Добрый вечер, интернет есть на рецепции, но он слабый, советую приобрести в аеропорту сим карту на 16Гиг за 10$ и не мучаться)))

Слабкий, и только возле ресепшена

интернет только в общем холле и на всех не хватает, я покупал сим карточку в магазинчиках рядом с отелем. Видел, как знакомые туристы сдавали недоиспользованную карточку в конце отпуска и на оставшиеся деньги брали сувениры. В аэропорту брать не хотел, там всегда очереди, хоть и чуть дешевле.

Добрый день , Ольга .

Вас приветствует отель " The Grand Hotel "

Интернет есть в лобби .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый День , Светлана .

В главном ресторане Открытый буфет , за стеклом , как того и требуют меры безопасности .
Бары функционируют в стандартном режиме , используя одноразовые стаканы . Анимация на данный момент запрещена , в отеле есть один аниматор , который отвечает за музыку .

Простите не совсем поняла ваш вопрос по поводу Пандемии корона вируса . Уточните своий вопросы мы будем рады ответить на него .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день. Читайте мой отзыв https://tophotels.ru/viewrate/?id=2133942#viewrate Очереди в столовку ужасные.Советую посмотреть это видео
https://youtu.be/XBUJbOrKn24

Здравствуйте.Есть шведский стол.Только подача (расдача)от официантов.Но им сколько скажешь...столько и кладут.Очень большой,вкусный и на любой вкус.Много мяса,шашлыки любого вида.Рестораны есть всегда.Основные по времени...а между работают на баре возле морского бассейна,есть рестоООП ан с десертами.Ночной ресторан.Там точно голодными не будете

Добрый День , Дарья .

Завтрак , Обед И Ужин проходят в главном реторане с Открытым Буфете .
Фьюжен и Мексикан на ужин открыты как Аля Карт рестораны . ( резервация предварительно за один день ) .
Пул Гриль И Бич Клаб во время обеда как снек бар - обслуживается по меню .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый день. Читайте мой отзыв https://tophotels.ru/viewrate/?id=2133942#viewrate Очереди в столовку ужасные.Советую посмотреть это видео
https://youtu.be/XBUJbOrKn24
Там ответы на все вопросы

Добрый День , Татьяна .

Отель сейчас открыт и принимает гостей .
- Завтрак , Обед И Ужин проходят в главном реторане с Открытым Буфете . Где повар сервирует по вашему желанию вашу еду .
Фьюжен и Мексикан на ужин открыты как Аля Карт рестораны . ( резервация предварительно за один день ) .

Пул Гриль И Бич Клаб во время обеда как снек бар - обслуживается по меню .

- В отеле есть один аниматор ,который обеспечивает музыку .
После пандемии Корона Вируса не разрешается Анимационная Команда .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Прошу вас написать,как приедете!! А то не дождаться от отеля(((( Если хотите дам номер вайбер гестрелейшен, которая вроде сейчас там(раньше была в Шарм плазе) Напишите напрямую в отель-скорей ответят.

Доброе Утро , Анна .

Извините за задержку с ответом .
Прошу информировать гостей , если они сталкиваются с какими то сложностями обращаться на ресепшн или фронт офис , мы будем рады помочь гостям.

Так же вы можете направлять свои емейлы по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Добрый День , Инна .

Отель Принимает туристов .

С уважением, Служба гостевого Сервиса.

Добрый День , Анжелика .

Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Добрый День , Дарья .

Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.

В нашей компании существует программа лояльности ,махара клуб.
Вы можете заполнить апликейшон онлайн затем добавить свои посещения в профайл , активируется карта после пяти посещений .

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Добрый День , Елена .

Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания и вопросы по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Добрый день Юлия,
Спасибо за выбор нашего отеля. Будьте добры вышлите нам на почту детали Вашего бронирования (номера броней, фамилии). И мы постараемся выполнить Ваш запрос в зависимости от загруженности отеля на момент Вашего заезда.
gr.grandsharm@redseahotels.com

С уважением,
Служба гостевого сервиса.

Добрый день!
Последнее время отель достаточно сильно загружен и раннее заселение не проводим, но Вы можете все таки уточнить этот момент на ресепшен по приезду в отель.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

не заселят, чтобы не обещали! Требуйте гарантий раннего заселения у своего туроператора или меняйте отель с ранним заселением! Это ФИШКа отеля, вы там увидите много таких прилетевших раньше и сидящих с сумками и чемоаданах по разным углам отеля в ожидании заселения!

Господа отдыхающие , напоминаю .

Заселение в 14.00
Выселение в 12.00
Если есть возможность мы с удовольствием заселяем туристов раньше . Например как сейчас это и происходит .

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Добрый День , Александр .

Извините за задержку с ответом .
Пожалуйста на данный момент вы можете отправлять ваши пожелания по адресу fo.grandsharm@redseahotels.com.

С наилучшими пожеланиями,
Гостевой сервис Гранд Отеля

Добрый день, Александр!
Да, для повторных гостей мы предоставляем комплимент от отеля в номер на следующий день по приезду.
Просьба, при заселении напомнить на ресепшен, что Вы повторный гость, чтобы мы смогли проверить это по системе и подтвердить Ваш повторный визит к нам.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Добрый день,
Мы свяжемся с туристами по данному вопросу.

С уважением,
Служба гостквого сервиса.

Добрый день, Мария.
Завтрак в день приезда к сожалению не включен, возможно позавтракать за дополнительную плату в главном ресторане. Спуститься на пляж и пройтись по территории отеля Вы сможете без проблем. Воду Вы сможете попить на Терас Баре бесплатно. Обедать и пользоваться услугами баров можно с 12:30 бесплатно.
С уважением,
Служба гостевого Сервиса.

Добрый день!
Сейчас +22 градуса и комфортная погода без сильно ветра.
Просьба учесть, что погодные условия могут меняться.
Температура моря + 22 градуса.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса

Добрый день, Юлиана!
Мы отметили, что у Ваших туристов свадебное путешествие. Просьба проинформировать их, чтобы захватили с собой копию свидетельства о браке и оставили ее на ресепшен при заселении в отель.

С уважением,
Слажба Гостевого Сервиса

Большое Вам спасибо! Хорошого дня, и много вам туристов !!!

Добрый день!

По вопросу раннего заселения (возможности и стоимости) Вы сможете уточнить на ресепшен по приезду в отель.
Раннее заселение возможно в том случае, если есть свободные, подготовленные к заселению номера.

С уважением,
Служба Гостевого Сервиса