Questions and answers
All questions - 911
Какая доплата между номером стандарт и стандарт с выходом в бассейн? При бронировании номера в турагенстве нет возможности выбрать номер с выходом в бассейн.
Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель?

Добрый день, Инна.
Отель открыт с 25.06.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте! У вас в отеле есть услуга поздравить с днём рождения? Если имеется,то что она в себя включает?
С уважением Ольга

Добрый день, Оlya.
Да, у нас в отеле есть такая услуга.
Вы можете зарезервировать столик в главном ресторане и аля карт ресторане (за несколько дней, при наличаи мест).
За доп.плату Вы можете заказать торт, фейерверк, шампанское, цветы, шары (в лобби у гестрелейшн), также за несколько дней до мероприятия.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Доброй ночи!! Подскажите пожалуйста будет ли данный отель сотрудничать в этом году с туроператоров Тез Тур? Хотели приобрести от них тур, но в продаже нет

Добрый день, Нина.
Да с туроператором ТЕЗ ТУР продолжаем сотрудничество.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на сколько процентов максимально заполняется номерной фонд? Есть ли ограничения в связи с COVID-19?

Добрый день, Ольга.
Мы открылись 25.06. и на данный момент отель заполнен на 50 процентов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, приезжаем в ваш отель 10.07, бронь на номер стандарт, как можно взять номер с выходом на бассейн, это ведь тоже стандарт? и какие коктейли входят в ультро?

Добрый день, Натали.
Стандартные номера и номера с индивидуальным выходом в бассейн в разной ценовой категории.
При заезде Вы можете улучшить категорию номера, если они будут свободны, оплатив разницу.
БЕСПЛАТНЫЕ НАПИТКИ
В отеле: 24:00 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки;
раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs;
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Покупали как Ультра Олл, но судя по отзывам коктейли платные, хотелось бы узнать все таки концепцию UAI если можно. Потому что все непонятно и не хочется разочароваться

Добрый день, Анастасия.
Концепция отеля - ультра все включено.
Алкогольные напитки местного производства - бесплатные, алкогольные напитки импортного производства - платные.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! На сайте топхотелса, корал и Пегас концепция UAI. А У TUI концепция питания AL. Подскажите, пожалуйста, у вас 1 концепция или все таки 2?

Добрый день, Ксения.
Концепция отеля - ультра все включено.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста как в вашем отеле организованно питание, кто накладывает готовые блюда гости или повара, что входит в систему ультра? Спасибо.

Добрый день,
Юрий.
По новой системе повара подают гостям все заказанные блюда.
СИСТЕМА УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп.
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле
(по предварительной резервации).
24 чаcа в барах нашего отеля Вам будут предложены местные алкогольные и безалкогольные напитки (напитки не отпускаются лицам младше 18 лет).
Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Мини бар Вашего номера будет пополнятся каждый день водой (1,5 л. бутылка).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к Вам в гости 03.07. Скажите отель открылся?

Добрый день,
мы открылись 25.06.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Ещё есть вопрос по алкоголю входящему в ультра олл, будет ли текила? Что будет входить в мини бар который пополняется ? Фреши входят в стоимость?

Добрый день, Анастасия.
Алкогольные напитки местного производсва, в том числе и текила, бесплатно. Алкогольные напитки импортного производства и свежевыжатые соки - платные.
В стандартных и семейных номерах мини бар пополнятся каждый день 1,5 л. водой. В день заезда (разово) - 2 шт. содовая, 2 шт. фруктовый сок, 1 шт. кола, 1 шт. фанта, 1,5 л. вода.
В номерах с индивидуальным выходом в бассейн - мини бар пополняется каждый день водой, прохладительными напитками, орешки, шоколад.
Номера Suıt - мини бар только вода. По мимо этого в концеп входит чай и кофе, пополняется каждый день.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!
Вопрос про номера с выходом к бассейну.
В описании к номеру указано балкон. Там есть стулья, стол? Или только шезлонги на терассе?
И про мини-бар. В описании всех номеров указано 1,5 л воды, а в этом номере написано "мини-бар (пополняется каждый день прохладительными напитками, сода, вода, шоколад, орешки)". Это означает, что все это входит в концепцию All или за отдельную плату? И вода 1,5л в этих номерах тоже есть?
Спасибо!

