Questions and answers
All questions - 1 211
Здравствуйте, ждем подтверждения от 1 мая, ответа пока нет, подскажите в чем может быть проблема? Забронировали через туроператора.
Hello, we are waiting for confirmation from May 1, the answer is still, tell me what could be the problem? Booked through a tour operator
Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13 мая. Прибытие в Дубай в 22-00 , в итоге в отель приедем в одиннадцатом часу ночи, скажите нас успеют покормить?. Оплата по питанию полный пансион плюс напитки включены.

Здравствуйте дорогая Оксана!
Ужин открыт до 11 вечера.
Если вы желаете, чтобы вам предоставили ужин после данного времени, сообщите нам более детально о бронировании! либо оповестите об этом отправляющую сторону.
С Уважением,
Команда отеля,
Здравствуйте, чем отличается номер Люкс от
Люкс Executive,спасибо.

Здравствуйте Владимир!
Executive Suite - в данном номере имеется спальня с одной большой кроватью, раскладной диван в зале, дополнительная туалетная комната ( 54 м2). Все номера расположены по центру отеля.
Junior Suite - комната с одной большой кроватью ( балконом) и соединяется коридором с залом ( вид на город, без балкона). Софа в зале не раскладывается (57 м2).
С Уважением,
Команда отеля,
Чем отличается питание все включено от полного пансиона?

Тем что в ужин только вода, все остальные напитки- платно

Здравствуйте!
У нас в концепции Soft All-inclusive, что включает в себя дополнительно, т.к. отель безалкогольный (чай, кофе, вода, газированные напитки и соки не свежевыжатые), во время обеда и ужина, на территории пляжа и в отеле в целом с 10 утра и до 10 вечера. При полном пансионе дополнительно во время обеда и ужина сервируется только водичка,
С Уважением,
Команда отеля,

На пляже есть бар,вот им вы воспользоваться не сможете.Отличие только по напиткам,все включено они есть,полный пансион нет.
Добрый день. Есть ли трансфер в ТЦ? Дубай молл, аджман сити и тд???

Добрый день, нет, у нас не было, ездили на такси.

Был трансфер только в Дубай Молл. Посмотрите мой отзыв об отели, я там выкладывал фото расписания трансферов.

Дд, раньше был трансфер, сейчас не знаю, надо писать на ресепшен отеля, уточняйтесь

Здравствуйте!
В данный момент автобус сформирован до торгового центра Dubai Mall, актуальное расписание выдается при заселении.
С Уважением,
Команда отеля,
Добрый день! Подскажите, уместно ли дойти от отеля до пляжа в короткой юбке или шортах? Или надо что-то закрытое?

Добрый день!
Ходила в шортах. Никто замечания не делал. косо не смотрел.

Здравствуйте дорогая Елена!
Конечно Вас не остановят, но мы также призываем всех уважать культуру ОАЭ и уважительно одеваться в общественных местах.
С Уважением,
Команда отеля,

Добрый день, да, уместно, пляж через дорогу. Все ходят в коротких юбках, кругом обычные гастарбайтеры, им все равно в чем мы ходим. В других эмиратах более строже с одеждой.

Уместно
Добрый день. Будем 16.05.22 года. Вопрос: нужен ли переходник для электророзеток и, если да, выдают ли переходник в отеле?

Здравствуйте дорогой Евгений!
Переходник , вы можете попросить на ресепшен ( бесплатно).
С Уважением,
Команда отеля,

Здравствуйте! В номерах встроенные розетки на любой вид вилок, включая разъёмы, используемые в России

Наши вилки подходят к розеткам. Также есть встроенный юсб для зарядки. Посмотреть мой отзыв об отели, я там выкладывал фото.
Добрый день Маида 🌹
Какие каналы на русском сейчас есть в отеле
Я сделала заявочку,как постоянный клиент,мы прилетаем в мае,но ответа нет.
На пляже говорят срубили все деревья, очень жаль😢

Привет, Зоя.
Сейчас, на 21.04.2022, транслируют 5 каналов. Первый, Россия, 8, россия 24 и какой то ещё. Это мне девочки написали, которые сейчас в отеле отдыхают))

В августе 2021 был Россия 24, первый и какой-то развлекательный
Здравствуйте. Подскажите, питание ALL и ALL+ насколько отличается?

All+ бесплатно на пляже напитки выдают

Здравствуйте дорогая Ирина!
У нас в концепции есть только Soft All-inclusive, что включает в себя дополнительно, т.к. отель безалкогольный (чай, кофе, вода, газированные напитки и соки не свежевыжатые), во время обеда и ужина, на территории пляжа и в отеле в целом с 10 утра и до 10 вечера.
С Уважением,
Команда отеля,

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли ограничения по пользованию бассейном для детей? Хотим ехать семьями с детьми 5 и 6 лет.

Здравствуйте. Конечно, ограничений для детей нет по возрасту. В любом случае, на воде дети должны быть под присмотром.

Здравствуйте дорогая Оксана!
Детки до 16 лет в сопровождении взрослых допускаются на бассейн.
С Уважением,
Команда отеля,
Здравствуйте! Собираемся к вам скоро и есть вопрос. Для расчета только доллары принимают или какие то карты работают?

