Questions and answers
All questions - 2 416
02.05.2024
14:12
Подскажите,пожалуйста, при проживании в отеле STARLIGHT 8 ночей, какими ресторанами А ля карт сможем воспользоваться бесплатно?
02.05.2024
14:06
Добрый день.Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на почту Lebedevala18@gmail.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.24
23:49
Добрый деь!
Концепцию "SUMMER 2024" выслали Вам почту.
С уважением,
01.05.2024
20:17
Добрый день! Как обстоят дела с Интернетом? Он везде ловит? Или только в определенных точках?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
02.05.24
14:35
Добрый день!
Интернет работает по всей территории отеля, при возникновении неполадок, сотрудники IT помогут решить проблему.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
27.04.2024
14:33
Добрый день, мы с мужем прилетаем к вам в отель с 30.04.2024 , мы молодожены. Есть ли у вас какие-то комплименты для молодоженов ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.24
21:26
Добрый день!
Мы будем очень рады приветствовать Вас!
Пакет "Медовый месяц" включает:
1. Гости, отмечающие медовый месяц могут заселиться раньше в день прибытия, если забронированный ими номер свободен. В день отъезда, если забронированный номер свободен, предоставляется возможность позднего выезда до 14:00.
(в зависимости от наличия свободных номеров.)
2. Украшение номера в день заезда : особый комплект постельного белья и украшения; индивидуальные интерьерные элементы.
3. В день заезда разовое обслуживание включает: тарелку со свежими сезонными фруктами; игристое вино; тарелку с сухофруктами и орехами.
4. Завтрак в номер во время пребывания предоставляется один раз по запросу и предварительной резервации. Предварительная резервация проводится в отделе по работе с гостями после заезда.
5. Романтический ужин в наших ресторанах A'la Carte во время пребывания. Предварительная резервация проводится в отделе по работе с гостями после заезда. Резервация Ala Carte ресторана действительна для одного ресторана и один раз.
6. Во время пребывания для молодоженов предоставляется скидка -20% на услуги из специальных пакетов SPA- центра Thalasso. Необходима резервация ,которая проводится в нашем Thalasso SPA.
7. Предоставляется услуга " Turn Down" в номер: вечерняя уборка номера перед сном.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
24.04.2024
13:54
Здравствуйте, разрешено ли брать с собой в хамам ребенка 6 лет?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
25.04.24
23:48
Здравствуйте, Светлана!
Услуги СПА центра предоставляются только для взрослых.
С уважением,
veseltsak-789
Турист
21.04.2024
02:03
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес veseltsak@rambler.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.04.24
19:35
Здравствуйте!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
ирэна
Турист
20.04.2024
21:36
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию с 1 октября на почту katkovaira19@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.04.24
23:53
Добрый день, Ирэна!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
20.04.2024
07:14
Есть ли детское сидение на унитаз в номерах и детская подставка для ног?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.04.24
00:00
Да, Елена. Предоставляется в номер по запросу.
20.04.2024
05:01
Подскажите предлагаются ли в барах детские безалкогольные коктейли?
Сколько стоит верховая езда?
Есть ли у вас услуги по глажению и стирки или есть возможность самим постирать и погладить (в некоторых отелях есть платные стиральные машины и гладильные клмнаты).
Чем отличается бронирование номера как молодожены от обычной брони?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.04.24
18:06
Елена, по вашему запросу персонал баров может приготовить коктель из безалкогольных напитков.
По верховой езде сейчас мы вас не сориентируем, так как стоимость будет зависит от пакета, который вам будет интересен. При заезде, мы обязательно предоставим вам эту брошюру.
Гостям предоставляется услуги прачечной. Услуга платная, бланк для заказа с ценами есть в каждом номере. Самостоятельно постирать и погладить возможности нет.
По подробной процедуре бронирования пожалуйста, напишите на этот электронный адрес ilhan.tasitci@starlight.com
В Концепции "Лето 2024", которую мы вам отправили, есть подробное описание дополнительных привилегий для наших молодоженов. Важно, указать, что вы молодожены. Можно прикрепить файл с Свидетельством о браке. Важно предъявить его при заселении.
Рады будем видеть вас в нашем отеле!
Отдел по Работе с Гостями.
20.04.2024
04:56
Прошу прислать концепцию отеля на 2024 г на электронный адрес 8908078@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.04.24
23:59
Добрый день, Елена!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
19.04.2024
22:20
Здравствуйте! 27.04.2024 приедем в Ваш замечательный отель второй раз. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Stachevaiv@gmail.com. Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
20.04.24
00:01
Добрый день, Ирина!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
18.04.2024
17:18
Добрый день! Собираемся в ваш отель 25.05 хотелось бы узнать возможно ли ранее заселение? И пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
19.04.24
23:59
Добрый день, Светлана!
Пришлите, пожалуйста, адрес вашей электронной почты. Отправим вам информацию.
С уважением,
18.04.2024
12:09
Добрый день, пришлите концепцию на лето 2024 г. olga-ef1@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
19.04.24
23:57
Добрый день, Ольга!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
17.04.2024
18:24
Здравствуйте, мы к вам планирует прилететь из России, а дочь к нам присоединиться в Турции, подскажите какая будет доплата ей, возможно ли это решить по приезду,будет ли для нее трансфер, нас 2 человека 58 лет и ребенок 9 лет, дочери 35 лет, мы можем и хотим жить в одном номере
Guestrelation Starlight
Hotel representative
19.04.24
23:54
Здравствуйте, Зульфия!
