Доброе утро, Ольга!

Благодарим вас за выбор Sunrise Remal Resort и за то, что возвращаетесь к нам снова.

Мы получили ваши заявки, ваши пожелания добавлены в нашу систему, и мы сделаем всё возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос в зависимости от доступности на момент заезда.

Также рады сообщить, что для наших постоянных гостей предусмотрен приятный комплимент от отеля фруктовая тарелка в номер по прибытии.

Если у вас будут дополнительные пожелания или вопросы до прибытия пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Мы с нетерпением ждём встречи с вами и всей вашей семьёй!

С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый Алексей,

Благодарим Вас за выбор Sunrise Remal Resort для Вашего отдыха! Мы с нетерпением ждём встречи с Вами.

Вы можете отправить нам письмо на электронную почту gec.rrh@sunrise-resorts.com, чтобы мы могли отметить Ваши предпочтения в системе и постараться учесть их при заселении, в зависимости от наличия номеров на момент прибытия. Также просим Вас прислать нам Ваш ваучер.

До скорой встречи и желаем Вам приятной подготовки к отпуску!

С уважением,

Доброе утро, не владею информацией о работе центра в сентябре, арендой оборудования не занимаюсь, погружение было 2 раза, на 15 и 30 минут вместе с сыном, цена-качество 60 и 100 долларов, инструктора от бога, погрузились на 15 метров, такое ощущение, что были на суше, никого дискомфорта, даже увидели небольшую акулу 🦈

Доброе утро, Елена,

Благодарим Вас за обращение и интерес к Sunrise Remal Resort.

С радостью сообщаем, что дайвинг-центр, расположенный на территории нашего отеля, планирует работать в сентябре этого года, как обычно. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда рекомендуем уточнять актуальные детали непосредственно во время прибывания.

Что касается аренды снаряжения, то у нас доступны следующие позиции:

Ласты 3 USD в день.

Маска 3 USD в день.

Обратите внимание, что баллоны мы, к сожалению, не предоставляем. Их аренда и организация погружений осуществляется напрямую через дайвинг-центр за пределами отеля.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда рады помочь!

С уважением,

Доброе утро, Людмила!

Спасибо за ваш вопрос.

Халаты и тапочки не входят в стандартную концепцию размещения в нашем отеле и не предоставляются в номерах по умолчанию.

Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, всегда рады помочь.

С уважением,

Доброе утро, нет.

Доброе утро, Анна!

Спасибо, что вновь выбираете наш отель, нам очень приятно видеть вас снова! Мы с радостью ждем вашу семью с 16 по 25 августа и обязательно постараемся сделать день рождения вашей дочери 18 августа по-настоящему особенным!

По поводу вашего пожелания, пришлите ваш запрос и копию ваучера на электронную почту:
gec.rrh@sunrise-resorts.com

Мы с нетерпением ждем ваше письмо и сделаем всё возможное, чтобы ваш отдых прошёл максимально комфортно.

До скорой встречи!
С уважением,

Доброе утро, Дмитрий!

Благодарим за интерес к нашему отелю и за ваш вопрос.

Рады сообщить, что в день выезда браслеты не срезаются. Вы можете продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля, включая рестораны, бары, бассейны и пляж, до самого момента вашего отъезда. Также вы можете воспользоваться душем и комнатой для переодевания в SPA.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы мы с радостью ответим!

С уважением,

Доброе утро, Карина!

Благодарим за ваш вопрос.

Сообщаем, что на территории нашего отеля вход в море осуществляется только с пирса. Пирс оборудован для удобного и безопасного спуска в воду, в том числе для снорклинга и дайвинга.

Также обращаем внимание, что гости не могут пользоваться территорией и инфраструктурой отеля Remal Beach Hotel, так как это отдельный отель.

Если у вас будут дополнительные вопросы пожалуйста, обращайтесь. Мы всегда рады помочь!

С уважением,

Добрый вечер, Андрей!

К сожалению, у нас нет актуальной информации о возможных задержках рейсов авиакомпании AlMasria Universal Airlines из Самары.

Рекомендуем вам уточнить статус рейса непосредственно на сайте аэропорта Самары или у туроператора, через которого был приобретён тур. Также можно следить за обновлениями на сайте самой авиакомпании.

