Questions and answers
All questions - 721
Здравствуйте!Какая погода была в том году в период с 25 января по 3 февраля,и какая ожидается в этом году?
Добрый день, прилетаем к вам 30.11 , с ребёнком 3 года, предоставляется ли Детская кроватка?
И возит ли автобус от отеля в Дубай молл?

Все зависит от того какая у вас путевка если 2+1 то бесплатно это точно, В дубаи возит автобус но вы будете привязаны к нему проще взять инд экскурсию или трансфер. Номер могу подсказать если интересно напишите в личку.

Ответ предоставлен Jessa Mondigo Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем детские кроватки при наличии. Автобус в Dubai Mall курсирует по воскресеньям и средам. Отправление из отеля в 11-00 и из Dubai в 19-30. Стоимость места 157.5 AED в обе стороны. Нужна предварительная резервация на стойке Reception или Guest Services.".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В Дубай мол возит автобус за примерно 50 долл с человека.
Добрый день. Скажите пжл сколько стоит у вас в отеле доп.место на размещение 2+1 на 6 ночей. Спасибо

У знакомых при таком размещение было бесплатно, пока они ходили на ужин принесли им кровать

Ответ предоставлен Omar, Службой Reservations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за дополнительную кровать составляет 105 Дирхамов за ночь в будние дни и 220 Дирхамов в выходные (четверг и пятница). Дополнительная кровать ставиться при бронировании One Bedroom Villa и Two Bedroom Villa."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер,есть ли в отеле вечерние программы для отдыхающих

Ответ предоставлен Taha reception отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает только детский клуб, анимации нет".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нету ничего, раньше до этого сезона была живая музыка, а т к сейчас отель переполнен руководство отеля считает что можно на этом экономить. Нельзя даже музыку из телефона громко слушать у бассейна

Нет
Добрый день. Сколько необходимо доплатить, чтоб продлить номер до вечера, так как у нас поздний вылет.

Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за продление номера составляет 50% стоимости за ночь за номер. Хотим заметить, что возможность продления номера зависит от заполненности отеля и не может быть гарантирована."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village Family Premium Room. Тур приобретен для троих взрослых и двоих детей ( 6 лет и 1 год) . Сколько кроватей будет в номере?

Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Village Family Premium Room имеется двуспальная кровать, а также возможно предоставление дополнительной кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Чем отличается система питания AL от FB в отеле The Cove Rotana Resort 5* ???

Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В приложении - концепция ALL. В полный пансион входит только завтрак, обед и ужин» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Предполагаю, что доступом к алкогольным и безалкогольным напиткам
Добрый день.
Собираемся приехать в отель в декабре с маленьким ребенком.
очень много вопросов в какой из отелей брать тур, тк как цены очень отличаются:
подскажите пожалуйста рестораны у обоих отелей одни или разные? The Village at The Cove Rotana Resort 5* И отель
The Cove Rotana Resort 5 , в чем их отличие и куда лучше покупать тур ????????????
Можно ли пользоваться всей инраструктурой обоих отелей , или есть разграничения ?
Детское меню имеется ?
СПАСИБО

Здравствуйте. Рестораны в отелях разные. Питание в Village нам не понравилось. Детское меню только для детей после 5 лет ввиде картошки фри и нагетсов, молочной продукции нет. Для малышей берите своё.

Ответ предоставлен Jamal, Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля The Village at The Cove Rotana Resort 5* не могут пользоваться инфраструктурой нашего отеля. В ресторане нет специального детского меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
добрый вечер.подскажите сколько составляет депозит на номер?

Ответ предоставлен Lizel, Службой Operations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Минимальная сумма депозита составляет 500 Дирхамов за всё время пребывания. Хотим заметить, что депозит не является обязательным и взимается по желанию Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

20 дирхам за ночь, депозит на усмотрения человечка на рессепшене ,который абсолютно не понимает по русски. Так что в телефоне переводчик не помешает

Здравствуйте. Читаю отзывы, все прекрасно, но подозрительно- почему все отзывы повторяются по 2-3 раза? В некоторых часть текста, то удаляется, то добавляется.

Отель действительно хороший,нареканий нет !Есть проблема с лежаками на пляже -но это «заслуга» русских,которые встают рано ,занимают лежаки (полотенчиками,трусиками,шапочками ) и просто напросто не приходят ....или приходят в удобное для них время.
Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле кальян и сколько стоит.

