Questions and answers
All questions - 921
Подскажите пожалуйста в систему ультра все включено входят различные коктейли, или же стандартный набор виски-кола, джин-тоник?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда открывается ваш отель?
Добрый день, Наталья.
Отель открывается 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, летим в ваш отель в конце мая, всё ли у вас работает и не заселят ли нас в другой отель.
Добрый день, Денис.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель.
Отель готовится к открытию 28.04. Заселение происходит в соответствии с резервацией.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
Добрый день, прилетаем в мае. Подскажите шезлонги какие на пляже в отеле?
Добрый день, Ирина.
Шезлонги двух видов - пластмассовые с матрасом и комбинированные (пластик, ткань).
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 2018 году. Очень понравилось, поэтому бронировали отель в 2020 году. Перенесли на 2021 год.не понравилось что мало мест на пляже т.к. 4* и 5* вместе. Сейчас после объединения двух отелей мест не будет не в ресторане, не у бассейнов? Мы бронировали 5* и не хотелось бы чтоб нас поселили на территории где была4*
Добрый день, Алена.
Очень приятно, что выбрали снова наш отель.
После соединения отелей был построен еще один двухэтажный ресторан с террасой. Мест должно хватить всем гостям и в ресторанах и возле бассейнов.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Дорога до пляжа не изменилась после объединения отелей?
Добрый день, Дарья.
Дорога до пляжа та же.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Планируем первый раз отдых в этом отеле в июле. Во время отдыха хотим отметить 25 лет совместной жизни. Скажите пожалуйста, есть ли возможность в ресторане Аля- Карт отпраздновать данное событие, но чтобы еда отличалась от той, что подают в главном ресторане? Надо ли заранее записываться? Что ещё можно организовать к такому событию?
Добрый день.
Очень приятно, что планируете свой отдых в нашем отеле.
У нас хороший концепт для молодоженов.
И для гостей отмечающих годовщину свадьбы: в A ля карт ресторане - украшение стола, мини торт в виде сердца, два коктейля и одна фотография бесплатно, все это в подарок от отеля. При себе именть свидетельсво о браке (копию). В Аля карт ресторан нужно записываться заранее. Желательно по приезду. По мимо этого за доп. плату можно заказать букет цветов, украшение комнаты.
С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
Менеджер по работе с гостями.
Доброго дня!!! Скажите пожалуйста в этом году будет ли отель сотрудничать с туроператоров Тез Тур? Хотим через них приобрести тур в данный отель
Добрый день, Нина.
Да, с Тез Тур тоже будем сотрудничать.
С уважением,менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, что изменилось у вас после объединения с My Home Sky? Это же был отель4*? Территория стала общей?
И если теперь отель под одним названием, могут ли нас заселить в тот корпус, если у нас бронь в My Home resortе5*?
Добрый день, Ольга.
Да, наши два отеля теперь объединены в один - My Home Resort 5*. Территория общая, 4 корпуса. Частично был произведен косметический ремонт номеров. Усовершенствован и рассширен амфитеатр, спортивная зона, в детском бассейне появились горки. Был построен еще один двухэтажный ресторан с террасой. На пляже добавлены шезлонги.
Заселение проводится согласно Вашему бронированию.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день известна ли дата открытия данного отеля?
Добрый день, Нина.
Дата открытия отеля - 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель с 26.04, но вы пишите, что открытие только 28.04. Это означает, что мы не сможем заселиться в ваш отель в день прилета?
Добрый день, Елена.
Дата открытия была передана всем агенствам.
Всю информацию о заселении, Вы можете получить в своем агентсве.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Прилетаем к Вам 10 мая на 9 дней. Молодая пара. Подскажите пожалуйста у нас прилет ранний, если будут свободные номера возможно ли раннее поселение.Сейф в номере платный или нет? Есть ли тапочки?. Пляжные полотенца бесплатно или под депозит?
Добрый день, Ирина.
Очень приятно, что выбрали именно наш отель. Конечно же по возможности заселим раньше.Сейф в номерах платный. Тапочки и халаты только в номерах с выходом в бассейн. Пляжные полотенца выдаются под депозит.
До скорой встречи. С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Скажите, а открытие 28.04 - это уже точная дата или примерная?
Добрый день, Юлия.
Точная дата открытия - 28.04.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2021г. В период отдыха у супруги будет день рождения. Подскажите пожалуйста, организована ли какая ни будь программа для поздравления.
Добрый день, Виталий.
Очень приятно, что планируете отдых в нашем отеле.
Для именинников, в качестве комплимента, предоставляется вино и фрукты в номер. По мимо этого, за дополнительную плату, Вы можете заказать торт, украшение стола, цветы, шары. Заказ принимается за сутки до мероприятия.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, детские горки в этом сезоне появятся в детском бассейне?
Добрый день, Надежда.
