Questions and answers
All questions - 178
17.02.2020
10:30
Добрый день!
Номер брони 7126256 от 13.12.2019
Категория номера Grand Ocean View Room
Период проживания 21.05-02.06.2020.
В связи с переносом сроков открытия главного корпуса хотелось бы узнать в какой категории номеров будет наше размещение.
17.02.2020
05:49
И ещё вопрос( судя по Вашим ответам другим туристам).
Вы предлагаете переселить всех, кто бронировал в марте номера в основном корпусе, в бунгало? Просто 506 номеров-это очень много...
И вопрос второй- помимо проблем с номерами
, насколько я поняла, не будет открыт ни второй основной ресторан, ни 2 а ля карт, ни аквапарк, ни большой бассейн?
За путёвку заплатили почти 400000, как отель собирается компенсировать отсутствие всех оплаченных услуг? Планировали эти даты, т.к. у мужа будет день рождения, сейчас очень переживаем.
Очень жду Вашего ответа, спасибо.
GR manager
Hotel representative
17.02.20
07:44
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Открытие основного ресторана, японского и итальянского А-ля карт планируется в апреле 2020, Стейк-хауса в марте. Даты открытия аквапарка пока уточняются.
На данный момент питание в отеле организовано таким образом, что полноценное вкусное и горячее питание предоставляется практически без перерывов в течение всего дня в Villa-ресторане и в Snack ресторане соответственно. Каждый вечер посвящен какой-либо европейской или азиатской кухне. В отеле работает Рыбный А-ля карт ресторан, который предлагает широкий спектр морепродуктов. Для гостей нашего отеля 1 посещение предоставляется бесплатно. Вы можете провести романтический ужин с супругом по поводу его дня рождения в а-ля карте, предварительно записавшись у гест релейшн отеля.
Наши гости посещают бассейн у Noa Villa, где проводится анимация. Если гости предпочитают более спокойный отдых - шезлоги и зонтики установлены по обе стороны пляжа.
С уважением,
Select Touch Assistants
17.02.2020
04:32
Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 номера Senior Deluxe room with balcony, обещали дать connection, т.к. летим с ребёнком-подростком.
Наш турагент от Вас информации не получал. Так как отель будет решать данную проблему?
GR manager
Hotel representative
17.02.20
07:10
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Пожалуйста, сообщите номер Вашей заявки/ваучера, чтобы мы могли уточнить для Вас.
С уважением,
Select Touch Assistants
17.02.2020
04:30
Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 номера Senior Deluxe room with balcony, обещали дать connection, т.к. летим с ребёнком-подростком.
В агентстве говорят, что всё нормально, а здесь информация, что корпус только летом открывают. Объясните, что вообще происходит? Как отель собирается решать данную проблему?
16.02.2020
23:42
Я ничего не могу понять, на сайте Анекс-Тура сейчас продаются туры в номера основного корпуса с начала апреля, так когда основной корпус будет введен в строй, откуда информация что с июня? У меня тур с 1 апреля, заселение с 2 апреля, в каком номере я все таки буду жить?
GR manager
Hotel representative
17.02.20
07:06
Здравствуйте, Денис! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
На сайте Анекс Тур опубликована информация об открытии основного корпуса 1 июня 2020. Пожалуйста, сообщите номер Вашей заявки, чтобы мы могли уточнить для Вас какая категория номера будет Вам предоставлена взамен забронированной.
С уважением,
Select Touch Assistants
16.02.2020
11:56
Добрый день. Почему неизвестна дата открытия аквапарка? Раньше была информация что открытие в марте, сейчас многие даты перенесены. Мы летим в отель в июне, точно будет уже работать аквапарк? Для нас это очень важно
GR manager
Hotel representative
17.02.20
06:58
Здравствуйте, Евгения! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Дата открытия аквапарка будет известна позднее. Как только данная информация будет подтверждена - она будет опубликована.
С уважением,
Select Touch Assistants
16.02.2020
03:03
Добрый день!
Планируем поездку в ваш отель.
Подскажите пожалуйста какой тип номеров нам подходит для размещения 2 взр + 1 ребенок (11 лет)? Или в любом случае нужно бронировать доп кровать, т.к. диванчики в номерах очень маленькие.
Будет ли 100% работать аквапарк с 15.03.20? И какой примерный режим работы аквапарка?
Спасибо
GR manager
Hotel representative
17.02.20
06:53
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Для вашего размещения можно выбрать любую категорию номера, однако бронирование дополнительной кровати в вашем случае необходимо.
Дата открытия аквапарка будет открыта позднее.
С уважением,
Select Touch Assistants
15.02.2020
14:55
Добрый день!
Приезжаем к вам в июне. Планируем прогулку по Нячангу. Хотела бы уточнить, куда именно привозит автобус от отеля? Какая улица или что находится рядом? Хочу спланировать маршрут.
Также интересует если ли какие то бонусы для жителей вилл?
