Questions and answers
All questions - 286
Я повторю свой вопрос, странно что отель не дает на него ответ. У меня еще есть время поменять отель, и хотелось бы ответ получить. На почту также нет ответа, я не понимаю что происходит.
Меня беспокоят отзывы о питании на уровне турецкой трешки на ультра. У вас есть красная рыба, мясо на гриле, морепродукты, фреши?
Есть ли трансфер до фуджейра молл летом?
Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли какая-либо инфраструктура для детей? Отель подходит для семей с детьми?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть детский клуб и зона для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аренда авто? Как происходит оплата- карта/нал (если есть)?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет услуг по аренде автомобилей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, то есть ультра все включено от просто все включено отличается только возможностью посетить аля карт? это единственное отличие или все-таки есть что-то еще?
Есть ли трансфер до фуджейра молл летом (июнь-июль)
В отзывах люди жалуются что в концепции указаны фреши и красная рыба, а по факту их нет, эта ситуация исправлена или летом будет еще хуже?
Есть ли мясо на гриле и как часто.
Спасибо за ответ.

Здравствуйте, мой вопрос намеренно проигнорировался?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Ультра Все Включено Гости могут посетить а ля карт рестораны бесплатно, при обычном Все Включено - нет. В отеле подается рыба, мясо. Свежевыжатые соки за дополнительную плату. У отеля есть трансфер в моллы Фуджейры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли в отели детская игровая и следит ли там кто нибудь за детьми ?

Есть игровая. Но по моему отель для детей не подходит совсем

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский клуб с сотрудником, который следит за детьми." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, можно концепцию отеля что входит во все включено? И ультра все включено

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входит трехразовое питание в основном ресторане и напитки в течение дня. В концепцию Ультра Все Включено дополнительно входят посещение а ля карт ресторанов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взимается ли в отеле депозит.

Нет, депозит при заселении у нас не просили. Никакие налоги в отеле мы тоже не оплачивали. Переходник для розетки под нашу вилку по просьбе выдали на ресепшн также без залога. Можно ехать вообще без наличных денег.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,
прилетаем 25 мая 20:35 в аэропорт Дубай +трансфер до отеля. Понимаю, что на ужин в отеле можем не попасть. Расскажите,пожалуйста, покормят нас после дальней дороги в отеле в день заселения?
Убытие ночью 30 мая ,возможно заказать завтрак с собой?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при позднем прибытии мы организовываем поздний ужин, а при раннем выезде можем предоставить сухой паек по предварительному заказу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы приехали в отель в 3 ночи. Привезли тележку с ужином. Не забудьте только заглянуть внутрь тележки)), там как печка, внутри горячее блюдо. Салат, фрукты на тележке.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, что входит в "ультра все включено" (у нас продаются варианты SALL, ALL, UALL). В чем отличие именно Ультра варианта? Посещение ресторанов, бар на крыше? Или это все за дополнительную оплату? Входит ли посещение спа - сауна, стимсауна?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Soft Все Включено входят трехразовое питание в одном ресторане и только безалкогольные напитки, в концепцию Все Включено входит трехразовое питание в основном ресторане и напитки в течение дня. В концепцию Ультра Все Включено дополнительно входят посещение а ля карт ресторанов. Бар на крыше также включен в Ультра Все Включено. Сауной и парной можно пользоваться бесплатно 1 час в день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли вечером анимация для взрослых? И чем отличается питание All inclusive от Ultra All inclusive?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле проводятся периодически вечерние мероприятия (живая музыка, выступления). Разница в том, что в отеле есть Soft All Inclusive - без алкогольных напитков и Hard All Inclusive - все напитки включены." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
какие отели находятся рядом и есть ли инфраструктура за территорией вашего отеля?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом находятся отели Miramar Al Aqah Beach Resort и Sandy Beach Hotel & Resort. Также рядом есть некоторые кафе и магазины." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Планируем посетить ваш отель в первых числах июня. Какая температура воздуха и воды в это время? Есть ли водная горка для детей в бассейне? Есть ли в меню (все включено) бесплатное мороженое и картошка фри?

Здравствуйте. Горки нет. Фри и мороженое есть.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детский бассейн. Касательно погодных условий рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. В меню есть мороженое и картошка фри." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, открыты ли в отели лестницы для пользования ими в течении проживания. Вижу что есть лифты, но у одного из членов семьи клаустрофобия нет возможности пользоваться лифтами? И в чем разница проживания с ребенком 10 лет в между "Улучшенный номер с видом на горы" и "SUPERIOR ROOM MOUNTAIN VIEW WITH SOFA BED"?
Здравствуйте, есть ли в море у отеля сетка от медуз и акул?

Здравствуйте, нет, сетки нет, я лично акул не видела, но гости с соседних отелей видели возле острова рифовых, маленьких

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море не установлена сетка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день !
Будем в вашем отеле с 18.03.2023 по 26.03.2023 , проживание по системе ультра ALL , нашли информацию , что с 22.03.2023 начинается Рамадан. Скажите как это отразится на туристах , какие правила действуют на территории отеля в этот период ?
И если есть возможность прошу прислать концепцию по пакету UALL.
Спасибо.
Здравствуйте. Еду в Ваш отель в первый раз, по системе UALL. Хотела бы подробнее знать, какие предметы и в каком количестве из принадлежностей выдаются на месте (например, полотенце, тапочки, мыло-моющие средства) Имеется ли в номере чайник и посуда?

