Questions and answers
All questions - 911
Здравствуйте!)
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,будут ли в эти даты турецкая ночь или рыбный вечер?
2. Есть ли номера с видом на море и что этоза номера?)
3. Есть ли бесплатный трансфер от отеля в Аланию или в другие места?
4. В какой день и далеко ли от отеля останавливается передвижной рынок?
5. Если в даты приезда к вам приезжают молодожёны или у кого-то из гостей день рождения, что нужно предоставить чтобы получить комплимент от отеля?)

Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проходит по вторникам, один раз в 2 недели. Рыбного вечера на данный момент нет, но изменения возможны. Все мероприятия будут проводится до окончания сезона.
Номера в видом на море, только в блоке Д.
Трансфера от отеля нет.
Привозной рынок один раз в неделю, по средам, в шаговой доступности от отеля (максимум 15 минут).
Для получения комплимента, нужно по приезду обратиться к гестрелейш (в лобби) и сделать заявку (при себе именть подтверждающий документ).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день приезда выпадает день рождения, возможно ли заранее забронировать столик в ресторане А-ля Карт?

Добрый день, Ольга.
Запись в Аля Карт ресторан возможна только по приезду.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?

Добрый день, Наталья.
Да, в баре на пляже, Вы сможете перекусить, в определенное время.
С увжаением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?

Добрый день, Наталья.
Да, заселяем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?

Добрый день, Жанна.
Для активных пользователей Топ Хотелс, с сопроводительным письмом, у нас предусмотрен комплимент от отеля - 2 бесплатных коктейля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами

Пожары далеко, в км 50-60, но ветер может повернуть все резко

Добрый день, Ирина.
На данный момент ситуация стабильная, ведутся работы по тушению.
Место пожара от нашего отеля далеко, в районе Манавгата.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
А номера с выходом на личный за отдельную плату или как?

Добрый день, Андрей.
Номера с выходом в бассейн отличаются по стоимости от стандартных номеров и бронируются заранее.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
А подскажите есть ли возможность заселение трех номеров рядом? два семейного и один нет, едем группой, хотелось бы быть вместе.
и дает ли что то при заселение сопроводительное письмо от топ отель?

Добрый день, Андрей.
Так как семейные номера находятся в блоке Б, то только они могут рядом. При заселении постараемся учесть все Ваши пожелания, но все будет зависеть от резервации на момент заезда. Стандартные номера есть и в блоке А и в блоке С.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Доброго дня! Ответьте, пожалуйста, предоставляет ли отель маленькие ванночки для купания младенцев 🙏🏻

Добрый день, Анна.
К сожалению, не предоставляет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, до какого числа работаю горки? И урезается ли концепция в конце октября?

Добрый день, Татьяна.
Вся программа, в том числе и горки, будет до конца сезона. Отель открыт до ноября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 4.09.2021 ребенку в этот день День Рождения 5 лет. Предусмотрено ли у вас какое то поздравлание для детей?

Добрый день, Юлия.
В подарок от отеля, для всех именинников - вино и фрукты в номер. Напишите данные, сделаем заявку.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Спасибо большое за ответ. Прилетаем 4.09.2021 года , семейный номер, день рождение у Dolotova Polina .
До какого числа будет работать отель в этом году?

Добрый день, Ольга.
Отель открыт до ноября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Что с музыкой у бассейна? Её тоже нельзя включать, в связи с ограничениями?

Добрый день, Ольга.
Музыка возле бассейна есть, так же как и активити в течение дня, вечером.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Почему нет дискотеки. В описании, у вас написано, что дискотека есть? Так же в отзывах пишут, что анимация никакая в течении дня, нет музыки у бассейна и молодёжи у вас скучно. Хочется надеяться, что это не так. Ждём ваш ответ.

Добрый день, Ольга.
К сожалению из за новых правил, связанных с пандемией, проведение дискотеки на территории отеля запрещено.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Едем к вам отдыхать с 24.09 по 8.10.Есть ли на эти даты свободные номера с выходом к бассейну?

Добрый день, Ирина.
На данный момент есть несколько номеров с бассейном на эти даты.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в баре на пляже предлагаются алкогольные напитки? Или только пиво?

Добрый день, Сергей.
В баре на пляже из алкогольных напитков только пиво.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
с 21.08. по 28.08. есть ли свободный номер с выходом к бассейну? и необходима ли доплата?

Добрый день, Анна.
На эти даты нет свободных номеров с выходом в бассейн.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день,а магазин Вай Кики долеко от отеля?

Вай Кики находится в Конаков в 10 мин на автобусе в торговом центре тайм центр доехать можно за 6 лир с человека

Добрый день, Александр.
Ближайший магазин Вай КиКи находится в Конаклы, в торговом центре. Расстояние от отеля, примерно 15 минут на автобусе.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Во время отдыха в вашем отеле будет день рождения. Что предусмотрено в отеле для поздравления? И можно ли заранее записаться на этот день в ресторан?

Добрый день, Лилия.
В подарок от отеля - вино и фрукты в номер.
По приезду нужно сообщить об этом Guest Relation, в лобби, так как запись на все мероприятия ведется заранее.
Аля Карт ресторан тоже запись за несколько дней. До приезда запись не возможна.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Скажите пожалуйста попадает ли турецкая ночь на даты с 25.09 по 02.10?

Здравствуйте!)
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,буду ...

Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день пр ...

Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?

Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?

Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?

Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами

Добрый день.
А номера с выходом на личный за отдельную плату или как?

Добрый день.
А подскажите есть ли возможность заселение трех номеров рядом? два семей ...

Доброго дня! Ответьте, пожалуйста, предоставляет ли отель маленькие ванночки для купа ...

Здравствуйте, до какого числа работаю горки? И урезается ли концепция в конце октября ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 4.09.2021 ребенку в этот день День Рождения 5 лет. Пред ...

До какого числа будет работать отель в этом году?

Что с музыкой у бассейна? Её тоже нельзя включать, в связи с ограничениями?

Добрый день. Почему нет дискотеки. В описании, у вас написано, что дискотека есть? Та ...

Добрый день! Едем к вам отдыхать с 24.09 по 8.10.Есть ли на эти даты свободные номер ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в баре на пляже предлагаются алкогольные напитки? ...

Добрый день!
с 21.08. по 28.08. есть ли свободный номер с выходом к бассейну? и необх ...

Добрый день,а магазин Вай Кики долеко от отеля?

Здравствуйте! Во время отдыха в вашем отеле будет день рождения. Что предусмотрено в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проводится по вторникам (28.09).
С уважением, менеджер по работе с гостями.