Questions and answers
All questions - 1 242
Добры день! Хотим прилететь к вам в январе, нас пугают,что нужны какие-то специальные справки об отсутствии ковида, подскажите что имеют ввиду или вам будет достаточно обычной из нашей клиники в России? носят ли маски в отеле? нужны ли они с собой?
Добрый день. Уважаемая Маида Солатрэ благодарю вас за ответ.
Подскажите, пожалуйста, есть утюг в номере?
Утюг в номерах есть, причём отличного качества👍🏻
Дорогая Ольга,
Да, в каждом номере есть утюг и гладильная доска)
Добрый день, ещё вопрос, есть ли какой- либо карантин для приезжающих? Такие как 3-7 дней в номере или только на территории отеля, можно ли сразу на морюшко пойти? Есть ли штрафы за несоблюдение ?
Добрый день.Штрафы есть,800$ ,поэтому в городе лучше не нарушать.Карантин был одни сутки,пока проверяют анализ взятый в аэропорту
Добрый вечер,
Если на Вас не надели браслет в аэропорту - можете смело пользоваться всеми услугами отеля,
Так как только если у Вас есть подозрение на COVID 19, на Вас наденут браслет и попросят находиться в номере до получения результатов.
Добрый день, подскажите пожалуйста, работают ли парки развлечений (леголэнд, моушенгейд)? Если да, есть ли какие особые требования для входа в связи с ковид-19?
Продаются ли экскурсии в Дубай?
Добрый день, дорогая Елена!
Да, парки открыты, меры предосторожности как и везде - маски и перчатки, социальная дистанция,
Отелю запрещено организовывать экскурсии, в этом вопросе Вам поможет Ваш встречающий гид)
Доброго времени суток, планируем забронировать к вам туристов. Верующие, нужно питание халяль. Подойдет ли им ваш отель?
Даже не сомневайтесь! Отель с высокой репутацией.
Добрый день, Дорогая Гузель!
Можете не беспокоиться, в отеле сервируется только халяль.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день
Планируется ли праздничная программа на НГ ночь
Сколько будет стоить?
Спасибо
Добрый день, Дорогой Анвар!
В связи с пандемией все празднования в стране, увы, запрещены.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель 14 декабря. Семья 2 взрослых и ребенок 10 лет. Выбрали номер категории EXECUTIVE SUITE .В описании указано: В данном номере имеется спальня с одной большой кроватью (200* 200) с видом на море и балконом, раскладной диван в зале, душевая кабина, дополнительная туалетная комната.
Ребенок размещается на раскладном диване ? Дополнительная кровать не нужна?
Добрый день, Дорогая Ольга!
Все верно, диван раскладной, дополнительная кровать не нужна, постельное белье мы предоставим)
С Уважением,
Менеджмент
Сколько стоит ваш трансфер от аэропорта Дубай до отеля, на 4 взрослых и Дале годовалых детей
Трансфер в одну сторону будет стоить 275 дирхам ( минивэн).
Бассейн с подогревом открытый или крытый?
Бассейн под открытым небом с пологревом.
Подскажите пожалуйста, детям до двух лет в обогреваемый бассейн можно. Планируем приехать в январе
Добрый день)
Можно, с родителями и с нарукавниками либо надувным кругом)
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте! Хотим приехать к нам в конце декабря на Новый год, подскажите как проходит Новый год?
И если брать систему все включено, чем она отличается от системы «завтрак-обед-ужин»?
Подогревается ли бассейн?
Добрый день, Дорогая Юлия!
К сожалению, в этом году нам пришлось отменить Гала Ужины из за решения правительства,
Все Включено, помимо трехразового питания, включает безалкогольные напитки до 10 вечера)
При трехразовом питании на обед и ужин сервируется только водичка)
В бассейне летом вода охлаждается, зимой подогревается)
С Уважением,
Менеджмент
Уважаемые коллеги! Прошу уточнить, при заселении в номер 2 взрослых+ 2 ребенка 2 года и 6 месяцев, Вы ставите в номер детскую кроватку? может быть с доплатой?
Добрый день, Дорогая Наталья!
Манежики для детей до двух лет предоставляются бесплатно)
Если ребенку необходимо односпальная кровать, ее необходимо заранее включить в заявку у тур оператора.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как сейчас происходит заселение в отель, какие анализы и справки нужно иметь с собой.
Делают ли тест на короновирус при заселении?
Планируем посетить Ваш отель в начале ноября.
Туристы из России. Санкт - Петербург
Добрый день, Дорогая Наталия!
Нет, отель не требует результаты теста,
Их только проверят в аэропорту.
До скорой встречи!)
