Добрый День , Костя .

Спасибо за вопрос .

Извините за задержку с ответом .

1 )Заполняемость сейчас приблизительно 25 %.

2 ) Дневная температура бассейнов 16-17 градусов .

3) Подобного рода жалоб не было .

4 ) Так же такого рода жалоб не было .


С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

3) по вечерам за доп плату и алкоголь, и бутылки со спрайтом на баре приносят.

Ольга, Добрый день.

Спасибо за вопрос .

Пожалуйста обратитесь к вашему туроператору.


С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Був в цьому готелі 4 рази і нічого не пропадало!!! Для цього є сейф

Инна, Добрый день.

Спасибо за вопрос .

К сожалению бассейны не подогреваются.


С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Один раз играли

Анна, Добрый день.

Спасибо за вопрос .

Да, в волейбол играют ежедневно.


С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Доброе Утро , Серге.

Спасибо за вопрос .

Алкоголь доступен в барах с 10.00 и до 24.00 .

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

В оределенное время, в основном нет алкоголя, ток за деньги покупать

Доброе Утро , Асия.

Спасибо за вопрос .

Утюга в номере нет , но вы можете воспользоваться услугами прачечной где вам могут погладить вещи ( за дополнительную плату ) .

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Доброе утро , Анастасия.

Спасибо зпа вопрос .


Вы приобретаете пакет ALL как правило, у нас нет проблемм с алкогольными напитками . В отеле сейчас находится порядка 250 человек в отеле.
Не совсем понимаю ,что имелли ввиду что еда и полотенца тоже ?


С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Был в етом отеле 4 раза, и всё было хорошо, никто за алкоголь денег не требует

Доброе Утро , Алекс.

Спасибо за вопросы .

Да , отель поздравляет туристов , но в связи с коронавирусом ,вы должны предупредить о вашем дне рождении на ресепшн.
Экскурсии организовывает тур оператор ,отель не предлагает экскурсии.
Требований особых к туристам по коронавирусу в отеле нет , санитайзеры расположены на всей территории отеля ,ношение масок в отеле не требцуется .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Доброе Утро, Алекс .

Большое спасибо за вопрос .

К сожалению подогреваемого бассейна нет .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый День , Евгений !

Спасибо за вопрос .

Да , в отеле есть банкомат , расположен на ресепшн рядом со стойкой регистрации .
Трансфера к сожалению сейчас нет , только такси .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Банкомат в отеле есть, трансфера нет

Доброе Утро , Игорь .

Если у вас возникли какие то вопросы ,обратитесь на ресепшн .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый вечер , Елена .
Реновация проходила в разных номерах по категории .
Всё же рекомендую забронировать Дэлюкс или Джуниор Суит - они всё же побольше размером .
Джуниор с видом на море .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый День , Анна - Мария .

Спасибо за вопрос .

К сожалению на данный момент нет особых номеров .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

На данный момент нет?)))) Или вообще в отеле нет хороших, достойных номеров - те которые бы вы могли бы посоветовать для молодоженов, дабы не омрачать медовый месяц.

Добрый День , Анна - Мария .

Спасибо за вопрос .

Может не совсем правильно выразилась . Отель на данный момент не предоставляет к сожалению комплимент для молодожёнов .
Но вы можете забронировать Джуниор Суит Сивью .
Эти номера будут непосредственно с видом на море .
Думаю вам понравится .


С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый День , Виктор .


Спасибо за вопрос .

Заселение проходит согласно резервации , в последствии если приходит позитивный тест гостей переселяют в другой номер .


С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день , Сергей .

Вас приветствует " The Grand Hotel Sharm el Sheikh"

1 Заселение гостей проходит в обновленные номера.

2 В каждой комнате при заселение есть в наличии мыло и шампунь, так же возможно пополнение при запросе.

3 В данный момент в отеле в главном ресторане есть шведский стол, так же во время обеда работает ресторан на пляже На ужин вы так же можете зарезервировать два ресторана Аля Кар Фахитас или Фьюжен.

4 Соки всегда есть на барах и в ресторанах.

5 Во всех комнатах есть хорошее постельное белье. Так же до заселения гостей комнаты проверяются менеджером и Супервайзером.

6 В отеле есть доктор.

7 Анимационная команда находиться сейчас , но в связи с предписаниями здравоохранения Египта в связи с пандемией Коронавируса, все групповые игры запрещены.

8 Мы делаем всё возможное, что бы предоставить хороший сервис для гостей нашего отеля.

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день , Алексей .


Номера после реновавции расположены в разных корпусах.

Хорошего дня .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день. Советую посмотреть это видео https://youtu.be/PjsxEAqdlcg там жесть... Чуть дождались обратного вылета...Отель Страданий

Вчера вернулся,с отеля загруженность была процентов 50,но на пляже если не занять в 5 утра место то все забито,бассейны работают только 4

Добрый день , Алексей .

Загруженность сейчас меньше 50 %.

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

https://youtu.be/XBUJbOrKn24 Добрый день. Советую посмотреть вот это видео. там кроется ответ на Ваш вопрос. Отель переполненный.

Доброе утро , Ирина .

Да, открытый буфет работает на завтрак ,обед и ужин , он расположен за стеклом и выдачу осуществляют повара . ( как того требуют меры безопасности предписаные министерством Здравоохранения ).

Хорошего дня .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Да работает,но чтобы попасть в ресторан нужно простоять очень плюс минус 30 минут

Добрый день Никакого шведского стола там нет. Очереди в столовку ужасные.Советую посмотреть это видео
https://youtu.be/XBUJbOrKn24

Добрый День , коллеги .
Завтрак , Обед И Ужин проходят в главном реторане с Открытым Буфете .
Фьюжен и Мексикан на ужин открыты как Аля Карт рестораны . ( резервация предварительно за один день ) .
Пул Гриль И Бич Клаб во время обеда как снек бар - обслуживается по меню .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день Никакого шведского стола там нет. Очереди в столовку ужасные.Советую посмотреть это видео
https://youtu.be/XBUJbOrKn24