Questions and answers
All questions - 548
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 1101 по 1107 ground floor? Напротив них детская площадка и рядом дайвинг клуб. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с этим есть несколько вопросов:
1) Есть ли в отеле детское меню - пареные/вареные овощи, пареное/вареное мясо, каши и тд.?
2) Предоставляется ли в номерах бутилированная вода?
3) Есть ли песчаный заход в море, чтобы ребенок мог походить босиком (без специальной обуви)?
За ранее спасибо за ответы!

на счет именно детского меню не скажу,но каши были,мясо вареное и овощи были
вода каждый день в номере бутилированная пополнялась
заход в море-песочек,можно спокойно босиком заходить.

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
1. Детское меню в отеле пристутствует. В случаи, если у гостей аллергия, либо другой особый случай, у гостей есть возможность обговорить меню с Шеф поваром
2. Ежедневно в номер предоставляется бутилированная вода
3. Заход в море песчаный, спец.обувь не нужна, но мы рекомендуем использовать коралловые тапочки, т.к.у самого берега можно наступить на морских ежей, скатов и различных рыб.
С уважением,
Guest Relation Team

Были в отеле в октябре 2018, Детского меню не было. Были пареные овощи (горошек, стручковая фасоль, цветная капуста, брокколи, морковка). Но иногда не все было в наличии. Вареного мяса не было. Каши - овсянка. Супы овощные, рис, пюре картофельное все со специями и соленое. Рыба типа тушеная. Вареное яйцо, хлопья, теплое молоко. Йогурты вкусные. На наши похожи.
Ребенку (2,5 года). Запаривала в номере гречку, овсянку. Я и творог с собой замороженный привезла, но он не пригодился. А дальше уже дополняла немного говядины тушенной или курицу без шкурки. С целой курицы именно филе просила. Было как то в кипяток положила овощей пареных и добавила риса, немного мяса типа суп получился.
В первый день немного шокирована была, но потом приловчилась.
Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? Сколько человек в команде аниматоров? Есть ли вечерние шоу?
Хотим приехать на майские праздники, но думаем, не будет ли скучно в отеле.
Заранее спасибо за ответ!

Аніматорів чол.30 стараюця цілий день ввечері для дітей диско стандарт а для дорослих теж стандарт фокуси і фаєршоу і т.д.

Добрый день!
На сегодняшний день формат анимации в отеле Софт, но анимационная команда (6-10 чел) организует спортивные мероприятия в течении дня, а также вечернее шоу. Также каждый вечер в отеле организовывается живая музыка
С уважением,
Гест Релейшен
Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, чи маленькі? Де розташовані суперіори?

Номера після ремонту, ліжко велике. Розташовані біля басейну, зліва і справа від ресепшену. Якщо маєте пошту можу скинути фотографії.

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кровать имеет ли какие-то ограждения, чтобы быть уверенным что ребенок не упадет?

Добрый день!
Двухъярусная кровать имеет небольшие ограждения. В отеле имеются номера категории Family Deluxe без двухъярусной кровати, в данных номерах предоставляются два дивана.
С уважением,
Гест Релейшен
День добрый!
в день выезда,после сдачи номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами отеля?выезд планируется с 15.00-16.00
или срезается браслет и все?

Добрый день!
Выселение из отеля, по международным стандартам в 12:00. На сегодняшний день, гостям предоставляется возможность пользования услугами отеля после 12:00
С уважением,
Guest Relation Team

Браслеты не снимают
доброе время суток!
планируем к Вам 17.04.19
номер Family Deluxe.
уточните это номер после ремонта с двух ярусной кроватью который (как на букинге)) или это номер без ремонта ( тут попался отзыв, немного смутил фотографиями (старый номер с раздельными односпальным кроватями... но у автора было просто фемели написано).

Добрый день!
Номера категории Family Deluxe (35-45 кв.м. реновация 2018 г.) состоят из одной спальной комнаты (одна двухспальная кровать либо две односпальные) и одной гостинной (двухъярусные кровати либо два дивана). Все семейные номера имеют террасу с видом на сад.
С уважением,
Guest Relation Team

Супер, спасибо за ответ! Едем к Вам с конфетками))

Добрый день!
Команда отеля Jaz Fanara Resort всегда рада ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team
Хочу приїхати в травні до вас. Я +чоловік +дитина 13 років + дитина рік. Скажіть, чи підійде на стандарт кімната? Їх нема ще в продажі. Коли будуть?

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2013 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Пожалуйста будьте проинформированы о том, что все категории есть в продаже.
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте,скажите в резиденции ремонт ещё идёт?Если идёт,то на каком этапе?

Добрый день!
С 15.01.2019 часть отеля (Residence area) закрыта на реновацию, предварительно на 5-6 месяцев
С уважением,
Гест Релейшен

Мы жили в номере Делюкс фемели рум(я с мужем)номер был прекрасный,все новое,эконом были без ремонта
День добрый!
Предусмотрены ли у вас комплименты для именинников?