Добрый день! Отдыхали у Вас в декабре 2019 года. Будут ли какие-то привилегии если приедем к Вам снова?
Что поменялось после карантина? В Моллы не возите еще?
Добрывй день, Дорогая Екатерина!
Регулярным гостям мы всегда стараемся улучшить категорию номера (если на данный момент они есть в наличии),
И высылаем комплимент в номер)
Сообщите нам заранее детали бронирования, чтобы мы смогли сделать отметку)
В моллы с этой недели поставили они рейс - только по пятницам)
Надеемся, вскоре это смодем увелисить количество рейсов.
С Уважением,
Менеджмент
Добрый день.Не могли бы Вы озвучить цены на массажи в Вашем SPA центре на сегодня и есть ли скидки
Дорогая Зоя,
На данный момент в СПА действует спец прдложение - 150 дирхам за 1 час массажа всего тела,
Обычно каждый месяц у них новые интересные акции)
Добрый день. Будьте любезны,подскажите пожалуйста
Предоставляет ли в данное время отель как раньше бесплатно трансфер в Дубай,моллы Шарджи или Аджмана?
Есть в номерах халаты и тапочки и боди крем для тела?
Недалеко от отеля присутствуют продуктовые магазины?
Благодарю...
Добрый день, Дорогая Зоя!
В данном месяце автобусов еще нет, так как нам не дают разрешение Департамент Туризма,
Очень надеемся, что в скором времени их возобновят.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте. Напитки в баре у бассейна является платным или бесплатным для тех, у кого концепция "Все включено"? Ресторан а-ля карт работает по предварительной записи?
Добрый день, Дорогая Айдана!
Напитки при данном типе питания бесплатные, но в данный момент бары временно закрыты по указанию Департамента Туризма Аджмана.
В Ресторан Seascape не обязательна предварительная запись,
Если же ужин/обед планируются в выходные дни, то лучше забронировать столик заранее (достаточно сделать это в тот же день).
С Уважением,
Менеджмент
Скажите отель заполнен на 50%
Да) Пора разрешают заполнять до 70%
А как шведский стол сейчас за стеклом или как был сами накладывают еду
Шведский стол открытый, люди сами накладывают еду,
Только есть ограничения по заполненности ресторана / дистанции.
На взоде каждого проверяют безконтактным термометром.
С Уважением,
Менеджмент
Здравствуйте,скажите бассейн работает в отели,и сколько стоит ужин
Здравствуйте, работает, ужин Незнаю т.к все включено брали
Добрый день!
Да, бассейн уже функционирует, стоимость ужина - 55 дирхам за человека.
Добры день! Хотим прилететь к вам в январе, нас пугают,что нужны какие-то специальные ...
Добрый день. Уважаемая Маида Солатрэ благодарю вас за ответ.
Подскажите, пожалуйста, ...
Добрый день, ещё вопрос, есть ли какой- либо карантин для приезжающих? Такие как 3-7 ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, работают ли парки развлечений (леголэнд, моушенге ...
Доброго времени суток, планируем забронировать к вам туристов. Верующие, нужно питани ...
Добрый день
Планируется ли праздничная программа на НГ ночь
Сколько будет стоить?
Спа ...
Добрый день. Планируем приехать в Ваш отель 14 декабря. Семья 2 взрослых и ребенок 10 ...
Сколько стоит ваш трансфер от аэропорта Дубай до отеля, на 4 взрослых и Дале годовалы ...
Бассейн с подогревом открытый или крытый?
Подскажите пожалуйста, детям до двух лет в обогреваемый бассейн можно. Планируем прие ...
Здравствуйте! Хотим приехать к нам в конце декабря на Новый год, подскажите как прохо ...
Уважаемые коллеги! Прошу уточнить, при заселении в номер 2 взрослых+ 2 ребенка 2 года ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как сейчас происходит заселение в отель, какие ан ...
Добрый день! Отдыхали у Вас в декабре 2019 года. Будут ли какие-то привилегии если пр ...
Добрый день.Не могли бы Вы озвучить цены на массажи в Вашем SPA центре на сегодня и е ...
Добрый день. Будьте любезны,подскажите пожалуйста
Предоставляет ли в данное время от ...
Здравствуйте. Напитки в баре у бассейна является платным или бесплатным для тех, у ко ...
Скажите отель заполнен на 50%
А как шведский стол сейчас за стеклом или как был сами накладывают еду
Здравствуйте,скажите бассейн работает в отели,и сколько стоит ужин
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день!
Только в аэропорту Вам нужно будет предъявить отрицательный тест на Ковид,
В отеле необходимо носить маски, их можно взять на ресепшене.
С Уважением,
Менеджмент