Questions and answers
All questions - 109
Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот раз прилетаем рано утром. Завтрак в день заезда предоставляется? какой инфраструктурой отеля можно пользоваться до получения номера?
В день выезда обед входит?
Какая температура воды в бассейнах в апреле?
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение дня и вечером?
Детская комната?

Добрый день. Да, есть детская анимация вечером. В течении дня ответить не могу, не видели.

Добрый день, есть детская комната. С родителями не пускают, возле маленького бассейна, можно взять карандаши и бумагу и порисовать возле них, стоят столики. Комната есть арт риу чуть дальше но там всё платно.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 10.30 ориентировочно, возможно ли заселение в это время? И так как у меня день рождения, очень бы хотелось получить номер в центре, с прямым видом на море! И подскажите пожалуйста, комплимент от отеля на день рождения у вас есть? Заранее благодарю

Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание для детей до года( пюре, овощные, фруктовые), йогурты, творог, и диетический стол приготовленное без соли и на пару?

Йогурты точно есть, диетический стол то же (в самом углу ресторана, слева)
1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать ребенок? 2. Есть ли в туалете рядом унитазом шланг-душ биде? 3. Какая температура воды в бассейне с аквапарком 6-15 октября? 4. В море в этом заливе вода стоячая? "цветет" в сентябре-октябре?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: в аэропорту, в отеле или за территорией отеля? И какой курс обмена?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примерный курс в отеле 3.4 Дирхам за 1 Доллар. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

В аэропорту нормальный курс, так же в любом торговом центре можно обменять, в отеле будет немного не выгодно, но если выбора нет, то поменять не большую сумму. Примерно нормальный курс 3.64 $ к дирхаме
Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и туристический сбор?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. Туристический налог обычно включен в стоимость проживания. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский стандарт в отеле и в целом в оаэ?

Мы расплачивались UnionPay. Только у нас банк другой. Везде проходила на ура, и в отеле и в магазинах.

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reception отеля Riu Dubai Hotel 4* ) ответил: "С сожалением сообщаем, что в Riu Dubai мы принимаем только карты Visa, Master и Amex".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?

Пиво разливное. Забыл спросить, но самое вкусное пиво в лобби-баре.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в барах подается пиво марки Amstel. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерняя анимация, шоу?
2- Все ли бары работают в этот период?
3- Входит ли в стоимость Всё включено мини-бар в номере?
4- Входит ли в стоимость посещения сауны?
5- Сколько будет депозит при системе всё включено?
6. Есть ли поблизости от отеля рынок
или магазины?
Прошу выслать концепцию отеля на электронную почту Caterina-2394@mail.ru
Заранее спасибо.

1. Есть не очень интересная)
2. Все почти)
3. Входит)
4. Саун нет
5. Депозита нет
6. Ни рынков, ни магазинов нет вблизи. Дорога и пустыня.

Добрый день. Рядом есть рынок Souk Al Marfa. От отеля есть бесплатный трансфер, расписание можно посмотреть на рецепшен, ехать минут 5. Рынок протяженностью 2 км, он новый. Мы ездили.

Добрый день . Анимация есть ежедневно разная : шоу , живая музыка , игры , караоке , танцы , детская дискотека .
бары все работают .
в мини баре безалкогольные напитки .
сауны в отеле нет .
депозита нет . турисический налог включен в стоимость путевки .
рядом есть ТЦ Waterfront Market ( 1.5 км от отеля ) , там продают фрукты , овощи ,рыбу, специи , одежду , духи и масла , сувениры , разную мелочь и тд . на такси доехать стоит 16 дирхам ( около 400 рублей в одну сторону )
Здравствуйте!
Сауна в отеле есть, слева от рецепции есть коридор, ведущий в крытый джакузи бассейн, в раздевалках перед ним есть небольшие финская сауны, у женщин своя и у мужчин своя.
Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские кроватки предоставляются по запросу бесплатно. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tatiana, Storchak Ekaterina from 22.06 to 29.06. Due to the fact that our granddaughter is 19 years old, we ask you to book a room with a folding sofa. Thanks! AnexTour, Voucher 9421366.

