Questions and answers
All questions - 105
Здравствуйте! Прилетаем к вам 22.09.18 с подругой и двумя детьми. В 20-00 примерно, успеваем ли мы на ужин? переживаем за детей)) И у сына 23.09 день рождение, можно ли будет заказать не большой торт, и сколько будет стоить? и будет ли в отеле анимация для детей в это время.?
спасибо девочки)ролик этот смотрела ))тогда может подскажет кто нибудь, какой из стандартов лучше попросить, чтобы было тихо (для ребенка )и какие есть алкогольные напитки😊

Ответ предоставлен сотрудником Unis, Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. По поводу размещения рекомендуем вносить примечания в данные бронирования, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить. В концепцию входят разные алкогольные напитки местного производства - раки, пиво, вино, джин и тд (кроме виски)". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Анна спасибо за ответ! Подскажите где можно посмотреть видео обзор комнат,в частности интересует "стандрт" и "веранда рум, а так же есть ли в отеле банкомат?
Анна спасибо за ответ, а где можно посмотреть видео обзор комнат, в частности интересует "стандат" и "веранда рум".
здравствуйте, приезжаем в Ваш отель 24 сентября, примерно в 8.30-9утра , во сколько нас заселят с годовалым ребенком?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, Вика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стандартное врем заселения в отель 14.00. Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте приезжаем к вам 06 октября с мужем на 10 ночей.Интересует будет ли еще в это время анимация?

Ответ предоставлен сотрудником - Регина - Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре будут только дискотеки. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, в отеле есть бесплатный вай фай?
Есть ли бар на пляже?

Бесплатный вай-фай на ресепшен.
Бар по дороге на пляж, на самом пляже бара нет

Ответ предоставлен Ibrahim, Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действует бесплатный Wi-Fi на ресепшен. На пляже имеется бар.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли размещение в вашем отеле с домашними животными???
Хотим взять с собой собаку)

Ответ предоставлен Ibrahim, Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: Здравствуйте, уважаемая Владислава! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не разрешено размещение с домашними животными.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле массаж? Платный или бесплатный? Если платный,то сколько стоит? Спасибо!

В отеле есть хамам, в котором делают массаж.
Стоимость процедуры хамам-пилинг-пенный массаж и масляный массаж 25 долларов, время проведения час. Отдельно массаж стоил 10 долларов за пол-часа.

Ответ предоставлен Ibrahim, Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет услугу массажа в хаммам. Первые 15 минут бесплатно.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
зДРАВСТВУЙТЕ, ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ НОМЕР ПЕНТХАУС?

Ответ предоставлен сотрудником Bairam, Front Office Manager отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данные номера располагаются только на третьем этаже, обычно при размещении четырех Гостей в номере по умолчанию есть одна двуспальная и одна односпальная кровати и одна предоставляется дополнительно. Полную информацию и фотографии данного номера Вы можете посмотреть у источника бронирования - Вашего туроператора." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сколько стоит подключить вай фай в номере?

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере невозможно подключить вай фай. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Club Serena Beach Hotel
Здравствуйте, к Вам в отель 06.07. т/о Biblio Globus (поздний рейс, в Анталии в 22:50) заезжают наши туристы PRUDNIKOVICH+3, огромная просьба хорошо их принять, так как эта их первая поездка в Турцию, с ними ребенок... и еще, удалось забронировать у оператора обратные билеты только с поздним вылетом из Анталии - в 21:10, возможен ли поздний check-out без доплат ...Заранее благодарим за Вашу заботу и гостеприимство!
Здравствуйте, приезжаем к вам вечером , есть ли возможность оставить ужин, так как с нами четверо детей.

С 23.30 до 24.00 есть ночной суп, если что) Как вариант, прямо напротив отеля магазин есть продуктовый. Я там брала детский сок, фрукты, видела хлеб, сыр.. Ну конечно пироженое есть)
Добрый день, WiFi в номерах есть?

