Questions and answers
All questions - 921
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11.21 отель закрывается.
Будет ли отель с 23.10.21 по 31.10.21 работать в обычном режиме? и какая заполняемость отеля в эти даты?
Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что вы до 7 ноября работаете. Можете проверить информацию и ответить точно. Заранее большое спасибо.
Добрый день, Ольга.
Закрытие отеля - 01.11.21.
Не могли бы Вы написать, какой туроператор дал такую информацию?
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Пегас
Добрый день. Кто нибудь может подсказать, посоветовать про экскурсии и т.п., может кто-то брал у уличных турфирм. Спасибо.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Спасибо!
Добрый день,
дата закрытия 01.11. 21.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, у нас был забронирован тур в ваш отель с2.10 по 12.10.2021г. Уже пришли все документы подтверждающие бронь, но наш турагент (ИНТУРИСТ), 27.09.2021г. прислал письмо что мы должны заменить отель в связи с тем что ваш отель принял решение о раннем закрытии. Подскажите пожалуйста, так ли это?
Добрый день, Дмитрий.
Не могу ответить на Ваш вопрос, так как отель не работает с Интуристом в этом году. Отель закрывается в конце октября, никаких изменений на данный момент нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! У нас путевка до 1 ноября , вылет вечерний, отель на эту дату работает?
Здравствуйте, у нас бронь с 1 октября, сегодня интурист прислал письмо, что этот отель 10 октября закрывает сезон и предложил нам другой отель, ужас какой то!! Мы этой поездки с мая 2020 года ждали и такое.
Добрый день.
Не могу ответить на Ваш вопрос, так как отель не работает с Интуристом в этом году. Отель закрывается в конце октября, никаких изменений на данный момент нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Guest Relation My Home Resort Представитель отеля
12:31 01.10.21
Добрый день,
дата закрытия 01.11. 21.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33702/questions
Здравствуйте, если туристы приезжают в отель после 23.00, их покормят? Или только завтрак ждать?
Добрый день, Ольга.
Для поздно прибывших гостей предлагается ночной суп в 23:30.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь adelina.belova.2015@mail.ru
Добрый день, Ада.
Напишите данные Вашей резервации и какие именно вопросы интересуют.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день,13 октября хотели бы посетить Ваш отель,3е взрослых 1 ребёнок 11 месяцев,хотели забронировать семейный номер,но в комментариях пишут что там очень шумно и не рекомендуют его семьям с детьми,но нам нужен раздельный номер,с 2мя спальнями,по приезду мы можем заменить номер?
Добрый день, Ада.
Семейные номера, состоящие из 2х комнат, расположены в блоке В. Вид может быть на внешнюю и внутреннюю сторону. При заселении можете озвучить свои пожелания и по возможности Вас заселят в наиболее тихий номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, есть ли какие-то комплименты от отеля для туристов, которые повторно посещают отель ( репитеры) ?
Добрый день, Ярослава.
Комплименты от отеля предоставляются гостям отмечающим день рождения, годовщину свадьбы, медовый месяц.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Хотим к вам прилететь 4 октября на 14 ночей, не могу найти номер swim up, скажите, пожалуйста, в этот период они все заняты?
Добрый день, Ильвина.
На эти даты нет, к сожалению, номеров с выходом в бассейн.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Возможно ли у вас размещение с питомцами? ( собачка маленькая).
Добрый день, Екатерина.
Отель не принимает гостей с питомцами.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте есть ли детское меню или баночное или возможность смешать еду блэндром малышу
Добрый день, Наталья.
Детского меню нет. По Вашей просьбе можно будет сделать заявку на кухню и персонал поможет с блендером.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер!
Увидела в инстаграмм рекламу, 02 октября в отеле будет Oktoberfest?
Добрый день, Елена.
Да, на данный момент изменений нет. 2 октября планируется проведения праздника.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!!
Турецкая ночь будет 28 сентября?
Спасибо!
Добрый день, Елена.