Ответ предоставлен Lizel, Службой Operations отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется кальян с 15.00-2.00. Вы сможете ознакомиться с ценами по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть, в ресторане порядка 80-90 дирхам. Это примерно 25 долл.
Здравствуйте!!! Я с турагентства пишу Вам, мои клиенты купили тур в ваш отель, они вчера прилетели из Астаны 14.10.2019 года молодая пара
MR SABYRBAYEV MEREY
MRS BAITIKOVA ANARA
Они молодожены, у них медовый месяц, но ваши даже не поздравили их, хотя в заявке я указывала, что они молодожены и разместили их в номер с отдельными кроватями. Они хотят номер с одной большой кроватью.Они не разговаривают на английском. Прошу помочь их разместить в номер с одной большой кроватью!!! Благодарю заранее.
Добрый день! Нам очень понравились виллы ближе к пляжу. Что нужно сделать, чтобы при выборе тура забронировать именно одну из них? и еще вопрос, в чем различие номеров CLASSIC, DELUXE, PREMIUM? Спасибо ! Надежда

Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Надя! Благодарим Вас за обращение. Номера standard classic rooms расположены на первом этаже и выходят друг на друга, deluxe rooms имеют частичный вид на лагуну и расположены на втором этаже, premium rooms имеют вид на море и расположены на верхних этажах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте,я прочитав ваш вопрос при заселении попросила виллу ближе к морю - и нам повезло ,вилла нашей категории была свободна ,и нас заселили 🙏🏻
Здравствуйте,скажите пожалуйста чем отличается питание All от UAl?

Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В приложении - обе концепции» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, проинформируйте пожалуйста , сколько взымаеться дипозит в отеле. И про налог

Ответ предоставлен Taha Alzahiri Guest Services - Team Leader отеля The Cove Rotana Resor: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится по желанию Гостей. Туристический налог составляет 20 дирхам за ночь".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village Family Premium Room . Нас трое взрослых и дети 6 лет и 11 мес. Судя по описанию номера, в комнате 1 большая кровать. А как же возможно разместиться третьему взрослому человеку?

Ответ предоставлен Mark, Службой Reception отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Village Family Premium Room имеется двуспальная кровать, а также возможно предоставление дополнительной кровати."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Забронировали номер в отеле. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать в отеле индивидуальный трансфер с аэропорта? Если да, то какова цена? Мы с маленькими детьми.
У нас номер village family premium room, трое взрослых, дети 6 лет и 10 мес. То что детскую кроватку можно взять, понятно. А для взрослого кровать можно дополнительно поставить в номер?
Спасибо!

Как забронировать номер в вашем отеле? Питание - все включено, одна болшая двуспальная кровать, 2 взрослых

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав желаемые даты пребывания и тип номера, чтобы запросить актуальную информацию у отельера .
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

2-12 ноября двухместный номер с одной большой кроватью, всё включено
Подскажите пожалуйста, какой выбрать тип номер, чтобы он был у моря и не у дороги? чтобы дорогу не слышно ыбло. Начитались отзывов,что отель через дорогу и что там шумно очень

Ответ предоставлен Mohamed, Службой Reservations отеля THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Premuim находятся в 2-3 минутах ходьбы до пляжа и имеют вид на залив."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
В дополнение к предыдущему вопросу. В каком кластере находятся Deluxe rooms? Возможен ли ранний заезд и какова его стоимость?

Ответ предоставлен Lada Jarju, сотрудником Reservations отеля The Cove Rotana Resort: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера Deluxe расположены на втором этаже и имеют частичный вид на лагуну. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат, доплата зависит от времени заезда» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте!Какая погода была в том году в период с 25 января по 3 февраля,и какая о ...

Добрый день, прилетаем к вам 30.11 , с ребёнком 3 года, предоставляется ли Детская кр ...

Добрый день. Скажите пжл сколько стоит у вас в отеле доп.место на размещение 2+1 на 6 ...

Добрый вечер,есть ли в отеле вечерние программы для отдыхающих

Добрый день. Сколько необходимо доплатить, чтоб продлить номер до вечера, так как у н ...

Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village Fa ...

Чем отличается система питания AL от FB в отеле The Cove Rotana Resort 5* ???

Добрый день.
Собираемся приехать в отель в декабре с маленьким ребенком.
очень много ...

добрый вечер.подскажите сколько составляет депозит на номер?

Здравствуйте. Читаю отзывы, все прекрасно, но подозрительно- почему все отзывы повтор ...

Скажите пожалуйста есть ли в вашем отеле кальян и сколько стоит.

Здравствуйте!!! Я с турагентства пишу Вам, мои клиенты купили тур в ваш отель, они вч ...
Добрый день! Нам очень понравились виллы ближе к пляжу. Что нужно сделать, чтобы при ...

Здравствуйте,скажите пожалуйста чем отличается питание All от UAl?

Добрый день, проинформируйте пожалуйста , сколько взымаеться дипозит в отеле. И про н ...

Добрый день! Едем в отель the village at the cove rotana resort 5* в номер Village ...

Добрый день! Забронировали номер в отеле. Подскажите, пожалуйста, можно ли заказать ...

Как забронировать номер в вашем отеле? Питание - все включено, одна болшая двуспальна ...

Подскажите пожалуйста, какой выбрать тип номер, чтобы он был у моря и не у дороги? чт ...

В дополнение к предыдущему вопросу. В каком кластере находятся Deluxe rooms? Возможен ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE VILLAGE AT THE COVE ROTANA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, Помощник Tophotels.ru