Questions and answers
All questions - 2 459
18.03.2020
16:44
добрый день.,ну подскажите пожалуйста,что значит тип номера CLUB ROOM стоит в договоре, а на сайте такого номера я не нашла
18.03.2020
14:49
Добрый день! У нас туристы должны были к вам лететь 02.04, сегодня Интурист поменял полетную программу и предложил вылет 05.04.2020, отеля вашего в поисковике у Интуриста на эти даты нет (написано стоп), а им принципиально Ваш отель. Подскажите пожалуйста, будет открыт ваш отель с 05.04. СПАСИБО, очень срочно ждем ответ!!!
Елена
Lipeck Турист
18.03.20
16:51
Мы должны были лететь 5.04 из Воронежа. Сегодня звонили в отель нам ответили, что, к сожалению, до 2.05 отель не принимает гостей. Также получили официальные справки из аэропорта, чартеры из Воронежа в Анталию отменены. Туроператор интурист вроде бы не владеет такой информацией. Ложь.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.03.20
17:21
Уважаемые гости!
В саязи со сложившейся ситуацией во всем мире.Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года.
Спасибо за понимание.
С Уважением,
Татьяна
Moscow Турист
18.03.20
18:15
У нас вылет 5 апреля сказали что полетим , но не факт что заселят в этот отель. Заселяют в большие отели которые работают круглый год премиум класса. Вот теперь думаем стоит ли рисковать и лететь...
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.03.20
20:19
Уважаемые гости!
В связи со сложившейся ситуацией во всем мире.Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года.
Спасибо за понимание.
С Уважением,
18.03.2020
11:21
Прошу еще раз уточнить будет ли открыт ваш отель в период с 10 апреля. Нет ли изменений?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.03.20
17:20
Уважаемые гости!
В саязи со сложившейся ситуацией во всем мире.Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года.
Спасибо за понимание.
С Уважением,
Ольга
Ivanovo Турист
19.03.20
17:41
Прошу сообщить эту информацию туроператору TUI. Они информацию о том что ваш отель не работает не подтверждают.
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
23.03.20
15:33
Добрый день Ольга.
Все операторы оповещеныо том что открытие отеля переноситься на 01.05.2020
17.03.2020
11:32
Мы должны вылетать к Вам 5 апреля.Но ситуация в мире с каждым днем становится только хуже.... Надеемся не отменят вылеты между нашими странами.
OlgaDerkulskaia
Saint Petersburg Турист
17.03.20
16:51
Есть информация, что отель до 1 мая закрыт будет... Новых гостей не принимают
Анна
Moscow Турист
18.03.20
07:34
Вот такую информацию написал представитель отеля в сообществе этого отеля в ВК.
World of Sunrise
Здравствуйте. Информация о прекращении приема гостей до 1 мая 2020 года является достоверной. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к вашим тур операторам.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
18.03.20
17:20
Уважаемые гости!
В саязи со сложившейся ситуацией во всем мире.Вынуждены сообщить Вам, что открытие отеля переносится на 01.05.2020 года.
Спасибо за понимание.
С Уважением,
Татьяна
Moscow Турист
18.03.20
17:58
Главное тур оператор говорит что у них нет никакой информации!!! неужели нельзя сказать правду! пишут что нас могут заселить в другой отель... Кто летит в апреле вы возвращаете деньги за тур? или все таки думаете лететь...
Ильхан Ташитчи
Hotel representative
03.06.20
14:29
Добрый день Татьяна.
Отель на данный момент закрыт.
Ведутся работы по получению сертификата здоровья.
О дате открытия отеля будет сообщено позже.
13.03.2020
12:29
Добрый день! Вход на фестиваль EDM, который будет проходить в вашем отеле с 01 по 07 мая для жителей отеля будет платным или входит в стоимость проживания?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
13.03.20
14:12
Уважаемый Дмитрий,
Вход на фестиваль EDM для Гостей нашего отеля бесплатный.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12.03.2020
21:24
Здравствуйте! На ТВ сообщают, что открытие сезона в отелях Турции сдвинулось на 1 месяц в связи с вирусом короновируса, есть ли у вас изменения? Мы прилетаем 22 апреля. Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
12.03.20
22:16
Уважаемая Ольга,
На данный момент по проживанию в отеле каких либо изменений нет. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле. Надеемся что Вы проведете незабываемый отдых, который оставит в Вашей памяти только положительные впечатления
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12.03.2020
16:02
В связи с эпидемией коронавируса, какой шанс, что в май приехать будет невозможно?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
12.03.20
17:22
Уважаемый Вадим,
На данный момент по проживанию в отеле каких либо изменений нет.