Добрый день!
Для именинников предусмотрен комплимент ввиде торта. Время и дата предоставления комплимента предварительно обговаривается с гостями.
С уважением,
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, на сколько присутствует сейчас детский клуб? Активная ли детская анимация, или ее вообще нет? Спасибо

Не могу сказать что этот отель подходит для отдыха с маленькими детьми. И вот почему : детская анимация отсутствует, и вообще анимация очень и очень слабенькая, пляж отличный и для детей подходит, но к нему нужно спускаться и соответственно подниматься потом по горке (туалета на пляже нет), на территории отеля много курящих не смотря на таблички про запрет. Сам по себе отель отличный, отдыхал в нем уже 2 раза, но для маленьких деток по моему убеждению не подходит.

Добрый день!
Детскиц клуб работает в течении дня с 11:00 до 13:00 и 15:00 до 16:45. А также ежедневно анимационной командой проводится мини диско.
С уважением,
Гест Релейшен
Прямо сейчас нахожусь в отеле. После отдыха напишу плюсы, но сейчас буду писать, то что мешает моей семье нормально отдыхать в отеле! Полотенец для купания в отеле нет уже в 3:00-3:30. Это выставляется как проблема гостей! Мне их самому стирать после маленьких детей, сушить во время отдыха?

Антон а Вы возьмите полотенце и не возвращайте его.Там же не требуют ежедневно сдавать полотенце.Сушите на своем балконе.

Мадина, не вариант, тк балкон не на солнечной стороне, оно не высохнет там в зимний период в принципе.

Добрый день!
Немного не понятен Ваш вопрос. Каких полотенец у Вас нет (имеется ввиду в номере или пляжные полотенца)?
ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ВОПРОС по номеру FAMILY room Нас 3 человека 2 взрослых и 1 ребёнок 12 лет
1. СКОЛЬКО ТАМ КРОВАТЕЙ?
2. КАКИЕ РАЗМЕРЫ КРОВАТЕЙ?

Добрый день!
Часть номеров категории Family Deluxe оснащены двухспальной кроватью (180*200), двухъярусной кроватью (100*200) и диваном (который также является дополнительным местом - 100*200). Часть номеров оснащены двухспальной кроватью (180*200) и двумя диванами (100*200).
С уважением,
Гест Релейшен
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, дополнительная кровать ставится в номер Superior?

Мы жили в номере с внучкой. Нам поставили односпальную кровать, но еще одна полуторка в номер не влезет. Есть еще номера с видом на море, в них площадь больше, но и стоят они дороже.

Добрый день!
В номера категории Superior room предоставляется дополнительная кровать
С уважением,
Гест Релейшен
Здравствуйте! Есть ли на пляже переодевалка?

Есть )

Добрый день!
Комната для переодевания на пляже есть, а также возле бассейна установлена дополнительная комната
С уважением,
Команда Гест релейшен

Есть)

Раздевалка есть, нет туалета, а душ чуть выше, около пляжного бара.

Передевалок нет и они там не нужны, т.к. пляж и отель один комплекс, на пляже имеются жезлонги, прохладительные напитки, маски и ласты для плавания, но последнее лучше взять с собой, т.к. лично я брезгаю пользоваться имуществом после кого-то, полотенца на пляж вы получите на бассейне

Да!
Скажите , пожалуйста, есть ли по близости какие-то горки, аквапарк... Ребенок очень любит кататься... Можно ли что-нибудь придумать?

Добрый день!
Недалеко от отеля расположен аквапарк. К сожалению, у нас нет информации о стоимости посещения данного аквапарка.
С уважением,
Команда Гест релейшен

Альбатрос аквапарк находится в пяти минут ходьбы.Там можно оплатить за целый день с питанием и можно без питания по моему на 5 часов.Цену точно не помню примерно 20-30$

На сколько было известно, рядом строится аквапарк. Посмотрите предложения по отелю Альбатрос. Люди очень хорошо отзывались и там много горок для детей.

Аквапарк есть рядом, но вода там холодная, врядли будет комфортно

Собираемся в Джаз фанару большой компанией в апреле. С нами будут дети. Они очень любят горки...
Как попасть в Альбатрос?

Добрый день!
К сожалению, у нас нет информации о аквапарке других отелей
С уважением,
Команда Гест релейшен
Добрый день\вечер! Были у вас в январе 2018 года. Море, лично для меня было достаточно тёплым и каждый день несколько часов посвещал ему). Заполненость отеля была примерно 50-60%, так что на пляже и в ресторане было довольно свободно. Собираемся в феврале снова к вам). Возникло пару вопросов:
1. Какая погода в середине февраля, сильно ли отличается от января в том числе температура воды?
2.Сильная ли будет (приблизительно) заполненность отеля в это время?
3.Можно ли вселится в тот же номер, что и прошлый раз, если он будет свободен?)

