Здравствуйте! Я так понимаю, что отель не открылся?

Здравствуйте, мы забыли у них новый детский горшок, просите, дадут

Здравствуйте, пляж совсем рядом, территория маленькая, 2 минуты макс до пляжа от лобби.

Пляж совсем рядом. Но он ни какой. Галька сплошная. С детьми не реально!

Первая линия

это ооочень простенький отель, когда мы были, ничего не было. зависит от наполняемости.

Когда я отдыхала в этом отеле (2019 год), были печеньки с 16-00 до 17-00.

В 21,00 начинается детская дискотека. Есть еще детский клуб, работает днем.

Добрый день, подскажите пожалуйста, когда отель планирует закрываться, ни где нет информации

Полностью с вами согласна. Мы тоже купили тур в этот отель. А потом оказалось что нас переселили в 3. И даже не собирались об этом сообщить. Безобразие.

Нам сообщили, что отель закрывается 30 сентября. Мы перебронировали на другой ( более дорогой отель) без доплат! Вылет у нас 13 октября. Но списавшись с отелем ( с Сереной ), нам ответили, что отель закрывается 15 октября. Нас бы "овербукнули" уже на месте в Турции, и не факт, что в хороший отель. Так что Спасибо турагенству и туроператору Анекс за своевременное предупреждение и замену отеля без доплат.

Спасибо,что предупредили,а я его рассмотривала на 8.10.

Добрый день. Я турист. У нас куплен тур с 18 октября на 14 дней)

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Комплимент в отеле предусмотрен. По заезду необходимо сообщить о важной дате при заселении."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Пляжные полотенца не выдают. Везите из дома, либо можно купить в магазине. Точную стоимость интернета не помню, но те, кто подключал, жаловались на плохое качество.

Отличные хлопковые пляжные полотенца (70х140см) купите через дорогу от отеля (10-12$ за 3шт). Интернет в номер - 1день 3$, 3дня 8$, 5дней 10$...и тд :)...Скорость в номере ещё будет нормальная, а на территории только для просмотра ленты...

Пляжных полотенец нет. Интернет 2-3 $ в день, в зависимости от количества дней (чем больше дней возьмёте, тем дешевле)

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL:
"Добрый день, Уважаемая Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Пляжные полотенца в отеле не выдаются. Интернет на ресепшен предоставляется бесплатно. В номере - платный по стоимости, например, 10 дней - 20 долларов, 7 дней - 14 долларов на одной устройство."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Интернет в номер - 1день 3$, 3дня 8$, 5дней 10$...и тд :)...Скорость в номере ещё будет нормальная, а на территории только для просмотра ленты...
Выдается карточка с паролем на одно устройство...
Вся анимация в отеле ОЧЕНЬ скромная, без аниматоров :)
По вечерам все идут гулять вдоль автомагистрали направо и налево, до Аура-базар, можно дойти до Ботаника-отеля

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL:
"Добрый день, Уважаемая Эльмира! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Wi-FI на ресепшен предоставляется бесплатно. В номере, на территории отеля интернет платный по стоимости, например, 10 дней - 20 долларов, 7 дней - 14 долларов на одной устройство. Вечерняя анимация есть."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

За неделю отдыха была на мангале очень уставшая скумбрия.
Один раз дали вкусную маленькую целую фарель.

Анимация отсутствует (

Елена, спасибо Вам за ответ!