Questions and answers
All questions - 1 163
01.11.2019
10:54
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги в SPA - массаж и процедуры. Спасибо.
25.10.2019
21:38
Скажите пожалуйста, а можно поменять завтрак с последнего дня( так как вылет ранний) на первый день( прилёт тоже ранний)? Хотя мы были в прошлом году и нас любезно отправили на завтрак в день прилёта бесплатно)
Юрий
Moscow Турист
26.10.19
08:02
Мы брали HB. Все ужины поменяли на обеды.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.10.19
10:30
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Наталья Кузнецова
Chelyabinsk Турист
02.11.19
07:10
Можно заказать ланч бокс на утро, если уезжаете до завтрака
TatyanaLeto
Saint Petersburg Турист
24.11.19
02:05
можно, бесплатно на завтрак не пустят
21.10.2019
20:04
Здравствуйте, есть ли в отеле депозит?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.10.19
08:45
Добрый день,
Дорогая Алиса!
Рады сообщить, что в отеле не взимается депозит.
С Уважением,
Отдел продаж
елена
Klin Турист
02.11.19
17:51
Нет,сейф,полотенца бесплатно.
Ирина
Balashiha Турист
08.11.19
20:46
Нет
20.10.2019
23:10
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле junior suit- 3 взрослых.
Пожалуйста, объясните как размещается третий человек, если он не ребёнок и высокого роста.
Заранее благодарю
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
22.10.19
08:47
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
18.10.2019
13:11
Здравствуйте.
Планирую свой отдых в Вашем отеле, двое взрослых и двое детей 5+5 лет. Рассматривал номер Джуниор Съют, но обратил внимание по фото в отзывах отдыхающих что в номере Стандарт радом с двуспальной кроватью установлен диван на два сидения и он раскладной, то есть судя по фото подходит для взрослого. Подскажете, есть ли в номерах Стандарт такой диван? И возможно ли разместиться в стандартном номере при моих условиях. Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
18.10.19
13:50
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2019
12:08
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ноябре в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, посещение сауны, джакузи входит в стоимость? или необходимо оплачивать как Spa? Спасибо за ответ!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
15.10.19
10:11
Добрый день, Дорогая Светлана!
Да,сауна, парная комната, тренажерный зал, бассейн и джакуззи относятся к бесплатным сервисам отеля)
С Уважением,
Отдел продаж
елена
Klin Турист
02.11.19
17:53
Джакузи рядом с бассейном, 8-20, бесплатно.Сауна 8-20 бесплатно,отдельно мужская и женская зона.
08.10.2019
20:49
Добрый день!
Сейчас в отеле. Все отлично, только один маленький вопрос:
Почему на завтраке отсутствуют чайные ложки и каждый раз их надо просить?
Это с чем-то связано?
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
09.10.19
08:40
Добрый день, Дорогой Александр!
Полностью с Вами осгласна и уже работаем над этим)
С Уважением,
Менеджмент
08.10.2019
16:21
Здравствуйте!
Едем в данный отель повторно. Были в прошлом году, очень понравилось.
Вопрос вот какой: В этот раз нас будет 3-е взрослых в номере.
Подскажите, как размещаются трое человек в номере, а именно там кровати или кровать и диван,
или нужно написать в отель и попросить номер с тремя отдельными кроватями?
Спасибо.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
18:56
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.10.2019
13:47
Добрый день! Хотим во время отдыха отметить в Вашем отеле день рождение в ресторане морепродуктов. Можно ли заранее посмотреть меню?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
15:37
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.10.2019
12:15
Выбираем тип питания в вашем отеле, подскажите пожалуйста разницу между завтрак-обед-ужин и все включено. Из отзывов ничего не поняла, по системе все включено не все можно и есть ограничения.
Виктор Кажеко
Турист
08.10.19
15:36
Добрый день,Мария. Ограничений по питанию нет. Ограничения по питью. Питание без все включено-на завтрак соки,чай,кофе( в ресторане), обед/ужин бесплатно наливают в фужер питьевую воду. Все включено добавляет на пляже в баре бесплатно воду и напитки в лобби баре соки,коктейли( без алк) чай кофе и воду в баре у бассейна тоже что и в лобби. Хорошего отдыха.
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
08.10.19
15:36
Дорогая Мария,
Вся информация есть в описании отеля:
При питании Все Включено помимо завтрака,обеда и ужина, у гостей бесплатный доступ к безалкогольным напиткам до 10 вечера,
При трехразовом питании напитки включены толькона завтраках, на обед и ужин только вода)
С Уважением,
Менеджмент
При трехразовом питании напитки включены только
04.10.2019
21:53
добрый вечер! Кто сейчас в отеле,расскажите -очень жарко? Какая температура воздуха и воды. Летим в этот отель с 12 .10. Спасибо за ответ
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
05.10.19
11:19
Добрый день,
Погода отличная, от 28 до 36 градусов!
До скорой встречи!
01.10.2019
17:15
Здравствуйте!
К нашему сожалению отель Wyndham уже не принимает гостей на ближайшие дни и мы купили тур в Ramada Beach. Можно ли будет приобрести ваучер на обед или ужин в Wyndham ?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
18:23
Добрый день!
Кухня в отелях одинаковая, только в Рамаде больше гриля)
Мы рекомендуем поужинать в морском ресторане Seascape при отеле Wyndham Garden - сейчас на блюда дня действуют скидки 50 %.
Обед или ужин в ресторане Gourmet Garden стоит 110 дирхам на человека.
С Уважением,
Менеджмент
Ольга
Belgorod Турист
01.10.19
19:06
Добрый вечер!Я платно видела 65 дирхам стоил обед.А вот смогут Вам предоставить бесплатно, узнаете на месте!
01.10.2019
15:32
Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить ужин картой? Можем ли мы взять его только 1-2 раза за все проживаение?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
18:20
Дорогая Екатерина,
Ужин по скидочной цене - 65 дирхам на человека оплачивается только наличными на стойке ресепшн,
Количество купленных ваучеров на ваше усмотрение.
При оплате картой стоимость без скидки - 110 дирхам за человека.
С Уважением,
Менеджмент
01.10.2019
15:20
Добрый день!
Скажите, какая погода будет в первой половине декабря? Как море?
Забронировали Junior Suites на троих, можно ли где-то увидеть фото дополнительной кровати?
Если у меня 7 декабря день рождение, а мы прилетим 9 декабря, полагается ли что-то ко дню рождения?
Какие рядом есть недорогие заведения покушать (предпочтительно местной кухни) и есть ли какие-то супермаркеты, магазины сувенирные?
Водятся ли в воде опасные живности? Прочитала про подводных змей) Как с этим обстоят дела?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
18:07
Добрый вечер, Дорогая Екатерина,
Погода из года в год меняется, и точный прогноз сейчас делать рано,
Но обычно погода от 23 до 27 градусов, бывают ветра.
Укажите, пожалуйста, детали бронирования, и по заселению мы вышлем в номер корзинку с фруктами.
Рядом с отелем есть местный ресторан морской кухни, арабские сладости, ресторан русской и узбекской кухни, фаст фуд.
Также, в 5 минутах от отеля находится круглосуточный супермаркет и сувенирный магазин.
Опасных морских обитателей в воде нет)
С Уважением,
Менеджмент
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
01.10.19
18:27
Спасибо за подробный ответ)
Мы прилетаем 9 декабря на 7 дней, бронировали через JoinUp, заявка 1625, 3 взрослых. Спасибо большое)
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
18:41
Дорогая Екатерина,
Укажите имена гостей, указанные в заявке, так как по данному номеур мы не нашли бронирование.
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
01.10.19
18:44
Kateryna Tsukanova
Kateryna Khomusiak
Olena Khomusiak
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
18:53
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Украине Слава
Ivano-Frankivsk Турагент
01.10.19
18:54
Спасибо большое) С нетерпением ждем приезда к вам)
Диана
Astana Турист
26.10.19
06:09
Холодно.бв прошлом году все дети после поездки лечились две недели,море холодное,в номерах прохладно, так чтсто погулять, ну и смотря с чем сравнивать ,но не пляжный отдых
Диана
Astana Турист
26.10.19
06:10
Как вам что то может полагаться ко дню рождения если он у вас был два дня назад, когда вы и в отеле то не жили
30.09.2019
19:05
Скажите, пожалуйста, можно ли курить в отеле на балконе и у бассейна?
Ирина
Moscow Турист
30.09.19
19:54
На балконе можно, на пляже тоже муж курил, а около бассейна не помню
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
11:06
Добрый день, Дорогая Алла!
Если по звселению в наличии не окажется номеров для курящих,
Можно запросить пепельницу на балкон и курить на балконе.
У бассейна на баре тоже стоят пепельницы.
С Уважением,
Менеджмент
Ирина
Moscow Турист
01.10.19
12:27
можно и на балконе и у бассейна есть отведенное место
Диана
Astana Турист
26.10.19
06:12
Там все можно..и курить и в бассейне верхом друг на друге сидеть и целоваться и с распущенными волосами плавать и по фиг что рядом дети..
29.09.2019
18:09
Здраствуйте!
Куплен тур по системе завтрак\ужин. Возможно ли на месте доплатить до all inclusive? Сколько это стоит в сутки на одного человека? Спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
30.09.19
13:31
Добрый день, Дорогой Александр!
Все включено мы продаем только через тур операторов, на месте Вы можете отдельно докупить ваучеры на обед, стоимостью 65 дирхам на человека.
С Уважением,
Менеджмент
Александр
Moscow Турист
30.09.19
22:14
Большое спасибо за ответ. Ещё вопрос: какого типа розетки в номерах?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
01.10.19
11:09
В номерах европейские разетки, с тремя вилками,
Но в стене также имеется USB - вход для зарядок,
Адаптеры также доступны на ресепшн.
С Уважением,
Менеджмент
26.09.2019
09:40
Подскажите пожалуйста, при концепции питания ВВ, питьевая вода в номере будет?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.09.19
10:16
Дорогая Наталья,
При любом типе питания в номер ежедневно предоставляется 2 бутылки воды.
Наталья
Kemerovo Турист
30.09.19
07:15
здравствуйте, всем в номера ежедневно ставят по 0,5 л воды на человека
26.09.2019
08:18
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, приобретая путевку только с завтраками, возможно обед и ужин купить за отдельную плату? Если да, какова цена и как оплачиваются дети 5 и 6 лет?
Спасибо!
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.09.19
10:18
Дорогая Наталья,
Да, можно докупить отдельно,
Стоимость на одного взрослого - 65 дирхам (обед либо ужин)
Стоимость на ребенка 6 лет - 55 дирхам,
Дети до 5,99 лет бесплатно (при условии, что родители приобрели ваучеры).
С Уважением,
Менеджмент
25.09.2019
21:06
Подскажите какая стоимость продлить номер 21.10 с 12.00 до 23.00 ?
Укажите ваши контакты для обращения
Спасибо
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
26.09.19
10:21
Дорогой Олег,
Мы получили Ваше обращение по элеткронной почте,
В течении часа Вам ответят.
С Уважением,
Менеджмент
25.09.2019
19:56
Добрый вечер! Берется ли депозит в вашем отеле?
Маида Солатрэ
Курирующий менеджер
25.09.19
19:59
Добрый вечер, Дорогая Наталья,
Рады сообщить, что депозитов мы не берем.
С Уважением,
Менеджмент
01.11.2019
10:54
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, стоимость на услуги в SPA - массаж и процедуры. ...
answers
25.10.2019
21:38
Скажите пожалуйста, а можно поменять завтрак с последнего дня( так как вылет ранний) ...
answers
21.10.2019
20:04
Здравствуйте, есть ли в отеле депозит?
answers
20.10.2019
23:10
Здравствуйте, забронировали в вашем отеле junior suit- 3 взрослых.
Пожалуйста, объяс ...
answer
18.10.2019
13:11
Здравствуйте.
Планирую свой отдых в Вашем отеле, двое взрослых и двое детей 5+5 лет. ...
answer
14.10.2019
12:08
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ноябре в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста ...
answers
08.10.2019
20:49
Добрый день!
Сейчас в отеле. Все отлично, только один маленький вопрос:
Почему на зав ...
answer
08.10.2019
16:21
Здравствуйте!
Едем в данный отель повторно. Были в прошлом году, очень понравилось.
...
answer
08.10.2019
13:47
Добрый день! Хотим во время отдыха отметить в Вашем отеле день рождение в ресторане м ...
answer
08.10.2019
12:15
Выбираем тип питания в вашем отеле, подскажите пожалуйста разницу между завтрак-обед- ...
answers
04.10.2019
21:53
добрый вечер! Кто сейчас в отеле,расскажите -очень жарко? Какая температура воздуха и ...
answer
01.10.2019
17:15
Здравствуйте!
К нашему сожалению отель Wyndham уже не принимает гостей на ближайшие ...
answers
01.10.2019
15:32
Подскажите пожалуйста, можно ли оплатить ужин картой? Можем ли мы взять его только 1 ...
answer
01.10.2019
15:20
Добрый день!
Скажите, какая погода будет в первой половине декабря? Как море?
Заброни ...
answers
30.09.2019
19:05
Скажите, пожалуйста, можно ли курить в отеле на балконе и у бассейна?
answers
29.09.2019
18:09
Здраствуйте!
Куплен тур по системе завтрак\ужин. Возможно ли на месте доплатить до al ...
answers
26.09.2019
09:40
Подскажите пожалуйста, при концепции питания ВВ, питьевая вода в номере будет?
answers
26.09.2019
08:18
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, приобретая путевку только с завтраками, возможно ...
answer
25.09.2019
21:06
Подскажите какая стоимость продлить номер 21.10 с 12.00 до 23.00 ?
Укажите ваши конт ...
answer
25.09.2019
19:56
Добрый вечер! Берется ли депозит в вашем отеле?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. В прошлом году массаж всего тела с маслом стоил 150 дирхам. Продолжительность сеанса 1 час.