Questions and answers
All questions - 489
Добрый день! Планируем поездку 3 взрослых, 2 ребенка(2,5 года и 5 лет). Есть ли семейные номера без двухъярусной кровати? Нам туроператор предлагает только их, но они нам не подходят.
Будут ли отремонтированы номера в 2019 году?

Мы обратились в отель CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902428249797:
"Добрый день!
В данный момент идет полная реновация отеля. Номера тоже будут отремонтированы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, планируется ли реновация в отеле?

Мы обратились в отель CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902428249797:
"Добрый день!
Рады сообщить, что в данный момент идет реновация отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Собираемся в конце мая 2019года.
Как море и погода? Или стоит выехать позже?
В номерах есть чайник?

Ответ предоставлен сотрудником отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5*-Юлия- reception по телефону
+905497765378
Добрый день, уважаемая Марина!
В данное время в Турции уже тепло. В номерах чайников нет, но для гостей с детками, чайники предоставляются по запросу у гестрелейшн".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле закрытый бассейн и бесплатный хаммам? Собираемся с дочкой в конце октября, и для нас наличие хаммама и бассейна очень важно. Еще вопрос по номерам: big standart страшный и маленький? В каких бунгало лучше размещаться, чтобы было потише. Большое спасибо всем за ответ заранее. Елена

big standart метров 26 с большим балконом, если поселитесь в корпусах F1, F2, F3.

Ответ предоставлен сотрудником -Муса- Службы Reception отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет закрытого бассейна, посещение хаммама и сауны - бесплатно. Размер big standart - 27 кв.м.. При заезде Вам могут показать доступные номера и Вы сможете выбрать наиболее подходящий для Вас по уровню шума».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
собираемся отдыхать в отеле с 24 сентября. обратно у нас поздний вылет - в 23.30
выселение происходит в 12.00
скажите пожалуйста - срезают ли в отеле браслеты при выселении и можем ли мы пользоваться территорией отеля до трансфера?

Здравствуйте.
Мы вернулись вчера.
Браслеты не срезают. До и после заселения можно пользоваться территорией. Чемоданы выезжающих ставятся в камеру хранения (въезжающих - ставятся у входа). Переодеваться можно в SPA. Советую в день выезда снять бунгало на берегу за 17 евро с 9 до 18. Можно будет побросать носимые вещи и прилечь. В бунгало есть лежаки, минибар и пляжные полотенца (иначе после сдачи номера вы без полотенец). Ужин с 18:30, скорее всего успеете поужинать. Обычно выносить еду из ресторана запрещено, но перед выездом можно прихватить в сумку фрукты и бутерброды.

все что Алексей написал правда только вот выше писали что в этом году бунгало на берегу уже не 17 евро а 70 ))
Здравствуйте, господа! В этом отеле служба Customer Care существует ли? На 4 письма на info.flora@crystalhotels.com.tr - ни одного ответа. Пытаюсь проверить свое бронирование на 20.09. Может его нет и ехать не стоит? 6 раз был гостем Crystal Sunrise Queen и там такого отношения к клиентам не наблюдалось. А не вернуться ли туда?

Дезавуирую, "наезд". Пришлось позвонить, правда.... Нашли письма; долго извинялись; все сделали! Greate thanks to Julia (Guest relation).
Скажите пожалуйста, пирс когда начинают разбирать? Подбираем отель на вторую половину октября. Спасибо

Внимательно почитайте отзывы.С чистотой в столовой,рестораном назвать это невожно,беда.Отель на 3*.
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24сентября. 3взр и ребенок 8лет. Тип номера - standart land view with bunkbed. Подскажите, в каких корпусах есть эти типы номеров. Очень хотелось бы заселиться в корпус подальше от анимации. спасибо заранее

Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания по размещению в данные Вашего бронирования через туроператора, и по возможности сотрудники постараются разместить Вас согласно пожеланиям. Хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано, так как всегда зависит от заполняемости отеля. С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Планируем отдыхать у вас с 09.08 по 18.08.2018. К вам просьба, (у нас семейный номер и т.к. 3 пожилых человека и двое детей), разместить на первом этаже и желательно номера начинающиеся на цифру 6. Бронь 5254944. Надеемся на радушный прием. Благодарю!
Здравствуйте. Очень понравился ваш отель. Хотела бы приехать к вам с мамой и с дочкой. У меня мама плохо ходит, ходит с тростью. Есть у вас специальный вход - перила в бассейн, в море для малоподвижных людей? Или более пологая лестница с перилами? На фото просматриваются белые дорожки в море. Это что такое?