Пляжные полотенца выдают в течении дня неограниченно, шампуни, гели, кондиционер, лосьон, каждый день пополняют во время уборки. Чай, кофе, сливки все имеется в номере, халаты и тапочки в наличии в номере. Можете сами пополнять мини бар по системе ультра приносите пиво, колу и до. напитки
Добрый день!!
15 февраля 2023 г.приезжаем впервые в Ваш отель по системе ультра.
Скажите пожалуйста есть ли поблизости с отелем обменные пункты валюты и предоставляет ли отель бесплатный трансфер в фуджейра молл?
Заранее спасибо за информацию

Бесплатный трансфер в Фуджейра-молл предоставляется. Обмен валюты производится и в Фуджейра-молл, и в отеле.
Здравствуйте!
У меня оплачен отель с 04.02.2023-14.02.2023
Petrov Alexander, Petrova Liubov тур фирма Coral travel вылет с москвы 4.02.2023 прилетаю в дубай 5.02.2023 где-то в 6.00 утра плюс до отеля ехать 2-3 часа, номер будет готов к заезду?
Здравствуйте. Подскажите, в детской комнате есть детские аниматоры? Можно ли с ними оставлять ребёнка? И подогреваются ли бассейны?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в детской комнате есть детский аниматор. А также температура воды в бассейне контролируется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите если прилитаем рано утром то браслеты сразу же одевают. И при вечернем выезде браслеты снимают перед трансфером???

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости начинают пользоваться концепцией с 14-00 в день заезда и до 12-00 в день отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Браслеты одевают уже при заезде и оформлении в отель, хоть ночью. При выезде никто не заставляет их снимать, оставляйте себе, если нравится)

Я повторю свой вопрос, странно что отель не дает на него ответ. У меня еще есть время ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста есть ли какая-либо инфраструктура для детей? Отель ...

Доброе время суток. Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле аренда авто? Как происходи ...

Здравствуйте, то есть ультра все включено от просто все включено отличается только во ...

Есть ли в отели детская игровая и следит ли там кто нибудь за детьми ?

Добрый день, можно концепцию отеля что входит во все включено? И ультра все включено

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, взимается ли в отеле депозит.

Добрый день,
прилетаем 25 мая 20:35 в аэропорт Дубай +трансфер до отеля. Понимаю, ч ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что входит в "ультра все включено" (у нас продаю ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли вечером анимация для взрослых? И чем от ...

какие отели находятся рядом и есть ли инфраструктура за территорией вашего отеля?

Планируем посетить ваш отель в первых числах июня. Какая температура воздуха и воды в ...

Добрый день,
Подскажите, пожалуйста, открыты ли в отели лестницы для пользования ими ...

Здравствуйте, есть ли в море у отеля сетка от медуз и акул?

Добрый день !
Будем в вашем отеле с 18.03.2023 по 26.03.2023 , проживание по системе ...

Здравствуйте. Еду в Ваш отель в первый раз, по системе UALL. Хотела бы подробнее знат ...

Добрый день!!
15 февраля 2023 г.приезжаем впервые в Ваш отель по системе ультра.
Ск ...

Здравствуйте!
У меня оплачен отель с 04.02.2023-14.02.2023
Petrov Alexander, Petro ...

Здравствуйте. Подскажите, в детской комнате есть детские аниматоры? Можно ли с ними о ...

Подскажите если прилитаем рано утром то браслеты сразу же одевают. И при вечернем вые ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Royal M Hotel & Resorts Al Aqah: "Здравствуйте, уважаемая Софья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подается рыба, мясо. Свежевыжатые соки за дополнительную плату. У отеля есть трансфер в моллы Фуджейры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В Фуджейра Молл делать вообще нечего, зря время потратите
Не было ни разу красной рыбы и морепродуктов. Только мясо и курица.
Фреш не было. Гриль тоже нет. Питание очень скудное. Но хотябв вкусно
Красную рыбу не видела, гриль тоже не помню. Шашлык был, да. И паэлья с морепродуктами как-то подавалась. Это в основном ресторане. Но там есть возможность посетить ресторан морской кухни. Лично меня вполне устроило питание основного ресторана. Не согласна с тем отзывом, что скудно. Очень достойно. Хотя наверное тем, кто привык к дорогим деликатесам, всё равно не угодить. Имхо.
Были с женой в этом отеле в декабре, красная рыба была каждое утро, вкусные морепродукты (осьминоги, гребешок, щупальца кальмара) были в Аля карт, можно записываться в них каждый день на обед и на ужин
Тоже были в декабре. Рыба была на завтрак, йогурты домашние, сыры очень вкусные. Фрешей не было, но я их и не пью. Гриль вроде был в основном ресторане. Индейка 100% на гриле была, это я помню, красное мясо кстати тоже было, несмотря на то, что это мусульманская страна. Мы в основном обедали и ужинали в а-ля карт. Там были и креветки, и гребешки, и осьминоги, и лангустины, и красная рыба. Конечно лучше ехать по ультре, это 100%. Не слушайте эту Римму, у нее на фотке все написано, что она только в лухари отелях отдыхает. Этот отель не лухари, это хорошая пятерка))