Здравствуйте, уважаемые Гости!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей, если Гости желают, чтобы им было комфортно, и они могли вносить используемые услуги на счет номера, то им следует оставить депозит в размере 300 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Алексей, добрый день. Мы были в отеле в марте. Оплатили только туристический сбор. Прилетели поздно вечером, отдали 100 долларов, на следующий день сдачу получили в дирхамах. На обратном пути в аэропорту обменяли их на доллары.

Добрый день!
Если вдруг ответ еще будет актуален:)
Мы летали в Ротану в конце мая.
Депозит не брали!
Хотя мы тоже озадачивались этим вопросом, чтобы быть готовыми и иметь при себе наличку в нужном размере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Детского стола специального нет. Но найти, чем накормить малыша, можно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет детского стола, но представлен интернациональный буфет с большим выбором." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Мороженое бесплатное. у бара на море

Здравствуйте, OLGAKOROLEVAD! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля THE COVE ROTANA RESORT 5* ) ответил: "Пожалуйста, обратите внимание, что мороженое не входит в стоимость в барах, у нас есть специальный магазин, где подают мороженое, и мы будем рады предложить скидку 20%.
По второму вопросу, пожалуйста, поделитесь номером подтверждения отеля или деталями бронирования".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Мороженое бесплатное во всех барах сливочное и фруктовый лёд. На ужин пломбир, шоколадное и клубничное. Платное только мовенпик.Мы были в отеле в марте

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое предоставляется за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Бесплатное)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое предоставляется за дополнительную плату. С подробным описанием концепции Все Включено Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бар, который работает 24 часа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На пляже и у бассейнов бары работали до захода солнца, а бар Бриз на рецепшене 24 часа.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос с указанием количества Гостей, сумок и датами по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com. Наши сотрудники уточнят стоимость трансфера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Интересует именно Бесплатный шатл. Есть такая опция ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Отличный интернет. Многие у моря даже работали)

На пляже сети Wifi может не быть на краях пляжа, только около бара до качелей (инфа на 2022г, ноябрь)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ужина составляет 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что не все номера указанной категории имеют балкон, они предоставляются по запросу при наличии свободных. Дорога занимет около часа." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Здравствуйте. Ехать часа два. Балконы есть на втором этаже. На первом нет

Нет..

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет автобус в Дубай Молл по понедельникам и средам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

По понедельникам и средам отель предоставляет микроавтобус в Дубай молл по предварительной записи. Стоимость на 1 человека - 200 дирхам (туда и обратно). В 10 часов из отеля, в 19 часов - от Молла.

Сергей, добрый день!
Туристический налог обязателен. Взимается при заезде за номер - за то количество ночей, которые у вас забронированы вне зависимости от количества проживающих. Мы были в 2022 году и по-моему это было 15-20 дирхам за ночь.
Депозит с нас не брали и разговора про него не было. У нас был all inclusive.

Налог 20 дирхам за ночь с номера.. Оплачивайтся сразу при заезде . Не возвращается

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 20 Дирхам за ночь за номер. Депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить запрос с указанием количества Гостей, сумок и датами по мейлу: gs.cove@TheCoveRak.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят только завтрак и ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент у отеля есть трансфер в Дубай Молл. Вам следует бронировать номер категории Guest Room." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане представлены некоторые диетические блюда. Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана - они организуют овощи согласно Вашему запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels