Добрый день, Валерия.
Благодарим Вам за выбор нашего отеля для отдыха.
номера предоставляются с соответствии с загруженностью отеля, необходимо уточнять стоимость и возможность изменения категории номера непосредственно в отеле у сотрудников ресепшн.
Мы обязательно поздравим Вас с днем рождения и предоставим торт как компдимент от отеля.
С уважением, Гостевой сервис.

Правда. Решайте проблемы на месте.

Да.

Не, если это ПРАВДА, то не нужен нам такой "ОТЕЛЬ"... Я в отпуске хочу отдыхать и тратить деньги, а не "решать проблемы"...

Добрый день, Сергей.
Цвет браслетов зависит от компании с которой вы бронировали Ваше путешествие. Мы работаем с компаниями Join Up (зеленый браслет) и ETI (синий браслет).
С уважением, Гостевой сервис

Странная система деления туристов на "категории". В середине прошлого века на лавочках писали "для белых" и "для негров", а у вас в отеле в двадцать первом веке - есть "синие" и "зеленые"...
Нет, с такой дискриминацией мы к вам не поедем. Извините

Украина, Беларусь, Казахстан, Молдова - зелёные браслеты, Европа - в основном синие, но есть и жёлтые, арабские страны и дети - красные браслеты. Цвет браслета ощущается только на пляже у моря, к зелёным браслетам никто не подходит, а к синим, жёлтым и красным сразу подбегают пляжные бои, помогают нести вещи, тягают им лежаки, застилают полотенца, приносят напитки. А так цвет браслета на территории ни на что особо не влияет.

Да, к сожалению это так. разделение по цветам браслетов и естественно, разделение по обслуживанию и отношению. Например в пул баре двум дамам с синими браслетами разрешили подняться из бассейна и заказать пиво, а нам с дочерью, идущими вслед с зелеными браслетами - вылетел менеджер и указал рукой на место возле лестницы и сказал, мол, стойте здесь , хотя этот бар открыт для всех гостей. Дядя явно не ожидал выслушать мнение о себе и о своем отеле на хорошем английском , после чего ретировался. Не едьте в этот отель

Добрый день, Людмила.
Вам необходимо направить официальный запрос с данными бронирования и фамилиями на адрес фронт офиса - fo.grandsharm@redseahotels.com
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день, Арнольд.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в качестве места отдыха.
Размещение в номер будет в зависимости от того, какой номер был забронирован Стандарт, Делюкс или Junior Suite.
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день, AENEID-TOUR-420.
Ответ направлен на Вашу элекронную почту.
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день, Алексей.
В барах и ресторанах отеля предоставляют по заказу колу, спрайт и другие неалкогольные напитки.
Карта отеля направлена на элекронную почту.
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день, Виктория.
Сотрудники отеля начинают работу на пляже с 8 утра и до 6 часов вечера, вход в море.бассейн и нахождение вожможно при наличии спасателя и сотрудников рекриационной команды.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ольга.
Аквапарк на территории отеля отсутствует.

С уважением, Гостевой сервис

Добрый день, ALEXGVOZDEV.
The Grand Hotel работает с различными туристическими операторами и цвет браслета гостя зависит от компании. Наш отель осуществляет работу в соответствии законами Египта и соблюдает все права человека.
С уважением,
Гостевой сервис

Жаль, что не прочла ранее про это.

Добрый день, AUGUST
Мы будем рады приветствовать Вас в качестве гостей нашего отеля.
Безусловно на день рождения отель предоставит комплимент в виде праздничного торта.
По всем вопросам организации Вы можете связаться с представителями гостевого сервиса непосредственно в отеле.
С уважением, Гостевой сервис

Вы мне дали ответ на вопрос ,почти через месяц!Вы считаете это нормально???Научитесь нормально относиться к туристам!!!У вас только к немцам нормальное отношение,к остальным туристам отстой полный!!!Больше в ваш отель НЕТ и еще раз НЕТ!!!

Добрый день ,Анна.
Благодарим Вас за выбор The Grand Hotel в качестве места для Вашего отдыха. Прошу направить Ваш запрос на адрес электронной почты - gr.grandsharm@redseahotels.com с указанием фамилии и имени того, на чье имя сделана резервация и номером бронирования.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Инна.
На территории The Grand Hotel отсутствует тренажерный зал.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ольга.
Мы всегда рады помочь Вам и будем рады видеть Вас в качестве гостей.
С уважением, Гостевой сервис

Добрый день,
Будьте добры, пришлите нам на почту копию вашего свидетельства о браке.
gr.grandsharm@redseahotels.com
С уважением,
Гостевой сервис.

Здравствуйте! В случае, если Ваш день рождения выпадает на время Вашего отдыха в нашем отеле, мы предоставляем торт в номер либо в какой-либо ресторан Аля-карт при предворительной резервации ресторана. Отель на данный момент загружен на 50%. В связи с политикой данного отеля чайник в номер предоставляется только за отдельную плату. Эту плату Вы сможете узнать непосредственно на ресепшене.
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем.

Добрый день, Александр.
Благодарим Вас за интерес к The Grand Hotel в качестве места для Вашего отдыха, мы будем рады видеть Вас снова. Отель дорожит гостями, которые приезжают повторно и им предоставляется комплимент в номер по приезду. Номерной фонт проходит поэтапную реновацию.
Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и видеть Вас в качестве наших гостей.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Анастасия.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Карта отеля мы направили на Ваш электронный адрес.
Однако информация о барах и ресторанах обновляется и меняется в зависимости от загруженности отеля.
Ваш запрос по номеру прошу Вас направить на эдектронный адрес с указанием ФИО (латиница) и данными бронирования.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день, Ирина.
Благодарим Вам за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Вы сможете направить Ваш запрос с данными о бронировани на контактный электронный адрес - gr.grandsharm@redseahotels.com.
С уважением,
Гостевой сервис

Добрый день. Днём их вообще нет. Вечером есть немного.
На ночь дверь на балкон оставлять открытой нельзя. Также если кушаете на летней площадке вечером то также комары атакуют.

Добрый день, Александр.
The Grand Hotel осуществляет обработку территории от комаров и в комнатах по запросу гостей.
С уважением,
Гостевой сервис

Здраствуйте!взвесте все "за" и "против" прежде чем выбрать этот отель...к сожалению кроме красивой территории все оставляет желать лучшего.Начиная от разделения на "синие" и "зеленые" браслеты,от этого зависит отношение персонала, даже если даешь чаевые и непонятной очереди в главный ресторан...После отдыха в этом отеле его вряд ли можно кому-то рекомендовать.

Добрый день, Галина.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Ответ предоставлен на указанный Вами контактный адрес элекронной почты.
С уважением,
Гостевой сервис