Турецкая ночь проводится по вторникам (28.09 в том числе).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер! Ранее в ответе от 13.09.21 увидела, что семейные номера расположены в блоке В, но 09.08.21 было также сообщение, что они есть и в блоке А. Дело в том, что нас едет 7 человек с 09.10.21 и забронировано 2 номера стандарт (2+1) и семейный (3+1). Возможно ли заселить в один корпус?
Добрый день, Екатерина.
Да, семейные номера есть и в блоке А, но их всего 20, а основная часть семейных номеров в блоке В.
При заселении, по возможности, будут учтены все Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, делает ли отель комплимент именинникам и какой именно? В октябре обычно заполняемость отеля какая?
Добрый день, Виолета.
В качестве комплимента от отеля для всех именинников - фрукты в номер.
Заполняемость на октябрь месяц обычно составляет более 70 %.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель в этом году? Планируется ли сокращение сервисов в октябре ? Можно ли в отеле арендовать утюг? Заранее спасибо за ответ !
Добрый день, Анна.
Закрытие отеля планируется на конец октября, но точной даты на данный момент нет.
Все сервисы будут функционировать до закрытия.
Прачечная и утюг это платная услуга (при оформлении заказа вещи передаются через ресепшн в прачечную).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к вам 7.10.21 года. Двое взрослых и трое детей. Номер фэмили. Есть ли возможность дать номер с видом на море? Спасибо
Добрый день, Ольга.
Семейные номера расположены только в блоке В. И номера выходят либо на внешнюю, либо на внутреннюю сторону отеля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Можно ли забронировать номер на внутреннюю сторону Отеля? Бронь на Сулину Ольгу. Спасибо
Добрый день.
Если будут свободные номера на момент заселения, все Ваши пожелания будут учтены.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Коваленок Ольга, Коваленок Павл и Коваленок Полина на 17,09-27,09
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель с 23.10.21 по 31.10.21. Увидела, что 01.11 ...
Добрый день. Отель точно 1.11.21 закрывается? Не 7.11.21? Туроператор отвечает, что в ...
Добрый день. Кто нибудь может подсказать, посоветовать про экскурсии и т.п., может кт ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату закрытия отеля в этом году. Спасибо!
Здравствуйте, у нас был забронирован тур в ваш отель с2.10 по 12.10.2021г. Уже пришли ...
Здравствуйте! У нас путевка до 1 ноября , вылет вечерний, отель на эту дату работает?
Здравствуйте, если туристы приезжают в отель после 23.00, их покормят? Или только зав ...
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь adelina.belova.2015@mail.ru
Добрый день,13 октября хотели бы посетить Ваш отель,3е взрослых 1 ребёнок 11 месяцев, ...
Добрый день, есть ли какие-то комплименты от отеля для туристов, которые повторно пос ...
Здравствуйте. Хотим к вам прилететь 4 октября на 14 ночей, не могу найти номер swim u ...
Добрый день! Возможно ли у вас размещение с питомцами? ( собачка маленькая).
Здравствуйте есть ли детское меню или баночное или возможность смешать еду блэндром м ...
Добрый вечер!
Увидела в инстаграмм рекламу, 02 октября в отеле будет Oktoberfest?
Здравствуйте!!
Турецкая ночь будет 28 сентября?
Спасибо!
Добрый вечер! Ранее в ответе от 13.09.21 увидела, что семейные номера расположены в б ...
Здравствуйте, делает ли отель комплимент именинникам и какой именно? В октябре обычно ...
Добрый день ! Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель в этом году? ...
Добрый день. Прилетаем к вам 7.10.21 года. Двое взрослых и трое детей. Номер фэмили. ...
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Коваленок Ольга, Коваленок Павл и Ковалено ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Дарина.
Отель будет работать в обычном режиме до закрытия. Возможны корректировки в зависимости от погодных условий.
Про заполняемость сказать сложно на данный момент, так как резервация обновляется каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.