Пожалуйста, по вопросу трансфера напишите по этому адресу - guestrelation@starlight.com.tr
По доплате и оставшимся вопросам пожалуйста, напишите на этот электронный адрес ilhan.tasitci@starlight.com
С уважением,
15.04.2024
12:09
и еще - уточните, пожалуйста, стоимость пляжных павильонов?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.04.24
17:18
При бронировании павильона на один день - стоимость 90 Евро. От 4 дней бронирования - стоимость бронирования 1 дня - 80 Евро.
С уважением,
15.04.2024
12:02
Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024г. на почту daria_volochneva@mail.ru. Заранее спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.04.24
17:15
Добрый день, Дарья!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
15.04.2024
09:21
Добрый день !
Были в вашем отеле 2 раза, все супер понравилось. Мы были в основном здании оба раза, сейчас думаем поехать в бунгало, подскажите пожалуйста, мини-бар в бунгало по составу такой же как и в основном здании? И во всех ли номерах бунгало есть балконы ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.04.24
17:09
Добрый день, Анна!
Нам очень приятно, что вам нравится у нас, и мы благодарим вас, что вы вновь выбираете наш отель!
Да, мини-бар в бунгало по составу такой же как и в основном здании. Не во всех номерах бунгало есть балконы. При заселении, сотрудники рецепшн проконсультируют вас по этому вопросу.
С нетерпением ждем встречи с вами!
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
14.04.2024
23:49
Добрый день. Подскажите какова обычно заполненность отеля 17-24 мая? Есть вероятность что будут свободные номера, если брать за 2-3 дня до даты заезда ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
15.04.24
09:26
Добрый день, Татьяна!
На сегоднящний день такая вероятность есть, однако, ситуация может измениться. Для получения актуальной информации по всем вопросам относительно бронирования, пожалуйста, напишите на этот электронный адрес - ilhan.tasitci@starlight.com
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями.
13.04.2024
13:52
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес lina24_87@mail.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
14.04.24
15:20
Добрый день, Эллина!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12.04.2024
10:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на 2024 год на почту roz.89@mail.ru. Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
14.04.24
15:23
Добрый день, Елена!
Концепция отеля выслана Вам на Ваш электронный адрес.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Елена
Moscow Турист
17.04.24
17:54
Здравствуйте, концепцию на почту не получила. Прошу продублировать. Roz.89@mail.ru
02.05.2024
14:12
Подскажите,пожалуйста, при проживании в отеле STARLIGHT 8 ночей, какими ресторанами А ...
answer
02.05.2024
14:06
Добрый день.Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на почту Lebedevala18@gm ...
answer
01.05.2024
20:17
Добрый день! Как обстоят дела с Интернетом? Он везде ловит? Или только в определенных ...
answer
27.04.2024
14:33
Добрый день, мы с мужем прилетаем к вам в отель с 30.04.2024 , мы молодожены. Есть ...
answer
24.04.2024
13:54
Здравствуйте, разрешено ли брать с собой в хамам ребенка 6 лет?
answer
21.04.2024
02:03
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес veseltsak@rambler.ru
answer
20.04.2024
21:36
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию с 1 октября на почту katkovaira19@mail.ru
answer
20.04.2024
07:14
Есть ли детское сидение на унитаз в номерах и детская подставка для ног?
answer
20.04.2024
05:01
Подскажите предлагаются ли в барах детские безалкогольные коктейли?
Сколько стоит в ...
answer
20.04.2024
04:56
Прошу прислать концепцию отеля на 2024 г на электронный адрес 8908078@mail.ru
answer
19.04.2024
22:20
Здравствуйте! 27.04.2024 приедем в Ваш замечательный отель второй раз. Пришлите пожал ...
answer
18.04.2024
17:18
Добрый день! Собираемся в ваш отель 25.05 хотелось бы узнать возможно ли ранее заселе ...
answer
18.04.2024
12:09
Добрый день, пришлите концепцию на лето 2024 г. olga-ef1@mail.ru
answer
17.04.2024
18:24
Здравствуйте, мы к вам планирует прилететь из России, а дочь к нам присоединиться в Т ...
answer
15.04.2024
12:09
и еще - уточните, пожалуйста, стоимость пляжных павильонов?
answer
15.04.2024
12:02
Добрый день! пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024г. на почту daria_volochnev ...
answer
15.04.2024
09:21
Добрый день !
Были в вашем отеле 2 раза, все супер понравилось. Мы были в основном з ...
answer
14.04.2024
23:49
Добрый день. Подскажите какова обычно заполненность отеля 17-24 мая? Есть вероятность ...
answer
13.04.2024
13:52
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на адрес lina24_87@mail.ru
answer
12.04.2024
10:59
Добрый день. Вышлите пожалуйста концепцию на 2024 год на почту roz.89@mail.ru. Спасиб ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Вы можете посетить один из четырёх A LA CART ресторанов бесплатно:
- AZTEKA мексиканский
- GANESHA индийский
- SINI TÜRK турецкий
- MOĞOL монгольский
С уважением,
Отдел по работе с гостями