Questions and answers
All questions - 2 451
05.06.2024
14:57
Добрый день.
Подскажите контакты, куда обратиться и за какое время до приезда, что бы заранее поставили в номер детскую кроватку, т.к. поздний приезд.
Спасибо.
29.05.2024
19:36
Добрый день!Завтра летим в ваш отель второй раз.Есть ли какая-то программа привелегий для постоянных гостей?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
30.05.24
23:59
Добрый день, Людмила!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
Нашим постоянным гостям мы отправляем приветственный комплимент от отеля.
Ждем встречи с Вами!
28.05.2024
10:29
Добрый день. У нас двойняшки 2.4 года. Для такого возраста предоставляются в номерах детские кроватки?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
30.05.24
11:42
Добрый день!
Детские кроватки предоставляются по требованию гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
27.05.2024
09:12
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в июле. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес an44010@mail.ru.
И ещё вопрос: стоимость посещения ресторана а-ля карт?
Мы приеде на 8 ночей, сколько бесплатных помещений ресторана а-ля карт нам положено?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
28.05.24
10:09
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.
Гости, проживающие не более 7 ночей, могут один раз бесплатно поужинать в наших ресторанах À la Carte, при проживании от 14 ночей, гости могут бесплатно поужинать дважды.
Стоимость платных ресторанов А la carte от 10 евро.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
24.05.2024
13:57
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, сколько будут стоит сутки продления номера club superior в Starlight Resort на 07.10.2024 г. Заранее благодарю за ответ.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
25.05.24
21:13
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Сумма проделния до 16:00 от 25 евро за час, после 16:00 оплачивается полная стоимость за сутки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
23.05.2024
11:02
Добрый день!!! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2024 года на электронный адрес: dmitrienko.m@mmus.ru
Напишите пожалуйста во сколько в день выезда нужно освободить номер и сколько будет продлить номер 07.10.2024 г., т.к. у нас вылет в 23.55, а забирать из отеля нас будут примерно в 20.00.
Guestrelation Starlight
Hotel representative
23.05.24
16:08
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.
В день выезда номер нужно освободить в 12:00, сумма проделния до 16:00 от 25 евро за час, после 16:00 оплачивается полная стоимость за сутки.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
21.05.2024
22:34
Добрый день. Проверила входящую почту, но не нашла письма.
Пришлите пожалуйста концепцию на другую почту Julia291189@mail.ru
Заранее спасибо)
Guestrelation Starlight
Hotel representative
22.05.24
16:56
Добрый день,
Отправлено повторно.
С Уважением,
20.05.2024
15:17
Добрый день,
будем отдыхать в Вашем отделе с мужем и дочкой(2 годика) с 3 июня, пришлите пожалуйста концепцию( milla1586@mail.ru)
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.05.24
11:36
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
20.05.2024
13:46
Добрый день.
Отдыхаем у вас с 15.06. Просьба выслать концепцию отеля на почту kristinka-a@mail.ru
Спасибо!
Guestrelation Starlight
Hotel representative
21.05.24
11:33
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
12.05.2024
20:26
Добрый вечер. Собираемся отдохнуть в вашем отеле в период с 30.05 по 08.05.2024 . Есть вопросы к гаст- релейшен. Можно прислать на мою почту контакты ( номер телефона или адрес электронной почты, чтобы задать папу вопросов ?). Благодарю)
Guestrelation Starlight
Hotel representative
17.05.24
13:44
Анна, добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
Вы можете написать на нашу электронную почту- guestrelation@starlight.com.tr
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
12.05.2024
20:00
доброго дня ! а тапочки и халат есть можно попросить принести ?
10.05.2024
01:52
В номерах есть утюги?
Ольга Пешехонова
Moskovskiy Турагент
10.05.24
11:03
Нет
Guestrelation Starlight
Hotel representative
11.05.24
19:55
Добрый день!
По правилам отеля и по технике пожарной безопасности утюг в номер не предоставляется.
Вы можете воспользоваться услугами прачечной за дополнительную плату.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Kocherga Mariya
Moscow Турист
24.05.24
09:22
Добрый день. Утюга в номерах нет.
09.05.2024
23:19
Доброго дня! прилетаем к вам 18.05. хотели бы ознакомиться с концепцией на май, пришлите, пожалуйста, на адрес mari.chernova2013@yandex.ru
Guestrelation Starlight
Hotel representative
11.05.24
19:33
Добрый день!
Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отела!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise" выслали Вам на почту.
С уважением,
Отдео по работе с гостями.
02.05.2024
16:30
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на адрес daria_rusk@mail.ru
Где можно посмотреть прайс на массажи и услуги прачечной?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
11.05.24
18:26
Добрый день!
Концепцию "Summer 2024 World of Sunrise", услуги SPA и прачечной выслали вам на почту.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
02.05.2024
15:30
Добрый день, можно ли узнать детское меню в шведском столе ? Добавляется ли соль в детскую еду? Есть ли баночное питание ?
И можно ли получить концепцию на этот сезон ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.05.24
23:45
Добрый день!
Просим выслать адрес электроннай почты, куда можно будет отправить подробную информацию.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
02.05.2024
14:12
Подскажите,пожалуйста, при проживании в отеле STARLIGHT 8 ночей, какими ресторанами А ля карт сможем воспользоваться бесплатно?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
08.05.24
23:41
Добрый день!
