Questions and answers
All questions - 1 168
Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отеля доступен концерт Артик и Асти. Подскажите, пожалуйста, нужно на него где то записаться? Очень хочется попасть!
Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у Вас попросить номер с двухспальной кроватью и хорошим видом из окна ☺☀️. 
Спасибо 🌺
Номер брони 115374600560
 
                Уважаемая Кристина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено.
С уважением Администрация отеля.
Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?
 
                Уважаемый Иван!
Благодарим за обращение.
Продление номера при наличии возможности у отеля до 15:00-25 USD; до 18:00- 35 USD.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4.11.).Номер бронирования 4052879. Можно попросить тихий номер на 2 или 3 этаже с двумя кроватями? С нами прилетят наши друзья, можно им также тихий номер рядом с нами? Их номер бронирования4052869. Заранее спасибо.
 
                Уважаемый Сергей!
Благодарим за выьор нашего отеля.
Резервации найдены и примечания внесены.
С Уважением Администрация отеля.
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?
 
                Доброе утро, Уважаемый Николай!
Мы очень на это надеемся. 
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?
 
                Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за обращение.
Нет, не будет.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет то можно ли где взять в аренду?
 
                Уважаемый Арсений!
Благодарим за обращение.
Такая услуга в отеле не предоставляется. Мы не располагаем информацией, где есть возможность взять коляску в аренду.
С уважением Администрация отеля.
Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Evgenii. Проверьте, пожалуйста, актуальна ли моя бронь. Пишу на разные почты, звоню на разные телефоны, нет ответа. Помогите, пожалуйста
 
                Здравствуйте, Уважаемый Евгений!
Благодарим за обращение.
Ваша резервация найдена (Booking).
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле волейбольная площадка и где она если есть?
 
                Есть волейбольная плащадка, в конце пляжа находится, ближе к альбатросу
 
                Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим Вас за вопрос.
Новый понтон планируется к открытию через два - три месяца.
Площадка для волейбола есть на пляже.
С Уважением Администрация отеля.
Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спускаешь по обыкновенной лестнице, либо руками держишься и спускаешься в море?
 
                Уважаемая Олеся,
Лестница с поручнями.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек. Интересует заход в море. У Вас есть понтон с которого можно спуститься в море ногами по лестнице? И в декабре у Вас очень ветрено? как я понимаю ваш отель находится не в бухте
 
                Здравствуйте, Уважаемая Олеся!
Благодарим за обращение.
Сначала нужно пройти по понтону, потом спуск по лестнице в море.
Бывает ветрено , конечно.
С Уважением Администрация отеля.
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кроватью и красивым видом из окна.Бронь 116314606594 .Зараннее благодарим.
 
                Уважаемый Леонид!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Ваша резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в море с берега ?
 
                Добрый день!
Нет, заход в море только с понтона.
С Уважением Администрация отеля.
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка и по каким дням? Сколько раз можно посетить во время отдыха?
 
                Здравствуйте, Уважаемый Николай!
Благодарим за обращение.
Фестиваль проходит по воскресеньям. До какого числа будет проводиться - нет информации. Посещать можете каждое воскресенье. Трансфер организован от отеля бесплатно, через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте. Есть ли площадка для игры в волейбол?
 
                Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим за обращение.
Площадка будет обустроена на днях.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день ,собираемся к вам в феврале с ребенком ,скажите , пожалуйста, бассейны все с подогревом ,детский тоже ?Закончатся ли работы в отеле 5* к февралю и откроют ли Пирс ?
Заранее спасибо за ответы
 
                Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Благодарим за обращение.
Взрослый бассейн с подогревом, детский без.
К февралю должны закончить работы в отеле 5*, также открыть новый понтон.
С Уважением Администрация отеля.
Доброе утро! 15 ноября прилетаем к Вам в гости чтобы насладиться отдыхом (1 взрослый+ 1 ребенок 6 лет). Прошу заселить нас в корпус у бассейна, в номер где 1 двуспальная кровать. Номер ваучера 116354607403. Буду очень благодарна, если выполните мою просьбу!
 
                Здравствуйте, Уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за обращение.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте, можно ли купить тур на 10 дней по приезду.Россия
 
                Уважаемый Гость!
Благодарим за обращение.
Просьба проверить через наш сайт :www.sunrise-resorts.com
С Уважением Администрация отеля.
Здравствуйте!
Прилетаем в отель 10 октября утром.
Хотелось бы попросить предоставить номер с двухспальной кроватью. 2-3 этаж и красивый вид 🌸
Заранее благодарю 
Номер ваучера : 9087043
 
                Уважаемая Алина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
Добрый день!
Прилетаем к вам поздно ночью 8-го октября. Можно, пожалуйста, попросить номер с двуспальной кроватью на 2-3 этаже?
Номер ваучера: 205247.
 
                Уважаемый Илья!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Резервация найдена и примечание внесено в систему.
С Уважением Администрация отеля.
 
                
            Добрый день! Должны прибыть в отель 9 ноября утром, знаю, что вечером для гостей отел ...
 
                
            Здравствуйте! Мы с мужем будем отдыхать в вашем отеле в начале ноября , хотелось бы у ...
 
                
            Здравствуйте сколько стоит продление номера? День и почасовая?
 
                
            Здравствуйте. Выбрали отдых в вашем отеле с 1.11. на нашу годовщину свадьбы(30 лет 4. ...
Будет ли закончен ремонт к 1 декабря?
 
                
            Здравствуйте! Скажите пожалуйста до 1.11.2024 будет готов стационарный пирс?
 
                
            Здравствуйте прилетаем к вам 16 ноября. Есть ли у вас коляски для малышей. Если нет т ...
 
                
            Добрый день. Я забронировал проживание в отеле на двоих с 12 по 17 ноября. Sorokin Ev ...
Здравствуйте. Скажите когда будет закончена установка нового пирса? Есть ли в отеле в ...
 
                
            Извините, но можно уточнить по спуску с лестнице в море. Спуск стационарно, как спуск ...
 
                
            Здравствуйте! Планируем отдых в Вашем отеле в декабре, но с нами едет пожилой человек ...
Здраствуйте . Отдыхаем у Вас с 14.11.24 хотелось бы номер с одной 2х спальной кровать ...
 
                
            Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Для людей не умеющих плавать, есть ли заход в мо ...
Скажите,фестиваль до какого числа будет проводиться? Как туда осуществляется доставка ...
 
                
            Здравствуйте. Есть ли площадка для игры в волейбол?
 
                
            Добрый день ,собираемся к вам в феврале с ребенком ,скажите , пожалуйста, бассейны вс ...
 
                
            Доброе утро! 15 ноября прилетаем к Вам в гости чтобы насладиться отдыхом (1 взрослый+ ...
 
                
            Здравствуйте, можно ли купить тур на 10 дней по приезду.Россия
 
                
            
                    Здравствуйте!
Прилетаем в отель 10 октября утром.
Хотелось бы попросить предоставит ...                
 
                
            
                    Добрый день!
Прилетаем к вам поздно ночью 8-го октября. Можно, пожалуйста, попросить ...                
- 
                                                            The hotelier rarely
 answers the questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                1 day
                                How quickly answers
- 
                                96%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Благодарим за обращение.
По предварительной информации запись через анимационную команду.
С Уважением Администрация отеля.