Questions and answers
All questions - 911
Добрый день.
Подскажите, куда выходят окна у номеров "Сьют без балкона"? На бассейн или на противоположную сторону? И есть ли Сьюты с балконом с выходом на противоположную сторону от бассейна?
Спасибо.
Добрый день. Собираемся в ваш отель брать тур. Оператор дает билеты с AL и UAL есть ли у вас отличия. Как дела обстоят с алкоголем что платно что бесплатно? Что нужно понимать под местным алкоголем?

Платный алкоголь -импортный. Местные производители- бесплатно. Пиво EFES, вино, водка-ракы их местная, текила, ром, виски, белис, малибу и т. Д Всё это в гарден баре. В ресторане вино, за пиво не помню, на море пиво, в пул баре в основном пиво

Добрый день, Сергей.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки - раки, джин, водка, пиво, вино, малибу, бейли, виски, ром баккарди, мартини, текила vs - бесплатно (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы (при себе иметь копии о браке).
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Кто-нибудь подскажите, пожалуйста, как дела обстоят со СПА в данном отеле? Кто-нибудь ходил? Меня интересует качество и цена массажа. Заранее спасибо!

Лично , сама не ходила, а ходила моя подруга очень понравился массаж! Цены приемлимые

Мы с мужем ходили. Очень понравилось можно еще и по цене договориться)

Мы в троём ходили, чисто девочками. Покупали спа на 2 часа за 30$ сбили до 25, так расценки от 20$. Очень понравилось.

Добрый день.
Получить информацию о услугах и ценах Вы сможете непосредственно в СПА салоне, по приезду.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте.
Летим 19.08.2018. Наш тур.оператор дает для брони только номера стандарт, хотя у других операторов есть к бронированию и номера swimm up для нашего количества человек.
Возможно ли купленный стандарт по прилету поменять на swimm up? Или может можно заранее как-то забронировать его?

Добрый день, Ирина.
На данный момент свободных номеров - swimm up - для резервации нет.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте. Их на 19-29 августа нет? Или именно сейчас?

Добрый день, Ирина.
Номера этой категории заняты с 19 - 29.08.
По приезду, если что - то изменится (будет снята бронь, например) можно будет за доп.плату поменять номера.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте.
Можете посмотреть, что же нам в итоге набронировали?

Добрый день.
Пишите данные (фамили, имена, как в паспорте).
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

RODIMKOVA ELENA
RODIMKOV YURY
RODIMKOV ILYA
DROBICH IRINA
DROBICH EVGENII
DROBICH ANATOLII
DROBICH IVAN

Добрый день,
я пока не вижу Вашу резервацию. Напомните о себе на след.неделе пожалуйста.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, здравствуйте.
Как и просили напоминаем о себе.
Проверьте, пожалуйста, есть ли наша бронь
С 19 по 29 августа, 2 номера, на 7 туристов
RODIMKOVA ELENA
RODIMKOV YURY
RODIMKOV ILYA
DROBICH IRINA
DROBICH EVGENII
DROBICH ANATOLII
DROBICH IVAN
Оксана, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим посетить ваш отель с 25.07, а 24.07 у нас годовщина свадьбы, предусмотрен ли нам комплимен от отеля и как его можно заказать, что для этого нужно? Ещё вопрос: имеется ли чайник в номерах сюит и в каком корпусе находятся номера данной категории? Можно ли взять утюг на рецепшене, какова его стоимость? Спасибо!

Добрый день, Татьяна.
Для гостей празднующих годовщину свадьбы в нашем отеле, предусмотрены комплименты. Но для этого нужно чтобы именная дата была во время пребывания в отеле (нужно предоставить копию св-ва о браке).
Чайники, утюги и гладильные доски имеются только в номерах - SUIT. Эти номера находятся в корпусе С. Для остальных номеров услуга прачечной платная (на мужские, женские и детские вещи свои цены - перечень достаточно большой).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будем в вашем отеле с 25 сентября по 4 октября. 1 октября у нас с мужем годовщина свадьбы. От отеля будет какой-то комплимент? И если да, то за сколько нужно записываться?

Добрый день, Елена.
Для гостей отмечающих годовщину свадьбы в нашем отеле, предоставляются комплименты. По приезду можно будет подойти ко мне и сделать заявку. При себе нужно иметь копию св. о браке.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для поездки в августе. Подскажите пожалуйста:
1. Если ли дискотеки вечером?
2. Много ли молодежи в отеле?
3. WiFi где бесплатный? Лобби, номер, на территории?
4. Надувные круги и т.п. есть бесплатно в бассейнах или с собой брать?