Здравствуйте Евгений!
Любые Российские карты не принимаются. Доллары, евро, дирхамы принимаются для расчёта.
С Уважением,
Команда отеля,

Здравствуйте.Работают в магазинах. Можете у меня в отзыве прочитать.
Здравствуйте,прошу подтвердить бронь №898195,туристов Pulkin Aleksei i Pulkina Mariia с 07.04.22г. по 21.04.22г,питание: HB. Туроператор:ICS.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Подскажите, пляжное полотенце из отеля можно взять с собой в аквапарк?

Да мы брали и никаких проблем не было. Конечно , не прям в руках выносили, а положили в пляжную сумку.

Здравствуйте Юлия!
По правилам отеля вынос полотенец запрещен!
По решению данного вопроса прошу связываться со стойкой ресепшен
С Уважением,
Команда отеля,

Полотенца мы брали при входе на пляж. Уходя, сдавали там же.
Добрый день!
Как я поняла, у отеля нет трансфера на Expo 2020. Можно ли узнать расписание автобусов, которые туда отправляются с автостанций Аджмана и/или Шарджи?

Здравствуйте дорогая Юлия!
От отеля трансфера до EXPO не имеется. В приложении S'hail вы можете найти любой подходящий вам расклад передвижения со всей полной информацией.
С Уважением,
Команда отеля,

Я зарегистрироваться не могу в этом приложении. Раз 20 уже ошибку вервера выдает.
Здравствуйте,сообщите пожалуйста,будут ли все рестораны в отеле,в Рамадан работать,в том числе и рыбный,а также работать торговые центры в Шарджи и Дубае.

Здравствуйте!
Да конечно, для туристов основной ресторан будет открыт. Seascape будет доступен только после 6 вечера.
Все торговые центры открыты также в обычном режиме
С Уважением,
Команда отеля,
здравствуйте,летим в ОАЭ 4 раз,последний были в марте 2021,сейчас планируем 13 апреля 2022,как раз будет Рамадан,будут ли в отеле какие то оганичения в питании и т.д.Заранее спасибо.Будет ли работпть алкомаркет около отеля Аджман Сарай.

Здравствуйте!
В дни Рамадана все алкогольные магазины закрыты! Питания для Вас будет организованно в том же режиме, но прошу вас всё же более подробно ознакомиться ( что такое священный месяц Рамадан в ОАЭ).
С Уважением,
Команда отеля,
Добрый день. Есть ли депозит обязательный в отеле ?

Добрый день, дорогая Светлана!
Депозита в отеле нет.
С Уважением,
Команда отеля,
Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселения и позднее выселение?
При раннем заселении завтрак будет включен в стоимость? Если нет, то сколько будет стоить завтрак отдельно?

Здравствуйте, дорогая Альбиночка)
Приблизительная стоимость (раннего заселения/позднего выселения) 150 дирхам, в эту стоимость питание не входит.
Завтрак можно будет докупить по цене 25 дирхам на человека,
С Уважением,
Команда отеля
Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?

Добрый день, дорогая Вера!
Депозита в отеле нет.
С Уважением,
Команда отеля,

Здравствуйте, ждем подтверждения от 1 мая, ответа пока нет, подскажите в чем может бы ...

Hello, we are waiting for confirmation from May 1, the answer is still, tell me what ...

Добрый день! Приезжаем в ваш отель 13 мая. Прибытие в Дубай в 22-00 , в итоге в отель ...

Здравствуйте, чем отличается номер Люкс от
Люкс Executive,спасибо.

Чем отличается питание все включено от полного пансиона?

Добрый день. Есть ли трансфер в ТЦ? Дубай молл, аджман сити и тд???

Добрый день! Подскажите, уместно ли дойти от отеля до пляжа в короткой юбке или шорта ...

Добрый день. Будем 16.05.22 года. Вопрос: нужен ли переходник для электророзеток и, е ...

Добрый день Маида 🌹
Какие каналы на русском сейчас есть в отеле
Я сделала зая ...
Здравствуйте. Подскажите, питание ALL и ALL+ насколько отличается?

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли ограничения по пользованию бассейном для д ...
Здравствуйте! Собираемся к вам скоро и есть вопрос. Для расчета только доллары приним ...

Здравствуйте,прошу подтвердить бронь №898195,туристов Pulkin Aleksei i Pulkina Mariia ...

Добрый день!
Подскажите, пляжное полотенце из отеля можно взять с собой в аквапарк?

Добрый день!
Как я поняла, у отеля нет трансфера на Expo 2020. Можно ли узнать распис ...

Здравствуйте,сообщите пожалуйста,будут ли все рестораны в отеле,в Рамадан работать,в ...

здравствуйте,летим в ОАЭ 4 раз,последний были в марте 2021,сейчас планируем 13 апреля ...

Добрый день. Есть ли депозит обязательный в отеле ?

Добрый день! Подскажите, сколько стоит раннее заселения и позднее выселение?
При ранн ...

Добрый день подскажите пожалуйста есть ли депозит в отеле?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте дорогая Екатерина!
Все бронирования отрабатываются в четком режиме! Пожалуйста свяжитесь со своим туроператором для уточнения.
С Уважением,
Команда отеля,