Questions and answers
All questions - 548
Также, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля снек-бар? если да, то где находится и с какого времени работает?
Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать в апреле 2019 г. Интересует: плавать в море возможно только в специальной обуви?? и сразу ли у входа в море коралловый риф?

Плавать можно без специальной обуви, коралловый риф близко.

Добрый день!
Пляж песчаный, обувь для входа не предусмотрена, но гостям рекомендуется использовать спец обувь, т.к. близко к берегу подплывают скаты, морские ежи и различные рыбы. Коралловый риф немного дальше от берега.
С уважением,
Guest Relation Team

Если быть очень осторожным и смотреть под ноги - можно и без кораллок, но лучше и безопаснее в них. Риф находится метрах в 30 от берега, понтона нет, через него нужно переплыть, а там уже открытое море и самая красота.
Добрый день!
Забронировал Ваш отель на вторую половину ноября.Как можно получить подтверждение
от Вас,что видите бронь. Есть ли почта,куда скинуть данные ?Оплата в отеле. заранее ,большое спасибо

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
По вопросам бронирования Вам нужно обратиться по email адресу reservation.fanara@jazhotels.com
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте, летим к вам 18 октября компания из 9 человек, интересует график обеда, ужина и завтрака!?

Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Завтрак 07:00 - 10:00
Обед 12:30 - 14:30
Ужин 18:30 - 21:00
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день,забронировали в отель 5 номеров Superior и один делюкс фемили на 2 взр.и два ребенка.В турагенстве сказали что номера все будут возле рецепшена.Возможно ли такое размещение?Что это за номер Делюкс фемели?

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Saver Room (12-15 кв.м. 1 взр. либо 2 взр. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания, 2 этаж)
Family Room (35-55 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания)
С уважением,
Guest Relation Team

Спасибо за ответ,будем очень благодарны за размещение в Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.),туристов Vorobiov Vitaliy.,Vorobiova Olga,Vorobiova Darya,Vorobiov Hleb.

Добрый день!
Команда отеля Jaz Fanara Resort будет рада ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team

Мы отдыхали в таком номере - отлично! Двухкомнатный, уютный, сразу за зданием ресепшена. Но эти номера на первом этаже, вместо балкона из каждой комнаты небольшая терраса.
Добрый вечер! Отдыхали у Вас в июле вдвоем с мужем, все понравилось, спасибо. Собираемся в ноябре во второй половине с детьми отдыхать, скажите пожалуйста будут ли подогревать бассейны с 19 ноября? И возможно вы знаете подходит ли данный период для отдыха с детьми или будет прохладно? Что у вас нового? Возможно закончили ремонт в резервации? Как будут называться обновленные номера? С уважением Елена

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Saver Room (12-15 кв.м. 1 взр. либо 2 взр. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания, 2 этаж)
Family Room (35-55 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания)
Подогрев воды в бассейне осуществляется ориентировочно с 25 октября (в зависимости от погодных условий). Погода в ноябре приблизительно 25-28 градусов.
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте. С 29 сентября будем отдыхать в Вашем отеле. Интересует новая бесплатная услуга Снорклинг с инстуктором: что это? А также, предоставляется ли утюг и гладильная доска по запросу и платная ли это услуга? Спасибо.

Здравствуйте, Елена. Мы утюг брали свой. Но нашим друзьям предоставили эту услугу бесплатно. Снорклинг тоже нам предлагали. Поплаваете с инструктором с маской, рифы совсем рядом с пляжем, красивейшие! С аквалангом тоже можно, но необходимо дополнительное обучение, его проводят в бассейне. Хорошего вам отдыха! отель очень уютный, красивый, спокойный. море шикарное! и заход в воду пологий, что редкость для Шарма! Мы остались очень довольны и обязательно вернемся!!!

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
В отеле предоставляется бесплатная услуга снорклинг, ежедневно с 10:00 до заката солнца. Гладильная доска и утюг предоставляется гостям в номер по запросу бесплатно.
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте меня интересует платный вай фай?

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Интернет у нас бесплатный и есть только на ресепшен.
С уважением,
Guest Relation Juliya

На ресепшен связь была нормальная. И переписывались по вайберу, и звонили! Для общения с родными достаточно. Карточку не покупали, ничего не платили. Пароль дали на ресепшен.
Здраствуйте !а какая доплата за номер если мы хочем поменять простой Семейный на делюкс?

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Заселение гостей в номера производится согласно их резервации.
Заселение в номера новой категории будет осуществляться в зависимости от наличия свободных номеров.
Доплату уточняйте на ресепшене по приезду.
С уважением,
Guest Relation Juliya

Здравствуйте! Семейные номера и номера сэйвер находятся в зоне резиденция и все они дальше от пляжа и всей инфраструктуры! Брать надо супериор, однозначно и сразу в турагентстве. Эти номера большие и комфортные. Близко к морю, бассейну и ресторану. Доплата в отеле 20 евро в сутки, если будут свободные номера.... Хорошего вам отдыха! Отель отличный, а море просто сказка!

