Questions and answers
All questions - 1 163

Добрый день! В октябре направляюсь к Вам. Вопрос про туристический налог, нужно ли его платить в отеле или нет? Туроператор вводит в заблуждение.
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию All Inclusive?
Будут ли платными при All Inclusive закуски и напитки в Sky Lounge, напитки в баре возле бассейна (Waves Pool) , лобби-баре (R Café) ?

Добрый день Дорогая Елена,
Данная информация естьв опписании отеля.
При питании Все Включено помимо трех разового питания входят напитки в 4х секциях оетля: на пляже, в ресторане, в баре возле бассейна Waves Pool Bar и в R Cafe.
Sky Lounge - это зона отдыха для гостей, забронировавших категорию номера Executive Suit.
С уважением,
Менеджмент
Добрый день!
Есть ли волейбольная площадка? Если да, то прошу подсказать...играют, сетка постоянно висит,мяч у кого брать?

Добрый день. Площадка есть.Сетка висит постоянно. Никто не играл такой жарой. Мяч у выдающего полотенца.

Сетка висит постоянно, мяч дают где полотенца, в августе с раннего утра играл с белорусскими лётчиками которые жиди в рамаде, только они и спасали потому что туристов желавших играть в волейбол было очень мало

Дорогой Юрий,
Наши гости все верно Вам ответили,
Мяч можете взять у любого сотрудника пляжа.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько стоит трансфер аэропорт(Дубай)-Отель если заказывать машину у отеля.

Добрый день!
Из АЭ Дубая - 200 дирхам в одну сторону (легковая машина),
Такси выйдет дешевле, так как наш водитель едет из другого эмирата и оплачивает парковку.
Также имеются минивены и автобусы, стоимость зависит от количества человек.
С Уважением,
Менеджмент

Спокойно можно доехать на такси. Цена от аэропорта Дубая получилась 115 AED, а обратно в аэропорт 74AED.
Добрый день! Возможно ли в номере junior suite сделать две раздельные кровати и предоставить детскую кроватку? Нет ли проблем при передвижении по отелю с деткой коляской?

Dobryi den, Ekaterina!
V Junior Suite predstavlena krovat tolko razmera king size 200x 200 (odna bolshaya krovat). Manezh predostavlyaetsya detochkam do 2 let besplatno.
Problem s prozhivaniem s kolyaskoi ne budet)
S uvazheniem,
Management
Здравствуйте! Подскажите, в отеле есть шампунь, кондиционер для волос, гель для душа или брать с собой? В описании отеля не указано. Спасибо)

Добрый вечер,шампунь,кондиционер,и бальзам для тела есть,маленькие тюбики,но все время докладывают

Есть...но по одному тюбику на номер

Мы жили в полулюксе , по середине, у Нас ВСЕ было.

Все есть,если не хватает скажите уборщику он даст сколько нужно.

Спасибо всем:))
Здравствуйте! Набор для душа там имеется. Но если у вас "требовательный" волос, лучше возьмите своё. По крайней мере кондиционер. Я в первый раз когда летала в Wyndham, не брала ничего. Во второй раз уже взяла свой шампунь и кондиционер, которым пользуюсь.

Otvetili)

Здравствуйте, всё Вами перечисленное есть.
Добрый день!
Если будет день рождение, полагается ли комплимент от отеля? Нужно ли по приезду напоминать или достаточно указать в бронировании у оператора?
Что будет выгоднее взять, только завтраки или все-таки лучше докупить и ужины? Дорого ли в местных кафешках поблизости?
Тепло ли будет в декабре? Есть ли ветер?
Спасибо!

Лучше брать все включено,цены тут не детские

Все включено выгодно из-за напитков, а так завтрак\ужин. Средний чек на человека 650/900 рублей с напитками (сок или кола). Все зависит от Вашего желания.
Как пример чек на 4-х в кафе (горячие,салаты, натуральные соки) 172 дирхама или 2 950 по курсу( расплачивался картой).

Dobryi den, Katerina!
Blagodarim Vas za obrashenie!
Esli budet den rozhdenie dnem vysylaem v nomer tortik.
Esli u vas tolko zavtrak, mozno dokupit uzhin i obed. Vsegda dostupny skidochnye vouchery na receptione. Stoimost odinakovaya 65AED.
S uvazheniem,
Management
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли при посещении ресторана в отеле дресс-код для мужчин? обязательно ли приходить в брюках или можно в шортах?

