Questions and answers
All questions - 1 132
Добрый день, подскажите, пожалуйста, рестораны а-ля-карт платные? Какие условия посещения? Спасибо.
Здравствуйте !Приедем отдыхать в ваш отель 22.02,две пары ,номера ваучеров 4089717,4089721.Большая просьба поселить нас рядом ,и по возможности не на первом этаже и красивым видом.Заранее спасибо,надеемся на отличный отдых ☺️

Уважаемая Наталья!
Благодарим за выьор нашего отеля.
Ваши резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Возможно ли повышение категории номера при заезде? И какова стоимость за ночь?

Добрый день!
Благодарим за вопрос.
Возможно, при наличии свободных номеров при заселении. О стоимости вы сможете узнать на стойке регистрации во время заселения.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, скажите, пожалуйста, на пляже есть душ?

Уважаемая Елена, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Да, на пляже есть душ.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 03.03.2025 по 12.03.2025.Ваучеры 4096350 и 4096363.Нас две семьи , если можно поселите нас не далеко друг от друга. Возможно ли раннее заселение так как мы вылетаем ночью, с детьми.

Уважаемый Денис!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Согласно правилам, заселение в 14:00. Доплата за раннее заселение составляет:
До 5 утра - полная стоимость одной ночи.
С 5-6 утра - 50$
С 6-7 утра - 35$
Данная услуга не даёт 100% гарантии. Если отель будет 100% загружен, то в услуге могут отказать.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте, прилетаем к Вам семьей, 24.02.25, ваучер № 9055060, хотелось бы получить номер с двухспальной кроватью и красивым видом на море. Заранее благодарны, надеемся на отличный отдых и позитивные эмоции.

Добрый день, уважаемая Ирина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания по размещению внесены в систему.
С уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 03.03.2025 по 12.03.2025.Ваучеры 4096350 и 4096363.Нас две семьи , если можно поселите нас не далеко друг от друга. Возможно ли раннее заселение так как мы вылетаем ночью, с детьми. На 8 будет концерт Текилы, с вашего отеля можно на него как нибудь попасть ?

Добрый день, уважаемый Денис!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания внесены в систему. Раннее заселение предоставляется по возможностям отеля. Посещение концерта бесплатно, по приезду нужно записаться через команду аниматоров.
С уважением,
Администрация отеля.
Добрый день, по брони 9167506 едут наши туристы SHISHKINA KSENIIA и ZABOLOTSKIKH IVAN, они молодожены, просим предоставить им комплимент и оганизовать приветствие при заезде. спасибо !

Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация не в системе, просим связаться с нами попозже.
С Уважением,
Администрация отеля.
Добрый день. 14/05/2025 прилетаю в ваш отель. Номер ваучера 116355301577. Являюсь постоянным гостем вашего отеля. Прошу внести в бронирование примечания по номеру. Очено хотелось бы номер на 1 этаже, в крыле с лифтом, в номере двухспальная кровать, не далеко от входа. Заранее благодарю за содействие. Жду новых встречь так как очень соскучилась по вашему гостеприимству.

Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие напитки в минибаре в номере бесплатные?

Уважаемая Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Все безалкогольные напитки в минибаре бесплатные.
С Уважением,
Администрация отеля.
Здравствуйте, забронировали отдых с 26.03.2025 по 04.04.2025. Номер брони 9171850. Ранее отдыхали в сети в sunrise, были довольны. Семья 2 взрослых и 3 детей ( 1 годик, 8 лет, 12лет). Просим предоставить номер на 2 этаже с балконом, с большой кроватью( маленький ребенок спит с мамой) на солнечной стороне, с красивым видом и обязательно в тихом месте( ребёнок спит днём). Надеюсь на взаимопонимание.
И по возможности раннее заселение хотели попросить, ночной рейс. Маленькие дети будут очень уставшие.

Уважаемая Вероника!
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
Согласно правилам, заселение в 14:00. Доплата за раннее заселение составляет:
До 5 утра - полная стоимость одной ночи.
С 5-6 утра - 50$
С 6-7 утра - 35$
Данная услуга не даёт 100% гарантии. Если отель будет 100% загружен, то в услуге могут отказать.
С уважением,
Администрация Отеля.
Здравствуйте! Забронирован отдых в отеле SUNRISE Remal Resort 4* с 18 по 26 февраля бронь 9375133. Я уже отдыхала в отеле , который относился к вашей сети в Хургаде и в нескольких в России - все понравилось. Сейчас буду первый раз отдыхать с сыном в Египте, хотелось бы оставить у него приятные впечатления, поэтому выбрала Sanrise. Хочу попросить солнечный номер с красивым видом в сторону моря и по возможности более раннее заселение (ночной рейс).
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ваш отель. Просьба предоставить номер на 1 этаже с раздельными кроватями, т.к. буду с подругой. Номер ваучера 9314979. Спасибо!