20$.сутки

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
С уважением,
Guest Relation Team
Здравствуйте!
Какая заполняемость отеля сейчас? И какая планируется в первых числах октября ?
Спасибо !

Здравствуйте.
Сейчас заполняемость отеля состовляет 85%. Примерно такая же заполняемость будет и в октябре.
С уважением
Guest Relation Team

Здравствуйте, Яна! В Египте. октябрь-ноябрь - бархатный сезон! Это самое комфортное время для отдыха, когда температура воздуха +30, а воды +28!!! В это время в отелях всегда много туристов, особенно из Европы. В Фанаре всегда много европейцев и это говорит о высоком уровне отеля! Мы отдыхали здесь в июне, остались очень довольны, обязательно вернемся!
Добрый день! Хочу уточнить стоимость раннего заселения. Нас 2 взрослых и ребенок 3 года. Будем в отеле около 7:00-7:30 утра. Забронирован номер Superior. Заранее спасибо.

Добрый вечер.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Ранне заселение, а также позднее выселение в отеле будет возможным при наличии свободных номеров. Доплата необходима только за позднее выселение: 15 евро (1 чел) до 15:00; 30 евро (1 чел) до 18:00
С уважением,
Guest Relation Juliya
Добрый день, хочу в Ваш отель отправить брата с женой и ребенком. Есть ли в отеле анимация. Интересует чистота пляжа, и воды. Нас испугали что так как бухта - вода грязная и запах топлива в воде. И возит ли Ваш отель на другие пляжи?
Заранее спасибо.

Добрый день!
Анимация в отеле софт. Сотрудники отеле ежедневно проводят уборку территории отеля и пляжа. Запах топлива в море отсутствует. Отель не организует экскурсии и вывозы на пляжи Шарм-эль-Шейха
С уважением,
Guest Relation Team

Здравствуйте, Светлана! Смело отправляйте брата с женой и ребенком! Этот отель один из самых достойных в Шарме. Я была в Египте семь раз и всегда в разных хороших отелях. Фанару ставлю пока на первое место! Анимация в отиеле не активная, но аэробика и некоторые игры есть. С детьми девочки тоже играют и мини-диско есть. Просто детей там совсем немного... Три раза в неделю в ресторане на улице живая музыка, отлично поют ребята, желающие могут потанцевать, без проблем... Но дискотек нет, тусовок тоже. В одиннадцать вечера уже все спят, тишина.... Это релакс -отель! Что касается пляжа и моря. Красивейшая, безветренная бухта!!!! С пологим входом в море, что редкость для Шарма! Вода чистейшая, изумрудная, на глубине трех метров и больше видно все как на ладони! Никакого запаха не было. Все убрали, лежаки удобные и есть зона, где нельзя курить!Детям пляж подойдет! Мы отдыхали в июне, остались очень довольны и обязательно вернемся!

Анимация в отеле слабенькая, сам отель очень хороший, пляж и море чистые, необходимости ехать на другие пляжи нет.

Пляж чистый, хотя заполнен по завязку. Вода чудесная, особенно с утра, никаких запахов не было, зато всегда тихо, без ветра и волн, именно из-за бухты. Мы сами посещали пляж El fanar beach, если выйти из отеля и пройти направо, очень недалеко. Там есть понтон, его видно с пляжа нашего отеля, он слева, под маяком, с него вы ныряете прямо в красивейший риф. Но пляж платный, 100 ег. Фунтов с человека, выдают полотенце и бутылочку воды.
Здраствуйте
Хотели узнать едим к вам 23 09 2018
НомерDbl+2 family ,2adults+2 chd (2-2);(2-13).
Ето номера после ремонта?
И есть там чайник? у нас 2 маленьких детей

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Saver Room (12-15 кв.м. 1 взр. либо 2 взр. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания, 2 этаж)
Family Room (35-55 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания)( чайный набор не предусмотрен).
С уважением,
Guest Relation Team

Здравствуйте.
Нам предлагают номер Superior Family Room.
На сайте отеля мы таких номеров не нашли. Есть Superior Family Twin Room и Superior Family Double room. Нас трое возрослых, сказали что номер будет двухкомнатный. Подскажите, что это за номер, проводили ли в них реновацию и где они находятся? (мы не первый раз в вашем отеле, по территории ориентируемся)

Добрый день!
В отеле предоставляются следующие категории номеров:
Superior room и Superior Sea view (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Standard room (12-13 кв.м. 2 взр. номера после реновации 2018, 2 этаж, находящиеся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Saver Room (12-15 кв.м. 1 взр. либо 2 взр. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания, 2 этаж)
Family Room (35-55 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания)
С уважением,
Guest Relation Team

Это номера без реновации, расположены далеко от основного здания. Все номера Family двухкомнатные, но хорошие - family deluxe.
Добрый день! отдыхали у вас в прошлом году. номер был superior. вновь купили тур с 16.10. очень бы хотелось номер на 2-ом этаже. это возможно? оплатили снова superior. заранее спасибо. до встречи.

