Questions and answers
All questions - 921
А можно сейчас сделать заявку на день рождение,так как едут родители, а они могут и не подойти или забыть,спасибо
Оксана приедем к вам 24 сентября,2 семьи,номер стандартный возможно ли будет заселить нас в корпус С за допплату в номера Сьют,желательно рядом друг с другом, и еще 30 сентября и 4 октября у нас Дни Рождения, как можно оставить заранее заявку?
 
                Добрый день, Анастасия.
При заселении учитываются все пожелания гостей, но все зависит от резервации. При наличии номеров Сьют возможна замена номера за доп.плату. При заселении сделайте заявку о дне рождения - на ресепшен или у меня. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
добрый день Оксана, на пляже есть небольшая речка,вода не будет холодной за счет нее? хотим приехать 24 сентября
 
                Добрый день, Анастасия.
Вода в море, в месте куда впадает горный ручей, будут холоднее, но на все море это не повлияет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Ещё хотела уточнить, в какие даты в октябре 2018 года будут проходить турецкая ночь и рыбный ужин?
 
                Добрый день,
Турецкая ночь проходит один раз в 2 недели по понедельникам (ближайшая дата - 24.09), рыбный день проходит один раз в 2 недели по средам (ближайшая дата - 19.09). На октябрь расписание то же. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10.2018 на 9 дней. Есть опасения, что под конец сезона количество отдыхающих сокращается, и поэтому часть отелей готовятся к закрытию. Из-за этого сильно уменьшается разнообразие еды и напитков. Развейте мои сомнения. Супруг первый раз летит в Турцию, не хотелось бы испортить впечатление.
 
                Добрый день, Хельга.
До конца сезона, меню ресторанов, баров, разнообразие напитков, а также анимационные программы меняться не будут.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! 4 октября заезжаем в ваш отель впервые (надеюсь, не ошиблась с выбором), с двумя маленькими детками 2 годика и 8 месяцев. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность у отеля предоставить чайник в номер, так как нам нужна кипяченая вода для приготовления смеси малышу. Заранее, спасибо за ответ:)
 
                Добрый день, Оксана.
Чайники есть только в номерах Сьют. По запросу можем предоставить только термос. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, здравствуйте. В номерах стандарт есть холодильник? Спасибо
 
                Во всех номерах есть холодильник.
 
                Есть конечно, маленький стандарный
 
                Спасибо
 
                Добрый день, Екатерина.
В каждом номере есть мини бар.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, Добрый День! Я-Большой Любитель Футбола...Какие Российские Каналы в Этом Отеле? Планируем Поездку на Октябрь...Спасибо! Владимир.(г.Мурманск)
 
                1 HD,RTR-Planeta и еще один музыкальный
Wi-fi везде ловит смотрите на гаджетах.
 
                Добрый день, Владимир.
ОРТ 1, TV RUS, RTR-Planeta.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, Оксана! Едем к вам в отель 15.09, хотелось бы узнать инфо о расположении по близости торговых центров, для небольшого шоппинга. На каком расстоянии? Как добираться?
 
                Добрый день, Инна.
Маркеты, сувенирные лавки есть в Авсалларе, в шаговой доступности от отеля. Торговые центры расположены в Конаклы - 15 мин. на автобусе, в Алании - 40 минут на автобусе. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Оксана подскажите пожалуйста по каким числам в отеле турецкая ночь и рыбный день? Хочется понять, мы на них попадём. Отдых с 5.09. по 14.09. Заранее спасибо!
 
                Добрый день, Олеся.
Турецкая ночь проводится по понедельникам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 10.09). 
Рыбный день - по средам, один раз в 2 недели (ближайшая дата - 5.09).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! В начале сентября заезжаем 5-ю семьями, но в разное время (+-1 день). Один номер с выходом к бассейну, один сьют, остальные стандарт. Возможно ли заселение всех в один корпус?
 
                Добрый день, Юлия.
Номера с выходом в бассейн и номера сьют расположены в корпусе С, стандартные номера в корпусах А и С. При заселении будут учтены Ваши пожелания, но все зависит от резервации на момент Вашего прибывания.
Спасибо за понимание. С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! подскажите, пожалуйста в каком корпусе находятся номера Suite with Balcony.
 Спасибо.
 
                Добрый день, Наталья.
Сюьт номера находятся в блоке С. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! прилетаем в ваш отель 07.09 компанией из 5 человек(двое детей), приобрели family room. подскажите, данный вид номеров есть во всех корпусах? если да, то можно ли будет заселится в корпус С))? и еще вопросик, у моей мамы др 09.09,поздравление я могу заказать в день приезда? или нужно обговорить все заранее? спасибо!
 
                Добрый день, Ольга.
Семейные номера расположены в корпусах В и А. 
Заказать поздравление Вы можете по приезду, обратившись ко мне, мой столик находится в лобби.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость индивидуального трансфера для встречи из аэропорта. И как его можно заказать? Никто не отвечает на электронную почту.
 
                Добрый день.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
Проверьте почту, ответила Вам еще 1 час назад.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли заказать у Вас индивидуальный трансфер от аэропорта?
 
