Questions and answers
All questions - 125
Здравствуйте! Скорость интернета в отеле позволит ребёнку смотреть видео и везде ли он ловит?
Мороженное весь день или во время обеда(ужина)?
Мария здравствуйте.Спасибо за ваш оперативный ответ,но ваши коллеги из департамента бронирования не ответили на мой вопрос относительно брони.Посодействуйте пожалуйста.Спасибо.

Пришлите мне письмо, которое Вы отправляли им.
Мой адрес
gr@regencyplazasharm.com
Добрый день! Планируем приехать в отель Royal Club 5* с 29 февраля на недельку. Вы упомянули об изменении концепции с 1 марта. Можно уточнить концепцию? Вино подается во всех барах или только в обед, ужин? Тапочки и халаты сразу есть в номере? У жены будет день рождения во время нашего отдыха, предусмотрен ли какой-то комплимент от отеля имениннику? Спасибо!

Дмитрий, добрый день!
Любезно информируем Вас о том, что концепция отеля Роял остается без изменений.
Вино подается во всех барах или только в обед, ужин?
- Обед и ужин
Тапочки и халаты сразу есть в номере?
- да
У жены будет день рождения во время нашего отдыха, предусмотрен ли какой-то комплимент от отеля имениннику?
- Вы получите письмо с приглашением в ресторан где наш персонал поздравить Вашу жену с именинным тортом. (Убедительная просьба предоставить дату ее рождения)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в данном отеле еда и алкоголь круглосуточно бесплатно?

Любезно информируем Вас, что концепция отеля будет изменена с 1/03 на "все включено" 12 часов и "ультра все включено" - 24 часа
Добрый день. Планируем к вам в январе.
В связи с этим есть пару вопросов:
- На сколько холодно и купаются в этот период море?
- Что входит в бесплатный минибар и как часто он пополняется?
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
- Как часто подаются морепродукты и какие?

добрый день, в набке достаточно прохладно и ветрено, купаться можно, если нет шторма и волн, об этом сообщит вам красный флаг на пляже, из-за ветра выходить из воды не комфортно и прохладно.
в бесплатном мини баре вода, кола, спрайт, обычно заполнен при заселении, но ребята которые убирают номер по запросу и вашей щедрости могут пополнять его ежедневно, корзина с фруктами при заезде, тоже очень приятно.
импортные напитки не входят в стоимость, но в ресторане и на пляже в баре вип, алкоголь хоть и местного производства, достаточно хорошего качества и виски и самбука и тыкила можно употреблять, проверено:)
морепродукты в виде рыбы в кляре в основном, если желаете креветки или крабы или попробовать разные виды рыбы отправляйтесь в ресторанчики, цены там приемлемы
желаю вам хорошего отдыха и надежного турагента :)можете обращаться помогу чем смогу:)ноль девять три три семь два семь два шесть два

Добрый день, Виктория.
Вы рассматриваете Роял или Плазу?

Роял. А про какие ресторанчики вы имеете ввиду?

Добрый день.
Людезно информируем Вас о концепции Роял по вашим вопросам
- На сколько холодно и купаются в этот период море?
Купаться в море возможно, температура воды варьируется в районе 23 градусов.
- Что входит в бесплатный мини бар и как часто он пополняется?
2 бутылки колы, 2 фанты, 2 спрайта, 2 маленькие воды по 0,5л. Мини бар заполняется по приезду и обновляется только вода 1,5 л на человека.
- Какие марки импортного алкоголя входит в систему Ultra All Inclusive(если он есть и какие импортные в All Inclusive )?
В частности каких марок водка, виски, коньяк!
Касаемо алкоголя по программе ультра все включено (Представлен в Рояд редженси слубе) представлены местные напитки (копии знаменитых брендов)
- Как часто подаются морепродукты и какие?
морепродукты представлены в Роял ресторане ежедневно. Каждый день представлена разная кухня. Есть кольца кальмаров, рыба, мини осьминоги в разных вариантах приготовления.
Добрый день. Скажите, в Рояль (ВИП) номерах есть ли вайфай? И что есть из пополняемой косметики в ванной? А также что есть в минибаре и пополняется ли он?

Анна, добрый день.
Туристы Роял Редженси клуба могут пользоваться скоростным вай-фаем в их номерах (логин и пароль для подключения выдается на ресепшене при заселении)
Касаемо косметики, в комнатах предоставлены: мыло, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела и гель для душа.
Мини бар наполняется газированными напитками в бутылках один раз при заезде.
Скажите пожалуйста с отеля на чем и как можно добраться до города (Сохо, Старый город и т.п.) и предоставляет ли отель такие услуги

Выходите с отеля на главную дорогу и ловите синюю маршрутку , они очень часто ездят) говорите водителю куда вам нужно ( они понимают на русском) и он Вам скажет цену , иногда можно сторговать немного, но в основном нет. До Сохо мы ездили за доллар с человека, ну старый город будет наверно дороже , т.к расстояние больше. От отеля есть маршрутки , но они дороже намного

Можно заказать такси в отеле. До СОХО и обратно цена 12usd. Договариваетесь во сколько вас забирать и таже машина приедет за вами в оговоренное время.

