Questions and answers
All questions - 818
Добрый день ! Хотели поинтерисоваться для молодожен ест какой бонус в вашем отеле?Прилетаем с женой 13 сентебря.И хотели бы концепцию отеля на сентябрь edia85@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Eduardas.
Благодарим Вас за выбор Titanic Palace для такого важного события, мы постараемся сделать все, чтобы Ваш медовый месяц прошел незабываемо.
Мы предоставляем корзину фруктов в номер в день приезда, халаты и тапочки, а также праздничный торт. По желанию гостей отправляем торт в номер или подаем в 20.00 в ресторане.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Попрошу Вас прислать ваучер или написать фамилии и имена обоих гостей на gr.palace@titanicgroup.com , тк не нашла Вас в нашей системе.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Собираемся к Вам на отдых. Можно концепцию отеля? Yuliya-golub@yandex.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Юлия. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а вода в бассейнах морская?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемый Юрий. Благодарим Вас за интерес к Titanic Рalace и надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Информируем Вас, что наши бассейны, включая аквапарк, наполнены пресной водой.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в описании отеля есть ночной клуб) Работает ли он? И просьба - отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на anetka-11@mail.ru

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна. Благодарим Вас за интерес к Titanic Рalace и надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Информируем Вас, что ночной клуб работает отеля ежеднено и доступен к посещению всем гостям старше 18 лет.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Доброго дня! Собираемся в ваш отель многие пишут что много анимации для детей в отеле, но не всегда знаешь что и где проходит))) можно и мне подробности об отеле, или и это есть в концепции, можно и мне ее на емейл pozniak-anna@tut.by

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Анна. Искренне благодарим ВЫас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Информирую Вас, что детская анимация работает ежедневно, есть расписание мероприятий на каждый день недели на информационном стенде около бара у бассейна. Каждый день работает детский клуб и мини-диско. Сейчас у нас в отеле несколько сотен детей более чем 30 национальностей, и, поверьте, им некогда скучать, каждый находит занятие по душе. Кроме того, есть 8 горок для детей в зоне аквапарка. огромная современная детская площадка около пляжа. Детские кроватки предоставляются бесплатно, в каждом ресторане есть стульчики для кормления. Наш отель является семейным курортом, поэтому мы стараемся разнообрзаить отдых всех категорий гостей.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважаением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Прилетаем к Вам 5 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля на leliasuric@gmail.com. Спасибо.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ольга. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте! Как я поняла с пирса есть 3 спуска в море. Скажите, пожалуйста, какая глубина у каждого спуска, так как плавать не умею.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Елена.
Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и будем счастливы приветствовать Вас в ближайшее время.
Информируем Вас, что первый и второй спуски подойдут для деток и людей, которые не умеют плавать, глубина там зависит от времени прилива и отлива, но в целом не превышает 1 метра. С последшего спуска уже открытое глубокое море.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте!Прилетаем к вам в октябре 2 взрослых и 2 детей (9 и 11 лет),отправьте пожалуйста концепцию на milenasergeevna@mail.ru.И можно цены на улучшения номера?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемпя Милена. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас забронирован стадартный номер, то Вы можете улучшить категорию до фэмили стандарт или фэмили супериор или фэмили двухкомнатный. Стоимость в сутки за номер составит 15 евро за фэмили стандарт и фэмили супериор и 20 евро в сутки за семейный двухкомнатный номер. При улучшении категории номера Вы автоматически получаете VIP браслеты, дающие Вам привилегии регулярных гостей.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Подскадите, что такое vip в отеле?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Liana.
Информирую Вас, что статус VIP присваивается гостям, которые приехали к нам не в первый раз. В зависимости от количества посещений, меняется и категория. Чем больше посещений - тем больше бонусов и привилегий получает гость.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
все-таки летим к вам)
рейс 4 сентября, в 12 дня мы в Хургаде.
попадаем ли мы нормально на заселение или придется немного подождать?
вылет обратно в 20.45, выезд из отеле, получается, поздний. срезают ли браслеты с нас или мы можем спокойно продолжать пользоваться услугами отеля без доплаты (имеется в виду питание и проживание в номере до выезда из отеля)?
а еще предоставляется ли в бунгало чайный набор, тапочки, и что в принципе включает в себя концепция ультра все включено?
просто мы год за годом приезжали только в жасмин вилладж (тот, который трио - жасмин, аладдин и али баба), там было просто все включено, а сейчас же они все Хвайдаку и принадлежат - можно сказать, постоянными гостями были у Хвайдака (порядка шести раз были там)
p.s.: тормозил интернет, поэтому не было понятно, удалось ли отослать предыдущий вопрос или нет

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Liana. Будем счастливы приветствовать Вас в Titanic Palace и постараемся сделать все, чтобы Ваш отдых у нас стал незабываемым.
Заселение в любом отеле в любой точке мира происходит в 14.00. При наличии свободных номеров мы всегда заселяем гостей раньше этого времени.
Выезд из номера осуществляется в 12.00. Мы не срезаем гостевые браслеты при сдаче комнаты, и Вы сможете пользоваться всей инфраструктурой, включая бары и рестораны. Ваш багаж будет у секьюрити. Если Вам понадобится комната принять душ и переодеться, Вы сможете получить номер, обратившись на Ресепшен. Это бесплатная услуга.
Чайный набор есть в каждом номере Titanic Palace. Запасы чая, кофе, сахара, воды и газированных капитков пополняются ежедневно.
Если напишите Ваш имейл, то с удовольствием отправлю концепцию ультра все включено.
Не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Подскадите подалуйста, если мы берем бунгало сразу при покупке, нас точно в него заселят?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Liana. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и искренне надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Мы расселяем гостей в соответствии с Вашей бронью. Соответственно, если Вы забронируете номер категории бунгало, Вас заселят именно в бунгало.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте! Интересует празднование НГ 2023. Для Бич и Паласа организовывают отдельные новогодние банкеты? И можно ли праздновать НГ на банкете в Бич, проживая в Паласе?

Солнечные приветствия из Хургады. Искренне благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся, что Вы станете нашим гостем в Новогоднюю ночь.
На данный момент у нас нет новогодней программы, мы еще в августе, в высоком летнем сезоне)))
По опыту прошлых лет могу сказать, что гости Titanic Palace наслаждаются праздничным ужином в ресторанах своего отеля, а гости Titanic Beach - в ресторанах своего отеля. Шоу-программа проводится в каждом из отелей, и гости имеют право посетить любую. Как будет в этом году, пока не могу Вам сказать. Как только мы утвердим Новогоднюю программу, я обязательно опубликую ее.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Прилетаем к вам в сентябре,отправьте пожалуйста концепцию на consulting.information@mail.ru.

Уважаемая Наталья,
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в сентябре с ребенком 5 лет. Есть ли в отеле мороженое и детский клуб?
Пришлите пожалуйста концепцию отеля на stolir@ret.ru
Спасибо

Солнечные приветствия из Хургады. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
В отеле есть детский клуб, который работает по расписанию. Есть ежедневная детская программа и ежевечерние мини-диско для наших самых маленьких гостей. Полакомиться бесплатным мороженым можно в ресторане на пляже.
Концепцию отеля отправила на указанный имейл.
Если у вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли какие то комплементы от отеля?)
В ваучере Туроператор сделал пометку (if possible french bed. Wedding anniversary).

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в качестве места отдыха в такую знаменательную дату. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваша годовщина прошла максимально комфортно и ярко.
Для гостей, которые отмечают годовщину свадьбы мы предоставляем корзину фруктов или торт в виде сердца на выбор плюс романтичный декор комнаты в день приезда. Попрошу прислать ваш ваучер или фамилии и имена латиницей на имейл gr.palace@titanicgroup.com, чтобы оформить заявку.
Что касается пожелания по комнате, то мы сделаем все от нас зависящеею чтобы разместить Вас в соответствии с вашим желанием.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова. администратор гостевого сервиса.
Ольга, Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем годовщина свадьбы, есть ли какие то комплементы от отеля?)
В ваучере Туроператор сделал пометку (if possible french bed. Wedding anniversary).

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за выбор Titanic Palace в качестве места отдыха в такую знаменательную дату. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваша годовщина прошла максимально комфортно и ярко.
Для гостей, которые отмечают годовщину свадьбы мы предоставляем корзину фруктов или торт в виде сердца на выбор плюс романтичный декор комнаты в день приезда. Попрошу прислать ваш ваучер или фамилии и имена латиницей на имейл gr.palace@titanicgroup.com, чтобы оформить заявку.
Что касается пожелания по комнате, то мы сделаем все от нас зависящеею чтобы разместить Вас в соответствии с вашим желанием.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова. администратор гостевого сервиса.
Добрый день! Открыт ли сейчас у отеля пляж? Можно ли купаться хотя бы возле берега, в связи с недавними событиями (акула)?

Пляж открыт, модно купаться и у берега и на глубине

Уважаемая Юлия, информируем Вас, что пляж отеля работает ежедневно без каких-либо ограничений.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Подскажите пожалуйста, во сколько происходит выселение с отеля и можно ли продлить номер заранее?

Уважаемая Евгения, информируем Вас, что выселение из номеров происходит в 12:00. При необходимости Вы можете оплатить продление номера накануне выезда или утром в день выезда при наличии у отеля такой возможности.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, а есть ли в номере Бунгало на террасе лежак? Если нет, можно ли его туда принести и поставить? Или лежак доступен только в номере Swim ap на балконе?

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Евгения. Благодарим Вас за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
На террасе номеров категорий bungalow и swim up есть стулья и столик. Лежаков нет.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться .
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.

Здравствуйте, прилетаем в октябре, можно концепцию отеля himenkova1999@gmail.com

Добрый день ! Хотели поинтерисоваться для молодожен ест какой бонус в вашем отеле?При ...

Здравствуйте. Собираемся к Вам на отдых. Можно концепцию отеля? Yuliya-golub@yandex. ...

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, а вода в бассейнах морская?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в описании отеля есть ночной клуб) Работает ли ...

Доброго дня! Собираемся в ваш отель многие пишут что много анимации для детей в отеле ...

Здравствуйте. Прилетаем к Вам 5 октября, пришлите пожалуйста концепцию отеля на lelia ...

Здравствуйте! Как я поняла с пирса есть 3 спуска в море. Скажите, пожалуйста, какая г ...

Здравствуйте!Прилетаем к вам в октябре 2 взрослых и 2 детей (9 и 11 лет),отправьте по ...

Подскадите, что такое vip в отеле?

все-таки летим к вам)
рейс 4 сентября, в 12 дня мы в Хургаде.
попадаем ли мы нормальн ...

Здравствуйте. Подскадите подалуйста, если мы берем бунгало сразу при покупке, нас точ ...

Здравствуйте! Интересует празднование НГ 2023. Для Бич и Паласа организовывают отдель ...

Добрый день!
Прилетаем к вам в сентябре,отправьте пожалуйста концепцию на consulting. ...

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в сентябре с ребенком 5 лет. Есть ли в оте ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас с мужем ...

Ольга, Добрый день!
Подскажите пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 07.09.22г, у нас ...

Добрый день! Открыт ли сейчас у отеля пляж? Можно ли купаться хотя бы возле берега, в ...

Подскажите пожалуйста, во сколько происходит выселение с отеля и можно ли продлить но ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а есть ли в номере Бунгало на террасе лежак? Если ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Мария. Благодарим за интерес к Titanic Palace и надеемся приветствовать Вас в скором времени.
Концепцию отправила на указанный имейл.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга Смирнова, администратор гостевого сервиса.