Questions and answers
All questions - 293
Добрый день! Можете подсказать кратко в чем отличие All и UALL? Есть ли импортные напитки?
Добрый вечер!
Какими барами можно пользоваться по системе all?
Питание в ресторане на крыше за отдельную плату?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Бар на 1-м этаже и возле бассейна. Питание бесплатное только в одном ресторане, на крыше за дополнительную плату
На крыше бар,там нет ресторана
Добрый день! Подскажите, бассейн обогревается в январе?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что температура воды в бассейне в зимний период составляет 29 градусов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В бассейне вода теплее чем в океане, а в океане была 26,9
Уточните размер дивана в номере в разложенном виде. Уместится ли на нём третий взрослый?
Здравствуйте) да , у нас как раз взрослый на нем и спал )
Добрый день, не знаю размера мы на нем не спали, но рядом есть кресло, думаю можно будет уместиться.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что диван подходит для размещения взрослого человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Буду гостем Вашего отеля с 18 декабря. В отзывах постояльцев прочёл, что приложения (WhatsApp и подобные) не работают. Пожалуйста подскажите какие виды мобильной связи доступны?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемый Борис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует использовать VPN для работы приложений." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте) тоже такое читала, но все работало у меня ) всегда вай фай ловит на территории всей ) вотсап и тд работает отлично) видеозвонки тоже
Все работало, единственное звонки не проходили. А так интернет работал. Писать можно.
Всё работает
Здравствуйте! Ватсап работал, но не проходили ватсап видеозвонки и аудиозвонки. Говорят, с VPN работает. Ну и если роуминг-пакет услуг от вашего оператора дополнительно подключить платно.
Здравствуйте. Собираемся в отель с 2мя детьми в период с 16 по 23 марта 2024 года. Знаю, что на данный период попадает Рамадан. Подскажите, пожалуйста, не будет ли изменений в концепции отеля( будут ли предоставляться алкогольные напитки и анимационные программы)? Заранее благодарим за ответ.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не располагаем данной информацией, пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Заезд в Ваш отель 1 апреля. Хотелось бы заранее узнать стоимость услуг в дайвинг центре при отеле. Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информацию можно получить непосредственно в дайвинг-центре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, депозит в обязательном порядке при заселении в отель или от него можно отказаться? и какова стоимость туристического налога?
ДЕПОЗИТА В ОТЕЛЕ НЕТ
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию у источника бронирования, так как возможно налоги уже включены в стоимость. Депозит не требуется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
На Фуджейре нет туристического налога никакого в 5*
Добрый день, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет переходники для розеток?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент переходников нет в наличии, Вы сможете приобрести в магазине." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Возьмите с собой, они всегда "закончились"
здравствуйте! подскажите цены на СПА процедуры
Добрый вечер!
Не подскажу. Посмотрите на сайте.
Я не люблю СПА. У меня только младший сын ходил на детский массаж 25 минут и это стоило около 2000 рублей (в пересчете)
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с ценами на СПА-процедуры Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ценник в брошюрах очень завышен,нужно торговаться на месте,зависит от кол-ва процедур. Но делают очень хорошо!
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, алкоголь строго с 21 года подают даже если ультра все включено?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что алкоголь подается только с 21 года." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Если в день приезда мы не обедаем, можем ли пообедать в день отъезда?
Если обед у вас включен но вы не успели. То да можно. Нас тоже кормили. Только надо об этом им сказать.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Все Включено Вы можете пообедать в последний день, если в день заезда не успели пообедать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Впервые едем отдыхать в ОАЭ, подскажите, выбрали все включено в вашем отеле, как рассчитать налоги которые мы должны по приезду в отель оплатить? Только туристический налог нужно оплатить или есть еще какие то?Хочу понять какую сумму это составит.
Никаких налогов не платили в августе этого года... депозита тоже не брали.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Алиса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует уточнить информацию у источника бронирования, так как возможно налоги уже включены в стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Купили тур и планируем приехать в ваш отель. Хотела бы уточнить, нам нужна будет одна дополнительная кровать, для ребёнка 3 года, сколько это будет стоить на 7 ночей? Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати в номере составляет 150 Дирхам за ночь, но мы рекомендуем уточнить у туроператора, включена ли кровать в стоимость тура." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в середине ноября, вылет поздний, в последний день включен только завтрак. Есть меню с ценами, чтобы ориентироваться на стоимость обеда и возможно ужина.