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Есть ли поблизости с отелем банкомат с обменом валют?

Уважаемая Виктория, здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
Банкомат есть на территории отеля .
С Уважением Администрация отеля.
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты в день выезда из отеля после освобождения номера?

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Браслеты не срезаем.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у вас есть номера с видом на остров Тиран?

Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Отель находится на второй линии. Нет номеров с таким видом.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день. Сказите когда планируется завершение строительства аувапарка?

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за обращение.
Предварительно - конец мая.
Как всегда , будем рады Вам!
С Уважением Администрация отеля.
Добрый вечер. Я являюсь турагентом, представляю агентство ВАШ-ТУР в г. Тольятти https://www.mytlt.ru/ . Буду в вашем отеле с 24.02 по 05.03. Знаю что первая линия Sunrise Remal Beahc открыта после реновации. Я хотела бы снять обзор отеля на первой линии, написать рецензии для своих туристов. Возможно ли это и что для этого требуется. Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте, Уважаемая Вера!
Благодарим за обращение.
Для осмотра отеля просим отправить запрос в наш отдел маркетинга: marketingexecutive.hur@sunrise-resorts.com
Будем рады Вам.
С Уважением Администрация отеля.
Hello, we booked 2 rooms on trip.com
1 room Mitchell 2 adults
2 room Nemanov 1 adult+1 child 11 year
23/02-05/03
We are one family, one room - parents, another one - children, can we get rooms together please , close to each other with pool or sea views please.

Dear Nadia,
Greetings.
We found your reservations and put notes into our system.
Kind Regards.
Hotel Management.
Добрый вечер! Приезжаем к вам 6.03.25 вечером (прилетаем в 21. 05) в день годовщины свадьбы, хотелось бы узнать, сможем ли мы рассчитывать на ужин и комплимент от отеля? Ещё хотим попросить номер с одной большой кроватью. Номер брони 9034567

Уважаемая Роза, доброе утро!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено. На годовщину свадьбы отель поздравляет тортом. Поужинать сможете.
С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, рестораны а-ля-карт платные? Какие условия посещ ...

Здравствуйте !Приедем отдыхать в ваш отель 22.02,две пары ,номера ваучеров 4089717,40 ...

Добрый день. Возможно ли повышение категории номера при заезде? И какова стоимость за ...

Добрый день, скажите, пожалуйста, на пляже есть душ?

Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 03.03.2025 по 12.03.2025.Ваучеры 4096350 и 4096363.Нас ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам семьей, 24.02.25, ваучер № 9055060, хотелось бы получит ...

Здравствуйте. Отдыхаем у вас с 03.03.2025 по 12.03.2025.Ваучеры 4096350 и 4096363.Нас ...

Добрый день, по брони 9167506 едут наши туристы SHISHKINA KSENIIA и ZABOLOTSKIKH IVAN ...

Добрый день. 14/05/2025 прилетаю в ваш отель. Номер ваучера 116355301577. Являюсь пос ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, какие напитки в минибаре в номере бесплатные?

Здравствуйте, забронировали отдых с 26.03.2025 по 04.04.2025. Номер брони 9171850. Ра ...

Здравствуйте! Забронирован отдых в отеле SUNRISE Remal Resort 4* с 18 по 26 февраля ...

Здравствуйте! Являюсь постоянным клиентом отелей сети Санрайз, 26 февраля приеду в ва ...

Здравствуйте. Есть ли поблизости с отелем банкомат с обменом валют?

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, срезают ли браслеты в день выезда из о ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у вас есть номера с видом на остров Тиран?

Добрый день. Сказите когда планируется завершение строительства аувапарка?

Добрый вечер. Я являюсь турагентом, представляю агентство ВАШ-ТУР в г. Тольятти https ...

Hello, we booked 2 rooms on trip.com
1 room Mitchell 2 adults
2 room Nemanov 1 adul ...

Добрый вечер! Приезжаем к вам 6.03.25 вечером (прилетаем в 21. 05) в день годовщины с ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Алла!
Благодарим за вопрос.
За все пребывание в отеле можно посетить один из четырех бесплатных аля карт ресторанов: египетский, индийский, мексиканский и средиземноморский по предварительной записи.
С уважением,
Администрация Отеля.