Добрый день.
В отеле есть услуга такси, на нем Вы можете добраться в любую нужную точку Шарма и за его территорию. Услуги такси предоставляются за дополнительную плату.
Спасибо Вам за оперативные ответы!!! Хотелось бы задать еще пару вопросов ))) : на этом сайте смотрю туры и цены на Ваш отель . в чем отличие
AI+, UAI, AI , если у всех гостей Роял золотые браслеты ? вот например : 08.01.20 ср11 нч Club Senior Suite AI+ ; 08.01.20 ср11 нч Royal ClubSV UAI

Добрый день!
Прошу прощение за столь долгий ответ.
Прошу предоставить ссылку на продажу Club Senior Suite AI+, поскольку эта концепция еще в разработке и планируется вступить в продажу ближе к летнему сезону.
В концепции ROYAL REGENCY CLUB 5* написано, что все напитки и алкоголь не включены в систему все включено! Какие тогда привилегии дают гостям золотые браслеты вип?

Эта фраза относится к аля карт ресторанам, а не к общей консепции
Добрый день!!! Собираемся к вам отдыхать с 7 по 19 января. Хотелось Бы узнать из Вашего опыта про ветренность в это время года. Будет ли возможность купаться в море?) Подогреваются ли бассейны ? И можно ли посмотреть концепцию на русском языке где-то?

Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Любезно информируем Вас, что концепцию Рояла и Редженси я прикреплю к этому ответному письму.
Что касается ветрености, с моего опыта, купаться возможно. Как правило с утра прохладнее ветер, чем после обеда.
Бассейны на территории отеля подогреваются в зоне аква парка.
С Радостью ждем Вас
Менеджер по работе с туристами
Мария
Почему так сильно завышен рейтинг отеля? Максимальная оценка ему 4.1-4.2 ! Вы все негативные отзывы блокируете ,так как мой?

Уважаемая Анастасия.
Любезно информируем, что работники и представители отеля не имеют полномочий блокировать комментарии или отзывы написанные туристами. По этому вопросу Вы можете обратиться в службу поддержки Top Hotels.
Спасибо за Ваше обращение
Менеджер по работе с туристами
Мария

Мария какие льготы для членов regency plaza club.

номера прямо у моря, свой комфортный пляж с отдельным баром, свой ресторан с хорошим обслуживанием и бутлированными напитками (кола-фанта в бутылках, пакетированный сок, не разбавленный алкоголь), 5 дней бесплатного вайфая. В сам Редженси аквапарк ехать категорически не советую, антисанитария и разбавленные напитки.

Предоставите больше информации о Вашем членстве.
здравствуйте. Планируем к вам на отдых. отправьте на почту mv.daizy@gmail.com концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*
СПАСИБО!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al319159/questions-new

Добрый день
Концепция была выслана, любезно просим проверить Ваш E-mail.
Хорошего дня,
Будем рады принимать Вас как гостей нашего отеля.
Здравствуйте. Подскажите, если туристы приобретут тур в отель Regency Plaza Aqua Park and SPA, смогут ли они на месте доплатить и поселиться в отеле Royal Regency Club с VIP концепцией Royal? Сколько это будет стоить? И какая сейчас загруженность отеля Royal Regency Club, есть ли свободные номера?

Добрый день.
Туристы Regency могут переселиться в категорию Роял, доплатив 15$ с человека в сутки на ресепшене.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию. Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
Здравствуйте! Были в отеле Regency в ноябре 2018, сейчас взяли тур в Ваш отель снова). Скажите,пожалуйста,будут ли у нас привелегии,как у постоянных клиентов? В этот раз нас уже 8 человек. Спасибо).

