Questions and answers
All questions - 2 416
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое-то детское питание входит в концепцию ?Есть ли кефир в бутылочках, творожок?
Добрый вечер, едем к Вам второй раз с 04.10 по 12.10,очень нравится ваш отель Летняя концепция будет действовать в это время?Если можно пришлите на почту chirkova-natasha@mail.ru, концепцию на октябрь, и на алкоголь. спасибо большое

Уважаемая Наталья,
все верно, летняя концепция будет действовать до конца сезона и на алкоголь в том числе.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
добрый день! Планируем отпраздновать день рождение у Вас, но он уже пройдет до нашего приезда к вам (др 15.09, а фактически к вам приедем 19.09) можем ли мы рассчитывать на комплимент в номер?
есть ли услуги фотосессий, и какова цена, можете указать приблизительный прайс?

Уважаемый Сергей,
В отеле есть фотограф. Стоимость фотоссесий обговаривается лично с Фотографом. Комплимент предоставляется, если День Рождения проходит в даты Вашего пребывания в отеле
С Уважением отдел по работе с гостями
В каких категориях номеров в бунгало имеется ламинат или ковровое покрытие?

Уважаемый Антон,
Более подробное описание номеров и подробную концепцию Вы можете посмотреть в разделе КАРТОЧКА ОТЕЛЯ-ОПИСАНИЕ-СКАЧАТЬ КОНЦЕПЦИЮ 2021
С Уважением отдел по работе с гостями
Добрый день. И ещё хотел бы узнать, а в бунгало также предоставляются все принадлежности для ванны, тапочки, халаты как и в главном здании.
И есть в бунгало номера с ламинатом или ковровым покрытием?

Уважаемый Антон,
В бангало халаты не предоставляют. Покрытие зависит от категории номера
С Уважением отдел по работе с гостями
добрый день!
когда планируется открытие главного здания sunrise? и, соответственно, второй вопрос: когда заработает главный ресторан в отеле sunrise?

Уважаемая JENNY-SAMARA,
На сегодняшний день закрыт.
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Здравствуйте. А можно узнать, при заселении возможно поменять номер с бунгало на номер в главном здании?

Уважаемый Антон,
При наличии свободных номеров и за дополнительную платы возможно поменять номер
С Уважением, Отдел по Работе с Гостями.
Добрый день,планируем отдых в вашем отеле с 05.09.2021-по12.09.2021.Мы очень много раз отдыхали в отеле " Sunrise Resort Hotel "(к большому сажелению он в этом сезоне закрыт на ремонт)-являемся ли мы постоянными клиентами?И будет ли комлимент от отеля Starlight?

Уважаемая Светлана,
Спасибо за выбор нашего отеля. В качестве комплимента от отеля предоставляется вино и фрукты в номер
с Уважением,
отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите есть размещение 4+1?

Добрый день,
Ва сможете поссмотреть описание номер на официальном сайте.
С Уважением,
Здравствуйте. Сколько у вас стоит аренда автомобиля в отеле с коробкой автомат?

Уважаемый Борис,
Аренда авто с коробкой автомат вариуется в районе 60-70 Евро.
с уважением,
отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Уточните, планируются ли концерты на вторую половину сентября. Спасибо)

Уважаемая Оксана,
По программе 15.09 концерт Дианы Арбениной и "Ночных снайперов".
с уважением,
отдел по работе с гостями.

Добрый, благодарю, а позже будут концерты?
Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, есть ли в отеле бассейн с подогревом воды и будет ли он работать в последнюю неделю октября (не важно, крытый или открытый)? И какой вход в море? Галька? Комфортно ли заходить в воду босиком с берега, не с пирса?

Уважаемая Ольга,
есть крытый бассейн c подогревом воды, но подогрев включается в зависимости от погоды.
Отель работает круглый год.
Вход в море наполовину из песка и немного гальки, не полностью. Деткам иногда комфорнее в караллках.
с уважением,
отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Собираемся поехать в Ваш отель. В главном здании номера с видом на отель Санрайз - это вид на море, или на сад?
С уважением, Валерий

Добрый день,
на море.
С Уважением,
Добрый день!
А можно уточнить концепцию отеля на вторую половину октября 2021?

Уважаемая Людмила,
Зимняя концепция отеля может меняться с UAI на AI .
Пока что информации относительно смены концепции не поступало, соответственно на указанный вами период будет действовать концепция UAI.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли кальянеые на территории отеля? Делают ли какой то презент если день рождения у ребёнка?

