Questions and answers
All questions - 911
18.01.2022
15:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах swim up есть шторы blackout? И сколько примерно по времени ехать на такси до отеля?
07.01.2022
14:02
Добрый день. Можно получить карту отеля с указанием где какой корпус (A,B,C,D) и концепцию отеля на 2022 год на email:sarr1984@yandex.ru
Из корпуса, который ближе к морю как пройти к главному, там вроде бы дорога?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
29.01.22
17:34
Добрый день, Сергей.
На данный момент концепт на 2022 год еще в разработке. Корпуса А,B,C расположены на основной территории, переход в корпус D проходит через мостик. Можно подняться по лестнице или воспользоваться лифтом.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
15.10.2021
20:29
У меня вопрос не по брони. Убедитесь пожалуйста, что вы отправили официальную информацию туроператорам, о закрытии вашего отеля 1 ноября, конкретно Пегасу. Так как они говорят, что именно от вас идёт подтверждение, что вы будете работать. Спасибо за ответ.
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
16.10.21
11:42
Добрый день, Ольга.
Информация о дате закрытия передана всем агенствам.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Ольга
Moscow Турист
16.10.21
12:00
Спасибо.
14.10.2021
14:30
Если вы закрывает есть, то можете дать Пегасу официальную информацию об этом. Для чего мне подтверждают бронь, чтоб я приехала и через день другой собирала чемоданы в непонятно какой отель другой?
Прошу дать ответ, почему, Пегас не знает о вашем закрытии 1 ноября?!
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
14.10.21
15:46
Добрый день, Ольга.
Официальная дата закрытия - 01.11.21.
Вопрос по поводу брони, Вам лучше задать Пегасу.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
14.10.2021
14:21
Добрый день. Подскажите, отель все таки будет работать в ноябре? Мне Пегас подтверждает бронь до 7.11.21
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
14.10.21
15:44
Добрый день, Ольга.
Официальная дата закрытия - 01.11.21.
Вопрос по поводу брони, Вам лучше задать Пегасу.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
13.10.2021
15:19
Добрый день! ранее писали вам о просьбе предоставить уютный номер с красивым видом с балкона. Ваучер № 9910533. Если получится, будет очень признательны вам )) Так же сегодня мы забронировали от вашего отеля трасфер от аэропорта и внесли предоплату. Номер заказа 13525769. Тип трансфера: Minibus 13pax на 10 пассажиров. перевозчик: Adalia Transfer. К сожалению подтверждение на указанную нами электронную почту мы не получили. Просьба проверить данный заказ и подтвердить. Прилет 16.10.2021 в 16:15
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
13.10.21
15:34
Добрый день, Виктория.
При заселении, по возможности, будут учтены все Ваши пожелания.
По поводу трансфера, Вам нужно обратиться непосредственно туда, где заказывали, таких данных у нас нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
13.10.2021
13:40
Здравствуйте, приезжаем в конце октября. Питание, анимация как-то меняется перед закрытием??
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
13.10.21
13:54
Добрый день, Ольга.
Все услуги, предоставляемые по концепту отеля, будут оказываться до закрытия сезона. Возможны некоторые изменения из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
13.10.2021
06:07
Здравствуйте! Анимация будет работать до закрытия? Хотим приехать с ребёнком 22 числа
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
13.10.21
13:21
Добрый день, Ольга.
Все услуги, предоставляемые по концепту отеля, будут оказываться до закрытия сезона. Возможны некоторые изменения из за погодных условий.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
08.10.2021
12:18
Здравствуйте, хочу проверить бронь 4272057, туристы:
Venetsianova Maryna
Venetsianova Adeliia
Venetsianov Davyd.
Какой номер забронирован?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
08.10.21
14:48
Добрый день, Марина.
Ваша резервация подтверждена, номер - стандарт.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
08.10.2021
07:48
Добрый день. Сегодня 8.10.2021 приедут туристы Карповы 2 взрослых + ребенок, рейс перенесли на вечер, приедут около 23 часов, пожалуйста,
прошу встретить, покормить и спать уложить. Заранее спасибо!
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
08.10.21
14:44
Добрый день, Марина.
Для поздно прибывших гостей, в нашем отеле, предусмотрен ночной суп - 23:30. А так же открыт главный ресторан с часу ночи до шести утра (кофе, чай, легкие закуски).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
07.10.2021
09:23
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11.21 отель закрывается.
Будет ли отель с 23.10.21 по 31.10.21 работать в обычном режиме? и какая заполняемость отеля в эти даты?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
07.10.21
16:25
Добрый день, Дарина.
Отель будет работать в обычном режиме до закрытия. Возможны корректировки в зависимости от погодных условий.
Про заполняемость сказать сложно на данный момент, так как резервация обновляется каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
06.10.2021
13:47
Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что вы до 7 ноября работаете. Можете проверить информацию и ответить точно. Заранее большое спасибо.
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
06.10.21
14:50
Добрый день, Ольга.
Закрытие отеля - 01.11.21.
Не могли бы Вы написать, какой туроператор дал такую информацию?
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Ольга
Moscow Турист
06.10.21
16:44
Пегас
06.10.2021
09:32
Добрый день. Кто нибудь может подсказать, посоветовать про экскурсии и т.п., может кто-то брал у уличных турфирм. Спасибо.
30.09.2021
23:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Спасибо!
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
01.10.21
12:31
Добрый день,
дата закрытия 01.11. 21.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
27.09.2021
18:59
Здравствуйте, у нас был забронирован тур в ваш отель с2.10 по 12.10.2021г. Уже пришли все документы подтверждающие бронь, но наш турагент (ИНТУРИСТ), 27.09.2021г. прислал письмо что мы должны заменить отель в связи с тем что ваш отель принял решение о раннем закрытии. Подскажите пожалуйста, так ли это?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
28.09.21
12:16
Добрый день, Дмитрий.
Не могу ответить на Ваш вопрос, так как отель не работает с Интуристом в этом году. Отель закрывается в конце октября, никаких изменений на данный момент нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
23.09.2021
14:45
Здравствуйте! У нас путевка до 1 ноября , вылет вечерний, отель на эту дату работает?
LENA19802000
Ekaterinburg Турист
27.09.21
19:55
Здравствуйте, у нас бронь с 1 октября, сегодня интурист прислал письмо, что этот отель 10 октября закрывает сезон и предложил нам другой отель, ужас какой то!! Мы этой поездки с мая 2020 года ждали и такое.
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
28.09.21
12:17
Добрый день.
Не могу ответить на Ваш вопрос, так как отель не работает с Интуристом в этом году. Отель закрывается в конце октября, никаких изменений на данный момент нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Олег
Arhangelsk Турист
02.10.21
12:18
Guest Relation My Home Resort Представитель отеля
12:31 01.10.21
Добрый день,
дата закрытия 01.11. 21.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33702/questions
22.09.2021
15:46
Здравствуйте, если туристы приезжают в отель после 23.00, их покормят? Или только завтрак ждать?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
22.09.21
16:10
Добрый день, Ольга.
Для поздно прибывших гостей предлагается ночной суп в 23:30.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
22.09.2021
11:57
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь adelina.belova.2015@mail.ru
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
22.09.21
12:36
Добрый день, Ада.
Напишите данные Вашей резервации и какие именно вопросы интересуют.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
22.09.2021
10:30
Добрый день,13 октября хотели бы посетить Ваш отель,3е взрослых 1 ребёнок 11 месяцев,хотели забронировать семейный номер,но в комментариях пишут что там очень шумно и не рекомендуют его семьям с детьми,но нам нужен раздельный номер,с 2мя спальнями,по приезду мы можем заменить номер?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
22.09.21
12:22
Добрый день, Ада.
Семейные номера, состоящие из 2х комнат, расположены в блоке В. Вид может быть на внешнюю и внутреннюю сторону. При заселении можете озвучить свои пожелания и по возможности Вас заселят в наиболее тихий номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
21.09.2021
15:59
Добрый день, есть ли какие-то комплименты от отеля для туристов, которые повторно посещают отель ( репитеры) ?
Guest Relation My Home Resort
Hotel representative
21.09.21
16:41
Добрый день, Ярослава.
Комплименты от отеля предоставляются гостям отмечающим день рождения, годовщину свадьбы, медовый месяц.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
18.01.2022
15:30
Добрый день, подскажите, пожалуйста, в номерах swim up есть шторы blackout? И сколько ...
answers
07.01.2022
14:02
Добрый день. Можно получить карту отеля с указанием где какой корпус (A,B,C,D) и конц ...
answer
15.10.2021
20:29
У меня вопрос не по брони. Убедитесь пожалуйста, что вы отправили официальную информа ...
answers
14.10.2021
14:30
Если вы закрывает есть, то можете дать Пегасу официальную информацию об этом. Для чег ...
answer
14.10.2021
14:21
Добрый день. Подскажите, отель все таки будет работать в ноябре? Мне Пегас подтвержда ...
answer
13.10.2021
15:19
Добрый день! ранее писали вам о просьбе предоставить уютный номер с красивым видом с ...
answer
13.10.2021
13:40
Здравствуйте, приезжаем в конце октября. Питание, анимация как-то меняется перед зак ...
answer
13.10.2021
06:07
Здравствуйте! Анимация будет работать до закрытия? Хотим приехать с ребёнком 22 числа
answer
08.10.2021
12:18
Здравствуйте, хочу проверить бронь 4272057, туристы:
Venetsianova Maryna
Venetsianova ...
answer
08.10.2021
07:48
Добрый день. Сегодня 8.10.2021 приедут туристы Карповы 2 взрослых + ребенок, рейс пер ...
answer
07.10.2021
09:23
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11 ...
answer
06.10.2021
13:47
Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что в ...
answers
06.10.2021
09:32
Добрый день. Кто нибудь может подсказать, посоветовать про экскурсии и т.п., может кт ...
answers
30.09.2021
23:57
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Спасибо!
answer
27.09.2021
18:59
Здравствуйте, у нас был забронирован тур в ваш отель с2.10 по 12.10.2021г. Уже пришли ...
answer
23.09.2021
14:45
Здравствуйте! У нас путевка до 1 ноября , вылет вечерний, отель на эту дату работает?
answers
22.09.2021
15:46
Здравствуйте, если туристы приезжают в отель после 23.00, их покормят? Или только зав ...
answer
22.09.2021
11:57
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь adelina.belova.2015@mail.ru
answer
22.09.2021
10:30
Добрый день,13 октября хотели бы посетить Ваш отель,3е взрослых 1 ребёнок 11 месяцев, ...
answer
21.09.2021
15:59
Добрый день, есть ли какие-то комплименты от отеля для туристов, которые повторно пос ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте. Тёмные шторы конечно же в номере есть. От аэропорта Антальи ехать чуть больше двух часов, но это на туристическом автобусе (90км) с учётом остановки, на такси наверно будет побыстрее.
Добрый день, Татьяна.
Во всех номерах есть шторы и тюль. Расстояние от аэропорта 90 км. На такси максимум 1,5 часа.
С уважением, менеджер по работе с гостями.