Да,в детском бассейне будут горки.
С уважением, мендежер по работе с гостями.
Добрый день!!!
Планируем отдыхать в Вашем отеле, подскажите пожалуйста, как у Вас будут обстоять дела в этом году со взрослой анимацией- до скольки она будет работать, и будут ли дискотеки?
А так же подскажите пожалуйста как у Вас будет предоставляться интернет на территории отеля?
Добрый день, Алена.
Очень приятно, что рассматриваете наш отель.
Интернет будет работать, как на территории, так и в номерах.
Анимационная программа будет и для взрослых и для детей. По поводу дискотеки смогу ответить ближе к открытию.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Купила тур в Ваш отель на конец апреля, но читаю тут отзывы, понимаю, что отель пока закрыт и непонятно когда откроется? Все верно?
Как тогда продают туры в отель? Или он открылся? Пожалуйста, уточните информацию. Чтобы отпуск не был испорчен.
Если он будет открыт, то будет ли анимация? Или еще не сезон?
Добрый день, Юлия.
Отель открывается 28.04. Анимационные программы будут проводится с самого начала.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый вечер. Покупаем тур на сентябрь. На одном сайте написано, что в данный момент до 17 апреля закрыты бары, бассейны и т.д. из-за карантина. Так ли это?
Добрый день, Артем.
Открытие отеля планируется на 28.04. Бассейны и бары будут работать с самого начала.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Скажите Интернет в номерах как работать будет и что из безалкогольных напитков предоставляется кроме чая и кофе бесплатно, какие напитки будут? кальянная есть в отеле?
Ниже написали:
Так как меню еще в разработке, какие именно напитки будут представлены, ответить не могу.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33702/questions
Добрый день, Сергей.
Очень приятно, что рассматриваете наш отель для отдыха.
Интернет будет работать и в лобби, и в номерах, частично на территории.
Какие именно напитки будет представлены в этом сезоне, пока сказать не могу, т.к. меню находится на стадии разрабоки.
По поводу кальяна, на данный момент есть ограничения, из за пандемии. Если появятся какие-то послабления, обязательно предоставим и такую услугу.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Заказали тур в отель на июнь месяц. Приезжаем к вам второй раз) В прошлый раз все очень понравилось, поэтому захотелось вернуться!
Были в отелях и дороже, и больше, но именно к вам почему-то потянуло вновь! Мы жили в новом корпусе С
Вопросы: В 2020 была реновация, сделан ли ремонт в остальных корпусах ? Изменилось ли что на пляже, увеличили ли кол-во лежаков?
И есть ли какие привилегии для гостей, отдыхающих у вас не первый раз?
Добрый день, Ольга.
Очень приятно, что Вы снова выбрали наш отель.
Реновация отеля была в 2020 году, частично проведен ремонт номеров. Кол-во лежаков, как на территории, так и на пляже - увеличели.
Постоянным гостям, в качестве комплимента предоствляются - фрукты в номер.
С уважением и до скорой встречи, менеджер по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста в систему ультра все включено входят различные коктейли, или же ...
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, когда открывается ваш отель?
Здравствуйте, летим в ваш отель в конце мая, всё ли у вас работает и не заселят ли на ...
Добрый день, прилетаем в мае. Подскажите шезлонги какие на пляже в отеле?
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 2018 году. Очень понравилось, поэтому бронировал ...
Добрый день! Дорога до пляжа не изменилась после объединения отелей?
Здравствуйте. Планируем первый раз отдых в этом отеле в июле. Во время отдыха хотим о ...
Доброго дня!!! Скажите пожалуйста в этом году будет ли отель сотрудничать с туроперат ...
Здравствуйте! Расскажите пожалуйста, что изменилось у вас после объединения с My Home ...
Добрый день известна ли дата открытия данного отеля?
Здравствуйте! Мы купили тур в ваш отель с 26.04, но вы пишите, что открытие только 28 ...
Добрый день. Прилетаем к Вам 10 мая на 9 дней. Молодая пара. Подскажите пожалуйста у ...
Добрый день. Скажите, а открытие 28.04 - это уже точная дата или примерная?
Добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле в июне 2021г. В период отдыха у супруги бу ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, детские горки в этом сезоне появятся в детском ...
Добрый день!!!
Планируем отдыхать в Вашем отеле, подскажите пожалуйста, как у Вас буд ...
Добрый день! Купила тур в Ваш отель на конец апреля, но читаю тут отзывы, понимаю, чт ...
Добрый вечер. Покупаем тур на сентябрь. На одном сайте написано, что в данный момент ...
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Скажите Интернет в номерах как работ ...
Здравствуйте! Заказали тур в отель на июнь месяц. Приезжаем к вам второй раз) В прошл ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Алена.
Какие именно напики входят в систему ультра все включено, точно сказать не могу, так как концепт еще находится в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.