Добрый день, Елена!
Любезно информируем, что для туристов, которые приезжают повторно второй раз, отель предоставляет фруктовую корзину в номер по заезду, как комплимент от отеля.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, к нам через адрес электронной почты - gr@regencyplazasharm.com
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С Уважением,
Guest relation
Мария
здравствуйте отправьте на почту концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*на почту planetar0664@mail.ru спасибо

Добрый вечер!
Менеджер отеля отправила информацию на предоставленный Вами e-mail
Спасибо за обращение
Концепцию так и не отправили.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5* на почту: inila@ukr.net

Уважаемая, Ольга! Концепция отеля была отправлена тем же вечером. Высылаю сюда повторно концепцию Regency и Royal

На почте письма не было и нет. Но спасибо за ответ.
Добрый день. В прошлом году были в отеле regency plaza aqua park & spa. В этом году хотим посетить ROYAL REGENCY CLUB 5*.
Будут ли какие-то привилегии и какие как повторно приехавшим в вашу сеть отелей? Спасибо.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5* на почту: inila@ukr.net

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за обращение.
Любезно информируем, что в Royal club входит:
- личный ресторан, бар и пляж для гостей Royal
- неограниченое посещение Ala cart ресторанов
- Wi-Fi в номере
- раннее заселение
- выезд в 14:00
- мини бар по заезду
- Тапочки / халат
- Фруктовая корзина в номер
- 20 минут массажа
Что касается консепции, будет отправлена в самое ближайшее время.
В случае, если у Вас остались какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам, будем рады помочь или предоставить дополнительную информацию.
Hадеемся в скором будущем видеть Вас в числе гостей нашего отеля.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Мария
Hello! My wife and I want to buy a tour to the hotel:Royal Regency Club In mid-November. There is very little information about this hotel, so I want to know the main differences from Regency Plaza Aqua Park. Are there separate restaurants and bars by the pool and on the beach? Is there a heated pool for adults at this time? What spirits are included in Royal All Inclusive? Is there a disco or dance evenings for adults?

Dear Zinoviy, If you still intereting about the queston. Please contact our guestrelation manager. (gr@regencyplazasharm.com)
Добрый день! Есть ли номера для пожилых людей? Не крутой ли спуск к морю?

Добрый день, Уважаемая Маргарита.
Хотелось бы уточнения, что Вы имеете ввиду под номером для пожилых людей?
Рады сообщить Вам, что вся территория отеля находиться на одном уровнем, без спусков и подъёмов.
Будем рады приветствовать Ваших родителей в нашем отеле.
с Уважением
Guest relation
Мария

Спасибо,Мария, за ответ! Я просто пожилая сама , хотелось бы номер с ванной.Буду в отеле в конце октября.

Здравствуйте! Скорость интернета в отеле позволит ребёнку смотреть видео и везде ли о ...

Мария здравствуйте.Спасибо за ваш оперативный ответ,но ваши коллеги из департамента б ...
Добрый день! Планируем приехать в отель Royal Club 5* с 29 февраля на недельку. Вы уп ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в данном отеле еда и алкоголь круглосуточно б ...

Добрый день. Планируем к вам в январе.
В связи с этим есть пару вопросов:
- На скольк ...
Добрый день. Скажите, в Рояль (ВИП) номерах есть ли вайфай? И что есть из пополняемой ...

Скажите пожалуйста с отеля на чем и как можно добраться до города (Сохо, Старый город ...

Спасибо Вам за оперативные ответы!!! Хотелось бы задать еще пару вопросов ))) : на ...

В концепции ROYAL REGENCY CLUB 5* написано, что все напитки и алкоголь не включены в ...

Добрый день!!! Собираемся к вам отдыхать с 7 по 19 января. Хотелось Бы узнать из Ваш ...

Почему так сильно завышен рейтинг отеля? Максимальная оценка ему 4.1-4.2 ! Вы все нег ...

Мария какие льготы для членов regency plaza club.
здравствуйте. Планируем к вам на отдых. отправьте на почту mv.daizy@gmail.com концеп ...

Здравствуйте. Подскажите, если туристы приобретут тур в отель Regency Plaza Aqua Park ...

Здравствуйте! Были в отеле Regency в ноябре 2018, сейчас взяли тур в Ваш отель снова) ...

здравствуйте отправьте на почту концепцию отеля ROYAL REGENCY CLUB 5*на почту planeta ...

Концепцию так и не отправили.
И если можно, пришлите пожалуйста концепцию отеля ROYAL ...

Добрый день. В прошлом году были в отеле regency plaza aqua park & spa. В этом году х ...

Hello! My wife and I want to buy a tour to the hotel:Royal Regency Club In mid-Novemb ...

Добрый день! Есть ли номера для пожилых людей? Не крутой ли спуск к морю?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Мы покупали симку в аэропорту. Сильно не рассчитывайте на отельный интернет.
Цену подскажите на 10-15 Гб?
Ловит по всей территории, но через каждые 10 минут выбивает и нужно заново вводить пароль и логин. Видео потянет. Мороженое с 10 до 17 на ВИП пляже
Спасибо за информацию!
Скорость интернета в отеле позволит ребёнку смотреть видео и везде ли он ловит? - да
Мороженное весь день или во время обеда(ужина)? - в течении дня на пляже
Спасибо!