Questions and answers
All questions - 1 163
21.04.2022
10:00
Добрый день Маида 🌹
Какие каналы на русском сейчас есть в отеле
Я сделала заявочку,как постоянный клиент,мы прилетаем в мае,но ответа нет.
На пляже говорят срубили все деревья, очень жаль😢
21.04.2022
06:21
Здравствуйте. Подскажите, питание ALL и ALL+ насколько отличается?
Zoya Marmentyeva
Karaganda Турист
21.04.22
09:56
All+ бесплатно на пляже напитки выдают
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
21.04.22
12:23
Здравствуйте дорогая Ирина!
У нас в концепции есть только Soft All-inclusive, что включает в себя дополнительно, т.к. отель безалкогольный (чай, кофе, вода, газированные напитки и соки не свежевыжатые), во время обеда и ужина, на территории пляжа и в отеле в целом с 10 утра и до 10 вечера.
С Уважением,
Команда отеля,
Оксана
Турист
01.04.2022
10:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли ограничения по пользованию бассейном для детей? Хотим ехать семьями с детьми 5 и 6 лет.
Наталья Князева
Moscow Турист
02.04.22
06:41
Здравствуйте. Конечно, ограничений для детей нет по возрасту. В любом случае, на воде дети должны быть под присмотром.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
02.04.22
13:37
Здравствуйте дорогая Оксана!
Детки до 16 лет в сопровождении взрослых допускаются на бассейн.
С Уважением,
Команда отеля,
Евгения
Турист
28.03.2022
18:39
Здравствуйте! Собираемся к вам скоро и есть вопрос. Для расчета только доллары принимают или какие то карты работают?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
29.03.22
10:41
Здравствуйте Евгений!
Любые Российские карты не принимаются. Доллары, евро, дирхамы принимаются для расчёта.
С Уважением,
Команда отеля,
Алия Астана
Astana Турист
09.04.22
14:47
Здравствуйте.Работают в магазинах. Можете у меня в отзыве прочитать.
28.03.2022
15:10
Здравствуйте,прошу подтвердить бронь №898195,туристов Pulkin Aleksei i Pulkina Mariia с 07.04.22г. по 21.04.22г,питание: HB. Туроператор:ICS.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
28.03.22
15:44
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
28.02.2022
17:52
Добрый день!
Подскажите, пляжное полотенце из отеля можно взять с собой в аквапарк?
Татьяна
Moscow Турист
01.03.22
07:30
Да мы брали и никаких проблем не было. Конечно , не прям в руках выносили, а положили в пляжную сумку.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.03.22
10:16
Здравствуйте Юлия!
По правилам отеля вынос полотенец запрещен!
По решению данного вопроса прошу связываться со стойкой ресепшен
С Уважением,
Команда отеля,
Ирина
Moscow Турист
01.04.22
19:47
Полотенца мы брали при входе на пляж. Уходя, сдавали там же.
23.02.2022
08:10
Добрый день!
Как я поняла, у отеля нет трансфера на Expo 2020. Можно ли узнать расписание автобусов, которые туда отправляются с автостанций Аджмана и/или Шарджи?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.02.22
08:23
Здравствуйте дорогая Юлия!
От отеля трансфера до EXPO не имеется. В приложении S'hail вы можете найти любой подходящий вам расклад передвижения со всей полной информацией.
С Уважением,
Команда отеля,
Юлия Воробьева
Ekaterinburg Турист
28.02.22
17:53
Я зарегистрироваться не могу в этом приложении. Раз 20 уже ошибку вервера выдает.
20.02.2022
12:20
Здравствуйте,сообщите пожалуйста,будут ли все рестораны в отеле,в Рамадан работать,в том числе и рыбный,а также работать торговые центры в Шарджи и Дубае.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
20.02.22
13:49
Здравствуйте!
Да конечно, для туристов основной ресторан будет открыт. Seascape будет доступен только после 6 вечера.
Все торговые центры открыты также в обычном режиме
С Уважением,
Команда отеля,
16.02.2022
15:23
здравствуйте,летим в ОАЭ 4 раз,последний были в марте 2021,сейчас планируем 13 апреля 2022,как раз будет Рамадан,будут ли в отеле какие то оганичения в питании и т.д.Заранее спасибо.Будет ли работпть алкомаркет около отеля Аджман Сарай.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.02.22
18:31
Здравствуйте!
В дни Рамадана все алкогольные магазины закрыты! Питания для Вас будет организованно в том же режиме, но прошу вас всё же более подробно ознакомиться ( что такое священный месяц Рамадан в ОАЭ).
С Уважением,
Команда отеля,
16.02.2022
11:14
Добрый день. Есть ли депозит обязательный в отеле ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
16.02.22
18:27
Добрый день, дорогая Светлана!
Депозита в отеле нет.
С Уважением,
Команда отеля,
28.01.2022
13:11
Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселения и позднее выселение?
При раннем заселении завтрак будет включен в стоимость? Если нет, то сколько будет стоить завтрак отдельно?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
29.01.22
09:42
Здравствуйте, дорогая Альбиночка)
Приблизительная стоимость (раннего заселения/позднего выселения) 150 дирхам, в эту стоимость питание не входит.
Завтрак можно будет докупить по цене 25 дирхам на человека,
С Уважением,
Команда отеля
23.01.2022
18:19
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
24.01.22
10:39
Добрый день, дорогая Вера!
Депозита в отеле нет.
С Уважением,
Команда отеля,
23.01.2022
09:12
Здравствуйте!
Мы отдыхали в вашем отеле в мае 2021 года. Нам очень понравился наш отдых.