нет
Здравствуйте. Скажите, во всех номерах есть холодильник? Есть ли интернет в номерах? Если есть то платный или бесплатный? Спасибо
Добрый вечер! Дискотека есть?

В мае была довольно слабая,зато детей развлекали хорошо.Отель не тусовочный!

Отдыхали парой с 1.09.17 по 12.09.17, дискотека есть.Сначала для детей, слабенькая,но им нравилось.Затем для пенсионеров, потом для молодежи на час-два.Для детей стабильно каждый день арам-зам-зам и другие,для пенсионеров дискотека 70-80-90х, для молодежи русская попса, причем давно канувшая в лету.Дискотека очень слабая и не по вине персонала.Выезд в приличные клубы стоит 50$ такси туда и 50$ обратно.Отель не тусовочный - это факт.
Здравствуйте. Скажите как добраться из отеля в Сиде своим ходом? Это реально? Автобус какой нибудь, маршрутка, и где остановка если что то всё токи ходит. Такси не предлагать, хотя наверное долларов 5 таксисты берут.)

Не знаю

Такси долларов 15.переходим дорогу.стоим у края.долмуша сама остановится,с табличкой гМанавгат.Ехать мин.30.В этом городе сделаете на автобусной станции пересадку до Сиде.До Манавгата стоимость 4 тур.лиры.
Подскажите пожалуйста где кроме отельных гидов можно приобрести экскурсии ? С личным опытом. Спасибо.

Мы покупали на улице через дорогу, справа (если стоять спиной к отелю) у девушки тур в хамам. И дальше по улице у парня туры на яхту, там дешевле,э. Он скраю сидит от магазинчиков, там четыре дивана стоят на улице

Здравствуйте! Прилетаем к вам 22.09.18 с подругой и двумя детьми. В 20-00 примерно, у ...

спасибо девочки)ролик этот смотрела ))тогда может подскажет кто нибудь, какой из стан ...

Анна спасибо за ответ! Подскажите где можно посмотреть видео обзор комнат,в частности ...

Анна спасибо за ответ, а где можно посмотреть видео обзор комнат, в частности интерес ...

здравствуйте, приезжаем в Ваш отель 24 сентября, примерно в 8.30-9утра , во сколько н ...

Здравствуйте приезжаем к вам 06 октября с мужем на 10 ночей.Интересует будет ли еще в ...

Здравствуйте, в отеле есть бесплатный вай фай?
Есть ли бар на пляже?

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли размещение в вашем отеле с домашними животными? ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле массаж? Платный или бесплатный? ...

зДРАВСТВУЙТЕ, ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ НОМЕР ПЕНТХАУС?

Сколько стоит подключить вай фай в номере?

Здравствуйте, к Вам в отель 06.07. т/о Biblio Globus (поздний рейс, в Анталии в 22:5 ...

Здравствуйте, приезжаем к вам вечером , есть ли возможность оставить ужин, так как с ...

Здравствуйте!
Как обстоят дела с вайфай и есть ли бар на пляже?

Добрый день, WiFi в номерах есть?

Здравствуйте. Скажите, во всех номерах есть холодильник? Есть ли интернет в номерах? ...

Подскажите, какой на пляже заход в море? Пологий или глубоко?

Добрый вечер! Дискотека есть?
Здравствуйте. Скажите как добраться из отеля в Сиде своим ходом? Это реально? Автобус ...

Подскажите пожалуйста где кроме отельных гидов можно приобрести экскурсии ? С личным ...
Добрый день! На ужин успеете - он до 20.30. Про торт не знаю. Детская дискотека начинается в 21.00.
Ответ предоставлен сотрудником Unis, Reception отеля CLUB SERENA BEACH HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ужин в отеле длится до 20-30, обычно мы не предоставляем поздний ижун. А также Вы можете заказать торт за дополнительную плату, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель. Анимация работает до октября". С уважением, Помощник Tophotels.ru