Questions and answers
All questions - 294
Дополняю свой вопрос по отдыху с ребёнком: предоставление кроватки в номер и прогулочной коляски платное? Какая стоимость? Есть ли детские стульчики для кормления в ресторане? Возможно ли раннее заселение с ребёнком?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть удобства для ребёнка 10 мес? Возможно ли установить в номер детскую кроватку? Какое питание предусмотрено для детей? Есть ли прогулочные коляски в отеле?

Здравствуйте МАРИЯ! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за интерес к нашему отелю! По вашему вопросу спешим ответить: детскую прогулочную коляску и детскую кроватку предоставляют под запрос на ресепшене. Можно немного детальнее расписать вопрос, что вы подразумеваете под :"какие есть удобства для ребёнка 10 месяцев"? Детского баночного питания в отеле не предусмотрено. Но если вы желаете какие либо супы или пюре,то вы можете обратиться в отдел по работе с гостями и все ваши пожелания мы отправим на кухню. С уважением Granada Luxury Beach Team.
ПОСЕТИМ ВАШ ОТЕЛЬ С 21.08.-28.08.2021Г. НАС 3 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 12 ЛЕТ, НОМЕР СТАНДАРТ С ЧАСТИЧНЫМ ВИДОМ НА МОРЕ, НАСКОЛЬКО Я ПОНЯЛА В НОМЕРЕ 1 ДВУХСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ И 1 ОДНОСПАЛЬНАЯ , КАК РАЗМЕСТИТЬСЯ ЧЕТВЕРТЫЙ ЧЕЛОВЕК?
ИНТЕРЕСУЕТ ЕСТЬ ЛИ ШАМПАНСКОЕ В ОТЕЛЕ ?

Здравствуйте уважаемая ЮЛИЯ ЛАЗАРЕВА.
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Granada Luxury Beach,для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в нашем отеле. По вашему вопросу спешим ответить: В стандартном номере имеется 1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать и кресло-кровать.
Да, игристое вино, есть в ассортименте алкогольных напитков в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.

Добрый день,четвертый человек будет спать на кресле-кровати (только полностью его раздвиньте)Шампанское есть, коктейли ,вино (белое, красное), бейлис, текила и тд.если есть вопросы пишите
Здравствуйте, подскажите, чем отличается стандартный номер от love кроме дизайна? Сколько нужно доплатить при заселении за love номер?

Здравствуйте ОКСАНА
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за интерес к Granada Luxury Beach,для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в нашем отеле.
По вашему вопросу спешим сообщить: помимо дизайна номера категории love имеют только одну кровать king size, и возможно размещение в номере только 2 человека, а в стандарте 3+1(2+2) размещение.
За более подробной информацией ,вы можете, написать нам на почту. grmdbeach@granada.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
Здравствуйте! Подскажите, прилетаем 18.08, и день рождения у меня 18.08 есть какой-то бонус от отеля? А также расскажите пожалуйста про систему питания в отели? (Что платно, что бесплатно) напитки в номере бесплатные?

Здравствуйте ЛАРИСА,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Granada Luxury Beach,
для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в нашем отеле.
От имени отеля в день рождения гостя мы предоставляем шампанское в номер и также проводим дополнительную организацию праздника, украшаем столик в ресторане и символический тортик. Для организации празднования Вам нужно как минимум за 1 день до праздника подойти в отдел по работе с гостями (guest relation). Но т.к. день рождение в день заезда, убедительная просьба во время или после check in подойти в отдел по работе с гостями, для организации праздника и чтобы мы знали в какой номер отправлять комплимент. Система питания в отеле - это шведский стол, но по причине пандемии все находится за стеклом и накладывают сотрудники отеля. Мини бар в номере бесплатный, пополняется 1 раз в день.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.

Добрый день! Это третий отель сети Гранада который мы посетим. Скажите есть ли какие-то "спасибо" От отеля. Сколько будет стоить павильон на пирсе на 6 чел (3 взрослых и 3 детей)

Здравствуйте уважаемая ЗУЛЬФИЯ! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за выбор нашего отеля! Для постоянных клиентов сети отелей Гранада наш отель предлагает: комплимент и вино в номер. Наши павильоны платные. Вы можете зарезервировать их в Отделе по Работе с Гостями. Цена павильона 100 евро. Воспользоваться павильонами можно с 09:00 до 19:00.
С нетерпением ждем Вас. Если возникнут какие-либо вопросы во время отдыха пожалуйста обращайтесь в Отдел по работе с гостями (888). Желаем Вам отличного отдыха!
С уважением Granada Luxury BeachTeam.
Здравствуйте, во время прибывания в отели у ребёнка будет день рождения ,исполняется 4 года, полагаются ли от отеля какие комплименты ?