Response has been given by Operator of Riu Dubai Hotel: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly be informed that we have noted Your request, however each request is always a subject to hotel availability and can't be guaranteed." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утра, есть ли услуга ранее заселение ? Также интересна цена, если таковая услуга имеется, можно будет ли позавтракать по прилёту или нужно будет ждать 15-00, надевают ли браслеты сразу? В период посещения отеля, у нас с мужем будет годовщина свадьбы, предполагаются ли какие то бонусы от отеля в честь события?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Riu Dubai Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно браслеты надеваются сразу. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии. Сотрудники подскажут Вам условия заселения согласно Вашему бронированию. В отеле предусмотрены комплименты на годовщину свадьбы." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста адрес Souq до которого ездит трансфер. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до Souq, который располагается на самом острове, около 5 минут на трансфере. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tatiana, Storchak Ekaterina from 22.06 to 29.06. Due to the fact that our granddaughter is 19 years old, we ask you to book a room with a folding sofa. Thanks!

Response has been given by Reservations of Riu Dubai Hotel: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Please repeat Your request mentioning booking number and tour operator name to be able to see the booking. Also You may refer back to Your travel agent." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! Есть ли бонусы для участников RIU KLASS. Мой номер участника 93535097.
Добрый день, подскажите, есть ли на территории а-ля карт рестораны, помещение бесплатно не ограниченное количество по системе все включено? А так же есть ли сауна/хаммам на территории? И разрешено ли посещение детям? (6-7лет)?

Добрый день)
А-ля карт ресторанов три. Они бесплатны по предварительной записи. Мы посещали Итальянский. Один раз сходить можно) Насчет хамама - его нет на территории отеля.
Добрый день, планируем посетить Ваш отель. Выселение в 12 дня, а самолёт унас в 23.15, сколько будет стоить продлить номер на пол дня ещё?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления номера составляет 90 Дирхам с человека за час." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, какими горками в аквапарке может пользоваться ребёнок с ростом 110 см?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля RIU DUBAI HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок должен быть выше 1,20 метра, чтобы кататься на взрослых горках, но он сможет пользоваться детскими горками." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! год назад были в вашем отеле и рассматриваем вернутся снова. Но в этот ...

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, а есть ли какая то анимация для детей? В течение ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 8.12 по 14.12.2023. Будем в отеле уже в 1 ...

Здравствуйте! Планируем посетить Ваш отель, подскажите, пожалуйста, есть ли питание д ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пляж часный или общественный?

1. При заезде 2 взрослых (на отдельных кроватях) и ребенка 6 лет на чем будет спать р ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где выгоднее всего обменять доллары на дирхамы: ...

Добрый вечер. Заезжаем в отель 05.09. хотели бы уточнить есть в отели депозит и турис ...

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли расплачиваться картой юнионпей русский станд ...

добрый день . Подскажите , пиво какой марки наливают в барах отеля ?

Добрый день подскажите по отелю на начало августа месяца:
1- Есть ли в отеле вечерня ...

Добрый день! В ваше отеле предоставляются детские кровати в номер?

Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tati ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируется ранний заезд в отель, в районе 7 утр ...

Добрый день, подскажите пожалуйста адрес Souq до которого ездит трансфер. Спасибо.

Good afternoon! We want to know about booking a room for Mishkov Fedor, Mishkova Tati ...

Добрый день! Есть ли бонусы для участников RIU KLASS. Мой номер участника 93535097.

Добрый день, подскажите, есть ли на территории а-ля карт рестораны, помещение бесплат ...

Добрый день, планируем посетить Ваш отель. Выселение в 12 дня, а самолёт унас в 23.1 ...

Добрый день! Подскажите, какими горками в аквапарке может пользоваться ребёнок с рост ...
Как оденут браслеты сразу можно пользоватся всей инфраструктурой.