Questions and answers
All questions - 818
Здравствуйте. Дети летят в ваш отель, можно сказать свадебный тур. Скажите можно ли сделать им какой то сюрприз от отеля? В отели будут с 15.11.по 23.11.2022.
Здравствуйте! Настольный теннис в отеле есть?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Алексей. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Настольный теннис есть в игровой зоне боулинга и бильярда. Настольный теннис бесплатен, как и мини-гольф, и большой теннис. Ракетки, мячи предоставляются бесплатно.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Ольга, добрый день! Сегодня, 01.11.2022, заселились в ваш отель. У нас проблема - был куплен тур в Титаник Палас, а поселили в номере Титаник Бич! Титаник Бич был на несколько тысяч дешевле, выбрали Палас, более дорогой, так как отзывы о данном отеле, в том числе о его номерном фонде были лучше, плюс у нас двое детей, хотели номер покомфортнее, все-таки часть времени с детьми проводим в номере. На ресепшн по-русски мало кто понимает, на нашу претензию по поводу размещения ответили, что мы можем пользоваться всеми ресторанами и что вроде как отель один и тот же, что Палас, что Бич. Очень хотелось бы все-таки решить данный вопрос, помогите, пожалуйста! Тем более наш номер в Титаник Бич, куда нас поселили, находится около Амфитеатра, где очень шумно, а мы с детьми привыкли ложиться рано. Очень не хочется портить впечатление об отдыхе, еще его не начав Надеюсь, недоразумение с нашим расселением будет устранено. Наш номер 6633, очень просим помочь нам с расселением согласно купленному туру в Палас

UPD: огромное спасибо Ольге за помощь в решении нашей проблемы с заселением. Переселили в отличный номер, в Титаник Палас, с учетом всех наших предпочтений (подальше от анимации, так как дети рано ложатся спать). Продолжаем отдыхать в отеле, пока в целом все впечатления положительные, кормят вкусно, море с рыбками с пирса, интересные рестораны, приятный персонал.

Нас тоже поселили в Бич, хотя мы ехали и платили за Палас. Но после битвы за смену убитого номера на более-менее приемлемый (в том же Бич) сил уже ни на что не было.
Хотели бы посетить ваш отель. Пришли на электронную почту концепцию отеля skripina_natalya@mail.ru. Заранее спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, прилетаем к вам завтра 2 человека с 1.11 по 8 .11, где то в 20.30 будем только в отеле. очень хочется что бы в номере была одна двуспальная кровать. Я буду у вас 2 раз а вот мой спутник первый раз нам дадут разные браслеты ? . У меня 5.11 день рождения.)) Пришлите пожалуйста концепцию на elena.lionkina@mail.ru Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Искренне благодарим Вас за выборTitanic Palace и надеемся, что Ваш отдых будет незабываемым.
Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы разместить Вас с максимальным комфортом.
Всем гостям, отмечающим день Рождения в отеле мы предоставляем праздничный тортик и декор в номере. По желанию гостя отправляем торт в номер или накрываем украшенный стол и подаем во время ужина с песнями и музыкой. Обязательно свяжитесь с нами накануне, чтобы уточнить ваши предпочтения.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Забронировали путевки в ваш отель с 01.11 по 13.11, семьей с 2-мя детьми. У мужа день рождения 11.11, подскажите, есть ли в отеле какие-то бонусы имениннику? При бронировании через ТезТур к выбору были только молодожены и годовщина свадьбы. Также вопрос по поводу фена в номере - есть ли он? В отзывах периодически встречалось, что фена нет. И последний вопрос по поводу wi-fi, он платный по территории отеля или все-таки есплатный? Заранее благодарю за ответы!

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и постараемся сделать все от нас зависящее, чтобы Ваш отдых прошел незабываемо.
Все гостям, отмечающим День Рождения, мы предоставляем праздничный торт. По желанию гостя торт отправляется в номер или во время ужина накрывается декорированный стол на нужное количество персон в одном из основных или Аля карт ресторанов, наш персонал ярко и эффектно подает торт и поздравляет гостя. Кроме того, номер уркашается по умолчанию.
В каждом номере отеля есть фен. WIFI бесплатный на всей территории отеля и предоставляется всем гостям по приезде.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы или понадобится помощь, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираемся к вам 18 октября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту mixaa3878@yandex.ru спасибо

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Михаил. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Смущает фраза многих туристов, что нет моря. Сообщите, пожалуйста, открыт ли в сейчас понтон, возможен ли спуск в море с понтона? Если понтон работает, то прошу сообщить, работает ли понтон целый день когда светло, или обычно работает до или после обеда. Заранее спасибо!