Уважаемая Усна,
В связи с огроничениями связанными с пандемией все кальянные на территории Турции закрыты, в отеле также кальянная закрыта.
В соответствии с концепцией отеля в день рожения гостям направляется приглашение на комнату на ужин на VIP террасу, а также комплимент в виде мини-тортика.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Запланированная поездка попадает на даты с 24.10.2021г. Скажите, пожалуйста, до какого числа отель работает по летней концепции? Не планируется ли закрытие отеля в данный период? Анимация, рестораны, бары - все это будет работать в обычном режиме? Заранее благодарны за ответ

Уважаемая Елена,
Отель работает круглый год.
До конца сезона в отеле действует летняя концепция, которая будет актуальна на указанные вами даты.
Анимация, рестораны, бары - все это будет работать в обычном режиме.
В зависимости от погодных условий и заполняемости отеля руководство может менять расписание вечерней анимации.
С Уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. В период с 13.09.2021 по 23.09.2021 все бары будут работать? И можно узнать расписание вечерней анимации за период с 13.09.2021 по 23.09.2021?

Уважаемая Юлия,
все бары будут работать с 13.09.2021 по 23.09.2021.
Расписание анимационной программы:
15:00/17:00 Детские фестивали в саду/ вечеринки на бассейне
19:00-20:30 живая музыка в главном ресторане
19:30-21:00 Музыкант на фортепиано в Upper lobby bar
20:30 Mini disco в Амфитеатре
21:15 Каждый день разная Шоу программа для всей семьи (Цирк, Акробаты, Туркцкая ночь, Мото Шоу,...)
22:00-00:00 Живая музыка/ Дискотека на пирсе.
С уважением,
Guest Relations Team
Скажите, а разве 15 сентября не будет концерта Дианы Арбениной? В инстаграм на странице отеля этот концерт анонсируется...

Уважаемая Светлана,
Концерт Дианы Арбениной 15 сентября планируется, информации об отмене не поступало.
С уважнием,
Guest Relations Team.
Добрый день! Будут ли концерты в отеле с 10 по 24 сентября? И предоставляются ли в номерах бунгало тапочки?

Уважаемая Наталья,
В данный период концертов не будет.
Тапочки предоставляют
С Уважением,
отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по периоду с 25 сент по 12 октября:
1. Есть и караоке?
2. До какого числа проводится вечерняя анимация? (шоу-программы)

Уважаемая Крис.
Караоке есть по некторым дням.
Согласно летней концепции вечереняя шоу анимация проходит до конца сезона. Но в зависимости от погодных условий и заполняемости отеля в конце сезона руководства может менять расписание вечерней анимации.
С Уважением,
отдел по работе с гостями

Здравствуйте, подскажите пожалуйста какое-то детское питание входит в концепцию ?Ес ...

Добрый вечер, едем к Вам второй раз с 04.10 по 12.10,очень нравится ваш отель Летняя ...

добрый день! Планируем отпраздновать день рождение у Вас, но он уже пройдет до нашего ...

В каких категориях номеров в бунгало имеется ламинат или ковровое покрытие?

Добрый день. И ещё хотел бы узнать, а в бунгало также предоставляются все принадлежно ...

добрый день!
когда планируется открытие главного здания sunrise? и, соответственно, в ...

Здравствуйте. А можно узнать, при заселении возможно поменять номер с бунгало на номе ...

Добрый день,планируем отдых в вашем отеле с 05.09.2021-по12.09.2021.Мы очень много р ...

Добрый день, подскажите есть размещение 4+1?

Здравствуйте. Сколько у вас стоит аренда автомобиля в отеле с коробкой автомат?

Добрый день!
Уточните, планируются ли концерты на вторую половину сентября. Спасибо)

Здравствуйте! Хотелось бы уточнить, есть ли в отеле бассейн с подогревом воды и будет ...

Добрый день!
Собираемся поехать в Ваш отель. В главном здании номера с видом на отел ...

Добрый день!
А можно уточнить концепцию отеля на вторую половину октября 2021?

Здравствуйте, есть ли кальянеые на территории отеля? Делают ли какой то презент если ...

Добрый день. Запланированная поездка попадает на даты с 24.10.2021г. Скажите, пожалуй ...

Добрый день. В период с 13.09.2021 по 23.09.2021 все бары будут работать? И можно узн ...

Скажите, а разве 15 сентября не будет концерта Дианы Арбениной? В инстаграм на страни ...

Добрый день! Будут ли концерты в отеле с 10 по 24 сентября? И предоставляются ли в но ...

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, по периоду с 25 сент по 12 октября:
1. Есть и кар ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день,
в нашем отеле на данный момент есть детский стол йогурты и детское баночное питание.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями