Questions and answers
All questions - 906
Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home resort или sky на май 2019, но отель не выдает ни один тур.оператор. стоит ли ждать в ближайшее время , предложенные даты и цены ?
Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как забронировать на 2019 год на сентябрь опять?Что посоветуете?

Добрый день, Сергей.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером прохладно?
спасибо
Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника можно найти ля игры?

Добрый день, Татьяна, настольный теннис, есть.
Вы всегда можете обратиться к анимационной команде и они помогут организовать Ваш досуг.
С уважением, Оксана - мендежер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Добрый день, Анна.
Отель закрывается с середины октября по апрель.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Хочу пообщаться с вами лично по поводу работы, есть к вам предложение.
Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее купленным путевкам, вынуждена ехать в ваш отель. Прочла отзывы. У меня возникли вопросы:
1) в отеле персонал действительно вымогает деньги у гостей? Об этом в отзывах и в прошлом году и в этом.
2) как далеко пляж? 200 м или 500 м. Я надеюсь, Вы знаете точное расстояние.
3) на пляже действительно не хватает лежаков? нужно ложиться на грязный песок? И почему администрация не реагирует на критику, если она справедлива? Для меня море - это КРАЙНЕ важно! Еду я именно за морем.
4) к кому, кроме отельного гида и персонала на ресепшн, можно обратиться за помощью, в случае необходимости?
И последнее, я буду 10 октября отмечать свой 50-летний юбилей. Всегда мечтала отметить его на море. С радостью приму поздравления и подарки.
Буду благодарна за полный и развернутый ответ на мои вопросы.

Добрый день, Виктория.
По поводу Вашего дня рождения, сделана заявка. По всем вопросам Вы сможете обратиься к сотрудникам на ресепшен и Вашему отельному гиду. Общее колличество шезлонгов на пляже и на территории отеля соответствует колличеству гостей. Администрация отеля работает над совершенствованием системы обслуживания.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а у меня туристы должны прилететь к Вам(у туристов был забронирован другой отель,в связи с изменениями их заселят в My Home Resort ) 20.10.2018 на 7 ночей,Подскажите ,отель будет вовсе закрыт либо последний заезд будет 24.10?

Добрый день, Юлианна.
По поводу туристов я Вам ответила на почту. Отель закрывается 24.10.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Какая сейчас Температура в море?

Добрый день, Лилия.
На сегодняшний день - 27.5.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана..не за сейф,а за полотенца) депозит

Добрый день, Елена.
Полотенца для пляжа Вы можете взять в СПА центре, под депозит 10 долларов. При выдаче полотенец, выданную карту (TOWEL CARD) , сохраняем до конца отпуска, т.к. обмен чистых полотенец производится по этой карте. Пляжные полотенца обмениваются Понедельник,Среда и Суббота с 08:30 до 13:00. Получить депозит вы сможете сдав карту и полотенца до 19:00 в спа центре.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана,добрый вечер!Можно подробнее про депозит за полотенца?

Добрый день, Елена.
Для аренды сейфа Вам нужно оплатить по 2 $ за сутки и плюс 10 $ депозит (депозит возвращается в конце Вашего отдыха).
С уважением, Оксана - мендежер по работе с гостями.
Оксана ,в ответе по поводу интернета от 22.02.18 Вы пишете,что инет есть только на рецепшене, в но прах- нет . A в последних ответах сообщаете, что есть по всей территории и номерах ? Так все-таки??? У меня сьют с балконом?

Добрый день, Татьяна.
В этом сезоне интернет есть на всей территории отеля и в номерах. В феврале концепт был еще в разработке, поэтому мой ответ и был таким.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Интернет есть аезде и даже на пляже,единственное НО...,постоянно требуется подтверждать вход,а так с инетом в октябре было все в порядке
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дают ли в отеле детские коляски?

Добрый день.
Детские коляски в ограниченном колличестве, сутки 5 долларов.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Подскажите, рядом с отелем есть аквапарки или парки аттракционов?

Добрый день, Ксения.
К сожалению не владею такой информацией.
По поводу экскурсий, в том числе и аквапарков, парков атракционов Вы сможете получить информацию у Вашего гида.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли получить дополнительные входные карточки от номеров? Сотрудники reception сказали, что на один номер выдаётся только одна карточка, и никаких вариантов быть не может.
Учитывая, что в номере мы проживаем в четвертом, то это просто невозможно делить одну карточку на всех. А принимая во внимание, что на дворе 2018 год, то для отеля, который повесил себе на вывеску хоть сколько нибудь заезд, это просто смешно)
Надеюсь на Вашу помощь, и разрешение ситуации.
Спасибо.
Наш номер 3139, период проживания с 27.09.18 по 07.10.18

Добрый день, Алмаз.
В нашем отеле такая система: на стандартный номер выдается одна карта, на семейный две.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Доброго времени суток, Оксана.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прачечная и сколько стоит постирать там вещи? мы едем с двумя малышами, для нас это очень актуальный вопрос.
Заранее спасибо, за ответ. По возможности, скиньте прайс прачечной в ЛС.

Добрый день, Оксана.
Цены на стирку и глажку разные. Например постирать детскую футболку будет стоить - 8 евро.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Когда закрытие отеля?

Добрый день,
закрытие отеля 24.10.2018.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.
Хочу прилететь с ребенком 20 октября,будет ли еще летняя концепция-и можно ли где то посмотреть ее.Будут ли работать горки и бассеин?

Добрый день,
концепция отеля (работа анимации и работа баров, ресторанов, горок и бассейнов) будет таже до закрытия, но может корректироваться в зависимости от погодных условий.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, подскажите сколько стоит сеанс медицинского массажа на всю спину?

Добрый день, Валентина.
Цены на все услуги, в том числе и массаж, Вы сможете узнать в СПА центре по приезду.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день.
Отдыхали в Вашем отеле с 22.06. 18 по 01.07.18, и немного разочаровали некоторые ситуации:
1) в отеле 5ке, за такую стоимость, нет на пляже общего укрытия, которое позволяет проводить время на пляже, в пик солнца- приходится уходить, так как зонты не спасают. Лежаков критически не хватало, люди привязывают их полотенцами и сами даже не приходили иногда на пляж, за этим сотрудники пляжа не следят. Хотя можно убирать эти вещи и люди, которые хотят отдыхать на море, спокойно смогут разместиться.
2)На территории отеля, кроме баров, нет музыки вечером, только детская анимация, взрослым людям никуда не пойти, если в примеру они не выпивают.
3)Так же обидно, что турецкая ночь и рыбный день 1 раз в 2 недели, лично мы не попали, хотя платили такие же деньги за проживание, как и те люди которые попадали, просто мы отдыхали видимо меньше.
4) Так что читая отзывы, складывается ощущение,что питание в июне отличается от питания в июле/августе.
Скажите пожалуйста, это вообще реально исправить? в остальном отпуском у Вас мы остались довольны.
Спасибо за гостеприимство, думаем вернуться снова, если хоть частично будет изменена концепция отеля.

Добрый день, Лариса.
Спасибо за вопросы и за советы. Все Ваши предложения и замечания всегда передаются руководству отеля.
Руководство отеля работает над усовершенствованием системы.
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.
День добрый. Мы с супругой будем отдыхать с 01.10. и в этот день у супруги день рождения! Можно забронировать столик в Аля карт турецкий на 3 персоны? И можно ли ещё цветы организовать?

Добрый день, Роман.
По понедельникам Аля Карт ресторан не работает, к сожалению.
Цветы Вы сможете заказать по приезду у меня, выбрав из каталога.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Здравствуйте , в мае 2018 отдыхали в my home sky, хотели бы забронировать my home res ...

Доброго здоровья Оксана! Отдыхал в вашем отеле в сентябре.Всем остались довольны.Как ...

Оксана добрый день!Подскажите,пжл,какая сейчас температура воздух/вода? и вечером про ...

Добрый день! настоянный теннис есть в отеле? интересен для отдыхающих? напарника м ...

Добрый день. Подскажите на какой срок закрывается отель?

Здравствуйте!
В связи с тем, что Dizalya Palm Garden отказывает в приеме по ранее куп ...

Добрый день,подскажите,Вы в ответах указали о том,что отель закрывается 24.10.2018, а ...

Какая сейчас Температура в море?

Оксана..не за сейф,а за полотенца) депозит

Оксана,добрый вечер!Можно подробнее про депозит за полотенца?

Оксана ,в ответе по поводу интернета от 22.02.18 Вы пишете,что инет есть только на ре ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, дают ли в отеле детские коляски?

Добрый день.
Подскажите, рядом с отелем есть аквапарки или парки аттракционов?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможно ли получить дополнительные входные карточ ...

Доброго времени суток, Оксана.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле прачечная и ск ...

Когда закрытие отеля?

Здравствуйте.
Хочу прилететь с ребенком 20 октября,будет ли еще летняя концепция-и мо ...

Оксана, подскажите сколько стоит сеанс медицинского массажа на всю спину?

Добрый день.
Отдыхали в Вашем отеле с 22.06. 18 по 01.07.18, и немного разочаровали ...

День добрый. Мы с супругой будем отдыхать с 01.10. и в этот день у супруги день рожде ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день.
Очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. Бронирование отеля на 2019 год будет осуществляться с января месяца.
Можете написать по этому адресу - reservation@myhomehotels.com.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.