Добрый день.
В нашем отеле - 1 раз проходит дискотека на территории отеля, 2 раза выездная дискотека, в ночной клуб.
Молодеж, примерно, 40 %.
WiFi и на территории отеля и в номерах - бесплатный.
Надувные круги и т.п. - продаются в маркете при отеле.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

На пляже тоже есть бесплатный интернет от отеля, у нас по-крайней мере работал отлично
Добрый день!
Оксана,подскажите пожалуйста при заезде можно будет за дополнительную плату заселиться в номер Сюит или Семейный? Туроператор оформил номер Стандарт!
И ещё,хочу из аэропорта доехать индивидуальным трансфером,посоветуйте пожалуйста каким такси лучше воспользоваться.

Добрый день, Александр.
На момент Вашего заселения, если будут свободные номера (семейные либо сюит), то за доп. плату поменять номер возможно.
Индивидуального трансфера от отеля нет.
Самостоятельно Вы можете заказать трансфер по телефону:
+90 242 511 11 00
7 24 CALL CENTER
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Мы покупаем путевку в ваш отель и очень хотельсь бы попросить номер в новом корусе с балконом. Прилетаем 5 августа, а 9 у меня день рождения. Может отель в связи с праздником как-то посодействует? За ранее спасибо)

Добрый день, Виктор.
Для именинников в нашем отеле предоставляется комплимент - вино и фрукты в номер. Для заявки напишите мне данные именинника. Сделать заранее бронь в какой либо корпус нет возможности, так как все зависит от резервации на момент заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Собираюсь в сентябре отдохнуть с ребёнком (1,7 лет ) , в каком состоянии пляж ? Что там за Плита , не будет ли она препятствием ?

Добрый день, Ирина.
Пляж принадлижащий нашему отелю, песчаный с плавным входом. Плита находится на глубине и не доставляет дискомфорта.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день, читая отзывы и информацию об отеле многие жалуются на недостаточное количество лежаков на пляже, отдых у моря самое главное за чем едут люди и думать хватит ли тебе места на пляже не совсем приятною Что скажете?

Добрый день, Вадим.
В нашем отеле общее колличество шезлонгов расчитано на всех гостей. В течении дня всегда можно выбрать лежаки, в том числе и на пляже.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Мы летали компанией из 6ти человек, и за 10ть дней не было проблем найти шезлонги на 6х
Оксана, добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель 29 июля. Отдыхать будем у Вас первый раз и не очень ориентируемся в плане расположения корпусов отеля. Скажите пожалуйста, можно ли попросить заранее забронировать хороший номер с хорошим видом. Нас будет 3 взрослых. А еще у меня 2 августа будет День рождения. Может отель пойдет нам на встречу? Заранее спасибо. С уважением Оксана.

Добрый день, Оксана.
Отель заполнен на 100%. Заранее сказать сложно, все будет зависеть резервации на момент Вашего заселения.
По поводу дня рождения, напишите данные и я сделаю заявку.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Оксана спасибо большое за ответ. Можно еще задать вопрос? Не могли бы вы сориентировать нас пожалуйста по расположению корпусов отеля. Читая отзывы туристов, многие просят корпус С.

Добрый день,
Корпус С более новый по отношению к корпусам А и В.
Но резервацию корпусов заранее сделать не возможно.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Оксана,добрый день. Спасибо большое за информацию.
Добрый день. Раздают ли мороженное бесплатно на территории отеля? Не нашла ни в одном отзыве

Добрый день, Гуля.
Бесплатное мороженое подается всем гостям в Турецкую ночь. В остальные дни Вы можете приобрести мороженое в маркете и в баре на пляже.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере STANDARD ROOM вашего отеля 2 взрослых и 2 детей( 7 и 4 лет). Конфигуратор тура позволяет выбрать данный вид размещения только если второму ребенку 2 года и менее.

Добрый день, Виктор.
Стандартные номера -максимальное кол-во человек 3 + 1 (0-3 лет), одна 2-х спальная кровать (180x200) и одна односпальная кровать (110x200). Детскую кроватку (0-3 лет) предоставляем по требованию.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! У меня 3 вопроса. 1) Нам зпбронировали тур в Ваш отель. Можно ли убедиться, что на нашу семью точно есть бронь и за какое время до прибытия это можно сделать? 2) Есть ли в ресторане блендер? Либо, если нет, могут ли сотрудники по моей просьбе измельчить пищу для ребенка? 3) Какие цены на wi-fi, и где он ловит?

