Questions and answers
All questions - 906
Добрый вечер! Ранее в ответе от 13.09.21 увидела, что семейные номера расположены в блоке В, но 09.08.21 было также сообщение, что они есть и в блоке А. Дело в том, что нас едет 7 человек с 09.10.21 и забронировано 2 номера стандарт (2+1) и семейный (3+1). Возможно ли заселить в один корпус?
Здравствуйте, делает ли отель комплимент именинникам и какой именно? В октябре обычно заполняемость отеля какая?

Добрый день, Виолета.
В качестве комплимента от отеля для всех именинников - фрукты в номер.
Заполняемость на октябрь месяц обычно составляет более 70 %.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель в этом году? Планируется ли сокращение сервисов в октябре ? Можно ли в отеле арендовать утюг? Заранее спасибо за ответ !

Добрый день, Анна.
Закрытие отеля планируется на конец октября, но точной даты на данный момент нет.
Все сервисы будут функционировать до закрытия.
Прачечная и утюг это платная услуга (при оформлении заказа вещи передаются через ресепшн в прачечную).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к вам 7.10.21 года. Двое взрослых и трое детей. Номер фэмили. Есть ли возможность дать номер с видом на море? Спасибо

Добрый день, Ольга.
Семейные номера расположены только в блоке В. И номера выходят либо на внешнюю, либо на внутреннюю сторону отеля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Можно ли забронировать номер на внутреннюю сторону Отеля? Бронь на Сулину Ольгу. Спасибо

Добрый день.
Если будут свободные номера на момент заселения, все Ваши пожелания будут учтены.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Коваленок Ольга, Коваленок Павл и Коваленок Полина на 17,09-27,09

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер🌸Подскажите пожалуйста, горшок для ребёнка предоставляют или со своим приезжать ?

Добрый день, Альбина.
К сожалению, такой услуги не оказывает отель.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Скажите, в отеле как дела с интернетом?

Здраствуйте! Вайфай отлично ловит по всей территории, кроме пляжа. Даже симку покупать не пришлось, за две недели не понадобилась!

Добрый день, Анна.
Интернет есть на всей территории отеля, в том числе и в номерах.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Проверьте, пожалуйста, наше бронирование:
Копытова Надежда, Копытова Елена, Бударин Иван с 29.09.21-06.09.21

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Пендо Елена, Лебедев Юрий, Лебедева Диана, Демидова Милана 18.09-28.09. Заранее благодарю.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Можно нашу бронь тоже проверить?)
Мазалов Дмитрий, Мазалова Анна, Мазалова Майя с 20.09.21-29.09.21

Добрый день, Анна.
Ваша резервация подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, можно проверить бронь на Филиппенко Марк, Филиппенко Анастасия, Филиппенко Злата на 25.09.2021 ?

Добрый день, Анастасия.
Ваша резервация подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Отель будет открыт, все в порядке ?
Добрый день, проверьте пожалуйста бронирование ваучер 5448377, семейный номер: Минаева Яна, Минаев Дмитрий, Минаева Марина, Боблак Вера, Минаев Матвей, Чеколовец Русалина, проживание с 11.09.21 по 05.10.21

Добрый день, Яна.
Ваша бронь подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер,один номер Самсонов Алексей и Самсонова Ольга, второй номер Самсонов Артем Самсонова Кристина и Самсонова Амилина два стандарта

Добрый день, Ольга.
Если Вы хотели уточнить наличие брони, то да, Ваша резервация подтверждена.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Проверьте пожалуйста нашу бронь 3371065

Добрый день, Наталья.
На данный момент не вижу резервацю по данному номеру брони.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию с закрытием границ. Ничего не понятно.

Добрый день, Ольга.
На данный момент никакх изменений нет, границы открыты.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, а в связи с чем отель не будет принимать туристов? У нас бронь на 17.09.2021, турагент сказал, что отель не принимает больше туристов, необходимо пересмотреть отель на другой.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, у нас тоже бронь на 24 сентября, перенос тура долгожданного, нам что то такой информации пока не проступало((( Возможно - это не так? Написала в инстаграмм им вопрос по брони.

наша бронь 3371065

А какую причину озвучили? Предложили другой отель в Турции?
Добрый день! Мы забронировали у Вас семейный номер, в каком корпусе находятся семейные номера? Мы летим с ребенком, есть ли рядом детский бассейн? Буду благодарна за информацию!

Добрый день, Наталья.
Семейные номера находятся в корпусе В. Детский бассей в 3 минутах ходьбы.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Мы взяли тур на 13 октября.
Подскажите пожалуйста , как с детской анимацией в середине октября? Просто некоторые отели к этим датам уже сворачивают всю деятельность. Как с этим у вас?
И ещё вопрос: у нас номер стандарт. Сколько надо будет доплатить за номер с выходом на бассейн? При наличии свободного

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер! Ранее в ответе от 13.09.21 увидела, что семейные номера расположены в б ...

Здравствуйте, делает ли отель комплимент именинникам и какой именно? В октябре обычно ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста до какого числа будет работать отель в этом году? ...

Добрый день. Прилетаем к вам 7.10.21 года. Двое взрослых и трое детей. Номер фэмили. ...

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Коваленок Ольга, Коваленок Павл и Ковалено ...

Добрый вечер🌸Подскажите пожалуйста, горшок для ребёнка предоставляют или со с ...

Добрый день! Скажите, в отеле как дела с интернетом?

Добрый день,я вам писала Надежда насчёт 8.09.21г.ответа нет

Добрый день! Проверьте, пожалуйста, наше бронирование:
Копытова Надежда, Копытова Еле ...

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь Пендо Елена, Лебедев Юрий, Лебедева Диана ...

Добрый день!
Можно нашу бронь тоже проверить?)
Мазалов Дмитрий, Мазалова Анна, Маза ...

Здравствуйте, можно проверить бронь на Филиппенко Марк, Филиппенко Анастасия, ...

Добрый день, проверьте пожалуйста бронирование ваучер 5448377, семейный номер: Минаев ...

Добрый вечер,один номер Самсонов Алексей и Самсонова Ольга, второй номер Самсонов Арт ...

Проверьте пожалуйста нашу бронь 3371065

Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию с закрытием границ. Ничего не понятно.

Добрый день, а в связи с чем отель не будет принимать туристов? У нас бронь на 17.09. ...

Добрый день! Включены какие-нибудь напитки импортного производства? Спасибо!

Добрый день! Мы забронировали у Вас семейный номер, в каком корпусе находятся семейны ...

Здравствуйте. Мы взяли тур на 13 октября.
Подскажите пожалуйста , как с детской анима ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Екатерина.
Да, семейные номера есть и в блоке А, но их всего 20, а основная часть семейных номеров в блоке В.
При заселении, по возможности, будут учтены все Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.