Добрый день,
закрытие отеля 24.10.2018.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день,
концепция отеля (работа анимации и работа баров, ресторанов, горок и бассейнов) будет таже до закрытия, но может корректироваться в зависимости от погодных условий.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Валентина.
Цены на все услуги, в том числе и массаж, Вы сможете узнать в СПА центре по приезду.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Лариса.
Спасибо за вопросы и за советы. Все Ваши предложения и замечания всегда передаются руководству отеля.
Руководство отеля работает над усовершенствованием системы.
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Роман.
По понедельникам Аля Карт ресторан не работает, к сожалению.
Цветы Вы сможете заказать по приезду у меня, выбрав из каталога.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день.
На территории отеля и в номерах wi-fi бесплатный.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Юлия.
Все стандартные номера с балконом.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Ксения.
Средняя температура воздуха в Алании в октябре равна +25 °С. Ночью уже в меру свежо, иногда может пригодиться ветровка: с наступлением темноты стоит ожидать около +15 °С.
SUIT номер 1: в номерах 1 двухспальная кровать (180х200 и 1 односпальная кровать (110х200), по желанию предоставляется детская кроватка. Душевая кабина, балкон 35 кв.м., кондиционер, телевизор, телефон, мягкая мебель, сейф (платный), чайники, чай, кофе. Половое покрытие ламинат.
Мини бар (только вода).
SUIT номер 2: в номерах 1 двухспальная кровать (180х200 и 1 односпальная кровать (110х200), по желанию предоставляется детская кроватка. Душевая кабина, французский балкон, кондиционер, телевизор, телефон, мягкая мебель, сейф (платный), чайники, чай, кофе. Половое покрытие ламинат.
Мини бар (только вода).
Узнать о доплате, при замене номера. можно только по приезду, так как резервация меняется каждый день и все будет зависеть от их наличия и от кол-ва дней проживания.
Комплименты от отеля предоставляются только именинникам, молодоженам и гостям празднующих годовщину свадьбы.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день. Елена.
Хамам бесплатный, дополнительные услги - пилинг, массаж и т.д. платные.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Игорь.
При заселении учитываются все пожелания гостей, но всезависит от резервации. И номеров с видом на море у нас нет, только на внешнюю или внутреннюю сторону.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
Пишите данные, я сделаю заявку.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

ЗАЕДЕМ С 24.09- по 04.10, ДНИ РОЖДЕНИЯ: SAMSONOV ANATOLII 30.09., SAMSONOVA VALENTINA 04.10 (большая просьба, поздравить 03.10 вечером, т.к. рано утром 04.10 они уедут),и еще зарезервируйте пожалуйста на 30.09 к 19:00, А-ля карт ресторан на: SAMSONOV ANATOLII, SAMSONOVA VALENTINA, FEDOROV ANATOLII, FEDOROVA NADEZHDA, FEDOROVA IANA.
ОКСАНА спасибо большое за ваше понимание и за ваш труд,надеюсь на дальнейшее сотрудничество (так как работаю в турагенстве).

Добрый день, Ваша заявка принята.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
При заселении учитываются все пожелания гостей, но все зависит от резервации. При наличии номеров Сьют возможна замена номера за доп.плату. При заселении сделайте заявку о дне рождения - на ресепшен или у меня.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Анастасия.
Вода в море, в месте куда впадает горный ручей, будут холоднее, но на все море это не повлияет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день,
Турецкая ночь проходит один раз в 2 недели по понедельникам (ближайшая дата - 24.09), рыбный день проходит один раз в 2 недели по средам (ближайшая дата - 19.09). На октябрь расписание то же.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Хельга.
До конца сезона, меню ресторанов, баров, разнообразие напитков, а также анимационные программы меняться не будут.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Оксана.
Чайники есть только в номерах Сьют. По запросу можем предоставить только термос.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Во всех номерах есть холодильник.

Есть конечно, маленький стандарный

Спасибо

Добрый день, Екатерина.
В каждом номере есть мини бар.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

1 HD,RTR-Planeta и еще один музыкальный
Wi-fi везде ловит смотрите на гаджетах.

Добрый день, Владимир.
ОРТ 1, TV RUS, RTR-Planeta.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Инна.
Маркеты, сувенирные лавки есть в Авсалларе, в шаговой доступности от отеля. Торговые центры расположены в Конаклы - 15 мин. на автобусе, в Алании - 40 минут на автобусе.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день, Олеся.
Турецкая ночь проводится по понедельникам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 10.09).
Рыбный день - по средам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 5.09).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.