Здравствуйте SHAMANSKYU87-95,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Granada Luxury Beach,
для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в наше отеле.
От имени отеля в день рождения гостя мы предоставляем шампанское в номер и также проводим дополнительную организацию праздника, украшаем столик в ресторане и символический тортик. Для организации празднования Вам нужно как минимум за 1 день до праздника подойти в отдел по работе с гостями (guest relation).
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
Здравствуйте, первый вопрос: напишите стоимость ресторана а-ля карт, второй вопрос: у ребенка будет день рождения во время пребывания в отеле, есть ли какие-либо комплименты от отеля?

Здравствуйте ВЯЧЕСЛАВ,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Granada Luxury Beach,
для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в наше отеле.
От имени отеля в день рождения гостя мы предоставляем шампанское в номер и также проводим дополнительную организацию праздника, украшаем столик в ресторане и символический тортик. Для организации празднования Вам нужно как минимум за 1 день до праздника подойти в отдел по работе с гостями (guest relation). По поводу а ля карт ресторан: а ля карт стоит 10 евро с человека и бронируется заранее в отделе по работе с гостями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
Не совсем поняла, почему мы не можем расситывать в честь годовщины на заселение на этаж LOVE, предназначенный для молодоженов и влюбленных пар. За такие номера не доплачивают исходя из отзывов об отеле.
Так же интересует вопрос, есть ли бесплатные лежаки на пирсе?

Уважаемая Эля.
В нашем отеле есть несколько типов номеров. 1. Стандартные номера: с видом на море, с видом на окрестности и с боковым видом на море. 2. Номера категории LOVE : с видом на море, с видом на окрестности и с боковым видом на море. 3. Swarovski Suite. По вашему второму вопросу, конечно на пирсе у нас имеются бесплатные лежаки. Если у вас будут еще вопросы Вы можете написать на нашу почту beachgr@granada.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
Ниже задавали вопрос про свадебное путешествие. У нас немного другая ситуация - мы едем в честь годовщины свадьбы. Даты заезда в отель 10.08-19.08. А точная дата годовщины свадьбы - 22.08. Можем ли мы рассчитывать на номер на этаже LOVE и вид на море? Как это отразить? Нужно ли предоставить свидетельство о регистрации брака?

Здравствуйте Эля,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за выбор Granada Luxury Beach,
для нас будет большой честью иметь возможность приветствовать Вас в наше отеле.
От имени отеля в годовщину свадьбы мы предоставляем шампанское в номер, также проводим дополнительную организацию праздника, украшаем столик в ресторане. Для организации празднования Вам нужно как минимум за 1 день до праздника подойти в отдел по работе с гостями (guest relation). По поводу номеров. Номера выдаются согласно резервации, смена категории номеров производится за дополнительную плату или вы можете обратиться в туристическое агентство или по вопросам резервации обратитесь пожалуйста в отдел продаж по телефону +90 242 711 07 074 или напишите по адресу sales4@granada.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.
Здравствуйте, подскажите пжл в меню ресторанов присутствуют морепродукты? есть ли ресторан а-ля карт?

Здравствуйте уважаемый Вячеслав. Мы благодарны вам за интерес к нашему отелю и хотели бы ответить Вам.
По поводу вашего вопроса: в меню ресторана присутствуют блюда с рыбой и бывают морепродукты. А ля карт ресторан платный по предварительной резервации.
С уважением
Granada Luxury Beach

Мы были неделю, 2 раза были раки , ассорти мидии -креветка каждый день ,рыба всегда.
Добрый день! Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере или центрального типа?

Уважаемый, АНДРЕЙ ВИКТОРОВИЧ!
В отеле cистема центрального кондиционирования.
С уважением
Granada Luxury Beach
сколько стоит резервация павильона
на пирсе?

Уважаемая КОРОЛЕВА РАИСА,
Наши павильоны платные. Вы можете зарезирвировать их в Отделе по Работе с Гостями. Цена павильона 100 евро (до 4-ёх человек).
Воспользоваться павильонами можно с 09:00 до 19:00.
С уважением
Granada Luxury Beach
Добрый день коллеги! 15.07.2021 в отель приедут наши туристы молодожены(Свадебное путешествие).Какие комплименты от отеля можно заказать и как оформить? Спасибо

Здравствуйте уважаемая НАТАЛЬЯ МЕДВЕДЕВА! Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за выбор нашего отеля! Для молодоженов отель предлагает специальную концепцию
* Украшение входной двери и номера
*сухофрукты, орешки и игристое вино в номер
* 10% скидка на павильон на пирсе.
* Бесплатный завтрак в номер (по предварительному заказу) В ваучере или в резервации сделайте, пожалуйста, пометку Honeymoon. Если у гостей появятся дополнительные вопросы или пожелания, пусть обязательно обратятся в отдел по работе с гостями.
С уважением Granada Luxury Beach Team.
Добрый день !мы забыли вещи в сентябре !наши друзья приезжали к вам 6 раз ,но наши вещи вы не отдали ,вы игнорируете звонки ,приезды и сообщения !мы вам пишем везде ,звоним ,но вы игнорируете !вы не хотите нам вернуть наши вещи ?мы приедем к вам с полицией !
Добрый вечер ,ранее вам писала о забытых вещах в сентябре .на почту писала вам ,не отвечают .друзья приезжали 5 раз ,но вещи им наши так и не отдали .как можно связаться ,на какой номер позвонить ?
Здравствуйте,отдыхали с семьей в сентябре 2020 года .забыли вещи .с нами связывались сотрудники ,но сейчас номер телефона по которому мы связывались отключён .наши друзья поедут 1 июня в Турцию и хотят забрать наши вещи .как можно связаться с вами ?

Здравствуйте, Виктория.
По поводу потери вещей напишите на электронный адрес beachgr@granada.com.tr
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Добрый день! Собираюсь бронировать ваш отель в мае 2021г 31 мая , открыт ли ваш отель?Или когда собирается ооткрытся?

Здравствуйте, Юлия.
Отель Granada Luxury Beach открывается 14.06.2021 года.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Добрый день, у нас забронирован номер в вашем отеле с 12 мая 2021. Скажите отель уже открыт, если нет на какую дату планируется его открытие? Спасибо.

Здравствуйте, Ольга.
Отель Granada Luxury Beach открывается 14.06.2021 года.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach
Здравствуйте!Имеется ли у вас детское питание которое входит в стоимость путевки?Коляска для ребенка раскладывается в лежачее положение?

Здравствуйте уважаемая Анастасия. Мы благодарны Вам за интерес к нашему отелю и хотели бы ответить Вам.
По поводу детского питания: да в отеле имеется детское питание, которое входит в стоимость путевки. А вот детские коляски по причине пандемии мы не выдаем.
С уважением Granada Luxury Beach

Здравствуйте, Анастасия.
В отеле Granada Luxury Beach есть детский стол в главном ресторане (баночное питание отсутствует).
Десткие коляски раскладывающиеся.
C уважением,
Отдел по работе с гостями
Granada Luxury Beach

Дополняю свой вопрос по отдыху с ребёнком: предоставление кроватки в номер и прогулоч ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие есть удобства для ребёнка 10 мес? Возможно ...

ПОСЕТИМ ВАШ ОТЕЛЬ С 21.08.-28.08.2021Г. НАС 3 ВЗРОСЛЫХ И РЕБЕНОК 12 ЛЕТ, НОМЕР СТАНДА ...

Здравствуйте, подскажите, чем отличается стандартный номер от love кроме дизайна? Ск ...

Здравствуйте! Подскажите, прилетаем 18.08, и день рождения у меня 18.08 есть какой-то ...

Добрый день! Это третий отель сети Гранада который мы посетим. Скажите есть ли какие- ...

Здравствуйте, во время прибывания в отели у ребёнка будет день рождения ,исполняется ...

Здравствуйте, первый вопрос: напишите стоимость ресторана а-ля карт, второй вопрос: у ...

Не совсем поняла, почему мы не можем расситывать в честь годовщины на заселение на эт ...

Ниже задавали вопрос про свадебное путешествие. У нас немного другая ситуация - мы ед ...

Здравствуйте, подскажите пжл в меню ресторанов присутствуют морепродукты? есть ли рес ...

Добрый день! Скажите пожалуйста - кондиционирование индивидуальное в каждом номере ил ...

сколько стоит резервация павильона
на пирсе?

Добрый день коллеги! 15.07.2021 в отель приедут наши туристы молодожены(Свадебное пут ...

Добрый день !мы забыли вещи в сентябре !наши друзья приезжали к вам 6 раз ,но наши ве ...

Добрый вечер ,ранее вам писала о забытых вещах в сентябре .на почту писала вам ,не от ...

Здравствуйте,отдыхали с семьей в сентябре 2020 года .забыли вещи .с нами связывались ...

Добрый день! Собираюсь бронировать ваш отель в мае 2021г 31 мая , открыт ли ваш отель ...

Добрый день, у нас забронирован номер в вашем отеле с 12 мая 2021. Скажите отель уже ...

Здравствуйте!Имеется ли у вас детское питание которое входит в стоимость путевки?Коля ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте МАРИЯ! По вашим дополнительным вопросам спешим ответить: коляска и кроватка предоставляются бесплатно. Да, в главном ресторане имеются детские стульчики для кормления. По поводу раннего заселения: при наличии свободных и готовых к заселению номеров ,забронированной категории, возможно раннее заселение. За более подробной информацией ,вы можете, написать нам на почту. grmdbeach@granada.com.tr
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Granada Luxury Beach.