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12.03.2020
14:29
Подскажите с начала апреля анимация будет или нет?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
12.03.20
17:24
Уважаемая Анжела,
С 1 апреля в отеле начинает действовать летняя концепция, место и время всех предоставляемых в отеле услуг, включая анимацию, зависит от погодных условий.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
10.03.2020
21:57
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каких номерах в бунгало с джакузи на втором этаже есть дверь в комнату? Спасибо.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
10.03.20
22:37
Уважаемая Галина,
в номерах данной категории не во всех номерах есть межкомнатная дверь на втором этаже.Если Вы бронируете данный номер в нашем отеле, просим Вас при заезде в отель сообшить сотрудникам ресершена о Вашем пожелании, по возможности постараемся Вам помочь.
С Уважением,
10.03.2020
18:36
Добрый день!
Можно на почту 2560606@bk.ru скинуть цены на вип услуги:
услуга быстрого заселения
богатый выбор алкогольных и безалкогольных напитков в мини-баре, пополнение ежедневно
вино и фрукты в номер, ежедневно
обслуживание по системе аля карт в ресторане Star Executive Lounge с видом на море (завтрак, обед и ужин)
Guestrelation Starlight
Hotel representative
10.03.20
20:49
Уважаемая Светлана,
ответ на Ваш вопрос отправлен Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
09.03.2020
18:59
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту lenok90088@mail.ru
Заранее спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
09.03.20
20:04
Уважаемая Елена,
Концепцию на 2020 год можете скачать в разделе "Описание отеля/Дополнительная информация".
С Уважением,
08.03.2020
15:55
Подскажите у вас написано что с 1 апреля у вас начинается летняя концепция. Это значит отель будет работать в полную силу? в том числе и анимация?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.03.20
19:09
Уважаемая Анжела,
Да все верно с 1 апреля начинает действовать летняя концепция, но просим Вас обратить внимание что некоторые закусочные, бары начинают работать позже, также место и время всех предоставляемых в отеле услуг, включая анимацию, зависит от погодных условий.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
07.03.2020
19:43
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту прайс-лист по всем платным услугам в отеле на 2020г. Заранее спасибо.
ea_panferova@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.03.20
08:42
Уважаемая Карина,
с ценами на платные услуги в нашем отеле Вы сможете ознакомиться по приезду в наш отель.
С Уважением,
Екатерина
Moscow Турист
08.03.20
09:59
Странно... Другим Вы высылаете по запросу на почту.
07.03.2020
05:55
Пришлите пожалуйста на почту стоимость платных услуг. Evg-cherepanov@yandex.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
07.03.20
10:53
Уважаемый Евгений,
Стоимость платных услуг на летний сезон 2020 года пока не установлена.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Евгений
Chelyabinsk Турист
07.03.20
12:57
У Вас до этого запросили, Вы оправили. Отправьте мне тоже.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
07.03.20
13:42
Уважаемый Евгений,
Ответ на Ваш запрос был отправлен на вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
06.03.2020
15:29
Добрый день! Прошу направить на почту информацию по всем платным услугам на 2020г. Очень интересует прайс спа 🙏🏽
Guestrelation Starlight
Hotel representative
06.03.20
15:59
Уважаемая Екатерина,
Просим Вас указать адрес Вашей электронной почты.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Екатерина
Moscow Турист
06.03.20
16:03
8988980@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
06.03.20
16:41
Уважаемая Екатерина,
Информация была отправлена на Вашу электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
03.03.2020
16:27
Добрый день. Хотела бы у вас узнать информацию. Я прилетаю в Анталию по делам,и хотела бы остановится в вашем отеле так как мои родственники будут у вас отдыхать. Смогу ли я понимаю приезду к вам купить путёвку на себя, сколько она будет стоить период 2 по 12 июня будесли ли свободный номер? Или бы я смогла остановится у моих родственников в их номере так как у них забронирован номер на троих а в номере 4 койко место.они согласны. Сколько это будет стоить. Сама я их Казахстана и по делам командировки не могу заказать путёвку в казахстане
Guestrelation Starlight
Hotel representative
03.03.20
16:53
Уважаемая Натали,
по вопросам бронирования Вы сможете обратиться в туристическое агенство, а также на официальном сайте нашего отеля Вы сможете найти телефон для бронирования номера в нашем отеле.