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Вам будет предоставлен номер на втором этаже при наличии свободных номеров.
С уважением,
Guest Relation Team
Семейный номер Делюкс с кроватью размера «queen-size»
для olga Beridze Редактировать
Число гостей: 3 взрослых
55 м² Номер для некурящих
День добрый ,забронировали данный номер в начале января,скажите,он находится в Резиденс или Ресорт,он модернизирован?Находится ли близко к ресторану и рецепшен?:

Добрый день!
Номера категории Family Deluxe (35-45 кв.м.) состоят из одной спальной комнаты (одна двухспальная кровать либо две односпальные) и одной гостинной (двухъярусные кровати либо два дивана). Все семейные номера имеют террасу с видом на сад. Номера семейного типа находятся на 1 этаже, после реновации 2018, которые располагаются за главным зданием в 3 - 5 мин
С уважением,
Guest Relation Team
Добрый день. Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле во второй половине ноября 2018г. Наша семья состоит из 4-х человек (2 детей 10 и 5 лет) Какие оптимальные варианты размещения в Вашем отеле для нашей семьи? Заранее благодарю за ответ.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al1807/questions?id=877744

Добрый день! Для Вашей семьи размещение будет предоставлено в номерах категории Family Room или Family De luxe, либо бронирование двух номеров категории Superior room.
Family Deluxe (35-45 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера семейного типа, 1 этаж, после реновации 2018, которые находятся за главным зданием в 3 - 5 мин.)
Family Room (35-55 кв.м. 2 взр.+ 2 реб. номера без реновации, которые находятся в 7-13 минутах от главного здания)
Superior room (25 кв.м. 2 + 1реб, после реновации 2016 года, находящиеся рядом с главным зданием и пляжем)
Спасибо за ответ.

Команда отеля рада будет ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Guest Relations Team
Спасибо за ответ. номер перебронировали на superior Будем у Вас 15.09.2018 г. Подскажите пож. инструктора на пляже есть? Утром с какого времени можно выходить на пляж, и с какого времени можно купаться в бассейне?

Добрый день!!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Мы, Команда Jaz Fanara Resort & Residence, приложим все усилия, чтобы наши гости насладились днями, проведенными у нас.
Инструктор на пляже присутствует (а также предоставляется новая бесплатная услуга в отеле как "Снорклинг с инструктором"). Пользоваться пляжем и бассейном возможно с 06:00 утра.
С уважением,
Guest Relation Team

Также, подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля снек-бар? если да, то где ...

Здравствуйте! Планируем у вас отдыхать в апреле 2019 г. Интересует: плавать в море во ...

Добрый день!
Забронировал Ваш отель на вторую половину ноября.Как можно получить подт ...

Здравствуйте, летим к вам 18 октября компания из 9 человек, интересует график обеда, ...

Добрый день,забронировали в отель 5 номеров Superior и один делюкс фемили на 2 взр.и ...

Добрый вечер! Отдыхали у Вас в июле вдвоем с мужем, все понравилось, спасибо. Собирае ...

Здравствуйте. С 29 сентября будем отдыхать в Вашем отеле. Интересует новая бесплатная ...

Здравствуйте меня интересует платный вай фай?

Здраствуйте !а какая доплата за номер если мы хочем поменять простой Семейный на делю ...

Здравствуйте!
Какая заполняемость отеля сейчас? И какая планируется в первых числах о ...

Добрый день! Хочу уточнить стоимость раннего заселения. Нас 2 взрослых и ребенок 3 го ...

Добрый день, хочу в Ваш отель отправить брата с женой и ребенком. Есть ли в отеле ани ...

Здраствуйте
Хотели узнать едим к вам 23 09 2018
НомерDbl+2 family ,2adults+2 chd (2-2 ...

Здравствуйте.
Нам предлагают номер Superior Family Room.
На сайте отеля мы таких но ...

Добрый день! отдыхали у вас в прошлом году. номер был superior. вновь купили тур с 16 ...
Семейный номер Делюкс с кроватью размера «queen-size»
для olga Beridze Редактировать ...

Добрый день. Рассматриваем вариант отдыха в Вашем отеле во второй половине ноября 201 ...

Спасибо за ответ.

Спасибо за ответ. номер перебронировали на superior Будем у Вас 15.09.2018 г. Подск ...

Добрый день!Скажите есть горки в готеле?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Есть , если не ошибаюсь открывается в районе 12 часов, голодными не останетесь точно !
На территории отеля работает Снек Бар, который находится рядом с бассейном. Время работы 12:30 - 17:00