Questions and answers
All questions - 911
Добрый день, а в связи с чем отель не будет принимать туристов? У нас бронь на 17.09.2021, турагент сказал, что отель не принимает больше туристов, необходимо пересмотреть отель на другой.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте, у нас тоже бронь на 24 сентября, перенос тура долгожданного, нам что то такой информации пока не проступало((( Возможно - это не так? Написала в инстаграмм им вопрос по брони.

наша бронь 3371065

А какую причину озвучили? Предложили другой отель в Турции?
Добрый день! Мы забронировали у Вас семейный номер, в каком корпусе находятся семейные номера? Мы летим с ребенком, есть ли рядом детский бассейн? Буду благодарна за информацию!

Добрый день, Наталья.
Семейные номера находятся в корпусе В. Детский бассей в 3 минутах ходьбы.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Мы взяли тур на 13 октября.
Подскажите пожалуйста , как с детской анимацией в середине октября? Просто некоторые отели к этим датам уже сворачивают всю деятельность. Как с этим у вас?
И ещё вопрос: у нас номер стандарт. Сколько надо будет доплатить за номер с выходом на бассейн? При наличии свободного

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
добрый вечер,мы приезжаем в ваш отель на отдых с 06.09.21 с семьей (два стандарт. номера) а можно как заранее попросить чтобы номера были рядом.

Добрый день, Ольга.
Напишите данные гостей, мы сделаем заявку. По возможности при заселении будут учтены все Ваши пожелания.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Хотим поехать в ваш отель с маленьким ребёнком. Есть ли на завтраках каши и йогурты? В обед супы?

Добрый день, Анастасия.
Да, в нашем отеле разнообразное меню на завтрак, обед и ужин.
Есть и каши и йогурт (простой,не в стаканчиках), супы нескольких видов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. На 18.09.2021 забронировали номер фемели. Подскажите пожалуйста, есть ли в номере межкомнатная дверь. Спасибо.

Добрый день, Оксана.
Да, номера фемели с межкомнатными дверями.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость фотосессии)

Добрый день, Юлия.
Расценки можно узнать, не посредственно в отеле, по приезду.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отелем комплимент молодоженам?
Если да, то как давно должен быть зарегистрирован брак? (подойдет ли фотография свидетельства о браке или нужен оригинал?)
Мы расписались в апреле, но пока карантин, пока смена документов (паспорт получаю только сегодня и вылетаем через 3 дня), в медовой месяц смогли вырваться только сейчас в конце августа.

Добрый день, Анастасия.
В подарок от отеля предоставляется комплимент-фрукты в номер, украшение стола в аля карт ресторане, 30 минут массажа, 1 фотография в подарок при заказе фотосессии, завтрак в номер.
При бронировании нужно указать, что Вы молодожёны. При заселении предьявить свидетельство о браке (копию, после заклбчения брака. Услугой можно воспользоваться в течение 1 месяца)).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается отель?
планируем отдых на конец сентября.

Добрый день, Ольга.
Очень приятно, что рассматриваете отдых в нашем отеле.
Закрытие сезона планируется на конец октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы по запросу чайник в номер (ребенок кушает кашу, нужна кипяченая вода для ее разведения) и горшок. Так же наша поездка попадает на день рождения мужа, есть ли у Вас комплименты от отеля для именинников? Спасибо!

Добрый день, Екатерина.
Чайников, к сожалению нет, но можем предложить термос (по заявке на ресепшн). Горшков тоже нет. Для именинников предусмотрен комплимент (сделать заявку по приезду у гестрелейшн) - фрукты в номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благодарен.

Добрый день, Олег.
Новый корпус D это бывший My Home Sky, именно в этом корпусе находится Аля Карт ресторан.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы измельчить пищу?

Добрый день, Юлия.
Индивидуальных блендеров нет, к сожалению, но можно будет попрасить в ресторане и Вам помогут в этом вопросе.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше расплачиваться (доллары, евро, местная валюта)?
3.Работает ли карта MasterCard ?
4. Может лучше в аэропорту сразу поменять на местные деньги?
5. Курс к рублю?
Спасибо заранее

Добрый день, Ирина.
Обмен валюты в шаговой доступности от отеля (минут 20-25 пешком), в Авсалларе.
Выгоднее расплачиваться в местной валюте.
К оплате принимаются кредитные карты: Mastercard, Visa.
На счет обмена в аэропарту не смогу подсказать.
По данным ЦБ РФ курс турецкой лиры на 07 августа составляет 8.52 российских рубля (1 TRY = 8.52 RUB).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Сколько стоит массаж?

Добрый день, Ольга.
Цены на массаж, Вы сможете узнать, непосредственно в СПА центре, после заезда. Так как у СПА свой ресепшн, этой информацией не обладаю.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D

Добрый день, Олег.
В блоке А расположены номера стандартные и семейные. В блоке В только семейные. В блоке С - номера с индивидуальным выходом в бассейн, стандартные и номера SUIT. В блоке D - стандартные с видом на море (50/50).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо

Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?

Добрый день, Ольга.
На данный момент в нашем районе все спокойно. Пожары далеко от отельной зоны.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
2. И есть ли детское меню ?

Добрый день, Анастасия.
В меню шведского стола, только несколько видов рыбы.
Детского меню нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте, проясните пожалуйста ситуацию с закрытием границ. Ничего не понятно.

Добрый день, а в связи с чем отель не будет принимать туристов? У нас бронь на 17.09. ...

Добрый день! Включены какие-нибудь напитки импортного производства? Спасибо!

Добрый день! Мы забронировали у Вас семейный номер, в каком корпусе находятся семейны ...

Здравствуйте. Мы взяли тур на 13 октября.
Подскажите пожалуйста , как с детской анима ...

добрый вечер,мы приезжаем в ваш отель на отдых с 06.09.21 с семьей (два стандарт. ном ...

Добрый день. Хотим поехать в ваш отель с маленьким ребёнком. Есть ли на завтраках каш ...

Здравствуйте. На 18.09.2021 забронировали номер фемели. Подскажите пожалуйста, есть л ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста стоимость фотосессии)

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли отелем комплимент молодоженам ...

Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается ...
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы п ...

День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благ ...

Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы ...

Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше ...

Добрый день. Сколько стоит массаж?

Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D

Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо

Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Ольга.
На данный момент никакх изменений нет, границы открыты.
С уважением, менеджер по работе с гостями.