Здесь не предоставляется информация по бронированию и по ценам на проживание в нашем отеле.
С Уважением,
03.03.2020
13:31
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту konstantinkuzyakov@mail.ru
Заранее спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
03.03.20
13:40
Уважаемый Константин,
Концепция 2020 года была отправлена Вам на электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
01.03.2020
18:14
Добрый день
Отправьте пожалуйста концепцию 2020
Спасибо
Guestrelation Starlight
Hotel representative
02.03.20
09:17
Уважаемая Евгения,
Пожалуйста напишите Вашу электронную почту
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
01.03.2020
11:16
Добрый день. Собираем к вам в апреле с ребенком 2 года. Есть ли у вас прогулочные коляски в аренду и сколь стоит аренда?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
01.03.20
13:27
Уважаемая Екатерина,
в отеле Вы сможете арендовать детские прогулочные коляски. Данная Услуга платная. 10 дол. в сутки.
С Уважением,
29.02.2020
18:18
Здравствуйте, уважаемые отельеры! Пришлите, пожалуйста, концепцию работы отеля на летний сезон 2020 года. Моя электронная почта filena09@rambler.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.02.20
22:39
Уважаемая Елена,
Концепция 2020 года была отправлена Вам на электронную почту.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
18.03.2020
16:44
добрый день.,ну подскажите пожалуйста,что значит тип номера CLUB ROOM стоит в договор ...
answer
18.03.2020
14:49
Добрый день! У нас туристы должны были к вам лететь 02.04, сегодня Интурист поменял п ...
answers
18.03.2020
11:21
Прошу еще раз уточнить будет ли открыт ваш отель в период с 10 апреля. Нет ли измене ...
answers
17.03.2020
11:32
Мы должны вылетать к Вам 5 апреля.Но ситуация в мире с каждым днем становится только ...
answers
13.03.2020
12:29
Добрый день! Вход на фестиваль EDM, который будет проходить в вашем отеле с 01 по 07 ...
answer
12.03.2020
21:24
Здравствуйте! На ТВ сообщают, что открытие сезона в отелях Турции сдвинулось на 1 мес ...
answer
12.03.2020
16:02
В связи с эпидемией коронавируса, какой шанс, что в май приехать будет невозможно?
answer
12.03.2020
14:29
Подскажите с начала апреля анимация будет или нет?
answer
10.03.2020
21:57
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каких номерах в бунгало с джакузи на втором э ...
answer
10.03.2020
18:36
Добрый день!
Можно на почту 2560606@bk.ru скинуть цены на вип услуги:
услуга быстрог ...
answer
09.03.2020
18:59
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту lenok90088@mail.ru
Заранее спасиб ...
answer
08.03.2020
15:55
Подскажите у вас написано что с 1 апреля у вас начинается летняя концепция. Это значи ...
answer
07.03.2020
19:43
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста на почту прайс-лист по всем платным услугам в отеле ...
answers
07.03.2020
05:55
Пришлите пожалуйста на почту стоимость платных услуг. Evg-cherepanov@yandex.ru
answers
06.03.2020
15:29
Добрый день! Прошу направить на почту информацию по всем платным услугам на 2020г. Оч ...
answers
03.03.2020
16:27
Добрый день. Хотела бы у вас узнать информацию. Я прилетаю в Анталию по делам,и хоте ...
answer
03.03.2020
13:31
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту konstantinkuzyakov@mail.ru
Заране ...
answer
01.03.2020
18:14
Добрый день
Отправьте пожалуйста концепцию 2020
Спасибо
answer
01.03.2020
11:16
Добрый день. Собираем к вам в апреле с ребенком 2 года. Есть ли у вас прогулочные кол ...
answer
29.02.2020
18:18
Здравствуйте, уважаемые отельеры! Пришлите, пожалуйста, концепцию работы отеля на лет ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Уважаемая Любовь,
данная категория номера отностися с категории номеров под названием CLUB SUPERİOR. С описанием данной категории номера Вы сможете ознакомиться в концепции отеля 2020, на данном сайте в резделе описание отеля.
С Уважением,