Questions and answers
All questions - 911
Здравствуйте!Мы из Финляндии, Приедем к вам в конце июня уже во второй раз. 3 взрослых и двое детей. Хотелось бы узнать о совмещенном номере...Сколько комнат?
С Уважением Таня

Добрый день, Таня.
Очень приятно, что Вы снова выбрали наш отель. Всегда рады новым встречам.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати. Так же имеется душевая кабина, фен, балкон, кондиционер в 2х комнатах, сейф (платный), телевизор, мини бар, ламинат.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты (reservation@myhomehotels.com.) на этот адрес письмо не отсылается (пишет не корректный адрес)

Добрый день, Александр.
Можете написать сюда
reservation@myhomehotels.com
rezervasyon@myhomehotels.com
info@myhomehotels.com
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Едем к вам в августе. Очень много негативных отзывов о лежаках на море, вы исправили эту ситуацию в этом году? И вышлите пожалуйста концепцию отеля на этот год на почту makeuphairshop@mail.ru

В октябре с лежаками было плохо. В остальном всё хорошо

Добрый день, Наталья.
Администрация отеля, работает над решением данной проблемы. Концепт, на новый сезон, еще в разработке.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте
А в семейных номерах диван раскладывается ? Нас будет 4 взрослых и 1 ребенок 9 лет

Добрый день, Анатолий.
Да, в семейных номерах раскладной диван.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home resort или sky на май 2019, но отель не выдает ни один тур.оператор. стоит ли ждать в ближайшее время , предложенные даты и цены ?

Добрый день.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как забронировать на 2019 год на сентябрь опять?Что посоветуете?

Добрый день, Сергей.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером прохладно?
спасибо
Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника можно найти ля игры?

Добрый день, Татьяна, настольный теннис, есть.
Вы всегда можете обратиться к анимационной команде и они помогут организовать Ваш досуг.
С уважением, Оксана - мендежер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Добрый день, Анна.
Отель закрывается с середины октября по апрель.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Хочу пообщаться с вами лично по поводу работы, есть к вам предложение.
Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее купленным путевкам, вынуждена ехать в ваш отель. Прочла отзывы. У меня возникли вопросы:
1) в отеле персонал действительно вымогает деньги у гостей? Об этом в отзывах и в прошлом году и в этом.
2) как далеко пляж? 200 м или 500 м. Я надеюсь, Вы знаете точное расстояние.
3) на пляже действительно не хватает лежаков? нужно ложиться на грязный песок? И почему администрация не реагирует на критику, если она справедлива? Для меня море - это КРАЙНЕ важно! Еду я именно за морем.
4) к кому, кроме отельного гида и персонала на ресепшн, можно обратиться за помощью, в случае необходимости?
И последнее, я буду 10 октября отмечать свой 50-летний юбилей. Всегда мечтала отметить его на море. С радостью приму поздравления и подарки.
Буду благодарна за полный и развернутый ответ на мои вопросы.

Добрый день, Виктория.
По поводу Вашего дня рождения, сделана заявка. По всем вопросам Вы сможете обратиься к сотрудникам на ресепшен и Вашему отельному гиду. Общее колличество шезлонгов на пляже и на территории отеля соответствует колличеству гостей. Администрация отеля работает над совершенствованием системы обслуживания.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а у меня туристы должны прилететь к Вам(у туристов был забронирован другой отель,в связи с изменениями их заселят в My Home Resort ) 20.10.2018 на 7 ночей,Подскажите ,отель будет вовсе закрыт либо последний заезд будет 24.10?

Добрый день, Юлианна.
По поводу туристов я Вам ответила на почту. Отель закрывается 24.10.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Какая сейчас Температура в море?

