю В
Klin Турагент
16.07.22
17:02
Вы туром покупали? проверьте с какого числа у вас оплачено проживание, от этого и зависит оплачены ли у вас завтрак + ужин или нет. Если вы прилетеаете в 21 числа и проживание куплено тоже с 21 числа, значит первый приём пищи и будет вечерний ужин, а завтрак 21 числа не включен изначально, тольео перелёт с 20 числа идёт. Если у вас проживание (не тур) именно проживание проставлено с 20 числа, то завтра утром у вас уже будет. Внимательно проверьте эту информацию, потому что возможно мы что-то путаете.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.07.22
18:03
Здравствуйте!
Пожелание высокой этажности всё зависит от доступности! Завтрак в день заезда ни у кого не включен, а для того чтобы Вам оставили ужин, пожалуйста оповестите вашу отправляющую сторону сформировать запрос.
С Уважением,
Команда отеля
16.07.2022
10:08
Здравствуйте! Обменять доллары на дирхамы выгоднее в аэропорту или в городе?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.07.22
11:15
Здравствуйте!
Можете обменять валюту в обменных пунктах города.
С Уважением,
Команда отеля
Каюмов Марсель
Leninogorsk Турист
19.07.22
09:14
В городе в магазине LULU только на 2 этаже 4 окошко, на 1 этаже чуть дешевле.
Лилия
Dimitrovgrad Турист
22.07.22
08:30
В любом магазине вам сдадут сдачу дирхамами.
Вообще не пользовались обменниками )
15.07.2022
09:38
Добрый день. Подскажите курс евро/дирхам в отеле.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.07.22
10:05
Здравствуйте !
В данный момент отельный курс Euro-3.55 дирхам.
С Уважением,
Команда отеля
ирина
Murmansk Турист
15.07.22
17:59
Сейчас точо не скажу, но на начало июня 3,55 дирхам по ходу покупка, я картой платила,у меня и русская и норвежская
10.08.2022
19:32
Добрый день! Прошу вас ответить на несколько вопросов: если я бронирую номер на soft ...
answer
06.08.2022
05:19
возят ли туристов в моллы? и если да, то в какие и расписание поездок?
answers
02.08.2022
13:05
Добрый день, у моих туристов есть несколько вопросов о концепции и размещении, могу я ...
answer
01.08.2022
20:52
Здравствуйте,прилетаем 3,08 в 01,20,можно номер для курящих этажом повыше,ваучер90073 ...
answer
31.07.2022
16:46
Здравствуйте, если мы прибудем после 23ч, будет ли для нас ужин?
answer
31.07.2022
12:13
Здравствуйте, подскажите есть ли у вас утюг в номере ?
answers
27.07.2022
16:22
Добрый день, при питании Завтрак+Ужин на завтраке есть чай и кофе, а на ужин только в ...
answer
26.07.2022
18:14
Good evening!
We will arrive to your hotel on 29th July in the morning and we think ...
answer
24.07.2022
12:40
Здравствуйте!
Прилетаем 25.07 поздно вечером и скорее всего не успеем на ужин.
Можно ...
answer
24.07.2022
12:34
Добрый день.Хотелось узнать,есть ли в отеле инвалидное кресло в пользование на время ...
answer
23.07.2022
12:12
Здравствуйте!
Прилетаем к вам 24 июля , номер брони туроператора 6238425.
В прошлом ...
answer
22.07.2022
10:51
Добрый день) прилетаем к Вам 5 августа, хотела бы уточниться по депозиту (возвратный) ...
answer
21.07.2022
16:42
В Инстаграмм есть аккаунт отеля? Не могу найти
answers
20.07.2022
15:39
Здравствуйте! Прилетаем 21.07.22. Самолет садится в 21.00. Боимся не успеть на ужин. ...
answer
20.07.2022
14:11
Здравствуйте. Могли бы вы уточнить размеры кроватей в стандартных номерах (чтобы поня ...
answer
18.07.2022
16:51
Добрый день.
Прилетаю 20.07.22, бронь 8752711. Прошу заселить в номер на этажах повы ...
answer
17.07.2022
08:39
Добрый день!
Хочу уточнить: в номерах junior suit возможно наличие кроватей twin? Или ...
answer
16.07.2022
15:49
Добрый день! 🌞🏖️ Купили тур с 20.09-27.09. Plekhanov Vladimir, ...
answers
16.07.2022
10:08
Здравствуйте! Обменять доллары на дирхамы выгоднее в аэропорту или в городе?
answers
15.07.2022
09:38
Добрый день. Подскажите курс евро/дирхам в отеле.
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте!
1-Тренажерный зал, бассейн, сауна, и джакузи ( для женщин только) и пляж бесплатны для гостей отеля.
2-В концепцию Soft Al inclusive завтрак, обед и ужин. Чай, кофе ,газированные напитки и вода, соки (не свежевыжатые). На территории отеля с 10 утра до 22 часов, на пляже, на бассейне.
3-Ранее заселение зависит от доступности номеров, при заселении можно уточнить с командой на ресепшен.
4-В день выселения из номера (12часов дня) ,входит только завтрак ( который не заменяется на любое другое питание)
С Уважением,
Команда отеля