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
1. Температура воздуха в Шарм-эль-Шейхе в феврале месяце, согласно источникам интернета, 16 - 23 градуса, температура воды в море 19 - 21 градус
2. Заполняемость отеля не предсказуема. На сегодняшний день отель заполнен на 98 %
3. Заселение в отеле согласно Вашей резервации. Номер, по Вашим пожеланиям будет предоставлен в зависимости от наличия свободных номеров
С уважением,
Guest Relation Team

Если отель будет заполнен почти на 100% то возможности ДАЖЕ с доплатой поменять номер не будет, уж поверьте, Я лично с этим столкнулась!
Добрый день, коллеги. Подскажите, подогреваются ли бассейны в отеле в настоящее время? Спасибо

Добрый день!
Бассейн в отеле в зимнее время с подогревом.
Guest Relation Team
Добрый день! Что такое "сейфовые ячейки" в номерах и чем они отличаются от сейфов? Сколько даётся воды в бутылках в день? Добавили ли шезлонгов на пляже?

Добрый день!
В каждом номере предоставляется бесплатное пользование сейфом. Пополнение питьевой воды ежедневно (1 бутылка 1,5 литра, в номерах категории Family Room 2 бутылки). Шезлонгов на пляже хватает всем гостям.
С уважением,
Guest Relation Team

В ноябре отдыхал в этом отеле. В номерах сейфы. Только в старых номерах старые сейфы на 6 цифр. Лежаков на пляже хватает всем, над этим неустанно трудятся сотрудники отеля, которые ищут по вашей просьбе лежаки и устанавливают их на то место, куда вы им укажете. Отель популярен у туристов и, соответственно, заполняемость почти 100%. Поэтому лежаки на пляже располагаются почти вплотную друг к другу. Другое дело, что некоторые гости с раннего утра занимают вещами лежаки, а приходят, к примеру, после обеда. Над этим, конечно менеджменту отеля надо поработать. И придумать как разрулить ситуацию.

Сейфовые ячейки - это и есть стандартные для отелей сейфы.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, воды в номере хватало, можно было у уборщиков сколько хочешь брать, но вообще на человека 1.5 л в день, но у нас было её по 3 по 4 бутылки в день!
Мы отдыхали в октябре, отель заполнен был 100%, ШЕЗЛОНГОВ НЕ ХВАТАЛО, А ЕСЛИ ИХ НАХОДИЛИ, ТО СТАВИЛИ НАСТОЛЬКО РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ ЧТО когда я на нём лежала, мне казалось что я на одной кровати с левым мужиком или женщиной, между лежаками было 5 см, не больше!
у нас 2 взрослых и 1 ребёнок-12 лет если номера в которых 3 кровати очень большие "queen-size"мы все толстые

Добрый день!
В номерах предоставляются кровати стандартного размера 180*220 и 120*220
С уважением,
Guest Relation Team

Бронируйте семейный номер. Фамили роом. Там 3 кровати и диван.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста к какой категории номеров относятся номера с 110 ...

Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель с маленьким ребенком (1,8 г.). В связи с ...

Здравствуйте,
Какой формат анимации сейчас в отеле: "софт" или активная/стандартная? ...

Скажіть, будь ласка, номер суперіор з ремонтом? І яке там ліжко? Чи велике сімейне, ч ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста в номере категории Family Deluxe двухъярусная кро ...

День добрый!
в день выезда,после сдачи номера в 12.00 можно ли пользоваться услугами ...

доброе время суток!
планируем к Вам 17.04.19
номер Family Deluxe.
уточните это номер ...

Хочу приїхати в травні до вас. Я +чоловік +дитина 13 років + дитина рік. Скажіть, чи ...

Здравствуйте,скажите в резиденции ремонт ещё идёт?Если идёт,то на каком этапе?

День добрый!
Предусмотрены ли у вас комплименты для именинников?

Добрый день! Подскажите, на сколько присутствует сейчас детский клуб? Активная ли дет ...

Прямо сейчас нахожусь в отеле. После отдыха напишу плюсы, но сейчас буду писать, то ч ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ВОПРОС по номеру FAMILY room Нас 3 человека 2 взрослых и 1 ...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, дополнительная кровать ставится в номер Superior ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже переодевалка?

Скажите , пожалуйста, есть ли по близости какие-то горки, аквапарк... Ребенок очень л ...

Добрый день\вечер! Были у вас в январе 2018 года. Море, лично для меня было достаточн ...

Добрый день, коллеги. Подскажите, подогреваются ли бассейны в отеле в настоящее время ...

Добрый день! Что такое "сейфовые ячейки" в номерах и чем они отличаются от сейфов? Ск ...

у нас 2 взрослых и 1 ребёнок-12 лет если номера в которых 3 кровати очень большие "q ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день!
Номера 1101 - категория Junior Suites with Sea view
Номера 1102, 1104 - Superior Garden View
Номера 1103, 1105, 1106, 1107 - Superior Sea view
С уважением,
Гест релейшен