Здравствуйте, Светлана. Мы были в отеле в июле. Отель понравился. Но вот что касается вашей мамы, то я думаю ей будет трудновато спуститься к морю. В бассейне обычные лестницы с перилами. Белые дорожки в море на территории апартаментов, а не на территории отеля. Это настил для спуска в море, там где галька. Но там мы не были. И еще один момент, если у вас семейный номер, то почти все они на 3 этаже. Подниматься нужно по узкой лестнице без перил. Лифтов никаких нет!

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что перила в бассейне есть, в море нет специально спуска. Также сообщаем, что есть специальные дорожки для спуска в море там, где галька.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT

На территории отеля есть футбольное поле?

Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет футбольного поля.
Ответ предоставлен Службой Front Office Сотрудником Alan отеля CRYSTAL FLORA BEACH RESORT
Добрый день. Есть ли у отеля голубой флаг?

Да

Добрый день!
Пляж отеля отмечен голубым флагом.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Ищу попутчиков на частный трансфер! 16.06 мы 2 взрослых + ребёнок 3 лет. Машина минивэн Mercedes. Стоимость 42 доллара из аэропорта Анталии до отеля! Вместе дешевле❤️ Кого заинтересовало пишите мне

уважаемая Лия ! у вас групповой трансфер займет 35 минут до отеля - не виду смысла вам брать индивидуальный - флора один их первых отелей раОйна БЕЛЬДИБИ
Подскажите есть ли на территории интернет

Здравствуйте, Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатный вай фай. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Crystal Flora Beach Resort

Подскажите он ловит в семейном номере
Добрый день. Мне пришёл ответ от вас, но я не могу его найти (((( пожалуйста пришлите ответ на почту ozwetik@mail.ru
Тут вообще на вопросы отвечают?))

Мне не ответили)

Добрый день! Планируем поездку 3 взрослых, 2 ребенка(2,5 года и 5 лет). Есть ли семей ...

Будут ли отремонтированы номера в 2019 году?

Добрый день, планируется ли реновация в отеле?
Добрый день!
Собираемся в конце мая 2019года.
Как море и погода? Или стоит выехать по ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, есть ли в отеле закрытый бассейн и бесплатный хамма ...

Добрый день.
собираемся отдыхать в отеле с 24 сентября. обратно у нас поздний вылет - ...

Здравствуйте, господа! В этом отеле служба Customer Care существует ли? На 4 письма н ...

Скажите пожалуйста, пирс когда начинают разбирать? Подбираем отель на вторую половину ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 24сентября. 3взр и ребенок 8лет. Тип номера - stan ...

Добрый день! Планируем отдыхать у вас с 09.08 по 18.08.2018. К вам просьба, (у нас се ...

Здравствуйте. Очень понравился ваш отель. Хотела бы приехать к вам с мамой и с дочкой ...

На территории отеля есть футбольное поле?

Добрый день. Есть ли у отеля голубой флаг?

Ищу попутчиков на частный трансфер! 16.06 мы 2 взрослых + ребёнок 3 лет. Машина минив ...

Подскажите есть ли на территории интернет

Добрый день, интересует, есть ли в отеле аквапарк?

Добрый день. Мне пришёл ответ от вас, но я не могу его найти (((( пожалуйста пришлите ...

Тут вообще на вопросы отвечают?))

Здравствуйте, есть ли у вас wi-fi в номерах? Хотим приехать к вам в конце июня

Здравствуйте! Подскажите, уже открылся новый аквапарк? Есть фото?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.