Хорошего вам путешествия и лёгкого вылета!

Добрый вечер, Людмила!

Спасибо за Ваше сообщение и за выбор нашего отеля для отдыха мы с нетерпением ждём встречи с Вами 16 августа!

С радостью сообщаем, что водные горки в бассейне работают и будут доступны в течение всего Вашего пребывания.
График работы горок следующий:
с 10:00 до 11:30 и с 14:30 до 17:30.

Если у Вас будут дополнительные вопросы будем рады помочь!
Желаем приятных сборов и до скорой встречи в нашем отеле!

С уважением,

Дорогая, Татьяна,

Благодарим Вас за выбор отеля Sunrise Remal Resort для Вашего отдыха!

Мы получили информацию о Вас, а также пожелания по размещению.
Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить два номер на первом этаже, в соответствии с доступностью на момент заселения. Ваша просьба внесена в систему.

С нетерпением ждем Вашего приезда!

С уважением,

Уважаемый гость,

Благодарим вас за интерес к нашему отелю!

Рады сообщить, что в Sunrise Remal Resort работает снек-бар-ресторан Elia. Он открыт ежедневно с 12:00 до 17:00 и и также у нас есть на пляже снек-бар.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь!

С уважением,

Уважаемый Артем,

Благодарим вас за обращение!

Рады сообщить, что отель Sunrise Remal Resort полностью открыт и функционирует в штатном режиме. На территории отеля отсутствуют какие-либо строительные или ремонтные работы.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением,

Добрый день!

Спасибо за ваш запрос.

Стандартное время выезда до 12:00.
Если вы хотите остаться дольше, возможен поздний выезд:

до 16:00 за дополнительную плату 25$,

до 18:00 35$.

Даже после выезда вы сможете продолжать пользоваться всеми услугами отеля ресторанами, барами, пляжем и другими удобствами. Браслеты останутся у вас до выезда.

Если у вас маленький ребенок, рекомендуем рассмотреть возможность позднего выезда для вашего удобства.

Приятного отдыха!
С уважением,
Администрация отеля

Добрый вечер, Татьяна!

Благодарим Вас за повторный выбор SUNRISE Remal Resort нам очень приятно снова приветствовать Вас в числе наших гостей!
Ваши пожелания учтены:
По возможности мы постараемся предоставить Вам номер в тихой зоне с балконом.
Также приняли во внимание Ваш запрос на поздний выезд в день отъезда, особенно с учётом того, что это Ваш день рождения. К сожалению, гарантировать поздний выезд заранее мы не можем, но сделаем всё возможное, чтобы учесть Ваши пожелания. Пожалуйста, обратитесь на ресепшн за 1 день до выезда для уточнения возможности продления проживания.

Если у Вас появятся дополнительные пожелания всегда рады помочь.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля

Добрый день, Марина!

Благодарим Вас за интерес к отдыху в SUNRISE Remal Resort. Мы с радостью вышлем Вам актуальную концепцию отеля на ноябрь 2025 года на указанный адрес электронной почты: vladalesha@mail.ru в ближайшее время.

Также хотим уточнить, что гости SUNRISE Remal Resort не могут пользоваться барами и ресторанами отеля SUNRISE Remal Beach Resort, так как это два отдельных комплекса с разными концепциями и инфраструктурой.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь с бронированием, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться.

С уважением,

Добрый день!

Благодарим за Ваше сообщение и выбор нашего отеля.

Распределение номеров осуществляется в соответствии с условиями ваучера и в зависимости от наличия свободных номеров на момент заселения. Мы сделаем всё возможное, чтобы выполнить Ваши пожелания.

Ждём Вас в SUNRISE Remal Resort!

Здравствуйте, уважаемые Kristina!

Ваш номер будет предоставлен в соответствии с первоначальным бронированием. Мы учли Ваши пожелания относительно номера с балконом, двуспальной кровати и отдельной кровати для ребёнка. Обратите внимание, что наличие номера с кроватью king-size не может быть гарантировано и зависит от доступности на момент заезда.

Дополнительная кровать для ребёнка будет предоставлена в номер обязательно.

С нетерпением ждём Вашего приезда!