Добрый день, Дорогая Наталья!
Строгого дресс кода нет, но желательно, чтобы шорты были до колен.
С Уважением,
Менеджемент

Когда жили мы не ходили только в трусах..вообще отель не следит за этим..и в бассейне поведение хоть друг на друге сиди и в столовой ходят в коротком..но нашим не запретишь и им наплевать что страна иных правил
Здравствуйте, Маида! Мы прилетаем к Вам в отель ночью 07.09. Напишите, пожалуйста,актуальное расписание бесплатного трансфера в Дубай Молл.
У нас всего 6 дней отдыха в Вашем отеле и хотим заранее распланировать все экскурсии и отдых на пляже . Очень жду ответ. Спасибо!

Добрый день, Дорогая Наталья!
Актуальное расписание в галерее отеля)
Вторник - пятница - воскресенье два рейса:
Утренний - 9:45,
Послеобеденный - 14:45.
С Уважением,
Менеджмент
Скажите как обстоят дела с алкоголем,продоется ли в барах, допускается ли в отеле и на пляже употребление (пиво, вино) есле это куплено в алкомаркете, или только аккуратно в номере, и после не афишируя, быстро вынести пустую тару на помойку, и возможно ли курение вэйпов или эл.сигарет, на улице, в отеле, и на пляже.

Ни разу не видела продажи алкоголя а данном отеле . В отеле допускается употребление алк. только в номере. В общественных местах нельзя! Алкомаркет есть не далеко , около отеля Фаирмонт (называется Оскар).
Курить можно , около отелей много пепельниц оборудованных. Видела что курят и на пляже!

Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите пожалуйста в чем разница в питании в отеле AI и AI Soft. и второй вопрос интересует размещение для наших туристов 2 взрослых 3 ребенка номер 2Two Bedroom Suite / как в этом номере будут размещены дети ( у каждого своя кровать или по другому?)

Дорогая Анна,
Из системы "все включено", в нашем отеле практикуется только "Soft All Inclusive".
Система включает: трех разовое питание и напитки в течение дня.
Two Bedroom Suite состоит из стандартной комнаты с двумя раздельными кроватями и полулюксом с одной кроватью king size.
С Уважением,
Менеджмент

Уважаемая Маида! Стоит бронирование до 21 сентября, потому что я вчера сделал дополнительное бронирование через оператора, но еще не оплатил. Поэтому возник вопрос в стоимости без питания. Можете ответить на мой вопрос о возможности переноса неиспользованного обеда и ужина на 20 сентября с целью уменьшения стоимости брони на сутки?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Подскажите пожалуйста, у меня забронировано проживание в вашем отеле с 11.09 по 20.09 с питанием AI. Но, в связи с тем, что в отель мы приедем уже ночью 12 сентября, обед и ужин мы не используем. Я хочу добронировать с 20.09 еще одни сутки. Можно ли в этом случае перенести неиспользуемый обед и ужин 11 сентября на 20 сентября. Если это возможно, то какова будет стоимость добронирования номера?
Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! В сентябре едем с женой отдыхать в ваш отель, поэтому возникло несколько вопросов:
1. Вылетаем из Киева 11 сентября в 19.50 часов, прилетаем в Дубай 12 сентября около 02.00 часов ночи, в отеле будем примерно в 03.30 часов.
- Читал, что в день заезда завтрак не включен в стоимость, хотя туроператор нас об этом не предупреждал при выборе вашего отеля. Неужели нас не пригласят в ресторан на завтрак (у нас питание по системе AI)? И по логике заезд в отель у нас с 11 сентября, и 12 сентября у нас полностью проплачен (жилье, питание). А получается, что 12 сентября мы повторно должны оплатить наш завтрак?
2. Покупали тур на 10 ночей. Вылет обратно 21 сентября в 03.00 часа ночи. Трансфер из отеля примерно в 23.00 часа 20 сентября. Если посчитать, то ночь 20 сентября будет десятая по счету (мной оплаченная), но фактически я эту ночь переночевать не смогу, так как должен выселиться до 12 часов 20 сентября. Чтобы не выселяться, то должен зарезервировать позднее выселение, оплатив его? Получается, что фактически за 10-ю ночь я также должен заплатить повторно?
3. В номере Standard халаты предусмотрены?
Спасибо за ответы!!!

Халатов точно нет.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

3. халаты и тапочки есть в стандартах, но нужно гиду сказать, чтоб их дали)

А шампуни ложат?
А цену можно узнать за доп.кровать?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день планируем посетить ваш отель с 6,10-12,10. 2 взрослых и ребенок 4 года, ребенок 6 лет. подскажите какое можно выбрать размещение, чтоб дети отдельно спали?и какой номер??

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Номера с 7 на конце (207,307,407 и т.д.....) очень большие. Я отдыхала одна,но взяла себе на заметку ,когда поеду с внучкой. Номер двойной,через перегородку,на одной стороне огромная кровать,на другой раскладной диван.
Прилетаем ориентировочно 11.08, регулярный рейс ФлайДубаи, семья из 4 человек, два взрослых и двое детей 11 лет и 4 года. Имеется ли трансфер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вам дешевле будет доехать на обычном такси из аэропорта. Они работают по счётчику. Примерно должно выйти около 100 дирхам в одну сторону. Потеряться не бойтесь, такси в аэропорту Дубая сразу на выходе и направо - мимо не уйдёте. А трансфер отеля стоит, если не ошибаюсь 200 дирхам.
Мы в сентябре тоже прилетаем регуляркой без туроператора, поэтому и немного в курсе))
Добрый день. Собираюсь отдыхать с маленьким ребенком. Скажите, предусмотрена ли блокировка открывания двери на балкон для безопасности?
Спасибо.

Добрый день, Анна!
Да, на каждой балконной двери есть блокировка)
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день! Купили тур в Ваш отель , с 11.09.2019 по 21.09.2019, но так как вылет поздний в отель мы прилетаем уже 12.09.2019 ночью. Очень хотелось бы уточнить нам номер дадут сразу? Все таки тур проплачен с 11 числа.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Светлана!Тур начинается с 12 у вас.А вылет 11 наверное эмиратс 23.20?По возможности поселят,если будут номера свободны.Мне так объяснили.
Добрый вечер! Бронируем тур в ваш отель 2 взр.+1 реб.(11лет). Подскажите, пожалуйста,в номере стандарт будет ли предоставлена доп.кровать для ребенка (бесплатно или за доп.плату)? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день! В октябре направляюсь к Вам. Вопрос про туристический налог, нужно ли ег ...

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, что входит в концепцию All Inclusive?
Будут ли ...

Добрый день!
Есть ли волейбольная площадка? Если да, то прошу подсказать...играют, се ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста сколько стоит трансфер аэропорт(Дубай)-Отель если за ...

Добрый день! Возможно ли в номере junior suite сделать две раздельные кровати и предо ...

Здравствуйте! Подскажите, в отеле есть шампунь, кондиционер для волос, гель для душа ...

Добрый день!
Если будет день рождение, полагается ли комплимент от отеля? Нужно ли по ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли при посещении ресторана в отеле дресс-ко ...

Здравствуйте, Маида! Мы прилетаем к Вам в отель ночью 07.09. Напишите, пожалуйста,акт ...

Скажите как обстоят дела с алкоголем,продоется ли в барах, допускается ли в отеле и н ...

Подскажите пожалуйста в чем разница в питании в отеле AI и AI Soft. и второй вопрос и ...

Уважаемая Маида! Стоит бронирование до 21 сентября, потому что я вчера сделал дополни ...

Подскажите пожалуйста, у меня забронировано проживание в вашем отеле с 11.09 по 20.09 ...

Добрый день! В сентябре едем с женой отдыхать в ваш отель, поэтому возникло несколько ...

А цену можно узнать за доп.кровать?

Добрый день планируем посетить ваш отель с 6,10-12,10. 2 взрослых и ребенок 4 года, ...

Прилетаем ориентировочно 11.08, регулярный рейс ФлайДубаи, семья из 4 человек, два вз ...

Добрый день. Собираюсь отдыхать с маленьким ребенком. Скажите, предусмотрена ли блоки ...

Добрый день! Купили тур в Ваш отель , с 11.09.2019 по 21.09.2019, но так как вылет по ...

Добрый вечер! Бронируем тур в ваш отель 2 взр.+1 реб.(11лет). Подскажите, пожалуйста, ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день, Дорогая Татьяна!
Рады сообщить что в отеле не взимается туристический налог, ничего свыше того, что Вы оплатили тур оператору, оплачить не нужно)
С Уважением,
Менеджмент