Добрый день, Наталья.
В номерах с индивидуальным выходом в бассейн есть и шезлонги и стулья со столиком.
Мини бар при заезде пополняется прохладительными напитками и водой, затем только водой-это стандартные номера и фамильные номера.
В номерах с индивидуальным выходом в бассейн - халаты и тапочки, мини бар (каждый день по мимо воды - содовая, прохладительные напитки, шоколад, орешки) все это входит в стоимость номера.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Отель уже открыт? Летим 9 июля

Добрый день.
Отель открыт с 25.06.
С уваженмем, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию на 2021 год?

Добрый день,
концепт отеля Вы можете посмотреть на главной странице - информация об отеле.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, в номерах есть wifi ?

Добрый день,
да, на всей территории есть бесплатный интернет.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин? (Летим семьей я, муж, сын + друг)
А также есть ли утвержденная концепция отеля на 2021?

Добрый день, Александра.
Концепция еще в разработке.
Да, отель принимает одиноких мужчин.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! В августе к вам летим, скажите пожалуйста, хотелось бы номер с видом на бассейн, море, на внутреннюю часть отеля. Так же следуем вместе ещё с девушкой и ребёнком, номера взяли разные, возможно ли сделать заселение что бы номера были соседние?

Добрый день, Янина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Если при заселении будут свободные номера, будут учтены все Ваши пожелания.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!! Скажите пожалуйста отель откроется 30 июня 2021г или раньше?

Добрый день, Нина.
Отель откроется 30.06.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Нина.
Дата открытия перенесена на 25.06.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день!Прибытие в отель в 9.00,как решается вопрос с пребыванием и питанием на территории до 14.00(заселения)?Спасибо!

Добрый день, Марина.
Если на момент заезда есть свободные номера, заселение происходит сразу. Питание и пользование территорией отеля возможно с момента заезда.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день.Если прибытие в отель в 9.00?Как решается вопрос с времяпровождением и с питанием до 14.00?

Добрый день, Марина.
Если на момент заезда есть свободные номера, заселение происходит сразу. Питание и пользование территорией отеля возможно с момента заезда.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Какая доплата между номером стандарт и стандарт с выходом в бассейн? При бронировании ...

Здравствуйте! Открыт ли сейчас отель?

Здравствуйте! У вас в отеле есть услуга поздравить с днём рождения? Если имеется,то ...

Доброй ночи!! Подскажите пожалуйста будет ли данный отель сотрудничать в этом году с ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, на сколько процентов максимально заполняется номерн ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель 10.07, бронь на номер стандарт, как можно взять но ...

Покупали как Ультра Олл, но судя по отзывам коктейли платные, хотелось бы узнать все ...

Здравствуйте! На сайте топхотелса, корал и Пегас концепция UAI. А У TUI концепция пит ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как в вашем отеле организованно питание, кто накла ...

Добрый день. Прилетаем к Вам в гости 03.07. Скажите отель открылся?

Ещё есть вопрос по алкоголю входящему в ультра олл, будет ли текила? Что будет входит ...

Добрый день!
Вопрос про номера с выходом к бассейну.
В описании к номеру указано бал ...

Отель уже открыт? Летим 9 июля

Здравствуйте! Где можно посмотреть концепцию на 2021 год?

Добрый день, в номерах есть wifi ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин? (Летим семьей ...

Здравствуйте! В августе к вам летим, скажите пожалуйста, хотелось бы номер с видом на ...

Добрый день!! Скажите пожалуйста отель откроется 30 июня 2021г или раньше?

Добрый день!Прибытие в отель в 9.00,как решается вопрос с пребыванием и питанием на т ...

Добрый день.Если прибытие в отель в 9.00?Как решается вопрос с времяпровождением и с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Напишите даты резервации, я уточню, если они на тот момент будут в наличае.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
c 10/07 по 20.07 турагент указывала в пожеланиях этот номер)) спасибо за помощь, пополнять номер каждый день, тапочки и халат не обязательно, просто ни разу не было номера с выходом в бассейн-вот и интересненько)