Добрый день...
Если у вас все включено.вам ночью прямо в номер принесут столик с полноценным ужином....голодными никто не останется....обслуживание очень хорошее в отеле
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 110 Дирхам, а ужина - 170 Дирхам с человека. Также есть опция заказа по меню." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера для курящих (имеется ввиду курение на балконе) и можно ли курить на территории отеля (есть ли специально отведённое места)?
Добрый день, были в августе... На балконе пепельница была, курили. По территории отеля в принципе везде пепельницы, места для курения есть.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих, а также в отеле есть специально отведенные места для курения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, можно ли поменять номер с видом на горы на номер с видом на море по приезду и сколько это будет стоить на 10 ночей?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к туроператору либо на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Бронирую тур в Royal M Al Aqah Beach Hotel and Resort.
Подскажите, что входит в концепцию "Полный Пансион",
какое питание и в каких ресторанах, какие напитки входят в стоимость и где?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при полном пансионе напитки не включены, Гости питаются в основном ресторане." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Хотим забронировать этот отель. Будет ли взиматься депозит при заселении? И какие напитки предоставляются при питании FB?
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным. При полном пансионе напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в ноябре. Могу ли я рассчитывать на комплимент от отеля, так как являюсь турагентом? Было приятно получить номер с видом на море или какой-то другой комплимент. Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ильзира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты по данному поводу, но Вы можете внести примечания в данные бронирования, и по возможности наши сотрудники постараются удовлетворить Ваш запрос по размещению." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можете подсказать кратко в чем отличие All и UALL? Есть ли импортные нап ...
Добрый вечер!
Какими барами можно пользоваться по системе all?
Питание в ресторане ...
Добрый день! Подскажите, бассейн обогревается в январе?
Уточните размер дивана в номере в разложенном виде. Уместится ли на нём третий взросл ...
Здравствуйте! Буду гостем Вашего отеля с 18 декабря. В отзывах постояльцев прочёл, чт ...
Здравствуйте. Собираемся в отель с 2мя детьми в период с 16 по 23 марта 2024 года. Зн ...
Добрый день! Заезд в Ваш отель 1 апреля. Хотелось бы заранее узнать стоимость услуг в ...
Здравствуйте, депозит в обязательном порядке при заселении в отель или от него можно ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, отель предоставляет переходники для розеток?
здравствуйте! подскажите цены на СПА процедуры
здравствуйте! подскажите, пожалуйста, алкоголь строго с 21 года подают даже если ульт ...
Добрый день!
Если в день приезда мы не обедаем, можем ли пообедать в день отъезда?
Здравствуйте! Впервые едем отдыхать в ОАЭ, подскажите, выбрали все включено в вашем о ...
Здравствуйте. Купили тур и планируем приехать в ваш отель. Хотела бы уточнить, нам ну ...
Добрый день. Прилетаем в ваш отель в середине ноября, вылет поздний, в последний день ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле номера для курящих (имеется ввид ...
Здравствуйте, можно ли поменять номер с видом на горы на номер с видом на море по при ...
Добрый день!
Бронирую тур в Royal M Al Aqah Beach Hotel and Resort.
Подскажите, что ...
Добрый день! Хотим забронировать этот отель. Будет ли взиматься депозит при заселении ...
Добрый день. Планируем приехать в ваш отель в ноябре. Могу ли я рассчитывать на компл ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Разница только в возможности посещения ресторанов аля карт, но система не как в Турции и если пойдете отдельно в ресторан и вам не понравится то в общий уже вас не пустят. Смысла нет переплачивать берите просто all. Мы ездили в сентябре а покупали в июле и тогда у нас еще входил бар на крыше а по прилету концепция изменилась, в рестораны ходили два раза и все. В общем ресторане хорошо кормили.
Нам тоже говорили,что в основной не пустят,но мы ходили на десерт и никто не останавливал. Основное отличие систем возможность посещать рестораны,мы были в июне и в а-ля карт ходили каждый день или на обед или на ужин (выбирали по меню). Напитки в основном все импортные,наливают из бутылок
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница в том, что при бронировании Ultra All Inclusive Гости могут посещать а ля карт рестораны на обед и ужин, импортные напитки не включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels