Questions and answers
All questions - 921
Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается отель?
планируем отдых на конец сентября.
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы по запросу чайник в номер (ребенок кушает кашу, нужна кипяченая вода для ее разведения) и горшок. Так же наша поездка попадает на день рождения мужа, есть ли у Вас комплименты от отеля для именинников? Спасибо!
 
                Добрый день, Екатерина.
Чайников, к сожалению нет, но можем предложить термос (по заявке на ресепшн). Горшков тоже нет. Для именинников предусмотрен комплимент (сделать заявку по приезду у гестрелейшн) - фрукты в номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благодарен.
 
                Добрый день, Олег.
Новый корпус D это бывший My Home Sky, именно в этом корпусе находится Аля Карт ресторан.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы измельчить пищу?
 
                Добрый день, Юлия.
Индивидуальных блендеров нет, к сожалению, но можно будет попрасить в ресторане и Вам помогут в этом вопросе.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше расплачиваться (доллары, евро, местная валюта)? 
3.Работает ли карта MasterCard ?
4. Может лучше  в аэропорту сразу поменять на местные деньги?
5. Курс к рублю?
Спасибо заранее
 
                Добрый день, Ирина.
Обмен валюты в шаговой доступности от отеля (минут 20-25 пешком), в Авсалларе.
Выгоднее расплачиваться в местной валюте. 
К оплате принимаются кредитные карты: Mastercard, Visa.
На счет обмена в аэропарту не смогу подсказать.
По данным ЦБ РФ курс турецкой лиры на 07 августа составляет 8.52 российских рубля (1 TRY = 8.52 RUB). 
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Сколько стоит массаж?
 
                Добрый день, Ольга.
Цены на массаж, Вы сможете узнать, непосредственно в СПА центре, после заезда. Так как у СПА свой ресепшн, этой информацией не обладаю.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D
 
                Добрый день, Олег.
В блоке А расположены номера стандартные и семейные. В блоке В только семейные. В блоке С - номера с индивидуальным выходом в бассейн, стандартные и номера SUIT. В блоке D - стандартные с видом на море (50/50).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо
 
                Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
 
                Добрый день, Марсель.
Да, конечно, принимаем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?
 
                Добрый день, Ольга.
На данный момент в нашем районе все спокойно. Пожары далеко от отельной зоны.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите,  есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
2. И есть ли детское меню ?
 
                Добрый день, Анастасия.
В меню шведского стола, только несколько видов рыбы.
Детского меню нет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Скажите пожалуйста попадает ли турецкая ночь на даты с 25.09 по 02.10?
 
                Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проводится по вторникам (28.09).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!) 
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,будут ли в эти даты турецкая ночь или рыбный вечер?
2. Есть ли номера с видом на море и что этоза номера?)
3. Есть ли бесплатный трансфер от отеля в Аланию или в другие места?
4. В какой день и далеко ли от отеля останавливается передвижной рынок?
5. Если в даты приезда к вам приезжают молодожёны или у кого-то из гостей день рождения, что нужно предоставить чтобы получить комплимент от отеля?)
 
                Добрый день, Юлия.
Турецкая ночь проходит по вторникам, один раз в 2 недели. Рыбного вечера на данный момент нет, но изменения возможны. Все мероприятия будут проводится до окончания сезона.
Номера в видом на море, только в блоке Д.
Трансфера от отеля нет.
Привозной рынок один раз в неделю, по средам, в шаговой доступности от отеля (максимум 15 минут).
Для получения комплимента, нужно по приезду обратиться к гестрелейш (в лобби) и сделать заявку (при себе именть подтверждающий документ).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день приезда выпадает день рождения, возможно ли заранее забронировать столик в ресторане А-ля Карт?
 
                Добрый день, Ольга.
Запись в Аля Карт ресторан возможна только по приезду.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?
 
                Добрый день, Наталья.
Да, в баре на пляже, Вы сможете перекусить, в определенное время.
С увжаением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?
 
                Добрый день, Наталья.
Да, заселяем.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?
 
                Добрый день, Жанна.
Для активных пользователей Топ Хотелс, с сопроводительным письмом, у нас предусмотрен комплимент от отеля - 2 бесплатных коктейля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами
 
                Пожары далеко, в км 50-60, но ветер может повернуть все резко
 
                Добрый день, Ирина.
На данный момент ситуация стабильная, ведутся работы по тушению.
Место пожара от нашего отеля далеко, в районе Манавгата. 
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
А номера с выходом на личный за отдельную плату или как?
 
                Добрый день, Андрей.
Номера с выходом в бассейн отличаются по стоимости от стандартных номеров и бронируются заранее.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
А подскажите есть ли возможность заселение трех номеров рядом? два семейного и один нет, едем группой, хотелось бы быть вместе. 
и дает ли что то при заселение сопроводительное письмо от топ отель?
 
                Добрый день, Андрей.
Так как семейные номера находятся в блоке Б, то только они могут рядом. При заселении постараемся учесть все Ваши пожелания, но все будет зависеть от резервации на момент заезда. Стандартные номера есть и в блоке А и в блоке С.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
 
                
            Добрый день! подскажите пожалуйста когда у вас заканчивается сезон? когда закрывается ...
Здравствуйте! Хотим приехать в Ваш отель с маленьким ребенком. Предоставляете ли Вы п ...
 
                
            День добрый. Блок D это бывшая 4* (My Home Sky 4*) ? Если там ресторан? Заранее благ ...
 
                
            Добрый день, едем с ребенком 1 год есть в меню продукты для малышей и блендеры что бы ...
 
                
            
                    Добрый день!
1. Подскажите, есть ли пункт обмена валюты рядом с отелем.
2. Чем лучше  ...                
 
                
            Добрый день. Сколько стоит массаж?
 
                
            Добрый день! Хотелось бы узнать обозначение корпусов. A B C D
 
                
            
                    Добрый вечер. Принимаете ли вы отец и сын(8лет)
Спасибо                
 
                
            Здравствуйте! Как обстоят дела с пожарами в данный момент?
 
                
            
                    Здравствуйте! Подскажите,  есть ли в меню шведского стола рыба и морепродукты?
 ...                
 
                
            Скажите пожалуйста попадает ли турецкая ночь на даты с 25.09 по 02.10?
 
                
            
                    Здравствуйте!) 
1. Подскажите пожалуйста,собираемся в ваш отель с 25.09 по 02.10,буду ...                
 
                
            Добрый день! Собираемся второй раз приехать в ваш отель в сентябре. На второй день пр ...
 
                
            Добрый день, в баре на пляже есть перекусы или только напитки?
 
                
            Добрый день, заселяет ли отель одиноких мужчин?
 
                
            Добрый день! А что дает при заселение сопроводительное письмо от топ отель?
 
                
            Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с пожарами
 
                
            
                    Добрый день.
А номера с выходом на личный за отдельную плату или как?                
 
                
            
                    Добрый день.
А подскажите есть ли возможность заселение трех номеров рядом? два семей ...                
 
                
            Доброго дня! Ответьте, пожалуйста, предоставляет ли отель маленькие ванночки для купа ...
- 
                                                            The hotelier rarely
 answers the questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                91%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день, Ольга.
Очень приятно, что рассматриваете отдых в нашем отеле.
Закрытие сезона планируется на конец октября.
С уважением, менеджер по работе с гостями.