                Добрый день.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
оксана добрый вечер мы к вам прилетаем 4 сентября 4 взрослых и ребенок 4 года, номер семейный посмотрели номерной фонд, и возник такой вопрос стоят два дивана они раскладываются или нет? И есть ли возможность вместо диванов две односпалки поставить? Заранее спасибо!!!
 
                Добрый день, Елена.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
С уважением, Оксана - менеджер по реботе с гостями.
Здравствуйте Оксана Мы прилетаем с ребенком 4 года 2 ого сентября рано утром ,у него будет д/р 31 ого августа могу ли я ему заказать тортик и феиерверк с шариками и сколько по цене если это возможно .Как заказать
 
                Добрый день, Любовь.
Заказать столик, украшение, тортик, шарики, фейерверк - Вы сможете по приезду у меня (мой столик находится в лобби) так же я Вас сориентирую по ценам и определимся с днем. 
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.Практически во всех отзывах пишут про злаполучные 20$ на рецепшене.Кто то принимает меры чтоб этого не было?Все это конечно мелочи,но на самом деле не приятно.
 
                Добрый день, Владимир.
Все замечания и предложения наших гостей передаются руководству отеля.
С наилучшими пожеланиями, Оксана - менеджер по работе с гостями.
добрый день. есть ли в основном ресторане блендер и микроволновка/перемолоть/разогреть еду для малыша? и есть ли комплимент у отеля на ДР (малышу будет 1 год)
 
                Добрый день, Анна.
В главном ресторане есть микроволновка, блендера нет.
Для именинников предоставляется стандартный набор - вино и фрукты в номер. По приезду нужно будет предоставить данные (у кого и когда ДР).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день, Оксана! Подскажите сколько будет стоить поселиться по 2 человека в стандартные приличные номера при их наличии на момент приезда вместо одного Фэмили?
 
                Добрый день, Валентина.
На данный момент не могу ответить на этот вопрос, так как поменять номер Вы сможете по приезду при их наличии и разница в цене зависит от дат заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
 
                
            А можно сейчас сделать заявку на день рождение,так как едут родители, а они могут и н ...
 
                
            Оксана приедем к вам 24 сентября,2 семьи,номер стандартный возможно ли будет заселить ...
 
                
            добрый день Оксана, на пляже есть небольшая речка,вода не будет холодной за счет нее? ...
 
                
            Ещё хотела уточнить, в какие даты в октябре 2018 года будут проходить турецкая ночь ...
 
                
            Оксана, добрый день! Планируем отдых в Вашем отеле с 13.10.2018 на 9 дней. Есть опасе ...
 
                
            Оксана, добрый день! 4 октября заезжаем в ваш отель впервые (надеюсь, не ошиблась с в ...
 
                
            Оксана, здравствуйте. В номерах стандарт есть холодильник? Спасибо
 
                
            Оксана, Добрый День! Я-Большой Любитель Футбола...Какие Российские Каналы в Этом Отел ...
 
                
            Здравствуйте, Оксана! Едем к вам в отель 15.09, хотелось бы узнать инфо о расположени ...
 
                
            Добрый день! Оксана подскажите пожалуйста по каким числам в отеле турецкая ночь и рыб ...
 
                
            Добрый день! В начале сентября заезжаем 5-ю семьями, но в разное время (+-1 день). Од ...
 
                
            Оксана, добрый день! подскажите, пожалуйста в каком корпусе находятся номера Suite wi ...
 
                
            Добрый день! прилетаем в ваш отель 07.09 компанией из 5 человек(двое детей), приобрел ...
 
                
            Добрый день. Подскажите, пожалуйста, стоимость индивидуального трансфера для встречи ...
 
                
            Добрый день. Можно ли заказать у Вас индивидуальный трансфер от аэропорта?
 
                
            оксана добрый вечер мы к вам прилетаем 4 сентября 4 взрослых и ребенок 4 года, номер ...
 
                
            Здравствуйте Оксана Мы прилетаем с ребенком 4 года 2 ого сентября рано утром ,у нег ...
 
                
            Здравствуйте.Практически во всех отзывах пишут про злаполучные 20$ на рецепшене.Кто т ...
 
                
            добрый день. есть ли в основном ресторане блендер и микроволновка/перемолоть/разогрет ...
 
                
            Добрый день, Оксана! Подскажите сколько будет стоить поселиться по 2 человека в станд ...
- 
                                                            The hotelier rarely
 answers the questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                91%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день, Анастасия.
Пишите данные, я сделаю заявку.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
ЗАЕДЕМ С 24.09- по 04.10, ДНИ РОЖДЕНИЯ: SAMSONOV ANATOLII 30.09., SAMSONOVA VALENTINA 04.10 (большая просьба, поздравить 03.10 вечером, т.к. рано утром 04.10 они уедут),и еще зарезервируйте пожалуйста на 30.09 к 19:00, А-ля карт ресторан на: SAMSONOV ANATOLII, SAMSONOVA VALENTINA, FEDOROV ANATOLII, FEDOROVA NADEZHDA, FEDOROVA IANA.
ОКСАНА спасибо большое за ваше понимание и за ваш труд,надеюсь на дальнейшее сотрудничество (так как работаю в турагенстве).
Добрый день, Ваша заявка принята.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.