Добрый день!

Отправили. Проверьте Вашу почту пожалуйста.

С Уважением Администрация отеля.

Уважаемая Ольга!
Проверьте, пожалуйста, Вашу почту.
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за вопрос.
Свежевыжатых соков в отеле нет.
Стоимость за СПА - услугу хамам возможно будет узнать непосредственно в самом СПА- центре, т.к. данная услуга предлагается в нескольких вариантах.
С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за обращение.
Подогрев включен в бассейне для взрослых.

С Уважением Администрация отеля.

Уважаемая Наталья!
Проверьте, пожалуйста, Вашу почту.
С Уважением Администрация отеля.

Уважаемая Татьяна!

Проверьте, пожадуйста, Вашу почту.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за вопрос. Дискотека не проводится в отеле.

С Уважением Администрация отеля.

Добрый день, Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за вопрос.
Бочча проводится возле бассейна , волейбол на пляже.
Трансферов в Наама Бэй, Старый город или на Сохо от отеля нет. Можно воспользоваться услугами такси в отеле.

С Уважением Администрация отеля.

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort,
Концепция отеля будет выслана на ваш почтовый адрес в ближайшее время.
С нетерпением ждем Вас у нас в отеле!

Добрый день, уважаемая Елена,
Благодарим за проявленный интерес к @SUNRISE Remal Resort!
Халаты и тапочки предоставляются по запросу бесплатно.
Бассейн подогревается с 1 ноября.
С уважением, администрация.

Подтверждаю. Безобразие!
Люди едут в этот отель из-за красивых кораллов справа от понтона. Плавали туда очень далеко. И вдруг какой-то непонятный запрет. Хотите отток туристов ? Вы его получите! Слухи то быстро разлетятся по тематическим форумам.
А вообще, мне все равно, человек со свистком пусть хоть обсвистится, буду плавать куда хочу - мое право.
Нам же не запрещают ходить за территорию отеля. За территорией отеля мы отвечаем сами за себя. С морем такая же аналогия.

Добрый день!
Уважаемые Гости, в целях безопасности, зона для плавания огорожена, и контролируется спасателями. Благодарим за понимание.

С Уважением Администрация отеля.

Здравствуйте, Уважаемая Марина!
Благодарим Вас за обращение.
Подогрев бассейнов будет включен в Ноябре. Гости из Remal Beach не могут пользоваться ресторанами , но в доступе для пользования бассейн, горки и бар около бассейна.

С Уважением Администрация отеля.

Уважаемые Гости!

Укажите Ваш номер комнаты для контакта с Вами.
С Уважением Алеся Представитель отеля.

Полность с Вами согласна и подтверждаю, что кофе в отеле противный! Таким он был в июле, такой и сейчас. Взяли с собой пачку любимого кофе и пьём его, не хочется расстраиваться из-за такой ерунды. И плохо, что нигде нельзя попить нормальный кофе, сваренный в джезве.

Добрый день, уважаемые гости!
Благодарим Вас за обращение, передано руководству отеля.
С уважением, администрация.

Добрый день!
Уважаемая Екатерина,
Браслеты другого цвета для итальянских гостей обусловлены тем, что наш отель для компании "Nicolaus" является эксклюзивным (представители итальянского туроператора таким образом различают гостей).
В свою очередь, со стороны отеля никаких различий в плане сервиса нет, национальность гостей не имеет никакого влияния на сервис и обслуживание на одинаковом уровне.
С уважением, администрация

Персонал ко всем гостям относится одинаково. Все приветливые, хамства не встречала. Что для вас "особое" отношение? Думаете им без очереди яичницу жарят или что? Не придумывайте проблему на пустом месте, отдыхайте спокойно.

Екатерина, добрый день!
По моим наблюдениям и не только, могу сказать, что действительно хамства нет, это радует, но, к сожалению, к Итальянцам действительно отношение другое элементарно, это читалось, когда подходишь что-то заказать, я конкретно улыбаюсь , здороваюсь , тебе редко в ответ улыбнутся (не про весь персонал, есть действительно очень любезные, но их меньшее количество), рядом итальянец , там другое отношение, и улыбнутся и спросят как дела.На пляже или в ресторане всем, кроме русских приносят официанты напитки, если ты русский - иди сам Хотя мы, например, за это чаевые оставляем.. сами у себя доп заработок отнимают еще ты на баре заказываешь коктейль, им наливают в красивый бокал с украшениями из фруктов, зелени и т.д., тебе в стаканчик пластиковый 😅 взрослая анимация : русских не замечают, итальянцев с утра до вечера развлекают.
В прошлом году отдыхали в альбатросе в хургаде , там в основном немцы были, там, конечно, тоже к немцам немного другое отношение было, но не так ярко. Нам и напиток принесут, и улыбнутся, анимация со всеми общалась.

А еще русским дают номера явно хуже, чем иностранцам. Второй раз в этом отеле, живем, как обычно, на первом этаже. Правда в этот раз сначала пытались заселить на второй этаж прямо вплотную с шумящими вентиляционными установками. Отказались от такого "подарка". Интересно, кто живет на третьем этаже...

Уважаемые гости!
Спасибо большое за ваш комментарий, вопрос передан в соответствующий отдел и принят во внимание для дальнейшего улучшения наших услуг.
С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля.

Добрый день, уважаемая Виктория!
Спасибо за ваше обращение. Мы выслали к вам сантехника. Пожалуйста, Вы можете обращаться к команде Guest Relation, все пожелания и вопросы будут решены сразу .
С уважением, администрация

Уважаемые гости,
Приветствуем Вас и благодарим за ваш комментарий.
Примите к сведению, что вопрос был передан в соответствующий отдел, приносим извинения за дискомфорт, на сегодняшний день обе кофемашины в рабочем состоянии.
С уважением, администрация

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort,
Концепция отеля будет выслана на ваш почтовый адрес в ближайшее время.
С нетерпением ждем Вас у нас в отеле!

Приветствую Вас из SUNRISE Remal Resort,
Концепция отеля будет выслана на ваш почтовый адрес в ближайшее время.
С нетерпением ждем Вас у нас в отеле!