Планируем поездку в апреле 2022
Будут ли какие нибудь комплименты от отеля?
Можно ли будет номер на высоком этаже, как было с прошлый год?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
23.01.22
10:51
Здравствуйте, дорогая Гуля!
Обязательно постараемся также устроить такой же прекрасный отдых для Вас) Высокий этаж зависит от доступности.
С Уважением,
Команда отеля,
17.01.2022
20:06
Доброго времени!
Можно ли узнать, как выглядит Executive Suite(И само примерное расположение номеров, очень уж красивый вид хочется)?
И каковы правила замены номера, если вдруг захотим сменить. (Этаж повыше)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.01.22
09:11
Здравствуйте, дорогая Екатерина!
Executive Suite, это 54 м2 элегантная комната и с центральным выходом на персидский залив! Что касается этажности, все будет зависеть от наличия.
С Уважением,
Команда отеля,
15.01.2022
16:31
Здравствуйте! Подскажите, если заказать номер EXECUTIVE SUITE семье 2 взрослых и 1 ребенок. Там есть софа, есть ли возможность разместить на софе ребенка, чтобы не доплачивать за дополнительную кровать.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.01.22
16:46
Дорогая Вера, Здравствуйте!
Да, в данной категории номера софа раскладывается.
С Уважением,
Команда отеля,
04.01.2022
19:18
Здравствуйте, если вылет ранний в 10 утра, можете ли какие то ланч боксы с собой предоставить?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.01.22
12:20
Дорогая Яна, Здравствуйте!
В день выезда обед не включен, завтрак доступен с 6 :30 утра и до 10:30 утра
Но если Вам нужна помощь собрать завтрак раньше указанного времени команда на ресепшен обязательно вам помогут, предупредите их за сутки до выезда.
С Уважением,
Команда отеля,
17.12.2021
11:17
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
17.12.21
12:16
Дорогая Лилия, Здравствуйте!
Да, конечно.
С Уважением,
Команда отеля,
08.12.2021
18:41
сколько стоит ужин в отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.12.21
09:33
Добрый день, дорогая Елена!
Гости проживающие в отеле могут приобрести ваучер со скидкой на ужин 55 дирхам на человека.
С Уважением,
Команда отеля,
14.11.2021
14:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость массажа.
Спасибо.
С уважением, Татьяна
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.11.21
18:21
Добрый день, Дорогая Татьяна!
Каждую неделю у них разные акции и зависит от типа массажа,
На данный момент стоимость 290 дирхам - 20% скидка = 232 дирхам за один час
С Уважением,
Менеджмент
09.11.2021
23:13
Добрый день! Прилетаем 14 ноября утром Возможно ли раннее заселение в качестве комплимента на день рождения?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
10.11.21
11:13
Добрый день!
Мы всегда заселяем гостей по мере готовности номеров)
21.04.2022
10:00
Добрый день Маида 🌹
Какие каналы на русском сейчас есть в отеле
Я сделала зая ...
answers
21.04.2022
06:21
Здравствуйте. Подскажите, питание ALL и ALL+ насколько отличается?
answers
01.04.2022
10:41
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли ограничения по пользованию бассейном для д ...
answers
28.03.2022
18:39
Здравствуйте! Собираемся к вам скоро и есть вопрос. Для расчета только доллары приним ...
answers
28.03.2022
15:10
Здравствуйте,прошу подтвердить бронь №898195,туристов Pulkin Aleksei i Pulkina Mariia ...
answer
28.02.2022
17:52
Добрый день!
Подскажите, пляжное полотенце из отеля можно взять с собой в аквапарк?
answers
23.02.2022
08:10
Добрый день!
Как я поняла, у отеля нет трансфера на Expo 2020. Можно ли узнать распис ...
answers
20.02.2022
12:20
Здравствуйте,сообщите пожалуйста,будут ли все рестораны в отеле,в Рамадан работать,в ...
answer
16.02.2022
15:23
здравствуйте,летим в ОАЭ 4 раз,последний были в марте 2021,сейчас планируем 13 апреля ...
answer
16.02.2022
11:14
Добрый день. Есть ли депозит обязательный в отеле ?
answer
28.01.2022
13:11
Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселения и позднее выселение?
При ранн ...
answer
23.01.2022
18:19
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?
answer
23.01.2022
09:12
Здравствуйте!
Мы отдыхали в вашем отеле в мае 2021 года. Нам очень понравился наш отд ...
answer
17.01.2022
20:06
Доброго времени!
Можно ли узнать, как выглядит Executive Suite(И само примерное расп ...
answer
15.01.2022
16:31
Здравствуйте! Подскажите, если заказать номер EXECUTIVE SUITE семье 2 взрослых и 1 ре ...
answer
04.01.2022
19:18
Здравствуйте, если вылет ранний в 10 утра, можете ли какие то ланч боксы с собой пред ...
answer
17.12.2021
11:17
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, фен в номере есть?
answer
08.12.2021
18:41
сколько стоит ужин в отеле?
answer
14.11.2021
14:50
Добрый день! Подскажите, пожалуйста стоимость массажа.
Спасибо.
С уважением, Татьяна
answer
09.11.2021
23:13
Добрый день! Прилетаем 14 ноября утром Возможно ли раннее заселение в качестве компл ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Привет, Зоя.
Сейчас, на 21.04.2022, транслируют 5 каналов. Первый, Россия, 8, россия 24 и какой то ещё. Это мне девочки написали, которые сейчас в отеле отдыхают))
В августе 2021 был Россия 24, первый и какой-то развлекательный