Добрый день, Карина.
Для проверки брони мне нужны Ваши данные (фамилии, как в паспорте и номер резервации, даты).
Блендера в отеле нет.
Интернет на территории и в номерах бесплатный.
С уважением, Оксана-менеджер по работе с гостями.

Оксана, подскажите, пожалуйста, на какую электронную почту я могу отправить Вам информацию для проверки брони?

Добрый день.
Можете написать данные на эту почту.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
guestrelation@myhomehotels.com

Оксана, спасибо! Отправила на почту информацию.

И еще забыла спросить.Мы прилетаем к вам 17 июля.Есть ли возможность заранее обговорить корпус?

Добрый день.
Обговорить корпус нет возможности, так как все зависит от резервации на момент Вашего заселения.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Доброго времени суток.Уже задавала не один вопрос и вот назрели еще.Скажите,девочке подростку(15лет) есть чем заняться в отеле? Слышала,что на ужин надо одевать платье,мужчине брюки.Это так?

Добрый день, Людмила.
В отеле активная анимация, я думаю, обязателно что - то для себя подберет. Дрес кода в ресторанах нет (не разрешается только в купальниках посещать).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся купить тур в Ваш отель с маленьким (1.5 года) ребенком. Но начитавшись отзывов в других отелях про вирус Коксаки, как-то становится страшновато. Подскажите пожалуйста были случаи заболевания в отеле в этом году? Спасибо!

Добрый день, Алексей.
В нашем отеле соблюдаются все санитарные нормы и случаев заболевания коксаки не зафиксировано.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый вечер! Отправила наши данные Вам на почту.

Добрый день, Елена.
Ответила Вам.
С уважением, Оксана- менеджер по работе с гостями.
Оксана, добрый день! Прилетаем в Ваш отель в ночь на 12 июля, в день рождения моей дочери. Очень просим разместить нас в корпусе С. Есть ли у Вас в отеле какие-либо бонусы/варианты поздравления для именинников?

Добрый день, Елена.
Да, в отеле есть комплименты для именинников. Для этого мне нужны данные, чтобы сделать заявку. И по поводу блока С - при заслении будут учтены Ваши пожелания, но все зависит от резервации на момент прибытия.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Добрый день.
Подскажите, куда выходят окна у номеров "Сьют без балкона"? На бассейн ...

Добрый день. Собираемся в ваш отель брать тур. Оператор дает билеты с AL и UAL есть л ...

Добрый день! Кто-нибудь подскажите, пожалуйста, как дела обстоят со СПА в данном отел ...

Здравствуйте.
Летим 19.08.2018. Наш тур.оператор дает для брони только номера стандар ...

Оксана, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим посетить ваш отель с 25.07, а 24.0 ...

Оксана, добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будем в вашем отеле с 25 сентября по 4 о ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для поездки в августе. Подскажите пожалуйста:
1. ...

Добрый день!
Оксана,подскажите пожалуйста при заезде можно будет за дополнительную пл ...

Здравствуйте! Мы покупаем путевку в ваш отель и очень хотельсь бы попросить номер в н ...

Собираюсь в сентябре отдохнуть с ребёнком (1,7 лет ) , в каком состоянии пляж ? Что ...

Оксана, добрый день, читая отзывы и информацию об отеле многие жалуются на недостаточ ...

Оксана, добрый день. Мы прилетаем в Ваш отель 29 июля. Отдыхать будем у Вас первый ра ...

Добрый день. Раздают ли мороженное бесплатно на территории отеля? Не нашла ни в одном ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в номере STANDARD ROOM ва ...

Здравствуйте! У меня 3 вопроса. 1) Нам зпбронировали тур в Ваш отель. Можно ли убедит ...

И еще забыла спросить.Мы прилетаем к вам 17 июля.Есть ли возможность заранее обговори ...

Доброго времени суток.Уже задавала не один вопрос и вот назрели еще.Скажите,девочке п ...

Добрый день! Собираемся купить тур в Ваш отель с маленьким (1.5 года) ребенком. Но на ...

Оксана, добрый вечер! Отправила наши данные Вам на почту.

Оксана, добрый день! Прилетаем в Ваш отель в ночь на 12 июля, в день рождения моей до ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день, Артем.
Номера Сьют с французским (маленьким) балконом смотрят на внешнюю сторону (на город).
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.