Добрый день!
Просьба прокомментировать следующую ситуацию: мы приехали 15.06.2015 для заселения в отель Crystal Flora Beach, но нам сообщили что мест в отеле нет. Однако, когда мы бронировали номера в начале мая 2015 нам подтвердили их наличие. В Санкт-Петербурге у туроператора вчера не было никакой информации, что наши номера заняты кем-то. Как на самом деле? Имеем мы возможность хотя бы сегодня заселится в забронированным нами отель? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
хотим поехать в Кристал Флору в июле 2015г, интересует номер стандарт нас двое взрослых и ребенок 10 лет.
Оплачивать нам нужно за двоих или за ребенка тоже нужно вносить плату за номер?
Возможно концепцией отеля предусмотрена скидка или бесплатное проживание ребенка.
Спальное место нам нужно отдельное.
Спасибо. Ждем ответ.

Здравствуйте! если возможность гостям вашего отеля бесплатно ходить в аквапарк отеля Нирвана Лагун, также принадлежащего сети Кристал?

Уважаемая Дерья, есть ли в отеле дискотека для взрослых?
из каких стран туристы? спасибо!

Добрый день!

Подтвердите оплату номера, дата заезда 04/07/15г по 12/07/15г, на Иванову Веронику, Манохину Елену, Иванова Юрия (9 лет). через турфирму Пальма эксклюзив.
И еще в номере стандарт у нас будет 3 спальных места?

Благодарю

Уважаемая Дерья, ответьте пожалуйста по поводу моего запроса на бронь Kaya Larissa. 2 взрослых + 1 ребенок. Период проживания с 15-26.06.15. Поступили ли деньги. Мы оплатили туроператору полностью.

Подскажите, пожалуйста, чем принципиально отличается концепция работы отеля в октябре от летнего периода?

Добрый день! Планируем приехать к вам в отель в октябре. Будет ли еще работать детский клуб? Если "да", то какими будут часы работы?

спасибо за ответ. а еще подскажите, пожалуйста, была ли оплата за проживание и в какой день?

Добрый день!
Мы забронировали в Ваш отель номер на имя Ivanova Olga на 4-х человек djj,otv с 9 по 21 июня, но у нас сейчас в Алматы проблемы с Тур. Оператором. Бронирование производили еще в конце января 2015 года, как можно узнать произведена ли Вам оплата за номер в полном объеме? Наш Тур оператор в Турции Tan Tur говорит то оплачено? то говорят необходимо что-то доплатить, возможно это Обман? Возможно ли уточнить по поводу оплаты и желательно оперативно. Заранее спасибо

Здравствуйте! В связи, с проблемами нашего туроператора Тревел Систем, хочу удостовериться что наши деньги за отель поступили. Прошу проверьте, пожалуйста. Ваучера под рукой нет. Фамилии взрослых: Абишова Гульнар и Абишова Анар и трое детей. Дата заезда 14.06.2015 г. Казахстан. Алматы. Заранее, спасибо!

Дерья, подскажите какой номер выбрать с маленьким ребенком, нужен дневной сон ?

Добрый день!
Бронирование через БИБЛИО ГЛОБУС № 845316188( с 30 мая по 6 июня), фамилии ROKHLOV GENNADII,ROKHLOVA ELENA,ROKHLOV ALEKSANDR. Нас заселили в номер, который в семейный номер, но совершенно не соответствует картинкам, которые представлены на сайте.Просим Вас переселить в семейные номера уровня соответствующего, возможно у Вас есть реновированные. Первый раз в Вашем отеле всей семьей, и не хотелось бы уезжать с разочарованием.Спасибо большое за понимание и надеемся на Ваше участие.

И еще один вопрос. Можно ли в Вашем отеле получить детский горшок?

Добрый день! Я приобрел тур в Ваш отель с 14 по 28 июня 2015 года. Тур на 3 взрослых, 1 ребенка 7 лет и одного ребенка 1,5 года. Подскажите пожалуйста возможно ли размещение в корпусах на 6 в фемели рум в тихом месте. К сожалению мы попадем в отель только ближе к полуночи, поэтому хотелось бы решить этот вопрос заранее.

Здравствуйте Дерья! Еще раз по беспокоюсь Вас вопросом. Едем в Ваш отель с ребенком 1.9 мес. И хотели взять с собой для него маленькую пластмассовую машинку - каталку. Он сам на ней ездит отталкиваясь ногами. Возможно ли ребенку будет кататься на такой машинке по территории? Не будет ли это запрещено? Просто ребенок в коляске не сидит, и ходить долго пока не может, а территория по описаниям большая, вот мы и подумали о таком для него любимом развлечении и облегчении для нас родителей. Заранее спасибо за ответ!

Дерья, добрый день! приобрели тур в Ваш отель, туроператор Библио-Глобус. Приезжаем 4 июня, 6 ночей. Туристы Artemeva Liliia, Valeev Azamat, номер брони 845360001. Пожалуйста, подтвердите бронирование номера. Спасибо заранее!

Здравствуйте Дерья! Еду в Ваш отель 15.06.2015 с мужем и ребенком 1.9 мес. Подскажите возможно ли заселиться в стандартный номер, но с 2 мя кроватями на 2 этаже? И очень важно, что бы не шумный был номер. Что нужно для этого? Nikitina Irina, Nikitin Aleksey, Nikitin Maksim.

Точнее даже не в двухэтажных бунгало а трехэтажных коттеджи на первом или втором этаже.так как у нас будет ребенок и коляска с собой.

Добрый день. Мы постоянные клиенты вашего отеля. Едем семьей уже второй раз. Очень любим ваш отель. Всем знакомым рекомендуем вас...у нас забронирован фемели рум с 4 июня по 14 июня. Бронь на Illia Volchenkov. И очень хотелось бы в этом году чтобы нас поселили в фемели рум в двухэтажном коттедже. если есть такая возможность будем признательны.