GR manager
Hotel representative
17.02.20
06:38
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Автобус отеля привозит к ТЦ Нячанг Центр на первой линии.
Особых бонусов для гостей размещенных в виллах не предусмотрено. Мы рады абсолютно всем без исключения гостям, вне зависимости от выбранной категории.
С уважением,
Select Touch Assistants
14.02.2020
19:11
Здравствуйте, с 1 апреля купил тур в номер Premier основного корпуса, который не будет введен в строй, при сохранении покупки тура номера автоматически перебронируются на те что в наличии или с каждым туристом решается индивидуально? Может ли отель предложить номера чуть выше ценовой категории в качестве компенсации?
GR manager
Hotel representative
15.02.20
11:37
Здравствуйте, Денис! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Категория номера Premier Sea View будет повышена до категории Noa Ocean в виллах.
С уважением,
Select Touch Assistants
14.02.2020
16:32
Купили тур с 9 мая по 21 мая2020г. размещение 3 номера Premier Sea View Room With Balcony в главном корпусе. Главный корпус закрыт до июня. Где нас поселят. Заявка № 7262294,№ 7262297. № 726230
GR manager
Hotel representative
18.02.20
06:57
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Категории Вашего номера будут повышены до NOA OCEAN в вилле.
С уважением,
Select Touch Assistants
13.02.2020
22:38
Добрый вечер. Купили тур с 16.03 с номером Grand Ocean View, Selectum Signature, который должен был быть открыт 1.03 2020, а будет открыт в июне.
В какой номер будет заселение? Компенсация? И т.д.
GR manager
Hotel representative
14.02.20
14:40
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Открытие основного корпуса запланировано на июнь. Пожалуйста, напишите номер Вашей заявки, ФИО и даты заезда, мы проверим Вашу бронь и дадим ответ о том, какие номера будут Вам предложены взамен.
С уважением,
Select Touch Assistants
13.02.2020
21:20
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫКУПИЛИ ТУР НА ИЮНЬ. КАТЕГОРИЯ НОМЕРА Selectum signature. ПОДСКАЖИТЕ, ОТКРОЕТСЯ ЛИ К ИЮНЮ ОСНОВНОЙ КОРПУС? СЕЙЧАС НА САЙТЕ АНЕКСА НОМЕРОВ ЭТОЙ КАТЕГОРИИ В ОСНОВНОМ КОРПУСЕ НЕТ. НАЧАЛИ ПЕРЕЖИВАТЬ(
GR manager
Hotel representative
14.02.20
14:34
Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Открытие основного корпуса запланировано на июнь. Пожалуйста, напишите номер Вашей заявки, ФИО и даты заезда, и мы проверим Вашу бронь.
С уважением,
Select Touch Assistants
13.02.2020
07:12
Здравствуйте, планируем Selectum на февраль. Подскажите, полноценно купаться, плавать тут нельзя/не получится?
Многие пишут про волны, на Карибах тоже океан и волны, однако в плане именно пляжного отдыха/плавания все прекрасно.
Опишите, плиз, эти моменты подробнее
Ольга
Турист
13.02.20
08:44
Мы были в Камрани в конце февраля- начале марта 2019. Волны достаточно сильные, есть обратное течение, а проблема в том, что спасатели не дают заходить в воду дальше, чем по пояс- свистят, включают сирену и т.д. С 1 марта, как по волшебству, волн стало намного меньше, убрали красный флаг и спасатели стали лояльнее. В Ривьере вообще в 6 часов вечера всех выгоняли из моря, не знаю, как тут.
GR manager
Hotel representative
14.02.20
11:34
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
В данный период времени море может как менее спокойным, так и вполне пригодным для купания.
С уважением,
Select Touch Assistants
Сергей
Moscow Турист
14.02.20
12:21
Понял Вас ), всем большое спасибо за участие! )
10.02.2020
19:33
Уважаемые коллег,нужна официальная информация по отелю Selectum Noa Resort Cam Ranh, идут ли в основном корпусе еще строительство и ремонтные работы? Когда точно откроется аквапарк? Все ли рестораны откроются 1 марта?
GR manager
Hotel representative
12.02.20
05:29
Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
В основном корпусе отеля идут строительные работы, которые не мешают гостям нашего отеля наслаждаться отдыхом. Даты открытия основного корпуса и остальных объектов, о которых Вы упомянули,будут известны немного позднее. Данная информация будет размещена на сайте Anex Tour.
С уважением,
Select Touch Assistants
10.02.2020
14:08
Добрый день, можно ли курить на балконе номеров Noa Ocean или Noa Garden ? Это очень важно. Очень ждём ответа
GR manager
Hotel representative
12.02.20
05:16
Здравствуйте, уважаемая Нанна! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
В номерах отеля, равно как и на балконах курить нельзя. На входе в каждую виллу, в том числе и на всей территории отеля, есть урны предназначенные для данной цели.
