Questions and answers
All questions - 906
Здравствуйте, собираемся к вам в мае с годовалым ребёнком, ребёнок на смеси, хотела уточнить есть ли в номере чайник?

Добрый день, Айгуль.
Чайники есть только в номерах Suıt. Но всем желающим можем предложить термос в номер.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Скажите, вай фай на пляже будет ловить?

Добрый день, Татьяна.
Вай фай работает в лобби, в номерах и на территории отеля.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. В отеле будет работать сауна и будут ли делать массаж в связи с эпидемобстановкой? Спасибо!

Добрый день, Татьяна.
На данный момент изменений нет, СПА центр будет работать.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Подскажите, пожалуйста, отель получил сертификацию по мерам безопасности в связи с ковид? Когда открытие ?

Добрый день, Людмила.
Соблюдая все меры безопасности связанные с ковид, отель откроется 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста в систему ультра все включено входят различные коктейли, или же стандартный набор виски-кола, джин-тоник?

Добрый день, Алена.
Какие именно напики входят в систему ультра все включено, точно сказать не могу, так как концепт еще находится в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда открывается ваш отель?

Добрый день, Наталья.
Отель открывается 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, летим в ваш отель в конце мая, всё ли у вас работает и не заселят ли нас в другой отель.

Добрый день, Денис.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Отель готовится к открытию 28.04. Заселение происходит в соответствии с резервацией.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, прилетаем в мае. Подскажите шезлонги какие на пляже в отеле?

Добрый день, Ирина.
Шезлонги двух видов - пластмассовые с матрасом и комбинированные (пластик, ткань).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 2018 году. Очень понравилось, поэтому бронировали отель в 2020 году. Перенесли на 2021 год.не понравилось что мало мест на пляже т.к. 4* и 5* вместе. Сейчас после объединения двух отелей мест не будет не в ресторане, не у бассейнов? Мы бронировали 5* и не хотелось бы чтоб нас поселили на территории где была4*

Добрый день, Алена.
Очень приятно, что выбрали снова наш отель.
После соединения отелей был построен еще один двухэтажный ресторан с террасой. Мест должно хватить всем гостям и в ресторанах и возле бассейнов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Дорога до пляжа не изменилась после объединения отелей?

Добрый день, Дарья.
Дорога до пляжа та же.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Планируем первый раз отдых в этом отеле в июле. Во время отдыха хотим отметить 25 лет совместной жизни. Скажите пожалуйста, есть ли возможность в ресторане Аля- Карт отпраздновать данное событие, но чтобы еда отличалась от той, что подают в главном ресторане? Надо ли заранее записываться? Что ещё можно организовать к такому событию?

Добрый день.
Очень приятно, что планируете свой отдых в нашем отеле.
У нас хороший концепт для молодоженов.
И для гостей отмечающих годовщину свадьбы: в A ля карт ресторане - украшение стола, мини торт в виде сердца, два коктейля и одна фотография бесплатно, все это в подарок от отеля. При себе именть свидетельсво о браке (копию). В Аля карт ресторан нужно записываться заранее. Желательно по приезду. По мимо этого за доп. плату можно заказать букет цветов, украшение комнаты.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
Менеджер по работе с гостями.
Доброго дня!!! Скажите пожалуйста в этом году будет ли отель сотрудничать с туроператоров Тез Тур? Хотим через них приобрести тур в данный отель

Добрый день, Нина.
Да, с Тез Тур тоже будем сотрудничать.
С уважением,менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, что изменилось у вас после объединения с My Home Sky? Это же был отель4*? Территория стала общей?
И если теперь отель под одним названием, могут ли нас заселить в тот корпус, если у нас бронь в My Home resortе5*?

Добрый день, Ольга.
Да, наши два отеля теперь объединены в один - My Home Resort 5*. Территория общая, 4 корпуса. Частично был произведен косметический ремонт номеров. Усовершенствован и рассширен амфитеатр, спортивная зона, в детском бассейне появились горки. Был построен еще один двухэтажный ресторан с террасой. На пляже добавлены шезлонги.
Заселение проводится согласно Вашему бронированию.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день известна ли дата открытия данного отеля?

Добрый день, Нина.
Дата открытия отеля - 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель с 26.04, но вы пишите, что открытие только 28.04. Это означает, что мы не сможем заселиться в ваш отель в день прилета?

Добрый день, Елена.
Дата открытия была передана всем агенствам.
Всю информацию о заселении, Вы можете получить в своем агентсве.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к Вам 10 мая на 9 дней. Молодая пара. Подскажите пожалуйста у нас прилет ранний, если будут свободные номера возможно ли раннее поселение.Сейф в номере платный или нет? Есть ли тапочки?. Пляжные полотенца бесплатно или под депозит?

Добрый день, Ирина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Конечно же по возможности заселим раньше.Сейф в номерах платный. Тапочки и халаты только в номерах с выходом в бассейн. Пляжные полотенца выдаются под депозит.
До скорой встречи. С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Скажите, а открытие 28.04 - это уже точная дата или примерная?

Добрый день, Юлия.
Точная дата открытия - 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2021г. В период отдыха у супруги будет день рождения. Подскажите пожалуйста, организована ли какая ни будь программа для поздравления.

Добрый день, Виталий.
Очень приятно, что планируете отдых в нашем отеле.
Для именинников, в качестве комплимента, предоставляется вино и фрукты в номер. По мимо этого, за дополнительную плату, Вы можете заказать торт, украшение стола, цветы, шары. Заказ принимается за сутки до мероприятия.
С уважением, менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Пляж у отеля собственный. Верно?

Здравствуйте, собираемся к вам в мае с годовалым ребёнком, ребёнок на смеси, хотела у ...

Скажите, вай фай на пляже будет ловить?

Здравствуйте. В отеле будет работать сауна и будут ли делать массаж в связи с эпидемо ...

Подскажите, пожалуйста, отель получил сертификацию по мерам безопасности в связи с ко ...

Подскажите пожалуйста в систему ультра все включено входят различные коктейли, или же ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда открывается ваш отель?

Здравствуйте, летим в ваш отель в конце мая, всё ли у вас работает и не заселят ли на ...

Добрый день, прилетаем в мае. Подскажите шезлонги какие на пляже в отеле?

Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 2018 году. Очень понравилось, поэтому бронировал ...

Добрый день! Дорога до пляжа не изменилась после объединения отелей?

Здравствуйте. Планируем первый раз отдых в этом отеле в июле. Во время отдыха хотим о ...

Доброго дня!!! Скажите пожалуйста в этом году будет ли отель сотрудничать с туроперат ...

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, что изменилось у вас после объединения с My Home ...

Добрый день известна ли дата открытия данного отеля?

Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель с 26.04, но вы пишите, что открытие только 28 ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 10 мая на 9 дней. Молодая пара. Подскажите пожалуйста у ...

Добрый день. Скажите, а открытие 28.04 - это уже точная дата или примерная?

Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2021г. В период отдыха у супруги бу ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, детские горки в этом сезоне появятся в детском ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Анастасия.
Да, пляж у отеля собственный.
С уважением, менеджер по работе с гостями.