Вы можете посетить один из четырёх A LA CART ресторанов бесплатно:
- AZTEKA мексиканский
- GANESHA индийский
- SINI TÜRK турецкий
- MOĞOL монгольский
С уважением,
Отдел по работе с гостями
02.05.2024
14:06
Добрый день.Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на почту Lebedevala18@gmail.com
Guestrelation Starlight
Hotel representative
05.05.24
23:49
Добрый деь!
Концепцию "SUMMER 2024" выслали Вам почту.
С уважением,
01.05.2024
20:17
Добрый день! Как обстоят дела с Интернетом? Он везде ловит? Или только в определенных точках?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
02.05.24
14:35
Добрый день!
Интернет работает по всей территории отеля, при возникновении неполадок, сотрудники IT помогут решить проблему.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
27.04.2024
14:33
Добрый день, мы с мужем прилетаем к вам в отель с 30.04.2024 , мы молодожены. Есть ли у вас какие-то комплименты для молодоженов ?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
29.04.24
21:26
Добрый день!
Мы будем очень рады приветствовать Вас!
Пакет "Медовый месяц" включает:
1. Гости, отмечающие медовый месяц могут заселиться раньше в день прибытия, если забронированный ими номер свободен. В день отъезда, если забронированный номер свободен, предоставляется возможность позднего выезда до 14:00.
(в зависимости от наличия свободных номеров.)
2. Украшение номера в день заезда : особый комплект постельного белья и украшения; индивидуальные интерьерные элементы.
3. В день заезда разовое обслуживание включает: тарелку со свежими сезонными фруктами; игристое вино; тарелку с сухофруктами и орехами.
4. Завтрак в номер во время пребывания предоставляется один раз по запросу и предварительной резервации. Предварительная резервация проводится в отделе по работе с гостями после заезда.
5. Романтический ужин в наших ресторанах A'la Carte во время пребывания. Предварительная резервация проводится в отделе по работе с гостями после заезда. Резервация Ala Carte ресторана действительна для одного ресторана и один раз.
6. Во время пребывания для молодоженов предоставляется скидка -20% на услуги из специальных пакетов SPA- центра Thalasso. Необходима резервация ,которая проводится в нашем Thalasso SPA.
7. Предоставляется услуга " Turn Down" в номер: вечерняя уборка номера перед сном.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
24.04.2024
13:54
Здравствуйте, разрешено ли брать с собой в хамам ребенка 6 лет?
Guestrelation Starlight
Hotel representative
25.04.24
23:48
Здравствуйте, Светлана!
Услуги СПА центра предоставляются только для взрослых.
С уважением,
05.06.2024
14:57
Добрый день.
Подскажите контакты, куда обратиться и за какое время до приезда, что ...
answer
29.05.2024
19:36
Добрый день!Завтра летим в ваш отель второй раз.Есть ли какая-то программа привелегий ...
answer
28.05.2024
10:29
Добрый день. У нас двойняшки 2.4 года. Для такого возраста предоставляются в номерах ...
answer
27.05.2024
09:12
Добрый день. Будем отдыхать в вашем отеле в июле. Пришлите пожалуйста концепцию отеля ...
answer
24.05.2024
13:57
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста, сколько будут стоит сутки продления номера club ...
answer
23.05.2024
11:02
Добрый день!!! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2024 года на электронны ...
answer
21.05.2024
22:34
Добрый день. Проверила входящую почту, но не нашла письма.
Пришлите пожалуйста конце ...
answer
20.05.2024
15:17
Добрый день,
будем отдыхать в Вашем отделе с мужем и дочкой(2 годика) с 3 июня, приш ...
answer
20.05.2024
13:46
Добрый день.
Отдыхаем у вас с 15.06. Просьба выслать концепцию отеля на почту krist ...
answer
12.05.2024
20:26
Добрый вечер. Собираемся отдохнуть в вашем отеле в период с 30.05 по 08.05.2024 . Ест ...
answer
12.05.2024
20:00
доброго дня ! а тапочки и халат есть можно попросить принести ?
answers
10.05.2024
01:52
В номерах есть утюги?
answers
09.05.2024
23:19
Доброго дня! прилетаем к вам 18.05. хотели бы ознакомиться с концепцией на май, пришл ...
answer
02.05.2024
16:30
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на адрес daria_rusk@mail.ru
Где м ...
answer
02.05.2024
15:30
Добрый день, можно ли узнать детское меню в шведском столе ? Добавляется ли соль в де ...
answer
02.05.2024
14:12
Подскажите,пожалуйста, при проживании в отеле STARLIGHT 8 ночей, какими ресторанами А ...
answer
02.05.2024
14:06
Добрый день.Пришлите,пожалуйста, концепцию отеля на 2024 год на почту Lebedevala18@gm ...
answer
01.05.2024
20:17
Добрый день! Как обстоят дела с Интернетом? Он везде ловит? Или только в определенных ...
answer
27.04.2024
14:33
Добрый день, мы с мужем прилетаем к вам в отель с 30.04.2024 , мы молодожены. Есть ...
answer
24.04.2024
13:54
Здравствуйте, разрешено ли брать с собой в хамам ребенка 6 лет?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день, Наталья!
При заселении Вы можете озвучить Ваши пожелания на cтойке регистрации и кроватку доставят Вам в номер.
С наилучшими пожеланиями,