С уважением,
Select Touch Assistants
09.02.2020
14:09
Добрый вечер! Как обстоят дела с короновирусом во Вьетнаме и в частности в отеле?
uspenskiy Успенский
Nizhny Novgorod Турист
09.02.20
18:07
Никак не обстоят. Мы его там не встретили. Ни в стране, ни в отеле.
GR manager
Hotel representative
10.02.20
09:33
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
В отеле, как и во Вьетнаме, нет данной проблемы.
С уважением,
Select Touch Assistants
09.02.2020
11:32
RON VILLA ROOM в каком корпусе ? На карте вижу только вилла-ресторан,
GR manager
Hotel representative
10.02.20
09:31
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Номера Roh Villa Room соответствует номерам категории Noa Garden и Noa Ocean, которые расположены в двухэтажных и трехэтажных виллах на территории отеля.
С уважением,
Select Touch Assistants
09.02.2020
07:20
Добрый день! Скажите, какой депозит берется при бронировании по системе " ультра все включено"?
Михаил
Nizhny Novgorod Турист
09.02.20
09:46
200$
GR manager
Hotel representative
10.02.20
09:29
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Депозит взимается в размере 200 $ за номер за весь период отдыха, и возвращается Вам при выселении.
С уважением,
Select Touch Assistants
09.02.2020
04:12
добрый день! скажите пожалуйста в номере ROH VILLF ROOM есть ли раздельные кровати
GR manager
Hotel representative
10.02.20
09:26
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Номера Roh Villa Room соответствует номерам категории Noa Garden и Noa Ocean, данные номера есть как с одной двуспальной кроватью, так и с двумя односпальными.
С уважением,
Select Touch Assistants
08.02.2020
15:07
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли в отеле инструктора по обучению сёрфинга?
GR manager
Hotel representative
10.02.20
09:22
Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh.
Такой услуги в отеле не предусмотрено.
С уважением,
Select Touch Assistants
17.02.2020
10:30
Добрый день!
Номер брони 7126256 от 13.12.2019
Категория номера Grand Ocean View Room ...
answers
17.02.2020
05:49
И ещё вопрос( судя по Вашим ответам другим туристам).
Вы предлагаете переселить всех, ...
answer
17.02.2020
04:32
Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 но ...
answer
17.02.2020
04:30
Добрый день. Купили путёвку в Ваш отель 13.03.2020-25.03.2020 в основной корпус. 2 но ...
answers
16.02.2020
23:42
Я ничего не могу понять, на сайте Анекс-Тура сейчас продаются туры в номера основного ...
answer
16.02.2020
11:56
Добрый день. Почему неизвестна дата открытия аквапарка? Раньше была информация что от ...
answer
16.02.2020
03:03
Добрый день!
Планируем поездку в ваш отель.
Подскажите пожалуйста какой тип номеров н ...
answer
15.02.2020
14:55
Добрый день!
Приезжаем к вам в июне. Планируем прогулку по Нячангу. Хотела бы уточнит ...
answer
14.02.2020
19:11
Здравствуйте, с 1 апреля купил тур в номер Premier основного корпуса, который не буде ...
answer
14.02.2020
16:32
Купили тур с 9 мая по 21 мая2020г. размещение 3 номера Premier Sea View Room With Bal ...
answer
13.02.2020
22:38
Добрый вечер. Купили тур с 16.03 с номером Grand Ocean View, Selectum Signature, кото ...
answer
13.02.2020
21:20
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЫКУПИЛИ ТУР НА ИЮНЬ. КАТЕГОРИЯ НОМЕРА Selectum signature. ПОДСКАЖИТЕ, ...
answer
13.02.2020
07:12
Здравствуйте, планируем Selectum на февраль. Подскажите, полноценно купаться, плавать ...
answers
10.02.2020
19:33
Уважаемые коллег,нужна официальная информация по отелю Selectum Noa Resort Cam Ranh, ...
answer
10.02.2020
14:08
Добрый день, можно ли курить на балконе номеров Noa Ocean или Noa Garden ? Это очень ...
answer
09.02.2020
14:09
Добрый вечер! Как обстоят дела с короновирусом во Вьетнаме и в частности в отеле?
answers
09.02.2020
11:32
RON VILLA ROOM в каком корпусе ? На карте вижу только вилла-ресторан,
answer
09.02.2020
07:20
Добрый день! Скажите, какой депозит берется при бронировании по системе " ультра все ...
answers
09.02.2020
04:12
добрый день! скажите пожалуйста в номере ROH VILLF ROOM есть ли раздельные кровати
answer
08.02.2020
15:07
Добрый день! Скажите пожалуйста есть ли в отеле инструктора по обучению сёрфинга?
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, Олег! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Категория Вашего номера будет повышена до Noa Signature.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Select Touch Assistants
Здравствуйте, Олег! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Прошу прощение за предоставление некорректной информации в предыдущем ответе. Категория Вашего номера будет повышена до Noa Ocean.За более подробной информацией, пожалуйста, обратитесь в агентство Вашего города.
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Select Touch Assistants