Добрый день, Лилия.
На сегодняшний день - 27.5.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана..не за сейф,а за полотенца) депозит

Добрый день, Елена.
Полотенца для пляжа Вы можете взять в СПА центре, под депозит 10 долларов. При выдаче полотенец, выданную карту (TOWEL CARD) , сохраняем до конца отпуска, т.к. обмен чистых полотенец производится по этой карте. Пляжные полотенца обмениваются Понедельник,Среда и Суббота с 08:30 до 13:00. Получить депозит вы сможете сдав карту и полотенца до 19:00 в спа центре.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана,добрый вечер!Можно подробнее про депозит за полотенца?

Добрый день, Елена.
Для аренды сейфа Вам нужно оплатить по 2 $ за сутки и плюс 10 $ депозит (депозит возвращается в конце Вашего отдыха).
С уважением, Оксана - мендежер по работе с гостями.
Оксана ,в ответе по поводу интернета от 22.02.18 Вы пишете,что инет есть только на рецепшене, в но прах- нет . A в последних ответах сообщаете, что есть по всей территории и номерах ? Так все-таки??? У меня сьют с балконом?

Добрый день, Татьяна.
В этом сезоне интернет есть на всей территории отеля и в номерах. В феврале концепт был еще в разработке, поэтому мой ответ и был таким.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Интернет есть аезде и даже на пляже,единственное НО...,постоянно требуется подтверждать вход,а так с инетом в октябре было все в порядке
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дают ли в отеле детские коляски?

Добрый день.
Детские коляски в ограниченном колличестве, сутки 5 долларов.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите, рядом с отелем есть аквапарки или парки аттракционов?

Добрый день, Ксения.
К сожалению не владею такой информацией.
По поводу экскурсий, в том числе и аквапарков, парков атракционов Вы сможете получить информацию у Вашего гида.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли получить дополнительные входные карточки от номеров? Сотрудники reception сказали, что на один номер выдаётся только одна карточка, и никаких вариантов быть не может.
Учитывая, что в номере мы проживаем в четвертом, то это просто невозможно делить одну карточку на всех. А принимая во внимание, что на дворе 2018 год, то для отеля, который повесил себе на вывеску хоть сколько нибудь заезд, это просто смешно)
Надеюсь на Вашу помощь, и разрешение ситуации.
Спасибо.
Наш номер 3139, период проживания с 27.09.18 по 07.10.18

Добрый день, Алмаз.
В нашем отеле такая система: на стандартный номер выдается одна карта, на семейный две.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Доброго времени суток, Оксана.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прачечная и сколько стоит постирать там вещи? мы едем с двумя малышами, для нас это очень актуальный вопрос.
Заранее спасибо, за ответ. По возможности, скиньте прайс прачечной в ЛС.

Добрый день, Оксана.
Цены на стирку и глажку разные. Например постирать детскую футболку будет стоить - 8 евро.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, подскадите что входит в систему ультра все включено по бару?

Здравствуйте!Мы из Финляндии, Приедем к вам в конце июня уже во второй раз. 3 взрослы ...

Добрый день! Напишите пожалуйста адрес электронной почты (reservation@myhomehotels.co ...

Добрый день. Едем к вам в августе. Очень много негативных отзывов о лежаках на море, ...

Здравствуйте
А в семейных номерах диван раскладывается ? Нас будет 4 взрослых и 1 реб ...

Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home res ...

Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как ...

Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером про ...

Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника м ...

Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее куп ...

Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а ...

Какая сейчас Температура в море?

Оксана..не за сейф,а за полотенца) депозит

Оксана,добрый вечер!Можно подробнее про депозит за полотенца?

Оксана ,в ответе по поводу интернета от 22.02.18 Вы пишете,что инет есть только на ре ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дают ли в отеле детские коляски?

Добрый день.
Подскажите, рядом с отелем есть аквапарки или парки аттракционов?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли получить дополнительные входные карточ ...

Доброго времени суток, Оксана.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прачечная и ск ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Есть круглосуточный бар.
Добрый день, Анастасия.
В концепте UAL 2018 года: в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
Коцепция отеля на новый сезон, на данный момент в разрабоке, но глобальных изменений не планируется.
С уважением, менеджер по работе с гостями.