Солнечные приветствия ищ Хургады, уважаемый Павел.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что отель находится в районе Магавиш, зоне природного мелководья. Время приливов и отливов напрямую зависит от фазы Луны и времени года, отслеживать время можно в интернете. Понтон открыт в светлое время суток до захода солнца ,без перерыров. С самого последнего спуска - открытое глубокое море, с правой руки находится живой риф с разноцветными рыбками, кораллами, приплывает черепаха, семейка дельфинов. Если вы увлекаетесь снорклингом - то с пирса истинный рай для любителей полюбоваться подводным миром Красного моря. Актуальные видео с пляжа можно посмотреть в youtube как на нашем официальном канале, так и на каналах блогерров по хэштегу нашего отеля.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, хотела поинтересоваться, есть ли у вас номера на первом этаже для семьи с двумя детьми ( 3; 14 лет). В рестораны Аля карт можно посещать каждый день или только 1 раз за прибывание?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Tatjana.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что мы не ограничиваем наших гостей в количестве посещений Аля карт ресторанов. Вы можете ходитьв любые из 11 ресторанов (6 Аля карт ресторанов в Титаник Пэлас и 5 - в Титаник Бич) без ограничений.
Что касается номеров , информируем Вас, что почти все комнаты на первом наземном этаже имеют личный выход в бассейн и запрещены к заселению семьям с детьми младше 12 лет. У нас есть несколько стандартных номеров с выходом на террасу и номера для людей с ограниченными возможностями на первом наземном этаже.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброго времени суток! Собираемся приобрести тур в ваш отель на конец октября. Большая просьба отправить концепцию отеля на почту AlexandrBabich1962@yandex.ru Спасибо!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Александр. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день, планирую посетить ваш отель с 11. 10 , пришлите, пожалуйста концепцию отеля мне на почту fenek 2001@ mail.ru. Благодарю за оперативность!

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Подскажите,пожалуйста,как в отеле с коктейльной картой? Есть ли алкогольные коктейли? И есть ли детские,молочные?
И ещё-какая разница между Titanic Palace и Titanic Beach Spa & Aquapark 5*? У них общая инфраструктура? На сайте ТО фотографии одних и тех же горок,есть ли разница,в какой из отелей брать тур,и какова она?

Солнечные приветствия из Хургады.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что у отелей Titanic Palace и Titanic Beach общая территория. Приезжая в один, Вы можете пользоваться всей инфраструктурой обоих, включая Аля Карт Рестораны и бары. Аквапарк, амфитеатр, детский клуб , ночной клуб, теннисный корт и игровая зона боулинга и бильярда - общие на оба отеля, пользоваться имеют право все гости без ограничения. Разница у отелей в количестве номеров, различии категорий (в Palace помимо стандартов и станлартов с выходом в бассейн, есть бунгало, семейные 1-комнатные и двухкомнатные, включая с выходом в личный бассейн. а также номера для людей с ограниченными возможностями). Кроме того, отели отличаются дизайном и планировкой, различаются и Аля карт рестораны, а также у нас разные сотрудники))).
В каждом баре отеля есть коктейльная карта и Вы всегда можете ознакомиться с ассортиментом и сделать заказ в любом баре. Алкогольные и безалкогольные коктейли входят в концепцию Ultra All inclusive , молочные коктейли не прописаны в барной карте, но нашим барменам не составит никакого труда приготовить молочный коктейль для ребенка. Мы всегда стараемся удовлетвовать все пожелания наших дорогих гостей.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый времени суток Вас.
Подскажите пжл. всегда ездили в палаз. Если приедем в Бич у нас статус VIP клиента теряется?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Павел.
Информируем Вас, что в отелях Titanic Palace и Titanic Beach собственные системы бронирования, у каждого отеля хранится информация о каждом госте с открытия. Соответственно, это две разные системы, и в системе Titanic Beach просто не найдут ваших данных и не смогут присвоить статус Vip гостя.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевогго сервиса.
Здравствуйте. рассматриваем ваш отел для отпуска в октябре. можно прислать концепцию oksana.borovik.777@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Оксана. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброго времени суток.
Подскажите пжл. Смотрю туры в отель и просто не могу поверить, по сравнению с прошлым годом выросли в 3 раза, в других отелей такого не наблюдается. Отель поднял на столько цены?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Павел. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Отель не поднимал цены и не может этого сделать, так как ценовая политика устанавливается на сезон, и прописывается в контракте с любым туроператором. Цены на Ресепшен тоже остались неизменными. Подозреваю, что вопрос в цене авиабилетов и высоком спросе на них из России. Столкнулась лично, когда возращалась из отпуска.
Мониторьте сайты туроператоров, их много.
Если у Вас повятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираемся к вам 21 сентября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту 79174587976@yandex.ru
Заранее благодарю.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте.Есть ли в отеле бассейн с морской водой.

Нет, есть подогреваемый

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Сергей. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать в билажйшее время.
Информируем Вас, что в отеле нет бассейнов с морской водой.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Можно концепцию пожалуйста. abdurahmanovayulya52@gmail.com
И есть ли в отеле кальянная, в какую стоимость?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Информирую Вас, что на сегодняшний день кальянная в отеле закрыта.
Если у Вас появтся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте, собираемся к вам 25 сентября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электрону 492977@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл .
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте.Можно ли на территории отеля или где-то рядом обменять евро или доллары на фунты?Пришлите,пожалуйста,концепцию отела на этот эл.адрес tosrdce@yandex,ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информирую Вас, что на территории отеля есть банкоматы для обмена иностранной валюты на египетские фунты. Курс фиксированный на территории всего Египта и устанавливается Национальным Банком Египта.
Концепцию отправила на указанный имейл .
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Пожалуйста, пришлите верный имейл адрес, чтобы отправить Вам концепцию. Указанного выше адреса не существует.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Пришлите,пожалуйста,концепцию отеля на этот адрес tovsrdce@yandex.ru

Здравствуйте. Дети летят в ваш отель, можно сказать свадебный тур. Скажите можно ли с ...

Здравствуйте! Настольный теннис в отеле есть?

Ольга, добрый день! Сегодня, 01.11.2022, заселились в ваш отель. У нас проблема - был ...

Хотели бы посетить ваш отель. Пришли на электронную почту концепцию отеля skripina_na ...

Здравствуйте, прилетаем к вам завтра 2 человека с 1.11 по 8 .11, где то в 20.30 буде ...

Добрый день! Забронировали путевки в ваш отель с 01.11 по 13.11, семьей с 2-мя детьми ...

Здравствуйте, собираемся к вам 18 октября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эле ...

Здравствуйте! Смущает фраза многих туристов, что нет моря. Сообщите, пожалуйста, откр ...

Добрый день, хотела поинтересоваться, есть ли у вас номера на первом этаже для семьи ...

Доброго времени суток! Собираемся приобрести тур в ваш отель на конец октября. Больша ...

Добрый день, планирую посетить ваш отель с 11. 10 , пришлите, пожалуйста концепцию от ...

Подскажите,пожалуйста,как в отеле с коктейльной картой? Есть ли алкогольные коктейли? ...

Добрый времени суток Вас.
Подскажите пжл. всегда ездили в палаз. Если приедем в Бич ...

Здравствуйте. рассматриваем ваш отел для отпуска в октябре. можно прислать концепцию ...

Доброго времени суток.
Подскажите пжл. Смотрю туры в отель и просто не могу поверить ...

Здравствуйте, собираемся к вам 21 сентября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл ...

Здравствуйте.Есть ли в отеле бассейн с морской водой.

Здравствуйте. Можно концепцию пожалуйста. abdurahmanovayulya52@gmail.com
И есть ли в ...

Здравствуйте, собираемся к вам 25 сентября. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл ...

Здравствуйте.Можно ли на территории отеля или где-то рядом обменять евро или доллары ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace. Мы сделаем все, чтобы пребывание Ваших детей у нас стало незабываемым. Попрошу Вас прислать фамилии гостей и уточнить, ребята - молодожены?
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.